與時俱進的蘋果手游代充 恆定不變的廠商背鍋

導語

黑卡、匯率差、公會（代充折扣商人）、惡性退款、36技術，那些屢禁不止且持續更新的蘋果遊戲代充業務。

2017年7月12日淘寶在其官方論壇發布了名為《關於IOS充值服務類商品管控通知》的公告，公告表示：由於IOS充值類服務長期以來存在較多的交易糾紛和維權投訴，對買賣雙方均存在較高交易風險。因此淘寶將對包含但不僅限於「IOS、AppStore、蘋果、充值、手游充值、內購、ID代充、禮品卡等」虛擬商品進行下架。n

從公告內容來看，淘寶方面有心整頓或警告目前龍蛇混雜的虛擬商品提供商。長久以來，淘寶上盤踞著數量龐大的商家為用戶提供價格低廉的蘋果遊戲代充業務，有些代充的折扣甚至低至6折，遠遠優於遊戲廠商提供的最惠價格。在低價的誘惑下，大批用戶選擇了淘寶代充商家為其遊戲充值。然而低價從何而來？遊戲代充如何獲利？背後有著怎麼的利益鏈條？

黑卡：由來已久 「將死」未死

黑卡充值，簡單來說就是利用非法信用卡為遊戲進行充值。早在2010年，就有遊戲公司因黑卡帶來了80%~90%的壞賬。而在2012年黑卡對IOS應用生態造成過不小的危害。

據悉，《天龍八部3D》於2014年10月末在美國區App Store上架，其在iPhone暢銷排行榜上的排名始終浮動於1000至250名之間，最高也不過91位。但自2015年1月8日以後，《天龍八部3D》的暢銷榜排名直線上升，登上了美國區App Store中所有類別暢銷排行榜前十的位置。而造成這種情況的原因就是美元區黑卡，為了避免造成充值壞賬和被蘋果誤判刷榜的可能，暢遊當即決定將《天龍八部3D》從美國、俄羅斯等國家及地區的App Store中永久下架。

通過黑卡進行的遊戲內交易被蘋果方面發現之後將會被撤回，蘋果不會和開發者進行結算。同時蘋果會封停充值用戶賬號。

目前隨著國區App Store支付方式的多樣，蘋果和遊戲廠商的打擊，以及各方的努力，國內單純的黑卡充值的情況雖然有所好轉，但並未完全滅絕。

蘋果36技術：空手套白狼 無任何應對措施

36技術指的是利用蘋果對小額支付不驗證的漏洞，通過虛擬信用卡支付實現「免費」充值。由於行業中，最大額的充值方法是將648元的充值額分為18個30元加1個6元來實現，因此被叫做「36技術」。

一般來說，用戶在App Store上購買商品或服務，蘋果會先在銀行對其進行驗證，之後再給商品或服務提供商下發確認通知，廠商再進行發貨。但是蘋果對信用卡的小額消費是不需要驗證的，因此刷單人員在確認下單之後，蘋果先通知CP進行遊戲內的充值發放，而此後再進行信用卡扣款時，會出現扣不到錢的情況。但CP已經將遊戲內金錢發放出去了，因此就形成了壞賬。

按照上述的操作模式，以往的信用卡只能進行一次，這對刷單人員來說是沒有任何操作空間和操作意義的。但使用虛擬信用卡則不同，一般來說，一張信用卡可以註冊多張虛擬信用卡，而這些虛擬信用卡用來進行小額刷單之後，可以將其註銷。然後再重新註冊多張虛擬信用卡，以此進行批量的操作。

據相關報道稱，手游《問道》去年因此項漏洞被刷成壞賬，損失近300萬。《王者榮耀》、《火影忍者》、《皇室戰爭》、《聖鬥士星矢-重生》、《龍珠激斗》等手游也都曾出現過被刷單情況，部分遊戲甚至單日就被刷了50萬元左右。蘋果36對要進行分賬的蘋果公司自身，也會造成一定的經濟損失。目前，蘋果公司與廠商按照3:7的比例進行分賬，一筆壞賬蘋果公司也要承擔30%的損失。但就這一問題蘋果方表示：經權衡，目前這一問題僅在中國相對大一些，該漏洞造成的損失還不足以令蘋果捨棄用戶體驗。因此即使發現該漏洞，也並未出台任何應對措施。

