在人工智慧上落後太多的蘋果，可能重蹈黑莓的覆轍？

作者：陳凱文

文章來源：深圳灣（ID：shenzhenware）

上星期，Google 在 I/O 大會上發布了 Google Assistant、Google Home、Allo 等一系列基於人工智慧和大數據服務的硬體和軟體，再次引起人工智慧大方向的熱議。

蘋果、Google、亞馬遜、Facebook、IBM、雅虎、英特爾等行業巨頭近年來都在人工智慧領域進行了布局，而蘋果作為受人矚目的玩家，在人工智慧和大數據領域的動作和努力，卻不如 Google、亞馬遜等競爭對手積極。

Instapaper 創始人 Marco Arment 在自己的博客發文分析，蘋果在人工智慧和數據領域的「落後」，很可能為未來的發展埋下隱患。

在 iPhone 出現之前，RIM 的黑莓（BlackBerry）是智能手機之王。那時候，人們買智能手機只有兩個用途，打電話和發電子郵件，把這兩個功能做到極致的黑莓幾乎所向披靡。

黑莓 Curve 8520 是 2010 年最暢銷的手機之一

iPhone 問世之後，黑莓的輝煌仍持續了一段時間，但遊戲格局很快被蘋果全盤顛覆，智能手機從主要用來發郵件的商務設備，變成了擁有桌面級操作系統和豐富應用生態的全方位個人計算終端。

黑莓成功的終結並不是因為手機做的越來越爛，而是由於智能手機使用場景的升級幾乎完全超出了它的能力範圍，想要追趕也為時已晚：RIM 此前沒有花時間開發世界級的操作系統，沒有大量招募高級的設計人才，沒有充分積累高端消費電子的量產經驗，沒有準備簡潔易用開發者工具和介面，沒有構建 App Store 這樣已有百萬用戶的應用生態……沒有所有這些蘋果花了十年甚至更久的時間積累起來的資源，而正是這些，使得 iPhone 在新的遊戲格局中立於了不敗之地。

黑莓後來的一系列主動舉措，包括管理變動和收購，都沒有讓它挽回頹勢，黑莓與 iPhone 之間的差距已經被拉得太大。

而如今，Google、亞馬遜、Facebook 都在花大力氣進行高級人工智慧、通用助手和語音交互領域的部署，期望這些成為佔據我們個人設備的下一個趨勢和方向。如果他們他們押寶押對了，蘋果的處境可能不容樂觀。

在庫克的領導下，蘋果今天的發展可圈可點，但是如果在戰略層面上看人工智慧和大數據服務的發展情況，蘋果會發現自己的處境和當年的黑莓十分類似——與對手相比，蘋果在這些領域的實力遠遠算不上強大，而且很難在短時間內取得快速的進步。

亞馬遜、Facebook、Google——特別是 Google——近年來都在網路大數據和人工智慧領域進行了大量投資，將之作為重要的戰略發展方向，積累相關數據、開發更高效的演算法、吸引和留住專業人才，不斷地提高自己在這些領域的實力。

而蘋果呢？如果只是籠統地蘋果不善於做軟體服務可能並不準確，蘋果十分擅長在相對明確的方向上傳輸大量數據的服務，像是 iMessgae、iCloud、通知推送等等。

而蘋果不擅長的，恰恰是人工智慧和大數據。比如搜索、關聯、歸類，以及複雜的自然語言問答。雖然所有這些蘋果都能做，但僅僅是「入門水平」，相比 Google 等競爭者差得很遠，而且這一差距還在不斷拉大。

令人在意的是，蘋果在這些領域的努力遠遠不夠，無論從數量上還是速度上，既沒有明顯的發展提高，也沒有太多有意義的投資和收購——不管是軟體服務的質量、管理還是人才招募和留存，蘋果似乎都對目前的現況十分滿意。

2013 年以來人工智慧領域的主要收購（資料來源：CB Insights）

但是如果 Google 對大方向的判斷是正確的，那對蘋果來說將沒有補救的餘地。無論是把 Siri 的創始團隊再買回來（Siri 的兩位創始人 Dag Kittlaus 和 Adam Cheyer 從蘋果離職後創立了新的人工智慧公司 Viv Labs），還是和 Yulp 之類服務網站的數據對接，亦或是與 IBM 的合作，都遠不足以彌合它和競爭者之間的差距。

蘋果若想要憑藉足夠強大的人工智慧和大數據實力在未來十年繼續保持競爭力，那它早該在幾年前就開始廣泛地吸納人才，並自己進行人工智慧的研發了——它需要成為一家大數據和人工智慧服務公司，然而我們沒有看到蘋果這樣的動作。

要知道，成為大數據和人工智慧領域內的主要玩家，並不是那種可以偷偷搞研發，然後突然拿幾頁 PPT 在一夜間昭告天下的事情。這是一項繁複的工程，牽扯大量人力和資源，至少得花上幾年的時間，並且需要與外界進行諸多互動——想要進行人工智慧的開發同時又完全不露聲色，是不可能的。在 Google 和亞馬遜甚至 Facebook 都動作頻繁的情況下，蘋果的動作卻「難以察覺」。

Google 在它認定的人工智慧方向上下足了功夫，這些努力可能最終像 Google Glass 一樣落到十分窘迫的境地——畢竟 Google 玩過的狂拽酷炫但到頭來沒有卵用的黑科技也不少；未來個人終端的趨勢，可能也仍舊是是一塊幾英寸見方、每天被點擊成千上萬次的屏幕，而蘋果已經把這塊屏幕做到了極致，沒有任何問題。

但如果 Google 是對的，趨勢和潮流調轉了方向，那蘋果可能有麻煩了。

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