如何看待小米公司這次紅米note2虛假宣傳事件？小米公司應該如何公關應對才會化解危機？

01-27

屏幕不符合，攝像頭不符合，意外險也玩文字遊戲，還刪米粉帖子。這次小米做的讓人失信了，

小米這回的公關在媒體圈簡直是爛的典範，不被噴才怪。（雖然也有不交保護費的原因）

如果小米一開始就承認宣傳失誤，然後致歉的話還好點。

現在的情況是，一開始遮遮掩掩，最後看到事件發酵到遮掩不過去了，才開始危機公關，而且把責任全都推了出去，這種做法實在是不智。因為即便你推了責任，公眾依然會把責任算在你頭上，這個是推不掉的。

而且這回紅米Note 2的配置和價格比這麼誇張，敏感的人肯定都察覺有地方縮水了。但是小米如果學魅族，自己在官方配置表上面標出來，光明正大地縮嘛。你看人家魅族把大猩猩玻璃縮成鋼化玻璃都那麼理直氣壯，雖然營銷做起來挺混的，但人家做了就是做了。

小米這回真的是做過了，但未必是雷軍的意思。

畢竟小米發展到現在，體量到這個地步，內部也很難是鐵板一塊，雷總也可以趁機好好整頓整頓了。

PS：

小米在開始，就是在各種配置細節上傍大款，什麼高通、夏普都一起來。

這回的屏幕事件，搞不好就是採用了多家供應商，同一個層次的面板，然後為了繼續傍大款，讓用戶覺得這個手機的配置細節都用的是國際大廠的零件，結果就把知名度不高的供應商隱瞞了一下，結果沒想到捅了馬蜂窩，雷軍心裡現在估計是一千頭草泥馬在狂奔。

然而大眾覺得好用就行。看他的用戶對象。

小米手機確實改變了消費者被商家長期宰割的現狀，讓性價比深入人心，粉絲經濟也讓小米走到了風口，最終成為被吹起的那頭豬。不可否認國人對小米手機超高性價比的狂熱，但是再高的性價比廠家終歸要賺錢，業內人士都清楚背後的成本。小米對零配件的要求也並不是其所謂宣傳的那麼誇張，只是設定參數，廠家只要達標即可。這樣小米既可以以設定的參數作為噱頭宣傳，又可以很好的控制和預估成本，這帳算的清清楚楚，而我們消費者是既得利益者，超高的性價比以及爆棚的人氣讓我們的大腦異常興奮，對小米的認知也打到前所未有的高度，而使用中才發現種種問題。不得不說小米的成功正是對國人愛貪便宜的一個最大受益者，曾一度痴迷小米手機，可最後也是受傷害最深的。小米手機抬高了消費者對千元手機的期待，而期待背後是人人都懂的「便宜沒好貨」的長期認知。感謝小米對行業所做的一切，還是要繼續支持國產，支持小米為我們帶來更多的期待。