日本是三流國家?鬧呢?
別看它瘦,骨頭裡面是肌肉。我們不必跪舔,但也不能小看。
昨天一早醒來,手機被我乎的一個問題刷了屏:日本真的淪為三流國家了么?
我笑了一聲,關了知乎,打開微信。結果人民日報推送的頭條文章竟然也是這個!
嗯,我特想看看黨報打算怎麼說。
結果是——寫得真好!不過有一點文章沒寫。
作為一隻平民百姓、作為中日間頻繁穿梭的商人,我覺得,只有等到日本百姓失去這個品質時,再談它是否淪為三流國家不遲。
是啥呢?——誠信!1.
那天下午,坐在我對面的女孩子杉崎千繪站起來給仍在「奮戰「中的我們鞠了個躬:
「抱歉,我先下班了。大家辛苦了。」然後急匆匆地就走了。這可很少見。
第二天一早,另一個女同事,也是千繪的好友原田有紀就跑過來,特興奮:
「昨天走那麼早,是不是相親去拉?」相親?!
我下意識抬起頭巴巴地看著她倆,給千繪造了個大紅臉:「不是的!我是去交稅了。」說完還捏了有紀胳膊一下,估計是嫌她嗓門兒大了。原來,千繪每個周末都要去做兼職,這些兼職的收入在日本也是要交稅的。
在我看來,這點收入頗有點「民不舉,官不究「的意味,完全可以不交稅,可千繪卻拿它當個正事,認認真真、主動上交了。
你別覺得她死板,這樣的行為,在日本非常普遍。誠信,來自於對制度的尊重。
2.
再說幾件讓我佩服的事。
剛到日本時,從超市出來我會習慣地查查找的錢數對不對。
直到有次我的好友陸路和我說,放心吧,在日本是不會找差錢的。我尷尬地笑笑:「這不還沒習慣么。」然後把錢整團塞進兜里。離我家樓下200米左右有個便利店,裡面只有一位老人家看店。
說是看店,我去十次得有八次看不到他。這咋買東西啊,他也不怕丟?那天想買衛生紙,於是我特意站在街邊,打算看看別人是怎麼「自助「的。
你別說,沒一會兒來了一個小夥子,進去挑好了啤酒、零食,自己算好錢數,把錢放進一個小罐子,然後轉身走人。
我跟在後面一邊感慨,一邊拿了衛生紙也把正好的錢放進小罐子里。都知道在日本買電子產品便宜,第一次回國的時候,我預備給家裡人買點大件兒,於是拉上我另一個中國朋友老唐,就沖向商場。
在路上,老唐就開始給我安利,估計是怕我出洋相丟了我倆的面子:
「一會兒咱提貨的時候你注意,不用像在國內那樣打開來里里外外的看,因為不會有啥問題,就算有問題,在日本,退貨也是非常方便的。」有過超市數錢的尷尬經歷,我決定聽老唐的。
其實這已經是常識了。
在日本買東西可以不用檢查拿著就走,因為你不會買到假貨,而且如果你拿著假貨滿大街招搖,日本人是會嗤笑你的。
當然,日本不是沒有造假,可風險實在是太大,一旦被發現,這個人、這家企業就沒有啥前景可言了。
在日本,這可是比坐牢還嚴重的罪過。
這是一個值得人信任的國度。咱國人可能會覺得他們傻頭傻腦,但只有生活在這樣誠信環境下的人才能明白,這真的太省心、太方便了!3.
我為什麼這麼看重誠信?
回國後,我經營了一款保健產品。
有一回,北京郊區一個客戶要求我們送一車貨,明確說是「貨到付款」。可員工到那後給我們的經理打來電話:
「他們錢剛剛被老闆拿走一部分,讓咱先把貨放下,明天把全款轉賬給咱們。「畢竟是打過幾次交道的老客戶,經理也拿不準要不要把貨放下,於是來問我。
我想也不想讓員工把貨原樣拉回來,等他們明天錢湊齊了,再送貨過去。
「我不怕花運費!「我態度堅定。第二天一早,對方來電話:大哥你牛!錢湊齊了,送貨吧。
估計各位可能覺得:老胡這人是不是在日本待傻了,都不會變通?!
呵呵,君不見,多少企業都是死在三方欠債的惡性循環里?多少企業老闆的年底是在要賬的路上跑斷腿!
你問問那些老闆最恨的是什麼?答案是:
最可恨的不是沒錢,最可恨的是那些有了錢也不想給的!誠信缺失時,毀去的不僅僅是買家的信譽,甚至是一個「企業鏈」的崩盤。
而我不得不靠著這樣的謹慎,維持企業的運營和與客戶的友誼。
4.
當誠信缺失時,
我們出門不敢與陌生人交流;出門吃口飯不敢去想店家用的什麼材料;出趟門恨不得把錢包栓在肋條骨上;報個旅行團也提心弔膽,生怕遇上黑導遊;需要購買貴重物品時,最盼望有個熟人(靠山)給介紹他的朋友,可腦子裡還能冒出一個詞叫「殺熟」。於是我們會看見,在香港、日本免稅店瘋狂採購的中國人;在法國、義大利知名品牌店門前大包小包坐著歇腳吃速食麵的中國人;
在網上、朋友圈拜託代購海外奶粉的中國人……活的真叫累啊!當然,咱們現在也開始重提誠信了!
前兩天出差去上海,同事指導我騎小黃車:用某寶上可以免押金騎車!呃,這不會丟嗎?哦!明白了,某寶掌握著我的個人信息、交易記錄,通過它自己的信用分判斷的誠信度,給予我包括出行、住宿等等各種便利,既方便了我,又粘住用戶,這樣的雙贏,不正是建立在誠信的基礎上!
管中窺豹吧。
不知道你有沒有這種感覺,我發現這兩年「大忽悠「少多了。
與我們交往的人,說話辦事都開始務實了,雖然生意場上仍不敢太相信客戶的嘴,但確實我可以比從前放鬆一些警惕。互聯網的發達使信息透明,那一小伙「聰明「的國人玩不轉貓膩兒了。5.
再說回日本。
所謂誠信,不過是日本人處處維護律法、道德、傳統制定出來的規則。
在這樣的規則下,日本從另一個維度上降低了交易成本,完成了我們嚮往的有序發展,打造了橫掃世界的工業、科技力量,也創造了日本2萬餘家百年企業、7家千年企業的商業奇蹟。「別看它瘦,骨頭裡面全是肌肉。」後面還有一句話:我們不必跪舔,但也不能小看。
說這樣一個軟實力強大的國家是三流國家,這不是鬧呢么。
——
Ps. 並不是說日本就沒有不誠信的時候,正如有人說,一億多人口呢,哪就都完美,(甭說國家,哪個人又是完美的了???)只是民間大環境是好的。討論誰誰誰比我們差沒啥意義,我們要學的,不正是人家優秀的地方么。
——
歡迎加我吧,很快會有更多好內容分享,謝謝。
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