如何尋找精準種子用戶？附案例

說明一下，我們這篇文章重點講的是，怎樣找到幫助我們產品驗證的精準種子用戶。

而不是「低成本找到大量用戶」，如果對這個話題感興趣，我之後會專門分享。

另外也希望你是看過，前兩篇關於種子用戶和運營本質的文章，看這篇理解會更準確一些。

尋找種子用戶的分析思路：

下面7個問題都很重要，我希望你可以試著把這些問題的答案逐一寫下來。

後面我會舉一些例子，把這種分析思路串一遍。

1、產品定位是什麼？

產品是做運營的原點，先明確產品要解決什麼樣的痛點，滿足什麼需求，和其他類似產品的差異化在哪裡。

2、哪個細分人群會對這個產品最感興趣？

在都有需求的人群中，一定會有一部分人群，對於這個需求特別的強烈，就是從這樣的人群中把他們找出來，並且試著用一些詞語去描述他們，清晰地限定描述出他們具體是怎樣的。

3、這個人群有什麼樣的特點？

這部分人群性別、年齡、地域、受教育程度等維度上有什麼特點，有哪些獨特的習慣？消費能力如何？

4、他們喜歡出現在哪裡？

他們會喜歡用什麼APP？關注什麼樣的公眾號、微博？線下的什麼場合會出現得比較多？用戶不是被創造出來的，他們一直都存在，只是在別人地方活躍。

5、他們對什麼樣的東西會感興趣？

喜歡什麼？憎惡什麼？有什麼樣的價值觀？什麼樣的文章能夠打動他？有什麼樣的詞語是只有這個人群看得懂的？

6、用什麼樣的方式吸引他們過來？

怎樣把產品的核心特點，和他們的喜好結合起來，作為第一批使用的用戶，他可以得到些什麼。

7、怎樣可以篩掉不合適的人群？

為避免不合適的用戶進來破壞氛圍，可以通過邀請碼、需要申請審核、需要付費等方法篩選出最需要的那撥用戶。

舉個例子理解下分析的思路

比如，某一款健康瘦身沙拉外賣餐，主打通過健康飲食，即使不用做大量運動也能控制體重，差異化優勢是對於用戶來說，不太需要勞心費力鍛煉，只需要是花錢買來吃就行了，形態是外賣，能覆蓋的範圍比門店會更廣一些，由於食材和搭配成本較高，沙拉餐會比一般外賣更貴一些。

關於細分人群的劃分，還是回到產品的定位上。產品滿足的需求是「減肥」，初想過去「減肥」是應該所有胖的人都需要的，但事實上不是每個想減肥的人，都有對於這個健康餐有強烈的需求，尤其是當這個產品比較貴的時候。所以這個細分人群應該是，有減肥需求的一線城市白領女性。

她們的特點是，愛美愛打扮，對於自己的體重不夠滿意，消費能力還不錯，對於生活品質有一定追求。有可能嘗試過健身，但沒有堅持下來；有想過用減肥藥，又怕副作用和反彈。

她們可能比較關注時尚、品質生活類的公眾號，比如商務范、石榴婆報告、一條等，大多是用iPhone，安裝的APP可能有美顏相機、寺庫奢侈品、Keep、美啦等，除了平日在CBD、科技園之外，還經常到購物中心，愛買時尚的衣服和包包。如果未來要做公眾號去吸引這群用戶，就要多研究她們喜歡的公眾號、APP中，哪些內容是特別容易讓她們喜歡的。

這群人追求讓自己更美，對於「愛美是女人的天性」、「美麗是女人的資本」這樣的論調和價值觀深度認同，也會關注關注各種輕鬆瘦身的方法。對於品質和審美有一定追求，產品的外觀、配圖就一定不能太次。如果和瘦身相關的公開課，也有可能會她們感興趣。

所以，可以去寫一些非常易讀、專業的軟文發到類似知乎的一些話題下，如「怎樣有效健康地瘦身？」、「怎樣做一個優雅的女性？」、「加班族沒時間健身如何減重？」、「減肥成功的體驗是怎樣的？」、「如何堅持減肥？」，寫的文章配有故事、有經歷、有照片，再配一點雞湯，就很容易吸引一批用戶對此感興趣。

有一定門檻會讓用戶更加精準，比如和某記步軟體合作，在某天超過1萬步的用戶，可以用1元換購一份價值30元的健康沙拉。

關心健康、瘦身的人，才會比較關心記步和排名，由於2個門檻「1萬步」和「付費1元」作為門檻，可以獲取到一批正確的用戶。

對於記步軟體來說，有一些可以刺激促進用戶活躍的福利，也是會歡迎的，作為合作回饋，你也有可能考慮在未來配餐的時候，附加一個這家記步軟體的精緻小卡片，作為反饋的宣傳。

