趨勢來臨時所要面對的問題

前言1:行外人可以認為,趨勢來了,一直補貨不就行了嘛,如果那麼容易,誰不會啊?裡面要考量的問題其實可多了。

前言2:每一次寫這種認真文,都糾結著有沒有人讀,既然是認真文,就不放圖了。

往往趨勢來臨時,受益的品牌在這個時候,並不會特別開心,反而比起之前的無風浪期,可能現在還更加愁眉苦臉 ,這就好像平時生活在小城市的半退休的士司機,突然間被調配到北上廣工作,而且強制性早班,雖然錢可能可以掙得比以前多很多,可是,人比起以前,卻更不開心了。

是的,趨勢的到來,往往都是突然間的,是猝不及防地,就算品牌內部人,也只是知道這一季產品做得不錯,或者宣傳資源這一次下得重,可是,你問他們,這一次會不會造成全世界的一個球鞋大趨勢?他們往往都不敢回答, Rosherun 也是, Vans Old Skool 也是, NMD 也是,就連 Yeezy ,也是。

我還記得當初我認真否定耐克工作人員對於 Rosherun 這個鞋款,認為沒人會喜歡,搞得我幾個季去耐克都被當笑話說。我更不想提起 NMD 了。

當趨勢真正來臨時,很多人事關係開始產生變動,就變得比起以前更考驗人性了。對於很多平時能夠得過且過的東西,趨勢來臨時,就不能像以前那樣了。

拿品牌高層來說,他們對於趨勢來臨的看重,比起我們想像中的還重,這東西,是他們生存的資本,足以影響他們的職業生涯,所以說他們一定要處理得好,如何?他們就會要求更詳細的信息。他們會要求每一個商家提供頻密的報告,來確保每一環都沒有出差錯,也會和我們要求銷售報告,來調整(甚至控制)以後的供貨量。趨勢來臨時,銷售報告可能從一個月一次,到了每天一次,這種額外的工作量,大家都心知肚明地知道是不可避免的,也就會乖乖地就範。在這裡,還沒說到趨勢來臨時,各個員工都想把握機會,搶功勞上位呢~

品牌在這個時候,也會更在意重點直營店,或者重點經銷商的工作素質,就會對於每一個店,或者每一個經銷商,來個單獨調查,這是要確保每個單位的工作人員對這些事件都有一定的認知,就比如說貨物的重要性,走後門的嚴重性,這一些,都是要確保品牌的形象不會因為趨勢的到來,而毀於一小部分人的貪婪。

對於直營店來說,這段時間是最難熬的了,總部開始密集地監察了,報告開始多了,貨量也開始小心控制了,工作量更大量增加。糾結的是,對於這些貨品的顧客也大大增加,供不需求的幅度開始增大,每一天直營店的店員要回答無數次的顧客當面詢問或者來電詢問,偶爾更有一些不講理的顧客大發脾氣,也是店員們必須處理的一環。

對於經銷商,品牌他們會要求經銷商們也有一定的素質,就幾個要點,地點好啊,背景厚啊,資金足啊,雖然彼此可能已經是長期合作夥伴關係了,可是,趨勢的到來,品牌會要求經銷商交出更多的數據,或者更多商業會談,來確定經銷商們對於品牌的認知度,還有信任度,到底有沒有,足不足。

趨勢的到來,也導致每一個人的關係變成現實化了,每一個本來可以把酒談歡的競爭對手,卻因為要確保每一次的發售權而大家已經開始彼此鬼迷心竅。公開性或者私底下都爭個你死我活。我認為這也是一個挺有趣的一環,就要顧慮到很多人事關係,出事方法。而且,爭到了一次,卻不能確保下一次也是你的。

趨勢來臨時,品牌內部工作人員也是不太好受的,這時候,他們也會把握時機,擴大營業額,他們會和每個經銷商說了這一個趨勢的情況,可是,不是每一個經銷商都那麼容易認可,那麼容易被說服的。可能品牌員工的苦口婆心,卻換來經銷商的冷嘲熱諷,這樣的故事也是常聽到的。然而,當經銷商們開始認可這個趨勢時,開始低頭向品牌要貨,這時候哪還有貨給你啊?當經銷商要貨又拿不到手的時候,又會怪品牌的背後支持不力。你說,品牌內部人員,日子好過嗎?

如果這個趨勢的產品是可以有足夠的量來提供的,就是說可以預訂的,這就更考驗人性了。我就給你一個問題,你試著回答,兩個經銷商,A認可趨勢,B不認可,下訂單時,A下了500雙,B下了20雙。貨品來時,真好趕上趨勢了,A和B都不夠賣,你是品牌,你手頭上有100雙,你會給A,還是B?

這一個問題,你就試著回答吧,咱們評論區討論。

關於這個問題,我如何回答,就去我公眾號「阿Nel帶你浪」讀吧,我寫在那裡了,請原諒我的小心思,嘻嘻。

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