融資3000萬,走秀網這不過是迴光返照

談到走秀網,朋友們可能既熟悉又陌生。成立於2008年的他們,其實算是電商領域的老資格了,早年憑藉奢侈品特賣而名噪一時。可自從他們當年敗走京城之後,走秀網似乎沉寂了很久,以至於還被人誤傳「已告破產」。

最近,他們以C輪成功融資3000萬美元姿態重新回歸主流視線。而下一步的動態,據說還將包括上市。可小內認為,熬了8年才到C輪的走秀網,現在不過是迴光返照。

從估值5億到敗走京城

讓我們先把時間回溯到2011年。那年3月份,憑藉奢侈品在線銷售而起家的走秀網拿到了KPCB金額達2000萬美元的A輪融資。在不到半年後,高達1億美金的B輪融資將成立僅3年出頭的走秀網推倒了聚光燈的焦點。他們趁勢大肆擴張,從深圳邁進了北京,還從亞馬遜連高管帶團隊挖來了不少悍將。

在那個時候,正逢鼎盛的走秀網年銷售額超1億,估值也達5億美元,他們甚至與京東、凡客齊名,被譽為最有望在美國上市的國內電商公司之一。可不想,那陣利好之風在2011年底突然停了。不僅同在電商領域的凡客、拉手紛紛IPO受挫,就連類似盛大文學這樣其他領域的公司也上市擱淺。

受此影響,走秀網的命運也急轉直下。剛剛燒錢燒到爽的他們突然發現「錢途」不妙,這下可慌了手腳。2012年的春節剛過,作為創始人兼CEO的紀文泓不得不「揮淚斬馬謖」,裁撤掉了北京分部。戰略收縮之中,昔日擴大至1000多人的隊伍也被砍掉不少,如VP宋星等高管也隨之黯然離開。可以說,當時的走秀網唯一的目標就是兩個字——「活著」。

但僅僅是截流並不能從根本上解決問題。走秀網要想活下去,不燒錢致死,還需要拿下新的融資。但由於B輪融資金額很高,無形中給新的融資提升了門檻,而走秀網的發展卻早已停滯下來。所以直到2012年的6月份,走秀網C輪融資的事依然無法談攏。當時,他們手中的資金據說僅勉強夠燒1年時間。

進入2012年4季度,眼看走秀網在孤立無援中就將陷入彈盡糧絕的困境,曾在華飲恨而退的eBay向他們伸出了橄欖枝。eBay將給予走秀網自己旗下的優質資源,並將二級域名、數據對接等優惠條件一併奉上,甚至還將予以資本上的合作。然而,這一切還並不是走秀網堅持到2015年拿到遲來的C輪融資的全部原因。

存活下來的真正奧秘

無論是削減開支,還是獲取外援,這都無法從根本上解決走秀網的生存問題。經過一番詳細了解,小內發現了他們堅持到今年春暖花開的驚人奧秘。

這所謂奧秘並非什麼新奇之事,記得馬雲曾說過「25塊錢就想買到勞力士?那是你太貪了」。誠然,絕多數人面對25塊的勞力士都會搖頭止步,但當他們面對2500並且口口聲聲說來自「靠譜渠道」的勞力士,恐怕都會不禁心動。這,就是走秀網賴以存活的奧秘。

相信不少朋友應該已經明白小內意指為何了。2012年3月,來自廣州的高小姐當時在走秀網上購買了一雙NewbarK的女鞋,低廉的價格和「100%正品保證」讓她很是滿意。可不巧,鞋子在穿了一個禮拜後就磨出了小洞。雖然走秀網方面很快便表示願意退貨,但高小姐仍心存疑惑。她後來輾轉向NewbarK官方求證,最後得知自己在走秀網上所購女鞋根本就是假冒品。

然而,這並不是個別現象。走秀網明目張胆的售假行為,甚至已經直接引發了和產商之間的官司。那還是在走秀網鼎盛期的2011年,他們因向團購網站嘀嗒團提供了大量假冒樂卡克品牌的產品被對方起訴。這起跨國侵權官司經過近1年的審判最終以走秀網的敗訴告終,兩個被告一併賠償對方近二十萬元。

此外,小內還從朋友那裡聽聞了一個關於售假有的奇事。話說當年某黑客利用走秀網的漏洞給自己反向充值了2萬餘元,並不知情的走秀網照常發貨。黑客在拿到後發現竟然是假貨,便進行舉報,而走秀網也察覺到自己網站被黑。於是乎,搞笑的事情發生了,警方竟一時不知如何處理,最後以黑客退貨並清空充值而不了了之。

