Facebook這一手讓Craigslist和eBay都慌了

10月3日，Facebook 的在線拍賣商城「Marketplace（市集）」上線，強勢進入電子商務市場。每個用戶都可在自己Facebook手機端的下方點擊「Marketplace」（直接代替了以前Messenger的位置），進入頁面就可依照地理定位、商品類型等搜索商品。總有一些記憶力好的同學會問，這個Marketplace不是07年就推出了嗎？是的，幾年下來經營推廣不善在2014年宣布關閉。時隔兩年，這一次Facebook算是卯足了勁，在未來，它不僅僅只是社群聊天分享內容的地方，更是一個巨大商城，其實利用Facebook買賣交易二手貨品很普遍，數據顯示，在FB推出「Marketplace」之前，從當地的居民到遍布世界各地的買手，每個月有超過4.5 億人瀏覽FB原有的社區買賣群 ，這一次「Marketplace」的推出被廣泛視為Facebook進軍電子商務市場的重要標誌。

基本性能

1. 買的容易：Facebook的文本分析AI 將根據你喜好和瀏覽記錄，結合賣家給產品添加的標籤，優化商品搜索結果。利用官方原話：「We show you the most relevant items for you, even if you don』t know what you want 我們會向你展示連你自己都不知道自己想要的東西」 。一些常用對話，例如：商品還有嗎？新舊程度如何？都緩存在對話框中，方便溝通。

2. 賣的容易：打開手機相冊，上傳照片，添加描述和價格既搞定。關鍵是，創建好商品後，可直接選擇推送到某個Facebook現有的買賣群組，產品推廣的更直接高效。

3. 基於地理位置實時共享貨品信息：不僅可傳統功能上的分類搜索，現在基於移動端優勢，可點擊定位，搜索你所在位置附近的產品，有點像Yelp還給列出價位。

與Craigslist的區別？

1. 信任：在Craigslist平台，買家和買家是在大部分信息封閉的情況下進行二手交易，潛在隱患：上當受騙，產品完好程度和描述不一致等。但基於Facebook平台，每個人都有更完整的個人和背景介紹，幫助買賣雙方了解對方，促成更高的交易成功率。另一個角度看，因個人信息可被查看而形成一種監督機制，更加誠信透明。

2. 便捷：使用Craigslist的用戶有兩大基本特點，第一，知道需求，特定搜索；第二，網頁版瀏覽。目前，Marketplace只內嵌在手機端Facebook App中，目的很明確，以前你每天差不多花50分鐘刷Facebook，發Messenger，現在只需要輕鬆一點擊，就可瀏覽你周圍可能連你都沒意識到有需求或喜愛的產品。Messenger在老美人群中相當受歡迎，一些電商競爭平台至今都依賴Messenger像阿里旺旺一樣進行買賣交流，Facebook表示，我不收你費，但我直接把生意接過來。

3. 簡潔舒適的用戶體驗：

一張圖告訴你二手交易老大Craigslist首頁有多少分類。

Craigslist和其他p2p電商平台與Marketplace比起來產品更齊全完整，但太強調細化會導致很多分類直接沒有能被用戶察覺。以刷狀態看圖片的形式在Marketplace淘東西，給了顧客一種全新的體驗和購物方式，很多驚喜和趣味。試測的結果顯示，服裝、汽車、打折家居是最受歡迎的產品種類。

說起來再好，也要與大戶Craigslist，eBay以及OfferUp, LetGo, Wallapop, Close5等創業公司競爭。關鍵還是蛋生雞，雞生蛋的問題，Facebook平台既要引入又要賣出商品，同事創造供應和需求。好在人們不需要再另行下載一個第三方軟體，直接通過FB最顯眼的按鍵就可參與體驗。有人表示，賣東西還要暴露自己的個人信息，非常不情願，但這Facebook這一舉代表電商開始從傳統網頁端轉移到會話媒體端，產品展示，交易過程涉及的討價還價都在這裡實現。07年的首推沒能實現，一起看看2016版的Facebook Marketplace未來能走到哪一步了。

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