內憂外患的羅永浩,已不再是當年的「老羅」

過去半年來,鎚子科技陷入了此起彼伏的負面傳聞。由於創始人羅永浩強烈的個人風格,這個公司從誕生起就充滿爭議。我們用微博數據回顧了創辦鎚子科技之前與之後的羅永浩,以探究這位從「大V」變為「企業家」的話題人物,和他的鎚子手機。

要做「東半球最好」的鎚子,如今負面纏身

這幾天,「一年半虧損6.5個億」、「資產負債率高達99%」以及「要被收購」等各路消息,又一次把鎚子科技推向風口浪尖。

9月25日凌晨,創始人羅永浩發微博回應稱「基本都是謠傳」、「發布會多半將在上海舉辦」……這條闢謠微博迅速獲得了上萬的轉發和評論:

鎚子就這樣又一次因負面新聞上了頭條,而這似乎已成了這家公司的「日常」。

過去半年裡,鎚子還因為股權質押給阿里巴巴、公司高層出走和被用戶狀告等問題經歷過一波波流言「洗禮」。這家期望做到「東半球最好」的手機公司,已邁入第五個年頭,卻離目標相去甚遠,目前正遭遇著前所未有的質疑。

對於羅永浩來說,這些唱衰和非議他大概早已習慣。這位早年以「攻擊性」人格著稱、自稱「彪悍的人生不需要解釋」的「微博大V」,如今例行工作的一部分,就是闢謠、回應、解釋,且大多時候能夠保持語氣平和。

對當年欣賞他的粉絲來說,這個轉變讓人遺憾;對唱衰他的人來說,這樣的局面喜聞樂見;而對更多圍觀群眾來說可能會好奇:羅永浩和他的鎚子怎麼就這麼招黑?這個滿嘴跑火車的「騙子」,做出的手機也會有人買?

做網紅,他不滿於IP圈錢

創辦鎚子之前,羅永浩身上最大的標籤是「新東方名師」和「微博大V」,憑著一張嘴走紅。

2006年,羅永浩在新東方英語培訓學校擔任GRE講師,授課時講的「語錄」被學生錄音傳到了網上,一炮而紅,這也是羅永浩網紅生涯的開端。2006年的百度搜索十大風雲人物榜上,羅永浩排名第七,一同上榜的還有韓寒和郭敬明等人。

微博興起後,在公共事件上積極發言甚至勇於製造話題的羅永浩,很快成為了這個社交平台上最紅的意見領袖之一。

不過,作為網紅的羅永浩似乎並不滿足於靠IP賣「周邊」,雖然也做過演講、出過書、拍過電影,可大多還是玩票性質,從履歷看,創業才是他的最大興趣:

羅永浩先後進行了三次創業:

2006年,創辦牛博網,旨在提供優質的博客內容閱讀。

牛博網創辦後反響不錯,在廈門PX工廠等公共事件中,這裡每每呈現出最為犀利的評論,而這個網站最終也因不可抗力因素被迫關閉。

也是從這時起,羅永浩的「價值觀」在網民中傳播開來,很多人因為認同他做事情的方式而購買他的產品或服務。

2008年,因為覺得英語培訓行業「烏煙瘴氣」,羅永浩決定自己開辦英語培訓學校,這是他的二次創業。

這家「老羅英語培訓」開設在北京市海淀區,主營高質量教學及人性化服務,創辦第三年獲得盈利。但就在學校開始盈利的2011年,羅永浩突然宣布要做手機……至此,英語培訓學校的營業狀況再未被媒體提及。

有傳言說羅永浩的學校是經營不善做不下去了,但更多的說法是學校的核心員工全都去了鎚子科技,無暇再顧及英語培訓事業……但總的來看,他的前兩次創業都不能算成功,但這並不影響外界繼續關注這位網紅的難度更大的第三次創業——鎚子科技。

一個他這樣的「業外人士」,要創業生產智能手機,並不是件讓人信服的事情,很多人從那時候起就抱著等看好戲的心態在圍觀。

當公知,能圈粉也招黑

跨到了科技界,「網紅」出身的羅永浩仍是一個「非典型」企業家。這體現在,他骨子裡不像商人,倒像是一個公共知識分子。

來看看他的微博互動名單,儼然一位文化界人士:

這份社交名單上,有左小祖咒、有張瑋瑋——這些小眾歌手的歌曲,後來都成了鎚子手機的系統鈴聲。

這也和羅永浩懷揣著「知識分子情懷」做產品的思路有關。

做UI,他用鎚子便簽等「充滿情懷的設計」打動人;做堅果,他能推出「文藝青年」版配色和「情懷」背殼……這些人文氣息的設計,為他吸引到了不少認同鎚子價值觀的忠誠客戶。

與此同時,「公知」身份也沒少給羅永浩惹來是非。

比如羅永浩在微博上最常提及方舟子,就源於一場「公知圈」的嘴仗:

