酒店都不安全了,那很火的短租行業呢?
【來源:錢不是問題 洋溢 (id=StarSDAQ)】
和頤酒店事件引發全民對酒店安全的拷問,而Airbnb、小豬短租等為代表的分享經濟,又如何保證安全?在中國目前的社會環境下,破解陌生人之間的信任問題,貌似是不可能的事。短租,就像預訂酒店一樣預訂入住別人的私家住宅,通過一些網上短租平台,很容易就能找到令人滿意的房源。這種模式類似於UBER和滴滴打車,只是提供服務的租車換成了住宅,乘客變成租客。像這樣把自己的私人空間開放給陌生人居住的商業模式,在房東和房客的安全保障方面都存在問題。
作為短租行業最火的代表公司——airbnb,要想成為房東,步驟也比較簡單,只要填寫個人真實身份信息,上傳自己的護照和相應的房屋照片,基本上就能通過審核,然後等待房客上門。平台一般不會管你是租的還是自持房屋。
而國內較火的平台,比如小豬短租,只需在網站註冊成為房東,給房屋內部拍照,上傳發布,並設定好價格和基本信息,通過線下審核後就能夠在網站平台上供租客選擇。交易成功後,平台將收取訂單總額的10%作為服務費,由房東承擔。
至於安全方面,網站上是這麼說的。
關於特別重視的房客安全,網站上有這樣一個條款:
讓房客無憂所有房東的手機號碼、郵箱等都是真實可信的。並且我們擁有一套完善的驗證機制,會人工審核房東的真實姓名、真實面孔、身份證等信息,現在大多數房東已經驗證了身份,我們會致力於將此機制推廣到全部房東中。
其他如途家、游天下、螞蟻短租等新興創業公司都有類似的房東和房客安全保障計劃,看上去制度能夠保障一切安全,可是出事的和頤酒店,作為如家旗下的品牌,規定難道不會更加嚴格?
短租行業,雖然也打著共享經濟的模式,但共享經濟的核心基因是「信任」。
在中國,基於陌生人之間的信任極度缺乏,房東擔心房屋損壞甚至遭遇盜竊,不太願意拿將房間分享給陌生房客。而房客亦擔心遭遇「流氓房東」,尤其是女房客,更是天然處於弱勢,使得這種模式沒有更多人敢去嘗試。
為了解決這一問題,不少短租平台紛紛推出「實名認證」、「免費保險」等措施,嘗試能排解些許房東與房客對於安全問題的隱憂。
其中,螞蟻短租就選擇了「免費保險」模式,既為房東的財產投了保,使房東不用再擔心家居用品被損壞,又為房客投了保,保障了房客人身安全。這樣一舉兩得,房東房客要獲得保險就得實名認證,出現問題也找得到雙方當事人。
而另外一家平台公司「游天下」,則打出了「放心租」房客保障計劃。
而已經成為整個行業內獨角獸的途家,他們的安全性看起來似乎更高,與Airbnb模式有明顯不同:所有的房源,都在統一的管理之下,或者是至少專人經過驗證,而不是直接把房源放到平台上,對於入住的客人是保障。
小豬短租的CEO陳馳說,短租的大發展需要一個大的信用環境,這個環境可以通過建立如歐美一樣的信用規則、信用檔案實現。當每個人的行為都可以被追溯,陌生人間的交易交往就變得自然可信。
互聯網之父凱文凱利曾經說過:我們需要相信那些不可能的事情,我們尚處在開始的開始。我們處在變革的第一天,所以你們都為時未晚。
也許,讓人與人之間的連接更簡單,讓這個世界更美好,才是互聯網對人類的最大貢獻。
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