用戶體驗設計入門自檢手冊

FrozenTeeth Say: 很多新人想自學交互設計無從下手。谷歌高級交互設計師 Nancy Douyon 為我們提供了一個入門自檢手冊。你可以從這裡知道用戶體驗設計大致的職業，以及認識一些常用的專業術語。不過注意這裡沒有專門的方法論和名詞解釋，主要是大家可以對照這些必需／非必需的知識體系看自己在 UX 設計知識方面還有多少需要學習的。

常有人問我，怎麼找一個用戶體驗設計的工作？還有人問我 「用戶體驗設計是什麼？ 」關於概念其實谷歌/百度一下就能找到。但是為了幫助大家構建一個知識體系，我這裡給出了一個清單。第一部分是關於 UX 職業軌跡的，第二部分是方法論。Enjoy!

UX 職業軌跡

用戶體驗領域的設計師職位包括：

• 用戶體驗設計師 （UX 設計師）

• 用戶界面設計師 （UI設計師）

• 信息架構師

• 設計監製

• 用戶界面工程師

• 視覺設計師

• UI 藝術家

• 數碼設計師

UX 領域的研究型職位包括：

• 用戶體驗研究員

• 數據分析師

• UX 項目經理

可用性研究員 / 專家 / 分析師 / 工程師

UX 領域的商業策略職位：

• 用戶體驗策略師

• 用戶體驗架構師

• 用戶體驗產品經理

• 用戶體驗分析師

比較偏技術 / 喜歡硬體的傢伙們，可能對以下職位感興趣：

• UX/UI 工程師

• UX/UI 開發

• 體驗設計師

• 交互設計師

• 原型繪製

• 人因工程師

• 產品設計師

以上所有職位的層級都會因為加上以下頭銜而變化：

• 初級

• 助理

• 領銜

• 高級

• 總監（加在職位之後）

生產內容的有：

• 內容策略師

• UX 文案

UX 簡歷

確保你的簡歷簡潔而有力。用動詞讓你的簡歷排列整齊。同時，你的簡歷應該包含一個能顯示你方法論的個人在線作品集鏈接。也有可能你的能力被低估了，因為你在描述現有職位的時候缺乏 UX 領域的關鍵詞以及可量化的成果。如果我在簡歷中看到了以下這些詞，我會感到興奮。

UX 基礎方法：

• 可用性測試 （測試真實用戶對產品的使用，從而了解產品設計過程中沒有考慮到的問題）

• 問卷調查設計與開展

• 啟發式評估 （交互專家以啟發性規則為指導，評定用戶界面元素是否符合原則及採取角色扮演發現用戶的潛在問題）

• 情境調查 （對用戶在自己真實工作環境中開展的觀察和訪問）

• 線框圖繪製

• 遠程用戶測試

• 人物與情境開發

• 日誌研究

• 高保真 / 低保真 / 紙上原型圖（UX / UI的概念模塊）

• 手機 / 平板的快速原型繪製

• 手機端交互設計

• 卡片分類法 （即把資料一一寫在同樣大小的卡片上，讓用戶進行分類，從而了解用戶邏輯，對比自己產品的分類是否合理）

• 競爭性評估

• 對比分析

• 標杆分析法 （即將自己產品從事的活動與該領域最佳產品進行比較）

• A/B 測試 （比如同一個網頁設計兩個版本，隨機展示給用戶，通過數據反饋看哪個版本好）

• 放聲思考

• 焦點小組

• 互動式設計

• 可達性 ＆ 合規性研究

• 信息架構

• 樹形測試

• 用戶流 / 路徑

有以下這些的話更好：

項目管理

社會計算

親和圖

繪圖

故事畫板

民族志研究

信息可視化數據

敏捷式 UX 生命周期

敏捷式用戶故事

網站地圖

網站分析

網頁開發

搜索引擎優化 （SEO)

視覺設計

多媒體設計

設計策略

設計研究

信息流程

手機 UX 策略

響應式設計

可用性研究 ＆ 測試

複雜網站設計

需求和可用性評估

平面設計

噢......你喜歡下面這些加分但不是必須項：

能力架構

數據操控

推薦系統

信譽系統

綜合模型 (

電子商務

信息搜集行為模式

端對端經驗管理

多渠道策略

創意領導

商務拓展

數碼產品開發

UX ROI 測量

雲 ／RIA／SOA／SaaS／PaaS/ Web 3.0

預算／財務計劃

領導 ＆ 人員管理

數碼渠道線路圖

數碼資產開發

企業管理

用戶路徑地圖

展示層開發

數碼內容策略：社會，seo

UX 文案

編輯 & 治理

品牌心理學

工業設計

資料庫應用設計

人類行為基礎

個人信息設計

普適交互設計

探索型數據分析

內容管理系統 ( CMS)

UCG

社會交互經驗

項目與社會計算設計

CRM

手機交互設計流程建模

行為和社會科學的數據化方法

交互設計中的認知

社交媒體素養

網路應用

交互藝術／表現設計

編譯自：UX Cheat Sheet