當然,如果走秀網只有售假但肯定無法走到今天。和著名友商*沒有品一樣,他們搞的是「真真假假,假亦真」的高級模式。截至目前,走秀網獲得了包括菲拉格慕、Hugo Boss、Blue Nile、Juma在內的等百餘個國際知名品牌。所以,對於售假的事情他們官方的態度從來都是否認的,甚至每次被曝光後還會特意予以說明,往往聲稱貨源是「保密渠道」。

但他們的狐狸尾巴終究還是露了出來,2014年8月,博柏利官微在回應走秀網用戶疑問時表示:「走秀網並非授權零售商,用戶只有通過官方途徑購買Burberry商品,才能保證為正品並享受售後服務。」這無疑是對走秀網所謂「保密渠道」最好的拆穿,臉打得啪啪作響。

不僅是售假而已

隨著小內繼續深入的了解,發現走秀網並不滿足於賣點假貨而已,他們的花樣經過多次升級已經遠遠超過了其他友商。

早在2011年8月,走秀網就在耍花槍上初試了身手。當時正逢他們融資成功,便做了一次新註冊用戶充值送現金的活動。根據公告內容,網站所贈確為現金但不可提現。等到新用戶轉天再看帳戶,所贈現金竟變成了有限制優惠券,且在10月31日前必須使用。走秀網的食言之舉很快便遭到了消費者的投訴,他們當時以「活動存在漏洞」搪塞而終。

不僅說好贈送給用戶的現金會變,走秀網甚至連用戶賬號的自行充值也不予保護。2013年6月,來自天津的李小姐在走秀網購買了三件商品,由於收貨後並不滿意便協商售後進行了退貨。而根據規定,退款只能打回到她的網站賬號中。幾天過後問題來了,李小姐發現自己網站賬號竟然被人莫名消費,餘額已所剩無幾。而走秀方面對此表示「賬戶的所有權屬於用戶個人」,他們只能盡量配合併建議報案處理。可根據相關法律規定,這類虛擬賬戶資金仍歸屬走秀網,他們是有義務替用戶進行保護的。

話說商品「價格秒變」一直都是電商領域的通病,所以才誕生了各種比價或價格變動歷史檢測的瀏覽器插件。但如果所謂優惠商品的確是「秒變價格」,用戶們往往只有被宰的命。2011年9月,走秀網的美妝頻道進行了一次特賣活動。在短短一天之內,參與活動的雅詩蘭黛某款產品的價格就先後有過628元、790元、940元、999元四種之多,簡直讓人防不勝防。

除了價格時常變化,走秀網上的超低折扣往往也不靠譜。2012年9月,來自上海的陳先生被「名表一折」的活動吸引,一口氣花2.5萬餘元買了11打折手塊。然而,他等到花兒都謝了也不見到貨,而走秀網卻以工作人員錯誤標價為由的毀約。無奈之下,陳先生只好同意退款。可他隨後發現之前所訂商品仍然在走秀網上銷售,只是價格遠超當時的一折促銷價。他一怒之下選擇了起訴走秀網惡意違約。

說到拒不發貨,走秀網在這方面可的確是玩出了水準,玩出了風格。就在上海的陳先生被「一折名表」坑慘了的同時,在北京、在海口、在深圳、在廣州均屢有用戶遭遇在走秀網下單付款後被「拒絕發貨,強製取消訂單」的情況。知情人士稱之為「甩單」,如果某商家長期進行成規模的「甩單」,他們很有可能是在進行「非法融資」以獲取利益。當然,走秀網肯定不會承認的,他們表示所謂「甩單」不過是小概率事件。但真實數據顯示,他們註冊地深圳福田區消協在短短半年內就收到了近百條投訴。

總之,除開售假之外走秀網還有著各種路數來坑害消費者。根據業內人士指點,小內了解到走高端時尚線的電商網站其實用戶流失率很高,他們往往並沒有什麼重複購買的需求。這樣以來,與其讓他們「白白流失」不如「狠宰」一筆便成為了走秀網的經營之道。

我們可以看到,自從2012年戰略收縮以來,雖然走秀網喊出了轉型的口號,從只做奢侈品電商到涉及更多的海外時尚品牌,但他們的並未有什麼本質的升級,無非是在繼續玩弄著「真真假假」和「占消費者便宜」的把戲。

俗話說「江山易改本性難移」。憑藉這些坑爹手法,走秀網是提升了財務表現並贏得了新的融資,但就靠這些東西去講什麼上市簡直就是天方夜譚。

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