也許你自己才是那個豬隊友 | 女神進化論

（題記：從為進化論開始計劃招聘，到現在面試了十幾個人，飼主作為一個招聘新手來說感觸還是非常多的。常常想起自己找工作的時候也許犯過相同的錯誤，而自己卻又不自知，不如分享出來讓找工作的同學們可以參考一下，也可以有更多討論，所以想寫個系列招聘筆記。）

今天的面試問題是：你那些失敗的項目之所以失敗的原因是什麼？

因為我有豬隊友

這個面試問題應該算在比較難回答的問題里。面試的主要是市場、運營、產品三個方向的同學。很有意思的是，在這一個問題里大部分聽到的失敗原因是這樣的：

市場：「公司給的市場預算不夠，廣告費用不夠，產品和運營也都不給力。」

運營：「產品做得太垃圾了，怎麼運都運不好的，而且市場那邊也沒有什麼大動作。」

產品：「我覺得產品做得很成功，運營和市場不給力」

是不是感覺很耳熟？不僅僅是在面試中，在私人關係里也通常是這樣：

「還不是因為他先氣我的」，「都是他的錯」，「要不是他如何如何我又怎麼會如何如何？」事情搞砸了，關係搞壞了，錯都在別人，似乎自己一點錯也沒有。

這裡引入一個心理學上歸因理論（Attribution theory）Attribution (psychology)，這個理論中的一個模型是維納提出的三個維度的模型。

以上所謂「別的部門不給力」我們可以成為「外部歸因」，「我也有一定責任」可以成為內部歸因。歸因能力較好的人會全面考慮這些因素，從而去改變可控因素而避免下一次矛盾。而歸因能力較差的人往往只會考慮某一方面。

基本歸因謬誤（Fundamental attribution error）是說人在解釋別人的行為原因時，傾向于歸因到他人的內在特質忽略外在外部原因，而在解釋自己的行為原因時，卻喜歡歸因於外部原因。在這裡的例子就是: 別人失敗是因為別人自己是豬隊友，自己失敗是因為自己周圍都是豬隊友。

也許你在說別人是豬隊友的情況下別人也在說你是豬隊友。

你說這句話的內在含義是？

應聘者也許覺得在面試的時候說自己的缺點並不是一件好事，似乎會暴露什麼，所以還是說外界因素比較靠譜一些。但其實當應聘者說出「因為我有豬隊友」這句話的時候，對招聘方而言可能意味著：

• 你有可能無法認同別人的工作
• 你有可能習慣性推卸責任
• 你有可能沒有判斷力選擇團隊
• 你有可能沒有能力進入足夠好的團隊

• 你有可能沒有能力影響別人

總而言之，一昧將失敗原因歸結於外部，無疑是在打自己的臉。

這個問題的目的是什麼？

不同的面試方當然對這個問題有著不同的側重點。我個人問這個問題的時候更看重的是一種自我的元認知策略（Metacognition）能力和問題解決能力。

舉個例子，如果你說市場推廣失敗是因為預算不夠，那麼你有沒有試圖去了解上司為什麼不願意給這麼多錢呢？你是否能證明給了你更多的錢這個投資回報比是要比目前的狀態大，而不是打水漂了呢？老闆的顧慮在哪裡？有哪些辦法可以消除這些顧慮，你又嘗試了哪些呢？

如果是你是運營，在責備垃圾產品的時候，有沒有試圖從運營數據方面去給產品以積極反饋幫助產品團隊一起改進呢？

你為解決問題做了什麼？有沒有盡全力去做，方法思路是怎樣的。

這才是最重要的。

你應該如何做？

• 全面分析內外原因。

理不清頭緒的時候，記得用魚骨圖分析一下前因後果。

• 對於他人，你能改變什麼？

學會影響他人，學會影響他人的技巧。推薦一本書，羅傑費希爾寫的《橫向領導力》，書中詳細地說明了如何去影響和你平級的其他人，甚至影響你的上司。

• 對於自己，你能改變什麼？

「每日三省吾身」這句話說了這麼久，但是能夠做到從每一件事上都能通過反思獲得經驗值的人實在太少，尤其是越是推卸責任，越不容易積極反省自己，越少得到進步。

之前我有個習慣，每一個項目結束以後我都會寫一個個人項目總結，包括我在項目中做的不足的地方以及收穫的經驗以後可以繼續利用的，還有對項目組其它部門的問題，舉出一些我無法解決但是我的上司可以解決的問題，然後把它發給項目經理和我自己的老闆，並讓他們也給我系統性提出意見。

你會發現只是一封小小的郵件，帶來的信息和改變是非常大的，你的老闆可能並不在第一線，一些問題不能及時看到，這時候你需要給他提供更加全面的信息，並說出你的想法供他參考。有的時候不知道出在哪裡的問題變得可見了，也可以很快找到解決方案。

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