說話有人情味，你該看這三本書

1、

在強調人際關係大過個人努力的今天，「人情練達即文章」的觀念已經深入人心，「交流與表達」也作為一門課程走進大學校園。

然而，當今社會的人們，仍然被溝通的問題所困擾。可他們卻無法從課堂和書本上，得到足夠知識。

一是由於書本上，關於溝通的內容過於官方，比如「如何寫求職信」等等。但實際生活中，比起求職信，我們更關注如何和家人、戀人、朋友以及同事進行溝通。我的公眾號里，每天都有讀者問到這樣的問題。

「我覺得他誤解了我的意思。」

「他為什麼說出這麼傷害我的話？」

「這件事，我不知道怎麼跟他說！」

二是由於書本上關於溝通的技巧過於泛化，比如「真誠溝通」「高效溝通」，如何真誠和溝通呢？就完全不提，此類教科書還忽略了人的細膩性和情緒性，讓人難以上手。

很多人覺得和父母溝通，是一件無比絕望的事，因為「當道理講不過她們的時候，她們就和你講倫理。」

很多人覺得和戀人溝通，更是一件悲傷的事，因為「除了買買買和啪啪啪，我真的不知道該怎麼安撫TA。」

至於和同事或者朋友溝通，更有句名言叫「常與同好爭高下，不和傻逼論長短」。其實這句話不對，你必須清晰地意識到「傻逼」和「同好」，差別並不大，而且它們會相互轉化，只不過你為她們附加的情緒價值不同而已。

更重要的是，人的一生有很大一部分時間，是同你所討厭的「傻逼」交流的。可以說，同他們交流的能力，決定你的人生道路能走多遠。

所以對於說話，我推薦的第一本書就是《溝通聖經》，它的作者是英國傑出的諮詢顧問尼基·斯坦頓（Nicky Stanton）的著作，暢銷英國三十餘年，但我剛看到這本書的時候，內心還是拒絕的，畢竟一本書敢稱「聖經」，會不會太過大膽。但通讀了一遍後，竟意外的發現這是一本非常不錯的交際書籍，可以用做溝通的入門。

《溝通聖經》有一句名言：「除非你聽到該信息並理解了，才算是『溝通』，否則就只是噪音。」

這也是整本書的核心，「聽」比「說」重要。當代人在這方面做的很差，也許他們不明白，說服一個人，不是說服他的道理，而是說服他的虛榮。

2、

學習溝通技巧的四個階段：意識覺醒期、笨拙期、熟練期、整合期。

朋友圈裡我們時常看到一些爆文，都是在說人的修養、情商、品德等，文章往往用幾個人際情景展開，充分突出了語言能展現出一個人的教養。

很多人看了後驚呼「太對了」，這說明他正處於意識覺醒期。

可真到了現實情景，比如：不該發脾氣的時候又發了脾氣，該輸出情緒的時候，又把天聊死，該哄別人時又說錯了話。

這說明，他正處於笨拙期，這也是大部分人困在的區域。

要走出笨拙期，你需要《溝通的藝術：看入人里，看出人外》這本書，作者是羅納德·B·阿德勒 / 拉塞爾·F·普羅科特，目前已經再版14次了，是幾個國家學習溝通的教科書。

我無比欣賞這本書的一點就是，這本書用了大量的篇幅引導讀者發現情緒和理解情緒，作者認為，一次溝通中，如果情緒立場坍塌了，那麼溝通再說什麼都無濟於事了。這樣的理論和我不謀而合。

《溝通的藝術》最大的優勢就在於，比起朋友圈裡，那一堆只有故事和道理，沒有技巧和方法的雞湯文，《溝通的藝術》有著完整的理論體系，具體的分析，然後實際的運用。是一本溝通的系統課程教科書，這對你學會溝通的方法，至關重要。

如果你要獲得的是長久的關係，包括承諾、忠誠這樣珍貴的品質，那我一定建議你聆聽你希望影響對象的所有情緒，因為這比他所有的話語還要真實，可以說，這是他的整個世界。

3、

很多人都說，我是個讓人印象深刻的人。其實，我並不是一個長相特別奇特，讓人一眼就過目不忘的人。

我也不是一個在聚會上滔滔不絕，像是喝醉了酒一般，拚命掏空肚子要表現自己的人。

我之所以能讓別人記住，原因在於，我這個人喜歡分享故事，我往往用一個簡短的故事，來體現我自己的獨特品質。

比如，和女孩聊天時，頭髮是一個繞不過的話題，我會告訴女孩，我喜歡你有一頭飄逸的長髮，如果女孩問我為什麼？我會講這麼一個故事給她。

初中的時候，我前排坐了一個長發的女孩，上課睡覺時，有時會聞到她的發香，也多虧了她的長髮擋住老師的視線，我才能睡的香甜。

有次，我惡作劇把透明膠貼在她頭髮和桌子上，結果她一起身就疼的大叫了一聲，我看著透明膠上粘著一堆她的頭髮，蠻後悔的，我以為她要告老師了，結果她沒有。

她說：「你這麼摧殘我的頭髮，你要怎麼賠我.」

我說：「放學，我請你吃烤洋芋吧！」

於是，放學後，我在回家路上的蔬菜大棚里，偷挖了地里幾個洋芋，當場烤給她吃。

她告訴我，女生留長發晚上挺癢的，但能學校名人「漁同學」提供點幫助，她覺得值。

話還沒說完，烤洋芋的煙被農場主發現了，他拿著藤條大喊一聲追過來，我其實能跑掉，為掩護女生，我也只能留在原地，不僅被抽了幾鞭，當晚還被爸媽打了一頓。

當然了，我和這個女生啥也沒發生，我最後記得有次初中同學聚會，她告訴我她結婚了，我送上祝福。

後來我不勝酒力，躺在隔壁的沙發上睡，她還過來照顧了我一下，其實那會我醒著的，只是裝睡。

約會中，70%的交流都是用講故事的方式完成的。你也許會告訴我，你沒發生過什麼故事，其實這是個大大的誤解，我們人生的每一刻每一秒都在發生著故事，只是你輕易地把它拋棄了，最後自然導致把天聊死。

一個簡短而情緒性高的故事，能立竿見影地讓你的聽眾產生共鳴，與你建立某種關聯，能讓別人知道你是個什麼樣的人。

所以，當土豆姐郵寄我《故事思維》一書時，我真的覺得我和作者安妮特.西蒙斯相見恨晚。

《故事思維》一書里認為，每個人都應該學會講6個故事：「相信我」的故事、「我是誰」的故事、「我為何而來」的故事、「願景」的故事、「授人以漁」的故事、「我知道你們在想什麼」的故事。

哈哈，仔細想像，這裡面的故事我基本都有，而且每隔幾年都要換一輪，有幾個故事甚至是我這個人精神的核心。

所以，我建議你一定要讀讀故事思維這本書，它能讓你的生命鮮活起來。

請努力學習溝通這件事，溝通會在你的生活中，揭露出乎意料的結果。所以當你發揮你的聰明才智，去挖掘人類共同的願望和需求時，不要驚訝，你不僅影響了世界，也影響了自己。