顯示器電競王者來襲，三星將如何打動消費者？

眾所周知，在智能手機時代，PC市場已經沒有21世紀的第一個10年那麼火熱，總體上可以看做一個成熟的市場。其實，不僅是PC市場，就連智能手機市場，現在也已經進入了成熟期，很多創新用戶並不買賬，包括蘋果每年一款的iPhone也總會讓一些人感覺缺乏新意。

如何在一個成熟市場打動消費者，成為一個企業必須要面對的問題。

總的來說，面對這一問題的企業，也都是一些經過多年拼殺，在既有市場已經名列前茅的企業。他們有著雄厚的資金，充足的人才和技術儲備，但面對總體是平八穩的市場，卻會感覺有些迷茫，任憑市場和產品的熱點一點點逝去。

其實，在這方面，並不是沒有做得好值得參考的企業和品牌。2月27日，在廈門舉辦的三星2017電競新品發布會上推出了應用獨創的量子點技術的曲面顯示器新品CHG70，成為了電競圈的新晉神器，同時在電子競技和PC發燒友群眾引起了話題。這並非是三星偶然發布的新品，而是三星通過顯示器楔入電競領域，佔領用戶心智戰略的最新一步。從三星的策略到研發上，我們可以看到三星顯示器發展戰略的幾個顯著特點。

首先用技術實現突破

面對成熟市場，最能喚起用戶熱情的，還是技術。比如說在汽車市場，通過雙擎技術，汽車的燃油性和加速性獲得了大幅提升，很多十幾萬的汽車獲得了優異的性能，從而也讓老用戶對換車重新燃起了熱情。

同理，在PC市場，最能引起用戶熱情的也是技術，比如更快的固態硬碟，比如最新的nVidia和AMD顯卡，都讓遊戲迷們大呼過癮。因而，如果三星想引起用戶的注意，也必須提供跨代的技術升級。

而三星量子點就是這樣一種技術，其主要是使用純凈的量子點作為背光，憑藉其獨天獨厚的優勢，量子點顯示可使屏幕亮度大幅提升，並在色域覆蓋率、色彩控制水平、色彩純凈度等方面全面提升，從而讓顯示效果躍升一個層次。

具體到三星發布的電競新品上，其實現了革命性125% sRGB色域顯示，讓畫面色彩更豐富，更具質感和層次，提供一種前所未見的顯示效果。在提升顯示效果的同時，三星也在工藝上進行提升，採用獨有的無鎘量子點技術，對用戶的健康提供進一步的保護。

毫無疑問，新技術對於用戶，尤其是熱情的電子競技人群來說，吸引力是巨大的，因為他們一直崇尚更新的技術，更好的體驗，可以理解為一種科技享樂主義。

全力滿足核心用戶的需求

有了新技術，還需要滿足用戶的其它需求，尤其是那些高端用戶的需求，因為他們需求更為苛刻，也更具代表性，滿足他們的對於企業的意義也不同凡響。

對於電子競技用戶來說，殘影問題一直是一個很影響發揮的問題。在這方面，三星顯示器旗艦產品提供了144Hz超高刷新率和1ms極速響應，並且獨創了四通道背光掃描技術，從而徹底解決了殘影問題，讓用戶可以暢爽地投入到競技之中。

同時，其屏幕達到了600nit亮度，搭配HDR圖像引擎，可以讓畫面更為飽滿。而三星專業的Gaming UX，可以方便玩家一覽當前的參數配置，對於遊戲玩家來說十分方便人性化。

具體來說，三星新品內置多種模式，包括高亮度模式、FPS、RTS、RPG、AOS、sRGB、影院等，每一種模式的多種圖像參數都可以自定義選擇，滿足不同遊戲玩家的多樣化需求。

此外，雙連軸升降底座、雙模式氛圍燈都能提升產品的品味，並增加玩家的投入度，從而令人全身心的沉浸於遊戲之中。

找到活躍的用戶群，不斷激發

有人會問，三星投入這麼多技術和設計，從而在產品上實現大幅度突破，市場需求是否足夠大？這裡的問題在於，雖然是一個市場，但每個企業對於市場的看法是不同的，就像當年沒有人會相信大耳耳機會成為街機潮品一樣，此前也並不是所有人都相信電競裝備會成為一個大市場。

但現實確實如此，據艾瑞諮詢的《2016中國電競內容生態報告》顯示，中國電子競技玩家呈井噴式增長，從2014年的 7300萬用戶，預計到2017年將達到2.2億用戶，3年時間將近翻了3番。也就是說，一個細分領域，在不斷的演進後，很可能快速成為一個熱門主流領域，這在運動中尤其如此，而三星的策略就在於，將電子競技看成一種運動，一種與與滑雪、衝浪一樣刺激，並且更容易被年輕人接觸和實現的運動，其風靡程度自然不用多說。

電競的火爆，已經讓其成為一種年輕人心中的信仰，就好比當年人們對於搖滾樂的痴狂和熱愛一樣，無數年輕人都在關注著自己電競偶像的表現，不僅是他們的戰術素養，精準操作，還有他們的勇氣和大局觀。其實不僅三星，很多企業都發現了電競的巨大價值，比如在nVidia和AMD新一波顯卡上市後，一輪遊戲筆記本狂潮也隨之上演，有準備的企業都在儘可能給用戶提供酷炫的產品。

而三星也是如此，在為遊戲發燒友提供電競顯示器的同時，也提供了最新的遊戲筆記本——「玄龍騎士」遊戲本。同時，三星也會贊助各種遊戲賽事，讓其產品在實戰中展現出技術上的優勢，並將反饋用在產品提升上。在這次的新品發布會上，三星還邀請到了SKG俱樂部的戰隊和廈門大學的遊戲玩家進行了現場對戰賽，引起現場觀眾的叫好。

一定要有形式上創新，例如外觀

現代人既有自己的價值觀，更有自己的審美觀，其中一點就是，具有設計美感的產品，更值得考慮。在這方面，三星一直走在前列，比如在顯示器上，其提供了超薄邊框設計，不僅利於多個顯示器的拼接，也呈現出頗具現代感和科技感的視覺主張。

同時，三星大屏顯示器也具有一個殺手鐧，就是曲面設計，以這次新品來說，1800R精妙曲率可以讓遊戲玩家充分沉浸在遊戲中，獲得更高的使用體驗和臨場感。同時曲面設計也讓產品看上去更為與眾不同，具有各性化和時尚色彩。

實際上，無論是越來越曲線的iPhone，還是一直具備炫酷外形的Tesla，還是科技感十足的VR頭盔，都在無聲的告訴用戶，曲線的設計即是更具科技感，更美的設計。在這個時代，用戶認為內涵重要，而他們也認為外在的形式同樣重要，因此企業一定要有形式上的創新。

總之，從三星不斷攀升的顯示器市場份額看，更重要的是從其不斷受到用戶認可的口碑看，我們可以看到一些蘊含成功的態度，包含對細分市場的態度，對核心用戶需求的態度，對於審美的要求，對於技術的熱情。當產品完成這些訴求後，用戶會感覺到產品的設計者和他們是同一群人，都是狂熱的、執著的、創新的、富有激情和審美的人群，自然也會對產品和品牌報以更大的熱情。