為什麼招行的卡都設計得這麼丑?

前幾天到招商銀行領卡,和工作人員閑聊,我說我的一卡通借記卡也該換了,工作人員(服務態度很好)建議我換一張招行 30 周年紀念卡,特地幫我申請了一張。結果拿到手的時候一看,這卡做的,簡直丑成翔…

招行幾乎所有的卡都特別難看,那一瞬間,我甚至懷疑卡片設計師是走後門進去的,而且是新東方廚師學校畢業改行做了設計師。

我跑招行網站上翻看了半天,就沒有找到一張卡設計得沒問題的,一張卡怎麼難看怎麼設計,無論如何想不明白這個現象存在的原因,根源可能就是銀行業陳舊落後的觀念吧,否則真的不知道怎麼解釋。

有些人會覺得我吹毛求疵,你就說說到底多難看吧?卡大致是這樣的:

其實,這個紅色我覺得還好,我拿到的卡是黃色的,黃色還不是正經的黃色,屎黃色。也可能在銀行業把那個顏色叫金色。

中國幾乎所有的銀行卡,都有銀聯的標記,你還必須得放在卡的正面。這個銀聯的標記就不好看,多少年了也不說更新一下,跟狗皮膏藥似的。

前不久,萬事達(MasterCard) 就換了一個更具有現代感的 Logo,以適應數字時代的需要。中國銀聯則是一邊感慨被時代拋棄,支付市場被蠶食,一邊因循守舊,不思進取。

再說說招行卡的問題,招行大多數卡非常喜歡用斜體漢字(如下圖),這麼小的卡片上,漢字還用斜體,簡直是門外漢的設計。但是招行這個風格沿襲多年,你還別不服。

買個好點的字體能花多少錢呢?主要是沒這個審美,也沒這個意識。不是面向用戶的設計,不考慮用戶的感受。

有人說,看把你矯情的,一張卡而已,設計的好看與否有那麼重要麼?對有些人不重要,我相信不少人不會覺得上面這張卡有什麼難看的,「這不挺好的嗎?都適應了。」還有些人說「我就覺得這個好看,你憑啥說不好看?你懂個屁!」

但是對有些人來說,卡片設計好看與否,很重要。銀行卡是個相對高頻使用的東西,設計得賞心悅目,自然會給使用者帶來愉悅,這本身就是用戶體驗的一部分,是競爭力的體現。

現在各家銀行信用卡業務為了搶客戶,信用卡權益搞得五花八門,金卡鑽石卡無限卡,積分玩法也層出不窮。不過,你如果把信用卡卡片設計得好一點,也照樣有用戶來申請,好看與否也是剛需,也是競爭力。會有用戶這樣嗎?有的,我就是這樣的用戶。據我所知,身邊這樣的人也不少。

我是招行的老用戶,其他銀行用的少。所以,這篇文章集中吐槽招行的卡片設計糟糕,其實,我也知道,相比其他銀行來說,招行的設計已經算很不錯的了。不信?拿出你的錢包,找出一張好看的卡來,算你贏。

整整一個行業,不是沒有人有審美意識,而是不少人看到這個問題,照樣無力改變,聽之任之,掩耳盜鈴,挺悲哀的。

順便吐槽一下,即使不是銀行卡,一些權益的卡片設計得也足夠難看,比如龍騰卡,是這樣的:

唉。


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