每一次改版，都是向死而生

（非豆瓣員工，在豆瓣遭遇無腦噴，搬到這來。）

昨晚忙活著寫字配圖排版，一直到凌晨2點多。很久沒這麼晚睡覺了，換做平時我早把文章和照片扔到一邊第二天再弄了，但是昨晚，豆瓣的新版編輯器讓我根本，停，不，下，來！其實一周之前我已經用過內測版，但這次才是真正地在自己賬號下肆意寫東西，愛不釋手。

寫文如山倒，發文如抽絲，之前寫東西都會有這個感覺。一般我習慣在Mac上的OmmWriter里寫好，然後複製出來，粘貼到豆瓣日記、知乎專欄、公眾號後台，再分別排版插圖。知乎編輯器比較中肯；豆瓣是最容易完成這個步驟的，因為沒有排版可言，把圖一插完事，自然也一直沒什麼激情去好好整理；公眾號後台編輯器原本很爛，現在慢慢改好了點，但是功能太多。往往寫一篇文章搭上修改調整隻需要兩三個小時，但是排版編輯發布卻會用掉半天甚至一天的時間。

今早起來看到很多豆瓣好友已經在興奮地使用新編輯器積極寫東西了，不得不說，編輯器的這次升級非常成功。即便昨晚測出某些小bug（也算不上bug），瑕不掩瑜。

但是幾天前的豆瓣廣播改版，引來罵聲一片。對我而言，以及在我廣播下留言的一些朋友而言，以前的轉播功能根本玩不懂，點一下，就直接轉了，而有的地方點一下又可以寫一句評論再轉，他們說這叫推薦。對普通用戶而言，推薦和轉播有多少細微區別？至少我以豐富的從業經驗來嘗試理解也未果。現在新版的廣播解決了這個問題，之前不會玩轉播的人都會玩了。但是以前熟悉了轉播的老用戶不幹了，認為太像微博，紛紛吶喊著「還我舊版」。

這讓我想到我十多年前很喜歡的那個論壇，叫TomPDA，當年為迎合Web2.0時代改版得很積極，結果用戶們不買賬，要求滾回舊版，於是把新版方案都推翻了，後來，就沒有後來了。還有當時風靡的天涯論壇，為迎合時代進步把字體字型大小和排版進行調整，也是罵聲一片，於是迫於壓力回滾，然後，也就沒有然後了。現在還有多少人上天涯？從99年上網到現在，這樣的例子數不勝數，最終他們都在時代的車輪滾滾中，回滾到了出發點，停留在了他們曾經的制高點，固步自封再無建樹。

無論是微博的幾十上百人設計團隊，還是豆瓣的一兩個設計師，在進行功能性的升級和調整時，用戶研究是少不了的。微博能從廣泛的用研數據中得到絕大部分用戶想要什麼，也能科學地分析出什麼樣的調整可以刺激用戶提升活躍度，豆瓣也能做到。如果在某些功能上的改動被說作是「更像微博了」，那我是不是可以大膽地理解為：這樣的調整也就是做對了。因為它更接近抽樣出來的絕大部分用戶代表想要的東西，也更符合豆瓣本身招徠新用戶並且刺激活躍度的利益要求。

豆瓣不是公益組織，再文藝的網站都不是公益組織，私以為它的存在不是真的只要用戶用得開心就萬歲，它也要活下去。

但很多人似乎只在乎自己性子，不在乎這個能耍性子的精神角落以後會不會存在。

用戶沒有忠誠度，是的，大多數互聯網用戶是沒有忠誠度的。從我以往的用研經驗中，我敢說這個結論：大多電商網站，競爭對手便宜十塊二十塊，用戶馬上都跑了；任何喜歡訂餐的用戶，手機里至少裝2個以上訂餐app，誰家有紅包優惠了點誰家；專車司機們也如是，滴滴Uber易到都註冊，哪家獎勵多，就為哪家開車。

如果有那麼一天，一個不停滿足老用戶要求的豆瓣在大浪淘沙中被死在沙灘上時，用戶們一定都跑到新興的某個平台去了。任性的用戶們只會覺得是豆瓣越做越差跟不上時代腳步，而不會想到曾經是自己拖住了它的後腿。

改革中一定會存在保守派和革命黨，革命黨要改變一切，保守派只要維持以前的好日子不動就行，這中間勢必有衝突。能實現的改革必然是在期間尋找一個平衡，激進分子的大刀闊斧不可能讓人馬上接受，但是多少有可取之處；一味保守肯定落後，必須慢慢尋找突破口去引導民眾獲益繼而得到支持。改版也是一樣，產品經理和設計師也不是每一次改動都會成功出色，也會有失手又會有偏執也需要回滾和調整，罵的時候也是該罵。但對老用戶而言，他們必須接受有些東西需要進化，在一個陳舊的基礎之上維持穩定並不是個好事，總有一天老用戶玩膩了忙別的去了，而產品和設計又從沒想過去滿足不斷湧來的新用戶，這時候，就該謝幕了。

每一次改版都是向死而生，豆瓣在轉播產品背負罵名的同時馬上又上線了眾人追捧的年度讀書榜單，榜單還沒捂熱乎，新編輯器又來了。新版上線有人喜歡有人不喜歡，這才叫人性，不會有什麼東西同時取悅所有所有人。

只有這樣保持一步步不停思索不停進步，才能好好地活下去，才能不被瞬息萬變的世界拋在後頭，曾經的豆瓣已經錯失了很多機會，FM、電影……這些都是豆瓣最早形成了產品模式，但是後來被競爭對手迎頭趕上。現在它在以敏銳的姿態有節奏地進化自己，這對投資人、對阿北、對用戶，都是好事。陣痛會有，但痛過之後一切如新，如今不會有人再說豆瓣是阿北的個人網站了，它也不會再是任何人的個人網站。

豆瓣應該如其綠色一般常青，活下來才談得上給真文藝青年們和偽文藝青年們提供精神角落。理解它的積極改善與進步，並且支持適當的商業化（如今廣告真是少到被投資界看不上），這叫做包容；而以中國式家長的態度去要求它聽命，那不叫呵護。

最後，再給自己的知乎Live做個廣告：知乎 Live 入口 謝謝支持~~~

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