做自己社群的產品經理

與想做社群營銷的朋友交流多了，慢慢會形成自己的一個特定問題，"你的社群到底解決了社群成員的什麼問題？"

這個問題換一個角度來看，就是：我不是閑的蛋疼，參加你的社群有啥好處？

大多數的情況下，很多人只想通過社群把人聚起來，卻沒仔細想清楚，人們為什麼要加入？

如果把社群看成一個產品呢？ 咱們今天試著從運營互聯網產品的角度去看社群：

用戶

• 如果社群是你的產品，你的客戶（社群成員）是誰？

• 什麼年紀，經常去什麼地方，參加什麼活動？

• 現在主要面臨什麼問題或者挑戰？

如果是要做個女性社群，看起來下面這張圖是必不可少的。

要想文章寫得好，舉個栗子少不了。

來看瘋蜜的人群定位： "一線城市資產千萬，二線城市資產 300 萬起；日子非常清閑，有錢有閑喜歡全球旅行；追求高階生活品質，常常出入各種高檔消費場所；顏值高。 "

再來看另外一個社群「彬彬有禮」的人群定位：

"核心人群是大學畢業以後1到5年,一線城市的「異鄉人」和二三線城市的「乖乖女」。她們是互聯網的資深用戶,90後或85後。

一線城市的「異鄉人」是一個渴求上進的群體,希望能挑戰自己,當然她們也缺乏歸屬感,人生的幾個狀態單身、結婚還是剩著,跟本地人可能會有隔閡,希望有一個圈子能夠提供給幫助,她能在這個圈子裡貢獻自己的能力等…"

產品

如果社群是你的產品，那麼先來問自己幾個問題，

• 你的產品準備為用戶提供什麼服務？ 幫助連接相關人群還是？

• 滿足了哪些需求，解決了哪些痛點？ 人脈？知識？還是別的？

• 為什麼你的產品比別人的有優勢？ 人群夠高端？服務夠專業？

• 如何設計激勵體系，是物質上還是精神上？

舉幾個栗子：

同樣是女性社群：「趁早的粉絲自發的在多個城市成立了讀書會和跑團，成為國內目前社群粘性很高的獨立女性成長輔導型社群，在女性生活的多個場景中提供有效的管理工具，從靈魂與肉體雙維度引領廣大用戶成為期待中的自己」

同樣是健身類的社群，你的社群解決了「沒有伴兒堅持不下來」這個需求嗎？ 說得再深入一點，「拍照打卡」曬自己的方案實施。從而形成了對他人的影響，這麼多人都可以堅持方案，我為何不可以呢 ？

內容

優質的內容是社群的流量入口，生產什麼樣的內容，決定了你的社群吸引什麼樣的人群。

• 你的社群依靠什麼內容吸引，留住，轉化用戶？

• 當自己的內容閱讀量不停下滑，是否會偏離自己的定位，寫TFBoys和Sunshine的八卦？

• 當別的社群不停地在做群分享，你的社群分享跟別人的有什麼不同？

定價

如果社群的服務是有價值的，那麼這個理性的人是會為這個產品買單的。

如果你的社群是一個產品，如何為自己的產品定價？

是免費還是收費？如果是免費的，在你的所有產品線中哪些是掙錢的？

• 小米的社群你可以參加，不收費，但是小米的手機手環和配件都是要收費的。

• 邏輯思維不僅會員是要收費，而且也在售賣各類書籍。

• 吳曉波的讀書會不收費，但是他的培訓是要收費的

如果是收費的，定價是依據自己的服務成本，還是依據同類型的社群進行定價？

是收會員費還是收取平台撮合的中介費，還是按照項目來收費？

從用戶，產品，內容，定價這四個角度來看待社群，基本能把社群這個產品定義出來。

當然還有另外一個維度去看待社群產品，即經典的FAB法則，即屬性，作用，益處。

感興趣的朋友也可以試試從這個角度分析分析。

做自己社群的產品經理！

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