有這4步,工作時再也不怕被同事打斷!
職場中,被同事干擾和打斷是常有的事。
同事無聊,可能會來跟你閑聊;同事遇到問題無法處理,可能會來尋求你的幫助;同事剛完成工作,可能會尋你一起樓下閑逛……職場中,此種被同事打斷的事情層出不窮。
工作中,被他人打斷極易影響工作效率。大腦的記憶容量有限,當被別人打斷再次回到初始狀態時需要很長時間。人人都不想被同事打斷,但這種事情自己又無法避免。
那麼當我們被同事打斷時,應該怎樣使影響降到最低呢?
1. 告知
當被同事打斷時,我們可以主動告知,這樣可以減少疲於奔命。
如果有人經常干擾你,我們應採取主動告知的方式予以迴避。當然,語氣要柔和,避免引起不必要的誤會。
我跟小劉在一家公司入職,且屬於同一部門。由於小劉家庭背景好且工作任務少,他經常會閑逛在科室部門。小劉出生於富裕家庭,從小就有著優越的條件。大學中,由於不愁工作,故而技能沒咋提升。工作後,他時不時會呼喊我去他工位幫忙修改資料,剛接觸時,互相尊敬,我會主動幫忙解決。但久而久之,他養成依賴他人習慣,而我的時間經常被他打斷地支離破碎。
大約相處了幾個月後,我決定奪回自己的時間。有一天,小劉再次找我幫忙處理軟體問題,這次我沒有直接過去幫忙,而是告知對方:「小劉,我現在有點忙,你稍等哈。」小劉遭到婉拒,心有不快,但他漸漸理解我的行為,並在我閑暇時主動尋求幫助。
如果不及時告知自己的狀態,一再遷就他人,最終時間可能只剩下碎片。
當我們頻繁被同事打斷時,我們應主動告知,並尋求對方的理解。
2. 建議
某些同事並非經常打斷我們,若此時我們無暇抽身,我們可以採用提建議的方式予以答覆。
小軍在一家公司任職,工作兢兢業業,有條不紊。他很少向他人求助,獨自處理問題的能力也很強。有一次,他遇到一個非常棘手的問題來找我,我也非常樂意幫助有能力的小夥伴。但當天下午我急需處理一份文件,便不敢直接答應,以免失信他人。
我是這樣回復小軍的:「我今天很忙,小軍你看我明天上午10點幫你解決,如何?」小軍回答:「沒問題,謝謝你的坦誠。」
首先我提了一個建議,雙方進行協商;其次,我給出了解決問題的具體時間,避免他人以為我在推脫或敷衍。
當被同事打斷,難以抽身時,我們應提建議來協商解決問題的時間。
3. 列入任務清單
有時同事的打斷並非真心,他可能並不知道你在忙碌,他可能正用電話跟你溝通。此時,我們應把同事交代的要事列入任務清單。
職場中,很多時候的打斷並非當面的。同事間溝通,電話也用的較多,此時電話中談論的工作或任務,我們可以列入任務清單,並在截止日期前儘力完成。
小羅在公司里,一向沉穩有才。他喜歡按照自己的節奏處理任務,但計劃趕不過變化。同事的電話時時在耳畔響起,此時他並沒有馬上處理同事交給的任務,而是把任務列在了清單里。他繼續處理手頭的事情,直至完成。任務完成後,他在任務清單中繼續按照優先等級進行處理。
當有臨時任務干擾和打斷時,我們要及時列入清單,先高效處理完手頭的事,否則你將被多項任務纏身而一無所成。
4. 遵守承諾
最後一步,我們一定要遵守承諾,比如答應別人某天去幫忙解決,切不可經常爽約,讓別人誤以為你在敷衍。
比如你答應某天幫忙解決的問題定要做到,你在電話里承諾的事情定要完成,這樣別人才會理解你的忙碌,弄清你做事的風格。
小華個人能力很強,每天處理自己的事務。每當有同事來尋求幫助,他都敷衍說:「我處理完這個文件,就去找你。」結果,同事沒收到他的任何幫助。剛開始,同事們以為他忘掉了,但久而久之,他的為人處事方式被人鄙夷。他經常用爽約的方式,來敷衍別人的請求。他的個人時間保住了,但是人緣越來越差。
同事不經意的打斷,我們可以承諾抽空去幫助,但要遵守諾言,切不可經常失言而影響人際關係。
當被同事打斷時,我們可以採用告知、建議、列入任務清單、遵守承諾的方法,高效維護自我時間同時幫助他人,營造良好的職場氛圍。
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