2011年前後,方舟子開展的「打假」被羅永浩認為是「假打」,在微博上掀起罵戰;2012年鎚子科技開張,方舟子還去執法部門舉報羅永浩公司流程上的漏洞。

愛打嘴仗的羅永浩,得罪的人不止方舟子,他還公然指摘前輩、點名批評同行、動不動就和網友抬杠……

2012年宣布做手機前後,羅永浩在微博上稱小米的雷軍、魅族的黃章為「土包子」、「笨蛋」,還時常對網友說出「鎚子低於2500元,我是你孫子」、「水粉色系(註:被網友讚美的色系)是土鱉才喜歡的顏色」這類讓很多人感到不快的話。

很多網友存著羅永浩的微博截圖,說要等鎚子發布拿出來「打臉」;而每當鎚子出現負面新聞時,也總是會在第一時間被「打臉」金句送上頭條……羅永浩在微博上一如往常地到處樹敵,自然沒少給鎚子「招黑」。

2014年,從資本、市場、輿論感受到多方壓力的羅永浩終於意識到了個人言辭對公司的傷害,在微博上寫下了這樣的句子:

從來沒有一個如此美好的產品和品牌,遭遇到過如此大規模的誤解、污衊和誹謗,我要為這個結果負全責。

企業家,真的還能「單純不做作」?

在那之後,羅永浩變了。

他不那麼愛在公眾視野中已經談自己的事兒了,開始和科技界的其他「企業家」們一樣,微博主要用來轉發公司新聞,為產品賺吆喝,很少發表過去那種犀利言論。

到今年,相比一眾科技大佬,羅永浩微博的活躍度並不突出,單挑微博的熱度不算高,原創率更是只有16%——誰能想到,「微博大V」出身的羅永浩,居然是下圖中原創率最低的一個:

是不是變身為「企業家」羅永浩惜字如金,因此人氣下滑了?

我們根據7年來羅永浩發微博的頻率和網友的轉發評論熱度繪製了下面這張圖:

如圖可見,在2012年宣布做手機之後,羅永浩的微博活躍度的確如我們感受到的一般,趨於降低,他確實越來越安靜了。不過,伴隨著微博用戶基數的擴大以及鎚子手機貫穿始終的話題性,羅永浩微博的粉絲數量和網友熱度也還是在增長。

或許,在曾經的粉絲眼裡,羅永浩已經變得的不再那麼有趣和犀利;可對於公眾來說,這位胖子企業家,正在被越來越多的人所認識。

粉絲已儘力,但這遠不夠

作為一個不請代言人、且非「科班出身」的智能手機品牌,雖然羅永浩早就公開強調這不是「粉絲手機」,但毫無疑問鎚子手機的粉絲群體,相當部分出自羅永浩自己的粉絲。

事實上,鎚子的目標客戶和羅永浩的粉絲在形象上也有很高的同步率:文青、追求品質而非性價比,以及所謂的「被某種人生態度所吸引」……

那麼,羅永浩的粉絲中究竟有多少購買了鎚子?

我們抽取了1300名羅永浩某條微博下留言的活躍用戶,從中篩選出羅永浩的粉絲,對性別和使用的客戶端進行了分析:

結論是,在我們抽取到的粉絲中,有接近1/3使用了鎚子的客戶端發送微博。

考慮到剩下2/3的粉絲里,也許有部分是使用外部應用或網頁微博進行評論(這些人仍有可能是鎚子的用戶),所以真實的鎚子手機用戶佔比,可能比1/3還要多,這個比例相當可觀。

但誰都知道,只靠羅永浩個人魅力,通過面向特定群體的口碑傳播來賣貨,並不是長久之計。想要做到那個「東半球最好」的手機公司,如何面向整個市場去爭奪用戶,依舊是一個繞不過去的話題,這也是眼下鎚子的「困境」之源。

正是在這個背景下,才會發生羅永浩這兩年來在微博上的畫風大變,儘管讓很多粉絲感到遺憾,但從過去的任性、耿直、不管不顧,到現在謹言慎行、顧及人性與大局,這是羅永浩為了鎚子的生存空間,所必須做出的改變。

已經44歲的羅永浩,儘管做過英語教師、開過演講、當過導演、出過書、做過牛博網和英語培訓公司……但真正要為一個幾百人的公司連帶員工的家人負責、為向他投資上億的投資方負責,這還是第一次。

而對羅永浩的粉絲們來說,與曾經的羅永浩告別,其實是與某個階段的自己告別;對於羅永浩來說,也是如此。

(聯繫本文作者王珏:wangjue@dtcj.com)


推薦閱讀:

如何評價羅永浩以「……」評論庫克對降頻門的解釋?
堅果Pro的「ID設計」&「工藝結構」方面的詳細分析
羅永浩堅果手機的定期開放購買設定(用他自己原來的話說,貌似是「耍猴」)是一種什麼行為?應該如何界定?
羅永浩在鎚子發布之初關於不降價的言論是否為虛假宣傳?
如何評價"羅永浩"話題日誌, 是否反映了老羅從默默無聞到小有名氣一直到現在的整個過程?

TAG:锤子科技 | 罗永浩 | 手机 |