【輿情熱點】樂天零售面臨崩潰 中方「反制」令韓難招架

一、輿情概述：

外媒稱，韓國產業通商資源部長官周亨煥20日表示，本月17日已向世貿組織（WTO）服務貿易理事會提出，中國在旅遊等領域針對「薩德」入韓實施的反制措施或有違WTO相關協定，「呼籲中方履行義務」。

據報道，周亨煥說，韓方質疑的是中方可能有違WTO的基本原則，即「最惠國待遇」和「國民待遇」原則。

產業部相關人士證實，韓國政府在WTO就中國有違「最惠國待遇」和「國民待遇」原則提出質疑，不過該舉措並不意味向WTO起訴中國。若要向WTO提起訴訟，需要提出具體證據，但現在取證不易。

據報道，業內消息人士說，韓國樂天集團的中國零售部門正徘徊在崩潰邊緣，曠日持久的暫停營業讓該企業的損失滾雪球般增長。

樂天集團說，截至19日，已有67家在中國經營的樂天瑪特門店暫停營業，還有約20家門店自願決定關店，這些佔了樂天瑪特在華門店總數的近90%。

二、輿情監測數據

1、詞雲圖

對參考消息網發表的《樂天零售面臨崩潰 中方「反制」令韓難招架》進行內容分析，得到詞雲圖和詞頻圖，在兩幅圖中，關鍵詞「韓國」出現在雲圖中心而且字體最大，顏色最深，出現次數也最多，達20次，是該輿情的聚焦點。關鍵詞「樂天」、「中國」出現的次數分別排在第二和第三，這三個關鍵詞構成了輿情的三大利益方，也是輿情的聚焦點。

2、地域輿情圖

在「樂天零售面臨崩潰，中方反制令韓國難以招架」地域輿情的分布圖中，輿情熱度最高的是廣東省，排在第二的是浙江省，第三的是山東省。地域輿情總的來說沿海岸線分布，沿海群眾對於「樂天和韓國」相關的輿情關注度更高。

3、採集媒體構成類型圖

從樂思軟體輿情監測系統得出的數據來看，在樂天相關的數據構成類型中，新聞佔據的比例最大，達40%，貼吧群組數據量排在第二，佔比18%，排在第三位的是微博，佔比15%，第四位的是微信佔比10%。總的來說在「樂天零售面臨崩潰，中方反制令韓國難以招架」輿情構成類型佔比中，主流媒體佔據主導地位，網路媒體分布數據佔比雖然比例較少，但是總比例稿，網路媒體與主流媒體相輔相成，共同推動輿情的傳播。

三、微博熱議

1、批判韓國批判樂天集團

@佳佳同學哦：我們學校的韓國人還大肆宣傳說中國沒有他們不行呢 哎……滾吧。

@xuanzicrazy：島民的心態普遍都是井底之蛙，看看台灣天天吹那牛皮就知道了。

@柒月貳拾一：他們老闆在韓國都被抓了，倒閉關我們什麼事，樂天自身的問題好吧！

@用戶5468857277：難受的應該是韓國政府，樂天是替韓國政府受過，既然代替就不要委屈和抱怨了。自這就叫種瓜得瓜 種豆得豆！

2、表示中國不好惹

@Jacksun太陽：所以說，不要得罪中國，承受不起

@女瘋子的理想之路：輕易不出手，一出手就快准狠

@潔兒13330：加大力度抵制，同胞們繼續加油。

@看星星的北極熊775：我們就是要教育外資明白，想掙中國的錢，就要尊重中國的國家利益！

@sxsner：走個啥？別走啊，我們歡迎樂天在中國開超市，但是肯定不會買你東西。

3、呼籲理性愛國，不要抵制韓貨

@粉粉噠紅紅噠：中國也不缺城市，不缺人，不缺這那，但任何一種選擇性執法，選擇性抵制，都是落後的。

@粉粉噠紅紅噠：你怎麼做都可以，但國家不可以選擇性執法，突然去查樂天消防設施，更不能暗中引導民族去抵制，應該讓大家在信息公開對稱的情況下去判斷。另外，外交團隊水成這樣，全面樹敵，還不能罵了？

