【 周鴻禕自述：我的互聯網方法論-讀書筆記 】

1. 敢想敢幹，挑戰大公司。

2. 在互聯網裡干Think Different。

3. 保持熱情：永遠年輕，永遠熱淚盈眶。

二.互聯網時代

1. 趨勢一旦爆發，就不會是線性的發展，它會積蓄力量於無形，最後爆發出雪崩效應。任何不願意改變的力量都會在雪崩面前被毀滅，被市場邊緣化。（列如：諾基亞倒閉，微信紅包介入互聯網金融）

2. 商業模式：

   • 產品模式：你的產品是什麼，能為用戶創造什麼樣的價值，解決哪一類用戶的問題，能不能便宜甚至免費，能不能把複雜變簡單。

   • 用戶模式：找到需求最強烈的目標人群（YY語音，打遊戲時團隊需要互相溝通）。

   • 推廣模式：推廣的過程中，研究市場。跟用戶打交道，了解用戶正真的需求，再反饋到產品上進行改進，不斷的調整和完善。

• 賣東西：賣真實的商品，叫電子商務；賣基金，股票等理財產品叫互聯網金融；賣SPA，打折券叫O2O，其實都是一種模式，即以互聯網為平台，做統生意：只是發揮互聯網特點，就是網聚人的力量。
• 廣告收入：你的服務不能賺錢的時候，如果能吸引足夠多的眼球，有足夠多的用戶，你可以給他們推薦一些其他的產品和服務，實際上就是廣告，和免費看電視，但電視里有廣告的概念一樣。

• 增值服務：以網遊為代表，你可以向用戶提供附加的增值服務（PS：今天的互聯網上，比賣白粉的利潤還高的生意就是網遊。網遊付費率都不到5%,但這百分幾的付費率，下面是一個龐大的用戶群作為基礎）
• 免費：一款產品獲取海量用戶，它的邊際成本趨向於零，然後再通過廣告或者增值服務的方式賺取。

三.用戶至上

1. 用戶是那些你能長期提供一種服務，能長期讓他感知你的存在，能長期跟你保持一種聯繫。只有在互聯網上積累足夠多的用戶，才有能力把其中一些用戶轉為你的客戶。

2. 在互聯網行業，只要用戶支持你，你就有機會。反之，如果產品做不好，不能為用戶解決問題，失去用戶，你肯定會歇菜。

3. 好的產品的兩個特點：第一它能在一個點上打動用戶；第二它一直在持續改進，持續運營。

四.顛覆式創想

1. 創新的三種形式

   • 發明

   • 商業模式：貴的變便宜，收費變免費

   • 體驗上創新：複雜變簡單，笨重變便攜（符合人性需求）

2. 破壞式創新：遠離主流市場或主流市場沒有太大興趣的新興市場，才會重視這些產品的組合的屬性；破壞性創新，會由於進入的是新興的，迅速發展的市場，通常反倒可以獲得巨大價值。

3. 顛覆式創新需要逆向思維

   • Twitter：Facebook封閉的人際關係，用戶之間互相認識是雙向的；Twitter就開放。博客需要長篇大論，Twitter就限制在140字以內。

4. 顛覆的力量來自於側翼和聚焦。商業戰爭的案例，教給我們一個道理。當你面對強手勢，一定不要按照它的節拍跳舞，按照它的節拍跳舞你就死定了。你要想辦法通過逆向思維，通過逆向操作，在用戶體驗和商業模式上創新的一種新的遊戲規則。

