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產品經理,你真的不夠努力

導讀:

有時,閱讀真的需要明悟,這篇文章我建議大家反覆閱讀,悟出文中我所想表達的含義,也悟出自己所需要的「道理」

背景(廢話,可跳過)

周一晚 19:00至21:30 ,我去成都某4S店看車,準備買輛車開到深圳去,在此之前已經看了十餘款車, 這家店也是第一次去,由於時間較晚,我見識到了一場 銷售培訓

銷售培訓

以前有很粗淺的了解過銷售的技能,包括一些心理學和話術,但卻沒有刻意關注過他們的培訓,這樣說可能不太好。

我看見了一位領導,正在教一群小年輕,如何忽悠客戶花錢買車。

2個半小時,我一邊與我的銷售顧問討價還價,一邊觀察這場讓人意外的培訓。

每個人的手上,都拿著幾張A4紙張,反覆看,反覆改,我推測這些A4紙上是對某款車的介紹,他們需要背誦下來。

部門領導帶著團隊誦讀稿件,過程中,發現不通暢,難以記憶的用詞用語,現場調整修改,並再次朗讀。

誦讀稿件後,部門領導向團隊介紹了這款車,似乎也教了一些銷售技巧,比如攻心學,或者某部分內容為什麼這麼講。

除了背誦介紹稿以外,還會有肢體動作的培訓,帶客戶繞車一周,哪些地方重點介紹,哪些地方要有肢體語言。

系統培訓後,讓團隊成員用極端的時間將這份稿件背誦下來,稿件內容大概3張A4紙張, 時間大概是10分鐘-15分鐘。

精彩的一幕來了,每一位參加培訓的銷售人員,開始輪流演示,一位在介紹時,其他人則扮演客戶。場面請自行腦補。

講的好時,團隊領導帶隊鼓掌,講的不好時,則有對應的建議和提點。

  • 練習語速,誦讀稿件
  • 反覆審查,調整稿件內容
  • 銷售技巧,攻心學,為什麼這麼做
  • 肢體語言
  • 快速背誦稿件
  • 模擬練習,考核

銷售早在客戶到來之前,就已經開始

回家途中,我一直在回憶這段偶然的經歷,幾個畫面在頭腦里來回切換,其一,是我在數分鐘前,親眼所見,親耳所聞的,另外一些,這是電影中的畫面。

星爺的電影里,有那麼一個片段,學習演員的自我修養,以及那些經典台詞,我是演員還有不斷上演的練習,練習,練習 (喜劇之王)

威爾·史密斯的電影,當幸福來敲門,不知道有多少朋友看過,我還記得史密斯不分晝夜的背誦資料,即使食住都很困難的情況下,尚且不斷的嘗試,不斷的練習,不斷的挑戰。

可產品經理呢? 我們真的有足夠努力了嗎?

路邊包子鋪的老闆,為了趕在8點9點的早餐時間,他們往往需要5點就開始準備一應食材。

菜市場的賣菜老闆,為了新鮮,也是要早早起床。

餐飲店的服務員,必須要面帶微笑,迎接各式各樣的客人,有的挑剔,有的古怪,一站就是一天。

計程車師傅,公車師傅,一輛車,從早開到黑,

我們呢?

我們真的足夠努力了嗎?

好像,我們並沒有為了一個還未開始的事情,反覆去練習,儘管我們很多時候都在加班。

若是與銷售相比較而言,我們沒有績效考核,我們的收入也沒有與付出掛鉤,我們的收入在所有行業而言,尚為可觀。

我身邊許多產品經理,是不夠努力的,儘管,我們經常加班。

可加班不等同於努力,不是嗎?

我們有努力學習嗎?

好像並沒有,似乎我們連學習什麼,怎麼學習都不知道,畢竟我們所處的行業,相比銷售這個行業來講, 過於稚嫩。

我們有努力練習嗎?

好像並沒有,畢竟我們也不知道該練習一些什麼,我們又沒有話術,也不需要寫代碼,我們又能練習什麼呢?

可能有朋友會批判,每個行業有不同的努力方法,不練習不代表不努力。

當然,我完全可以理解,我們加班寫需求文檔,加班想產品邏輯,加班發布版本,這些都是我們的努力。

可這些都是事情後的努力,事後努力,不是嗎?當我們的項目出現問題後,我們就會通過加班來解決這個事情,那如果項目沒有出現問題呢?