目前36技術在網上隨處可見，截止發稿前筆者通過百度搜索「蘋果36技術」得到的相關結果有885萬條，百度貼吧「蘋果36吧」和「蘋果技術吧」與之相關的內容貼也有上千條，相關QQ群也一搜即來。

公會（代充折扣商人）：淪為充值平台 牽起渠道的小手

手游時代，公會繞過了廠商，直接和渠道建立了聯繫，成為了代充折扣商人。某些渠道會給公會提供特殊客戶端，為了吸引公會，給予公會充值返利的活動，有渠道最高可以給到公會50%的返利。但兩者合作也並不總是愉快的。

2016年當樂曾封停了通過公會享受低折扣充值的多個賬號。主要是因為有公會通過低折扣的遊戲充值平台幣，再用於其他充值相對更貴的遊戲。為了挽回損失，當樂當機立斷封停了這批充值賬戶。

公會代充一方面由於商人的逐利的本性，必然會利用上述充值漏洞，獲取更多的利益，而在這其中最後遭殃的往往都是那些向公會付了錢的普通玩家。另一方面，虛假繁榮與短期的高流水結束之後，產品回歸到正常狀態，通過返利得到的用戶大量流失，造成流水迅速減少，這樣很容易將產品做死，對於大CP來說，可以用新產品代替，但是對於中小CP來說，沒有快速的迭代產品，很容易將小CP做死。

做號退款：建號、充值、出單、退款 流水產業環環相扣

在所有低價代充產業中，最讓廠商厭惡的還屬做號退款。蘋果App Store根據不同區域採取不同的退款政策：歐盟區，14天無條件退款；中國台灣，7天無條件退款；中國等其它大多數國家，90天有條件退款，蘋果公司通過個案的方式處理應用和iTunes內容退款申請。

利用上述規則漏洞，代充商家以比官方低廉的價格來吸引客戶下單，如某款手游官方的充值價格是648元，而通過代充僅需548元，相當於八五折。代充商家要求買家在下單的同時提供對應的遊戲賬號和密碼，拿到買家提供信息後，用自己的卡以官方正價進行充值，買家獲得相應遊戲產品後向賣家確認付款。收款後，代充商家則以「商品沒有到賬」、「小孩亂點誤購」等理由，使用多個AppleID向蘋果App Store申請退款，從而獲利。

退款造成的壞賬在蘋果的判定中，屬於「有效訂單」，蘋果也同樣會對這部分進行30%分成。所以說廠商在承受退款的損失後，還要向蘋果倒賠退款的30%。

2014年，風際遊戲旗下手游《三劍豪》曾因為蘋果退款導致收入大幅度下降，壞賬呈爆發性增長趨勢。風際CEO曾表示，部分退款率高達40%，最高一周達六萬美金，因為退款風波影響，他們只能從蘋果分回55%。

匯率差：匯率動蕩顯漏洞 損失全靠廠商擔

蘋果的匯率設計相對來說比較固定，相較於全球匯率的多變，往往跟不上變化的節奏。這一點在遊戲代充商家的眼裡卻變成了一個巨大商機。例如，南非蘭特是由南非儲備銀行發行的貨幣，於1961年2月正式發行。作為赤字龐大的經濟體，南非蘭特的貨幣走勢相當脆弱。2013年，由於美聯儲底啟動了寬鬆貨幣政策退出機制，使次貸危機以來經濟結構轉型較為緩慢的南非受到較大衝擊並導致南非蘭特不斷貶值。這時，代充商家們開始大肆採購南非禮品卡，來為國內用戶充值，賺取匯率差。

對此類問題，蘋果方面也不是毫不作為。2016年1月，因匯率變動原因上調了南非及墨西哥等多個國家的AppStore價格，但由於變化迅速的國際匯率並不能完全堵上扣子。只要不做到和國際匯率同步，AppStore鑽匯率的漏洞目測將長期存在，而其中產生的成本也只能由遊戲廠商來承擔。

預測：淘寶此次公告警告成分多於實際執行

早在2016年12月30日，淘寶官方就發布過聲明稱，2月1日開始禁止在淘寶上發布和銷售蘋果App Store充值卡，但截至發稿，筆者通過淘寶搜索「App Store充值卡」依然找到了近4頁結果，且最近銷量都非常高。

同樣筆者在淘寶中搜索「遊戲代充」，找到了100頁以上的相關產品。就之前淘寶相關公告的執行，以及目前具體情況來看，筆者認為此次公告嚴格執行的可能性極低，主要還是以警告為主。

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