@沉默的多數派：有誰關心一下因為樂天零售業務在中國被抵制而面臨失去經濟來源的底層勞動者嗎？

@圍觀群眾路人丙：誰來安置這些員工的工作。

三、輿情總結

自從韓國部署「薩德系統」後，中方與韓方的輿論糾紛就一直緊鑼密鼓的向公眾發起衝擊。從最開始的「限韓令」到後來的「樂天集團轉讓薩德用地」，接著輿情迎來高潮「中國民眾抵制樂天集團」到後來的「韓國旅遊業、零售業、化妝品皆遭受到嚴重的打擊」。相關「反樂天」的行為被貼上愛國標籤，除此之外沸沸揚揚的輿情、蠢蠢欲動的民意無時無刻不在彰顯著中國民眾對於涉及國家利益的事件有著極高的參與熱情。

從互聯網採集的輿情觀點來看，現在的輿論分為三大主題：

第一種是批判韓國批判樂天集團。網友@123016仲：「要說膽大，我就服棒子，北韓棒子挑戰老美，南韓棒子挑戰我大中國，專找大哥叫板，是不自量力還是無知者無畏啊」言語之詞有些張揚，網友@用戶5468857277評論：「難受的應該是韓國政府，樂天是替韓國政府受過，既然代替就不要委屈和抱怨了。自這就叫種瓜得瓜 種豆得豆！」表示樂天既然是因為愛國放棄中國市場，就不要責怪中國人民同樣因為愛國地址韓貨。第一種觀點總的來說在網上佔據大多數，基本屬於主流輿情，輿情的主要趨勢在於對愛國情懷的傳播。

第二種是表示中國不好惹。網友@看星星的北極熊775評論道：「我們就是要教育外資明白，想掙中國的錢，就要尊重中國的國家利益！」認為任何外資想要在中國發展，都必須要尊重我國的國家利益。同時也有網友評論：「不要得罪中國，承受不起」、「輕易不出手，一出手就快准狠」、「走個啥？別走啊，我們歡迎樂天在中國開超市，但是肯定不會買你東西」等言論無不透露出中國人民不好惹，就算樂天繼續在華開超市，民眾也不會再去購買任何東西。第二種觀點較為張揚，頗有盛氣凌人的氣勢，總體也可歸結為愛國情懷所致。

第三種則是呼籲民眾要理性愛國。網友@沉默的多數派：「有誰關心一下因為樂天零售業務在中國被抵制而面臨失去經濟來源的底層勞動者嗎？」通過對現實情況的反應來呼籲愛國要理性，也有網友評論「中國也不缺城市，不缺人，不缺這那，但任何一種選擇性執法，選擇性抵制，都是落後的」認為選擇性的抵制都是落後的，國家不可以選擇性執法，突然去查樂天消防設施，更不能暗中引導民族去抵制，應該讓大家在信息公開對稱的情況下去判斷。第三種觀點可歸類為前兩種觀點的對立面，事物的發展必然有利益雙方，在國民轟轟烈烈的反抗運動中，自然也免不了承擔這些愛國情懷的無辜失業者。

「薩德系統」一朝不改，國民輿論將不會停歇。樂天集團顯然成為韓國政府的代罪羔羊，成為中國民眾直接抵抗的一大主體，相關輿情繼續發酵，國民輿論繼續沸騰。針對輿情熱議的第三種觀點，我國政府也需要給予更多的關注，愛國情懷導致多家樂天超市面臨崩潰，相關失業人員應該受到就業部門更多的關注，不要讓超市工作人員成為樂天炮火之下的無辜失業者。

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