為什麼戴人格面具的人更受歡迎？

一個人公開展示的一面，其目的在於給人一個好的印象，以得到社會的承認，保證能夠與人，甚至不喜歡的人和睦相處，實現個人目的。

——卡爾.榮格 Carl G. Jung

1.

在本書中，作者以人格面具理論為基礎，提出了：沉默、讚美、示弱、拒絕、容忍、主動、退讓、幽默、從眾、炫耀，這十種面具。由淺入深地全方面提供了一個職場全景得應對方案，與一般的職場勵志書不同，這本書以心理學為根基，提出了很多行而有效的處事思路，以故事的形式展現出來。

書中立為根基的人格面具理論正是由著名瑞士心理學家，卡爾.榮格所提出的。1907年榮格與弗洛伊德合作推廣精神分析學說，之後創立了榮格人格分析心理學，提出了情結的概念，認為人格是由意識（自我）、個體潛意識（情結）、集體潛意識（原型）構成。

在榮格體系中，人格系統最外面的一層被稱之為人格面具，是人格面對外界的一種掩蓋真正自我的假象，隨著外界的期望而行事，往往與自己真正的人格不一樣。

現在有很多人動不動覺得自己「精神分裂」或者人格太多樣化，就是這個原因。因為人不僅具有個人的屬性，還具有社會的屬性，人是不可能獨立於社會之外存在的。我們對自我的追求往往會與社會的需求產生矛盾，這時候我們就需要用人格面具來掩蓋真正的自我，以更有效地生存，減少與社會的矛盾。

2.

人格面具理論認為，人在不同的場合會使用不同的面具，比如最常認為的：在公開場合使用公開面具，在家裡使用私人面具。公開面具因為是表現給別人看的，具有社會效益，一般有著嚴強的自律性，不會有太大的變化。而私人的面具則更加自由多樣，我們的臆想、衝動、自私等難以顯露出來的情緒，在私人面具中出現是被允許的，是很常見的。

在書中提到一個例子，部門經理想要提拔A，因為她的工作能力很強，期間詢問她同事B的情況，因為她們是朋友，A就從私人的角度八卦了一下B。結果第二天被提拔的是B，因為經理找B諮詢了A的升職意見，B提到的都是A的優點，並且沒有從私人的角度去評論A。所以經理覺得B更適合升職到管理的職位上。在社會交往中私人面具是不可觸及的是一個常識，把一個人的私人信息當做談資或者話柄是非常不可取的行為，儘管也許它更代表一個人的真實為人。

如果用人格面具理論來分析人格障礙，它主要由三種面具障礙組成：面具外障礙、面具內障礙、面具間障礙。面具外障礙是指面具本身是沒有問題的，實在使用面具的過程中出現了問題，比如面具使用失當，在公開場合使用了私人面具（情緒崩潰）；面具內障礙是指面具的內容發生異變，成分缺失或增多（情緒異常）；面具間障礙是指兩個面具融合分解，或是面具之間互相污染。

一般我們認為某個人的性格如何，是由他最常用的面具，也就是主導面具所決定的，也就是能夠應付場面最多的，用起來得心應手的面具。但是往往一個人的面具都有很多個，如果我們想要完全了解一個人，就必須完全了解他的每一個面具。但這是沒有必要的，我們需要和一個人合作，只需要知道他的公開面具如何，如果是朋友，彼此之間也有相當的私人空間和社交距離，這樣才是健康的交往。

書中提到了一個老好人性格的女孩，公司里一開始有人看她來得早，都讓她幫忙帶早餐，結果所有人都讓她帶。漸漸地也有讓她幫忙做自己的工作，她只要自己有空也儘力去幫忙了，但是請求越來越多他，她連自己的工作也力不從心了，結果兩個月的實習期過去後，樂於助人的她卻被辭退了。我們可以看到，她其實是善良的，只是不知道如何拒絕人，如何保持一個健康的距離，如果她可以及時與這些請求保持距離，做好自己的本職共組為優先，一定會是一名優秀的員工。

我們常見的一些社會現象，都有面具理論上的解釋。比如初中剛入學的時候，大家都還是用的小學時的相處模式，這叫面具缺乏。一段時間之後就會自動變成初中生的相處模式，因為面具缺乏並不是沒有，而是被隱藏了起來，只是需要某種環境或者條件去喚醒激發它。具體的方法一般是角色扮演，如心理劇或者空椅子技術，意象對話或者自我指令等。體現在學生身上就是暗示自己已經升學了，老一套的方式不能用了。

面具缺乏這一點在書中也提到了一個例子。其一是經理C經手一個很差的部門，他記下了很多部門裡的工作細節，卻沒有從缺點出發，而是從進步的角度來表揚他們。以前部門成員都是被貶低的，其實他們是擁有努力工作能力的，經過一個鼓勵的激發，他們認真工作的部分就被激發了。所以如果一個方法行不通的時候就可以換一個方法，也許希望的結果就在新方法的變化之中。

一些私人面具會顯得有些病態，例如過於焦慮，過於抑鬱，或者有什麼特殊的癖好，其實這些都是正常的。但是有時候我們私下裡的情緒影響到了公開面具，就是一種面具污染，這時可以通過對面具中多餘的成分進行剔除，就可以恢復正常。

我們著名教育家陶行知先生在得知自己一個學生打其他同學時，沒有直接去批評他，而是了解事情背後的原因，在教育他的時候獎勵了他的坦誠，並且告訴他自己知道他打架是因為那個同學做了非常過分的事情，然後又一次讚揚了他的正義感。最後這位同學自己認識到了打同學時不對的，陶行知先生高興地表揚了他勇於承認錯誤。如果陶行知先生一上來就批評他，很可能這位同學正義面具和暴力面具就會產生污染，以後在處理類似問題的時候都會採取更加極端的手段，對他的一生都會產生很糟糕的影響。

如果面具與面具之間的距離太大，又會造成多重人格。精神分析認為，某些心理活動或者生活經歷會讓人背負痛苦的情緒，這些情緒會被壓抑到無意識之中，平時無法表現無法釋放，就會造成心因性遺忘。當一個人再次處於相同的情況時，這些無意識的內容就會顯現出來，平時佔據意識中心的心理活動卻會退出，就會造成身份障礙或分離。

所以讓人格的組成保持一定距離的同時又進行一定的交流，也是很必要的，需要宣洩的時候就必須要宣洩一下自己。

3.

到了近代有了更強的技術，可以直接分析人的大腦，對於人格面具又有新的解釋。

動物的大腦擁有功能上的細分，而不是根據簡單的一般性原則運作。即使在鳥類如此簡單的大腦裡面，都存在著好幾種不同的類型。人的大腦更不會只用一套規則來行事，而是一種領域特定性理論，以這種觀點來看，大腦並不是只有一個單一的自我。相反，大腦中存在著一整套模組式的次級自我，每個次級自我擅長一種專門的功能。我們的大腦里有著大量預先編製好的程序，這些預製程序在正常的發育階段會發展成許多特殊的次級器官。

次級自我往往是功能性的，用於面對不同性質的多種情況，在意識的某些特定情況才會激發。

也許某天你發現一個非常陌生的自我，不要驚慌，也許這是你為自己預留的壓箱底的招式。

————《為什麼戴面具的人更受歡迎》