浙江台州足浴店起火 官方仍未說明原因

2017年2月5日17點26分，浙江天台縣赤城街道春曉花園5幢5-1號（足馨堂足浴中心）發生火災。接到火警之後，縣消防大隊立即調派10車45人趕赴現場，公安、醫療、街道等相關單位迅速開展現場滅火、人員搜救疏散和秩序維護等工作，縣主要領導第一時間趕往現場組織救援。19時05分，火被撲滅。20點45分，火災現場清查完畢，現場發現8人死亡，10人經搶救無效死亡。另有20人陸續到醫院檢查，其中2人無礙，18人留院治療。截至目前，火災共造成18人死亡，18人受傷，其中1人傷情較重。

二、事件輿情監測數據

1、採集趨勢圖

2017年2月5日下午5點，輿情伊始採集數據呈低位走勢。24小時後，在各大網路媒體的爭先報道中，台州足浴店起火事件迎來了輿情高潮，2月7日震蕩回落輿情，到2月8日，輿論基本平息，當日採集數據不足100條。

2、地域輿情圖

在「浙江台州足浴店起火」地域輿情的分布中，輿情聲量最高的省份是事發地浙江省、平均發文數量在300篇以上。從浙江單省的地域輿情來看，台州市地域輿情呈紅色高亮顯示，除此之外杭州市地域輿情也呈淡紅色顯示。

3、輿情受眾分析

「台州足浴店起火」輿情受眾中，年齡分布最廣的是25-34歲，佔比67%，35—49歲，佔比33%，該輿情的受眾主要集中在青壯年。在性別比例分布圖中，男女比例極不均衡，輿論受眾幾乎是男性。

4、採集媒體構成類型圖

從採集媒體構成類型圖分析，佔比最大的媒體是新聞，達297條，佔比41.25%。排在第二和第三位的分別是微信和微博。數據量最小的是問答和博客。輿情的傳播中，主流媒體和網路媒體相輔相成，共同推動輿論的發展。

三、網友熱議

1、對死者慰問

@cello家的九子很不乖：大過年的 好慘 意外真的來的好突然啊 本來開開心心出來玩一下 結果沒想到發生意外！

@撒拉喲拉稀:唉 希望這樣的事少發生。看到這種新聞總是很難受。

@太陽背後的天空：願逝者安息，家人儘快走出悲痛，

2、對足浴起火感到害怕

@任性公主Elina：太可怕了！！

@茨採石油人：運動，發熱，出汗，好。蒸烤，出汗，好嗎？歡迎來鋼水車間，吹玻璃車間。

@小陳特夢：本來是去水洗，現在變成火洗，真痛心。這也再次提醒人們要時刻注意安全！

3、猜測爆炸原因

@南迦巴瓦的仰望：這種情況最有可能的是鍋爐爆炸…

@突如其來的夏天：是鍋爐供應壓力蒸汽而又管道堵塞吧？以前有工廠出過這樣的火宅。

@凡人風雨：官方應給社會一個解釋，到底是什麼物質爆燃如此厲害，在一二層樓里就逃不出來，以後到足療店裡也好防備。

四、輿情總結

2017年2月5日，各大新聞媒體被一條足浴店起火的輿情刷屏，其中不乏央視新聞的相關報道，到目前為止，已造成18死18傷，傷亡程度和規模不可小覷。因涉嫌重大責任事故罪，天台縣足馨堂足浴中心4名責任人已於2月6日晚被公安機關依法刑事拘留。

到2月8日，距離輿情始發已經過去了3天，火災原因仍在調查，官方沒有做任何解釋。重大事故後，公眾急於求真的心理導致了網路上對於起火原因的大量猜測和謠言，權威信息的缺失更是給猜測和謠言滋長了空間，有人說是因為鍋爐起火，也有人說是因為鍋爐供壓蒸汽管道堵塞，但是更多的網友呼籲的是一個真相：希望官方給社會一個解釋，到底是什麼物質爆燃如此厲害，以後足浴店也好針對這種爆炸源設好防備。這是相對理智的籲求，也是足浴店防範未然所必須了解的基礎條件。

針對此次足浴店起火的輿情來說，官方確實應該加大對於洗浴行業的檢查和監管力度，在小城鎮不乏大量趨利性的商人為追求效益最大化，簡化或者缺失一些安全救護設備，甚至為了節省資金，而不給機器設備更新和保養。悲劇發生後，更多的是妥善處理傷亡，給公眾一個交待，然後以此為戒，舉一反三更好地杜絕此類事故。