在科技公司的5年所觀(1)

從畢業就進入阿里，算不上元老但也經歷了很多「變化」。之前朋友@朱晨說希望了解某公司的發展史，說實話我沒資格談論，畢竟我沒有一開始就參與，更沒有堅持到最後。不過我這5年多里，把一些瑣碎的見聞拼湊著看看。

剛開始的時候，應該是07年初時，那是公司非常年輕的時期，所有核心都是圍繞如何服務好唯一一位大客戶身上。體驗團隊也人數不多，加起來不超過兩隻手。當時沒有用戶體驗，主要分為UE、美工、前端。而我恰恰是夾在美工和前端之間，也所幸如此，才有機會更了解技術。

說來慚愧，技術一直不是我的強項，但當時人手不足時，我們連簡單的java都要寫，而且是直接參与開發環境的。當時其實更像現在所謂的迭代或者精益，從需求提出到修改上線只要幾個小時，一周兩次以上的發布，甚至有時候可以發布更多。每個人都有個需求管理list，做不完的需求。從美工到前端js到後端淺層的java配置等，一個人做完所有。當然其中也不乏一些專才，只做美工或者只做前端，所以像我這樣半調子的，就啥都不專業。大學裡開發過Flash全站，還做過flash動畫（當年特別流行閃客帝國，手癢也嘗試過），所以當年在公司里的flash部分的設計和開發都由我完成，可惜自己是半調子，始終只是停留在解決需求層面。

逐漸，因為系統發展，出於各種安全性考慮，發布周期變成一周一次，代碼規範也越來越完善，漸漸地我就退居只需要前端頁面設計和製作就可以了，偶爾也會稍微調試一下後端，但機會不多了。於是慢慢關注GUI的問題，畢竟是做工具產品，推廣設計比較少（除了HR時不時地會拜託做一些內部的宣傳單頁）。當時人不多，幾個老油條（老同事間的戲稱）除了工作，彼此生活上交流還挺多的。

這個時候還是沒有所謂真正的用戶體驗，只是大家胡亂摸索而已。而我的精力在前端上也投入地比較多，映像最深的是當時有個項目是把全網800px改成1024px，那簡直是體力活，動用了所有懂前端的同學一起改，現在看起來這簡直就是低級碼工，但當時我們閉關還是樂不思蜀。

開始接觸做真正的交互設計，之前都是直接產品經理或者UE（現在來看應該是用研）在word文檔上畫兩三個框，然後提點要求就開始做。那個時候我也是一門心思考慮怎麼做得更漂亮，質感質感質感！一度沉溺於GUI方面，臨摹成為很重要的興趣。當時對於交互設計，一度認為是所謂的互動設計而已。

07年底開始寫博客，沒啥目的，就是把一些想法表達出來，也是在這個過程中，開始真正接觸交互設計，折折熊這個名字也來在這個時期誕生出來（一開始只是覺得設計就應該比較有愛，所以取個比較可愛一點的名字，無任何典故）。公司的崗位也從純視覺變成了交互設計，當然其實這一切都做得很初級，當時講的還是用戶體驗的基本要素，Dont make me think這本書也被翻爛，當時還開始推廣Axure成為交互設計師的利器，作為第一批使用的人，轉發一些教程之後，博客還因此獲得不少流量。但其實公司的產品並沒有見得被改善多少，設計師仍然是資源。

這個局面直到08年底的時候，被白鴉打破，印象中在他來之前，團隊已經開始有交互設計的苗頭，他來是先給大家做用戶體驗的工作坊培訓，貌似時間挺長的。然後他就莫名其妙開始做了一次全站改版，有幸的是，當時我和他合作做這事兒。磨合中覺得自己學到東西越來越多，包括用戶訪談、需求分析等。這個時期公司在用戶體驗方面也愈漸重視，特別是這次全站改版，白鴉拿著ceo的「尚方寶劍」，徹底革命了。最有趣的是原來有個角色是叫需求分析師，因為白鴉和我帶著其他幾個設計師，在原型設計上已經極度細緻到連欄位長度都定義好了，所以這個需求分析師的崗位被活生生地拆掉，合併到產品經理中去。從那時候開始用戶體驗在公司中的地位被無限度地提高，還有很多事情影響著，比如「捉蟲小組」，是自發的組織，專門挑公司產品的體驗毛病，這個小組最後還得了年中CEO大獎。

[本來想一口氣寫完，最後發現寫了半天還只寫了一年，so，未完待續，明天繼續]