我們的努力,只是一種事後的補救,並不是事前的準備。

這篇文章,真的需要悟,而不能進行敘述,如果看到這裡,心裡有所感觸了,不如回到文章開頭,再看一遍吧。

水能載舟,亦能覆舟

想法成就了許多人,其中也包括了產品經理,不誇張的推測, 現在許多企業招聘產品經理也會很關注想法。

這是想法的好處,我們駕馭想法,能讓我們做出更有價值的事情,也就是將想法做出來。

可實際上,許多時候,我們被想法駕馭了,以至於我們什麼都做不出來。

過於依賴想法,疏忽了我們的能力提升,最終就會演變成,張揚個性,無法成長

「仁者見仁」,「每個人的想法不一樣」 是我最討厭聽到的話語,與我而言,這不過是拒絕交流,拒絕成長的理由而已。

想法,自然是不同的,可我們身處工作環境,我們所交流的是「想法」還是「方案」呢?

當我們說出類似話語時,實際上是對他人的一種極不尊重的行為,我們判斷對方說的話語只是不經大腦的想法,而不是經過嚴密的思考,推演出來的方案。

或許,正是因為想法,成就了我們的不努力

要知道想法,不會憑空而來,所有的想法都是環環相扣的。

沒有見過吸煙的人,無法想到戒煙

n沒有見過海洋的人,無法想到遠航

n沒有見過手機的人,無法想到移動互聯網

我們的想法,都與我們的經歷相關,不同的經歷就會產生不同的想法。

這,並不足以讓我們沾沾自喜,甚至應該讓我們更加警醒。

想法可鍛煉嗎?

聰明的你,也許已經發現了,想法是可以鍛煉的,是可以通過努力來提升的,只要我們去經歷

經歷

這大概是能提高產品力的,而又能因為我們自身的努力形成量變,最終由量變到達質變的一個捷徑了。

我們無時無刻不在經歷,畢竟時間是不允許我們按下暫停鍵的。

可人性賦予了我們遺忘,疏忽,插肩而過等等諸多特性,讓這些寶貴的經歷從我們的指縫中流走。

同樣的一件事,不同的人,卻會經歷不同的過程,如同我們行走一般。

你是否曾注意到,當我們在平地行走時,總是後腳跟先著地,當我們在下樓梯時,總是前腳尖先著地。

這是習慣嗎?不是,如果大部分人都相同的,在數據量充分的情況下,這就已經不是一個偶然事件,而是一個必然事件了。

生物學家,行為學家他們研究什麼呢?便是研究非個體的生物行為特徵,並試圖解答一些「理所當然」的問題

蘋果調到地上不是很正常的嗎?(萬有引力)

n結果出現之前,我們都無法肯定某種傾向的答案,這不是很正常嗎?(薛定諤的貓,平行空間)

如果我們留意到身邊的瑣事,一些看上去理所當然的事情,便能真正的去經歷,而不是經過。

這是能練習的,也是可以通過努力提高的。

你有發現路邊商鋪的名字,大部分都是logo在左 ,或者logo在上嗎?又或者,logo總是會比名字顯眼?

這是由視覺決定的,我曾分析過100餘家商戶的招牌,如同上一個案例里,我所提及到的。

數據量充分的情況下,我們不難從個體特徵里分析出群體效應, 比如 在我分析的樣本里,70%的商戶,logo在名字左側。

有幾點原因,人們習慣性的閱讀順序是從左到右的,也是從上到下的,而logo在樣式,顏色,大小上,往往會有別於商鋪的名字,這會起到很好的引領作用,將人們的視線吸引到logo處開始沿著從左到右,或者從上到下的順序進行閱讀。

大部分的店長是不知道這些原因的,只是遵從了我們的視覺,選擇了他認為好的方法來做,或者選擇了他認為不算差的方法來接受。

這些經歷,都在我們身邊不是嗎?如果我們看見了,思考了,這些就會成為我們的財富。

反之,如果我們只是經過了,看見了,卻不曾思考,那就沒有太大作用了。

產品化

這篇文章是要悟的,文中的案例,不是產品,也是產品,區別在於我們用什麼樣的眼光來看待,為了方便大家更好的理解,我用一些產品化的概述來翻譯一下。

  • 為什麼頭像總在昵稱的左側,或者在昵稱的上面?

  • 為什麼微信朋友圈,用了首屏1/2的空間,放了一個沒什麼作用的大封面在那裡?

  • 為什麼微信發布朋友圈在二級頁面的右上角,而我並不推薦這樣的設定?

多少次,我們給其他人的回答是,xx也是這樣做的,又或者 xx沒有這樣做?

多少次,我們以仁者見仁,每個人的想法不一樣來迴避思考?

又有多少次,我們認為自己的想法,高人一等,卻忘了,不過是因為我們經歷了不同的事情。

我們好像,真的不夠努力,

我們的姿態,也真的不夠謙卑。

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