德國網路購物的撤銷權(通俗說法為退貨,Widerrufsrecht)的新規定

從2014年6月13日起，德國針對網路購物的法規有了新的更改，在這裡對比較重要的內容做統一的整理以及歸納，以便日後作為大家在德國網購退貨作為參考。

1. 全歐洲統一的14天退貨期限

1). 關於期限的計算

a. 這14天的開始日通常從你簽訂合同日開始計算，比如你下載軟體等等。

b. 對於購買產品，如果你不是承運商，那麼從你收到貨物的那一天開始計算。

c. 如果你在一次訂購中，同時訂購了多件物品，那麼，從你收到最後一件物品開始計算。

d. 如果雙方約定了一個固定的送貨期限，那麼從你收到第一件物品時開始計算。

2). 關於退貨說明(Widerrufsbelehrung)

a. 上述的期限開始生效的前提，是賣家給消費者關於退貨的說明非常充分和明確，通常都是書面的形式，有的時候是在你合同簽訂之前告知你，或者隨訂單告知你。

b. 如果沒有相關的說明，那麼期限要延長最多12個月，也就是說14天再加12個月。如果這期間，賣家又補給你這個說明，那麼從你他補給你這個說明起計算14天。

2. 關於退貨的聲明

a. 與以往不同的是，從6月13日起，如果你要退貨，不能簡單的把產品交回去，而是要明確表示，你要退貨！什麼也不說是不行的。

b. 退貨聲明有不同的方式，在此舉例兩則：

通過寫一個退貨的聲明，在此附上一個模板：

- An [XXX請填寫賣家的地址，聯繫方式等信息]:

Sehr geehrte/r XXX

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenenVertrag über den Kauf der folgenden Waren/ die Erbringung der folgendenDienstleistung

XXX

– Bestellt am /erhalten am

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift

或者通過郵件，信件或者傳真的形式明確作出表示，你要退貨！

另外，有的賣家會在網站上提供相關的表格下載，你可以填好後，直接連同貨物一起寄給賣家。

3. 關於退貨的郵寄期限以及賣家的留置權

1) 買家在作出撤銷聲明後14天內，有義務將物品寄回到賣家。

2) 同樣，賣家在買家撤銷了合同之後14內，有義務將貨款退換給買家。

3) 在這裡，賣家就有了一個留置權，如果他沒有收到退還的物品或者相關的物品已經郵寄的證明，那麼他是可以不退貨款給買家的。

在德國民法典里的留置權意義比較寬泛，在德國民法典上，留置權針對的並不是一個具體的物，而是一種給付(Leistung)，有興趣的同學可以研究下民法典的273條，1000條以及1001條的規定。

4. 郵寄費用

1). 買家在訂貨後，賣家需要承擔運輸的費用，但是對於超過普通標準的運輸，比如特快的方式，賣價沒有義務承擔相關費用。

2). 買家在決定退貨以後，需要將物品寄還給賣家，這時候，寄回去的費用要由買家，即消費者自己來承擔，前提是消費者已經獲悉了相關的退貨說明。

3). 以前的關於40歐以上的物品消費者寄回不承擔費用的條款已經不存在。

最後說明一下，新的規定適用於2014年6月13日以後簽訂的合同。

小龍首場Live-德國永久居留那些事