5. 顛覆式創新重來不是敲鑼打鼓來的，而是隱藏在一篇噪音里。它卻是代表未來趨勢的一個信號，但你卻通常看不到，看不懂，看不清。

6. 商業的本質是解放人性，人是懶惰的，你把東西做簡單，很多人願意用。人是貪便宜的，你把東西做便宜，甚至免費，很多人就願意用。（惠普399無人問津，99瘋搶）

7. 傳統經濟的本質低買高賣，但互聯網最激動人心的地方，在於你能夠給億萬用戶提高非常好的產品免費用。你還能賺取巨額財富。

五.免費時代

1. 為什麼會免費：互聯網服務和產品都是數字化的，開發成本固定，而用的人越多每個人分攤的成本就越低。

2. 硬體免費：實質上是零利潤。

3. 免費的本質是對商業模式的的顛覆（免費淘寶PK收交易費的eBay）。

六.體驗為王

1. 超出預期才叫用戶體驗（漢庭的五個枕頭）。

2. 蘋果的像素：谷歌iOS的圖標放大多倍之後，第三行像素不對。喬布斯給谷歌高管打電話

3. 一定要聚焦：好的產品要像針一樣，給用戶一個刺激。有頭大象，我們怎麼推也推不動，如果把你的力量變成錐子，很可能把他刺痛。

七.互聯網方法論

1. 微創新的時候，很重要的一點就是不要老想著做平台，踏實做產品。

2. 小步快跑：當想出一個注意的時候，速度是最重要的，最快把產品做出來。

3. 口碑是衡量創新的標準，微信的搖一搖，陌陌的約炮都為其產品完成第一波用戶積累。

4. 創新需要土壤，寬容失敗

   • 中國內地互聯網不要像今天的香港一樣，香港的年輕人沒有什麼前途，永遠都是七八十歲的老傢伙給年輕人講怎麼做生意。今天內地的互聯網還是70後的天下，10年前是我們這些人，那時我們30多，現在我們40歲了，一開會還是這批人。在過10年，中國互聯網還是沒有創新，沒有顛覆，沒準還是一幫50歲的老傢伙繼續跟大家談經論道。對我們這這些老傢伙說是幸福的，但對80 90甚至00後來說那真是悲劇。

5. 矽谷啟示錄：與眾不同的精神，產品經理的精神，顛覆精神

6. 互聯網產品秘籍：產品要有靈魂，打動用戶的心（開心網已開心，娛樂為主旨）；不斷運營，持續打磨

7. 好的產品讓用戶離不開：就是所謂用戶粘性，帶來的這種依賴感就是好的用戶體驗。

8. 好的體驗需要處處留心：在日常生活中體驗無處不在，如果你能處處留心，把自己當成一個抱怨的用戶後，再升一個層級，在抱怨的地方想想如何改善體驗。

9. 做產品需要現場力：擺脫本位主義，少從個人角度思考，多站在用戶的角度思考。

10. 強需求與弱需求：這個對用戶是可以有，還是必須有。強需求產品可以自我發展成強大的渠道，而弱需求產品獨立很難做到，必須有強大的渠道。（騰訊新聞至於QQ）

11. 做產品要有一顆粗糙的心：做個好的產品經理，對產品負責，心要粗燥點，遲鈍點，不要管別人怎麼說，要能夠經受這種失敗。

12. 360如何做產品：雲計算，雲安全和雲查殺（病毒庫越來越大，讓用戶的電腦越來越慢；病毒庫的更新時間問題）

13. 如何建立鐵打的營盤：第一，不能以發財為目標，一定要有某種程度的理想主義情懷。第二，財散人聚，要有激勵機制，把大家的利益捆綁在一起。第三，解決新老交替的問題，留一部分利益給未來。（桃園三結義的劉，關，張，打天下還得需要趙雲，黃忠，諸葛亮）。

14. 扁平化與小而美：扁平化是減少行政層級，把傳統的彙報的金字塔組織結構改為兩層，最多三層；小而美：是將團隊分解成無數小團隊，安項目或業務劃分，人員靈活組合，項目啟動快，能對市場和用戶需求做出快速反應。

八.書籍推薦

《矽谷熱》《定位》《二十二條商規》《柔道戰略》《創新者的窘境》《創新者的解答》《商業秀》《進益求精》

感謝閱讀: (●—●)／2016.5.12／晚

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