研發團隊,如何調整?
「無論如何,研發部需要做出改變」,王堯的語氣很堅定。這兩年,王堯很少插手研發部門內部的管理,何曉感受到了王堯自身的壓力。
荔浦數據是一家專註於企業大數據的軟體公司。這家公司成立之初,專註於大型企業的客戶數據的管理和行為分析業務。當時,大數據的概念並不像現在這麼火爆,能夠提供大數據技術的國內企業也寥寥可數。王堯是企業的創始人之一,主管技術,曾經的研發部門經理。王堯是業內知名的大數據專家,而且是一等一的程序員,直到現在,王堯還會經常做軟體代碼的審核工作。何曉是王堯招聘的第一個研發部門程序員。荔浦數據也是何曉的第一份工作。七年過去了,何曉從一個青澀的小夥子、一線的程序員,慢慢成長為一個能夠同時帶領多個研發小組的資深工程師。
新團隊
二年前,公司業務快速擴張,王堯需要在客戶服務方面投入更多精力,不再能夠兼顧研發部門的日常管理工作。王堯推薦何曉擔任研發部部門經理。28歲的部門經理稍顯年輕。但是,何曉技術過硬,熟悉數據挖掘業務,在公司內有非常好的人緣,荔浦數據管理團隊認為這是一個合理而且自然的任命。雖然年輕,何曉仍然贏得了研發部門成員的認可與尊重。儘管存在一些小摩擦,但是研發部門並沒有因為部門經理的更換而出現任何令人不安的狀況。
公司的管理層一直希望可以拓展其業務範圍。一年前,公司的一個大客戶希望荔浦數據的技術可以幫助該公司提高內部職工的管理效率。這是一個極佳的業務拓展機會,公司管理層十分重視。對應地,研發部需要承擔軟體開發工作。雖然很多核心技術可以共用,但是畢竟是不同領域的業務,研發部需要新鮮血液。客戶數據分析系統是公司的核心業務和利潤來源,研發部原有12名工程師負責該系統的研發工作,這部分工作已經讓他們夠忙的了,這一部分的力量無論如何不應該被削弱。但是,新業務對公司關係重大,同樣不容怠慢。
何曉決定組建一個新的研發小組。10名員工繼續從事客戶數據分析系統,組成第一小組,補充了4名年輕的軟體工程師。2名經驗豐富的員工從客戶分析系統抽調出來,負責組建新的職工數據分析系統,組成第二小組,並及時新補充了8名外部招聘的軟體工程師。
第一小組保持了原來的作風和效率,4名年輕的工程師很快融入的團隊。第二個小組則沒有那麼幸運,很快就陷入了麻煩。職工數據分析系統最終如期交付,但是客戶反饋不及預期,軟體運營並不穩定,公司內部銷售和市場部門時常抱怨軟體產品拖了後腿。這樣的軟體質量並不足以使得荔浦數據成功開拓業務範圍,管理層並不滿意第二小組的工作效率和研發質量。
新煩惱
杜微,第二小組的組長,何曉的老搭檔,比何曉年長兩歲,大家都加他「老杜」。「哥們快要崩潰了「,這也許是老杜私下和何曉聊的最多的話題了。
「又有一名員工提出辭職了」, 何曉決定先找老杜聊聊研發調整的事情,可是不等進入正式話題,老杜就提出了新情況。「大數據程序員現在真是搶手,沒幾年工作經驗就給這麼高工資」。
是的,特別是在大數據領域,有經驗的程序員身價倍增並不稀奇。可是,第一小組成員相對十分穩定,過去一年,只有一人離職,而且還新招聘了3名新人。相比之下,第二小組十分動蕩,過去一年,4名工程師離職,雖然新招聘的2名新員工,但是仍然有著6人的職位缺口。巧婦難為無米之炊,何曉非常理解老杜。
「但是,我們還是需要朝前推進,職工數據分析的成敗關係到公司的未來。」 何曉非常希望第二小組可以技術扭轉局勢,走出困境。「王總希望研發做些微調,你有什麼建議嗎?」
「微調?」 老杜的話語里充滿了調侃的味道,「我們不是一直在各種微調嗎?我們需要穩定、穩定,穩定了才可以幹事情。」 顯然,老杜所渴望的穩定和何曉所提及的微調不在一個頻道上。
「怎麼才可以保持穩定?」,何曉理解老杜的困境。
n n「職工分析組的工作非常依賴客戶分析組的技術積累,公司沒有太多資料可以查詢,我們的新成員掌握這些技術非常緩慢,有很多問題我們需要當面請教。但是他們非常忙碌,沒有太多時間給予我們技術指導和幫助。如果可能,希望兩個組可以共同積累通用技術。如果抽調3、4名老員工到我們組來,新人可以很快得到幫助,n產品研發可以儘快理順。產品可以順利推進後,他們就會踏實工作了。」 n老杜非常了解這些年輕人,一旦產品研發順利,很多問題就會迎刃而解,甚至包括薪酬問題。 n可是,抽調第一小組的經驗豐富的員工補充到第二小組,無疑會影響第一小組的工作甚至質量。
「我問問錢穗怎麼想」, 何曉雖然理解老杜的想法,但是他幾乎可以確定錢穗不會同意這樣的安排。
錢穗,第一小組的組長,和何曉同歲,比何曉晚一年進入荔浦數據,是何曉把她帶入的大數據分析的技術世界。錢穗,是一個大家都很喜歡但是也敬畏的姑娘,目標明確,雷厲風行,做事毫不拖沓。可是,第一小組的成員似乎沒有誰害怕這位姑娘,敬畏更多的來自其他部門。無論銷售還是客戶服務部門,幾乎都領教過這位年方三十的姑娘的對細節執著的壓力。何曉不得不承認,第一小組的工作比自己帶領時還要出色。
「老杜必須自己解決問題!」,錢穗的態度可以預料,「第一小組之所以如此順利,是因為我們堅持不懈地解決小問題。老杜不能讓小問題積累,抽調人員恐怕於事無補。」
「老杜那邊人員流動太大,小問題很難不累計。如果抽調4名人員,第二小組核心成員就可以相對穩定,很多問題就好處理多了。」 這確實是何曉的真是想法。
「抽調4名人員對我們組影響巨大,客戶越來越多,研發任務越來越重,我們沒有辦法提高工作量了。而且,人員流動問題可能會轉移到我們組來,這可不是王總願意看到的」。 錢穗的擔憂不是沒有道理。
「一定要分成兩個小組嗎?」。談話臨結束前,錢穗問道。
「研發部需要做出調整,我們要找到辦法!」 何曉沒有辦法正面回答錢穗的問題。
研發部應該如何調整? 何曉需要有一套合理預案。
<本文章純屬虛構>
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