承諾百分百可靠？你一定是遇到了假雲計算！

記得半年前，筆者曾以《失去安全可靠，雲計算再好我們也不敢使用》為題探討了雲計算的安全可靠問題，彼時是希望由此引發業界對於雲計算安全的關注和思考，進而加強在雲計算安全上的投入，提升安全性。

但並非雲計算不夠安全，或者雲計算根本不值得用。如果說失去安全可靠的雲計算，我們不敢用；那麼如果誰承諾說自家的雲服務可以實現百分之百的安全可靠，那你一定是遇到了假的雲計算。

這兩天，雲計算領域一下子熱鬧了許多。先是百度客戶端、移動端百度搜索出現大面積訪問故障，然後是亞馬遜AWS的雲服務出現故障，影響了數千個在線服務，包括項目管理工具和費用報告工具等。

不過，這次輿論對於這兩個事件顯得頗為寬容，服務出現故障某種程度上成為可接受的事實。如果真的把雲計算看作是生活中的水、電，平時停水停電的事情總是有的，更何況雲計算？歸根結底，這是雲計算近年來的應用逐漸普及，用戶對於雲計算的認知日益加深的緣故。

雲計算應用普及加速 故障率其實很低

在Gartner日前剛剛發布的預測數據稱，2017年全球公有雲服務市場預計增長18%達到2468億美元，高於2016年的2092億美元。其中IaaS預計在2017年將增長36.8%達到346億美元；SaaS預計增長20.1%達到463億美元。同時，Gartner也預計，2017年雲計算市場的增長將達到峰值，並在接下來的幾年逐漸平緩下來。

雲計算的爆髮式增長源於其價值正在被廣大用戶所認可，比如敏捷性、可擴展性、成本效益、創新和業務增長等。如今，越來越多的企業開始在IT採購決策中考慮以云為先，以提升IT系統的部署實施速度，並儘快發揮其價值。

在中國，雲服務市場其實才剛剛起步，不過，隨著數字化轉型在未來數年企業轉型的方向，中國的雲計算市場有望繼續保持高速增長。從目前看，雲計算的應用已經不再局限於某些中小企業的細分應用上，而是已經走進眾多大型企業的核心應用方面。

雲計算進入加速普及階段，這一點從各大雲計算廠商的財報中也可看出端倪。在亞馬遜截至2016年12月31日的第四季度財報中透露，AWS業務全年營收達到122億美元，運營利潤為31億美元，超出亞馬遜預期。在阿里巴巴集團公布的截至2016年12月31日的2017財年第三季度財報中則顯示，該季度雲計算業務營收為17.64億元，同比增長115%，付費用戶數量達到76.5萬，同比增長100%。

相比較雲計算應用的普及，雲計算的故障也偶有發生，在過去數年間，亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里雲都曾出現過服務故障問題。不過從公開的報道看，這樣的故障頻率並不高，每年總共不過兩三起，這與雲計算應用的市場相比，故障率幾乎可以忽略不計。

不再苛責 用戶對於雲計算的認知逐漸成熟

當一個新技術出現時，人們總喜歡把它賦予無限想像，不吝溢美之詞。這一方面與人們對於新技術的期望相關，另一方面也與企業、媒體等的炒作和鼓吹相關。雲計算、大數據、人工智慧、虛擬現實等等都曾有過這樣的經歷。

在雲計算誕生之初，人們就已經把它看作是生活中的水、電，這種革命性和期待不免過高，至少經過十年的發展，雲計算離這一目標尚有距離。但這一切隨著雲計算的真正普及，正變得日漸理性。人們不再苛責雲計算為何不是無所不能，而是努力在應用過程中發揮其優勢，規避其問題。

以安全為例，傳統的認知中，使用雲計算就是把數據交給了別人，安全性無從保障。有些企業甚至因此建立自己的私有雲，說好聽點叫私有雲，其實就是在辦公室的角落擺上一台伺服器，買點設備自己用，這樣的「機房」環境在安全性幾乎是漏洞百出。

相比較而言，雲數據中心的建設要經過層層審核和把關，網路、災備、基礎建設、製冷、監控、運維等等每項技術指標都要符合相應的規範，不僅如此，這些大的雲數據中心在機房安全、系統安全等方面同樣規格很高，他們通常採用先進的安全防護軟體和防火牆等，來應對來自外部的網路攻擊。這樣其實就在很大程度上保障了雲計算的安全性，至於數據的安全性，雲計算服務提供商往往都有一整套的數據管理規範，任何不符合規範的行為系統都會記錄或者阻止。

應該說，關於安全性的問題，就像是你在銀行存了一筆錢，放在銀行的安全性遠遠高於你揣在自己兜里。

但關於雲計算的可靠性，很多用戶依然還存在誤區，這其實也與雲計算本身的可靠性指標有關。如今，技術的進步使得雲計算可靠性不斷增加，3個9、4個9、5個9……這些數字往往會給人一個錯覺，萬分之一甚至是十萬分之一的故障率可以忽略。從雲計算領域近年來的故障發生情況來看，故障依然還是無法避免的。

不過，這已經不再影響用戶對於雲計算的採用，因為面對這類故障，雲服務提供商一般很短的時間內即可處理完畢。儘管如此，企業自身也需要做好災備，以確保數據的安全以及業務的連續性。

這並非意味著雲計算服務提供商可以高枕無憂，可以說安全可靠無小事，雲計算服務商們只有把「安全可靠」的問題時刻懸在心上，不斷提升雲服務的能力和水平，才能進一步推動其應用的普及；畢竟雲計算市場的角逐剛到中場，誰能夠真正贏得未來，還沒有最終定論。

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