知道這群用戶喜歡購物，可以找一些她們很可能去的品牌談合作，在他們店裡購物滿800送一份健康餐的體驗卡，店家又不需要付出成本，還可能有些客戶會為了得到這個免費體驗資格，多買了一些商品，這種合作相對容易談成。

也可以到一些用戶精準出現的地方，直接發傳單地推，比如中高端小區附近的美容會所、美甲店、健身房，試吃或限時優惠，也會收穫一批用戶。

具體可以吸引種子用戶的方法有很多很多，這裡不再列舉了，不見得每個方法就會馬上有效，運營也和產品一樣，也是要快速試錯，有效就加強，無效就調整。

另外，不斷去研究用戶，搞懂用戶會出沒在哪裡，有什麼樣的喜好，各種可以把用戶吸引來的方式就很容易想到了。

有了一定量的種子用戶，可以收集她們的反饋意見，對沙龍的口碑、特性進行優化改良，變成這個人群更喜歡的產品，然後開始發力做大量用戶的推廣。

我沒有做過這個沙拉產品，上面的例子大部分屬於我的猜想，有些對用戶的描述不一定準確，主要是想給大家舉一個這種分析的思路。我相信如果我深扎這個行業去做，更多研究這個用戶群的話，一定能夠在用戶特點、喜好及吸引用戶方面做得更貼近用戶。

所以，你看上面7個問題都是環環相扣的，這也容易理解為什麼那些定位不清晰的產品，為什麼在找種子用戶上會那麼困難。

有些笨辦法也是好辦法

對於初期用戶質量要求比較高的產品，用人力邀請也不是不能做的邀請辦法，有時候還比其他方法更加有效。

比如，對於一些產品氛圍、調性比較重要的產品來說，第一批種子用戶的質量非常關鍵，會影響後續的產品的走向，所以主動篩選定向邀請，只選對最符合初期產品種子用戶標準的用戶進來，比如我們熟知的知乎，早期用戶都是創始人一封封郵件邀請來的科技圈朋友。

美妝第一社區美啦在最開始做的時候，為了邀請到一些美妝達人，除了常規的線上邀請外，有些重要的人物沒邀請到，CEO直接飛過去當面邀請，最終邀請來了一批優質的初始用戶。

滴滴早期的第一批司機用戶，也是工作人員一個個幫著司機安裝的，司機本身文化程度低，對新事物接受度不高，又沒見過之前有這種先例，只能用這種辦法開始拉，雖然看起來是個挺笨的辦法，但是是當時最有效的了。

用誠意邀請，用真心關愛

在我們找到了目標用戶之後，就可以給他們發邀請了， 可以是公開的軟文，也可以是1對1私信邀請。

由於剛開始做產品並未有知名度，也不能馬上給到用戶可見的好處，在邀請時更需要做到：

• 尊重、有誠意，但不低聲下氣

• 突出對於使用產品的差異化好處

• 讓用戶感受到被挑中的幸運

• 早期加入的紅利好處

在邀請細節上也要體現誠意，哪怕是群發，也用1對1的語氣，比如人稱上的變化：

群發： 「大家好，這是公司給你們的禮品」

1對1: 「某某你好，這是我專門為你準備的禮物」

不是把種子用戶邀約來了之後就完事了，要用心對待，及時響應他們的訴求。在鍾子期，無論是CEOCTOCOO都應該全員參與到和種子用戶的互動中，放下架子聊成一片，尊重他們的意見，及時響應訴求，快速迭代出他們滿意的產品，用真心把他們留下來。

我在參與創業產品鍾子期的時候，除了群里積極互動，也會請種子用戶到辦公室里、幾個創始人、總監圍著坐，準備了水果零食，把用戶當成寶一樣圍坐著，聽他講使用產品的場景、麻煩、困難、期待，為他解答各種問題，以真心換真心，得到一批很優質的種子用戶。

部分知名產品的種子用戶來源

這些產品選擇種子用戶的來源各異，可以作為一種參考。

airbnb 住不上酒店的外地參會者

聚美優品 創始人在人人網上關於BB霜的帖子

校內網 熱門學生會活動，註冊才能搶票

滴滴打車(司機端) 京郊計程車師傅

優步中國（乘客端） 三里屯的外國人

課程格子 深入校園進行地推

Facebook 哈佛大學的學生

美啦 APPSTORE關於美妝的搜索

時尚社區P1 三里屯的時尚達人

豆瓣 程序員 pascal社區

Dropbox 看介紹視頻預約登記的用戶

還找不到種子用戶？

如果依然找不到種子用戶，或者種子用戶來了之後很快流失，你應該好好思考一下，是不是你還不夠了解用戶？是不是需求本身就是個偽需求？

在切分很細的情況下，都無法用清晰的產品吸引來用戶，即使你有更多的宣傳資源和渠道，你又能吸引多少用戶呢？

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作者：飛魚船長， 創業公司運營合伙人，公眾號運營控發起人，即將出版新書《運營控》

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