包裝是如何影響你的消費行為的?你會為怎樣的包裝付出更高的價格?
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包裝很重要,能影響甚至左右消費行為,咱們的老祖宗早就注意到了,2000多年前《韓非子》中講了《買櫝還珠》的故事,中國人大概沒有不知道的。
我們常說的包裝,既包括產品的外包裝,比如下圖iPhone的外包裝盒。
也包括產品的內包裝,比如江小白的文案酒瓶。
雖然傳統營銷學界通常把包裝(Package)歸結到產品(Product)中,但是因為包裝是如此重要,有些學者甚至激進地認為,包裝應該獨立出來,成為營銷組合的第5P。
除了最基礎的保護產品和便於倉儲運輸以外,包裝至少還有3個功能,是可以影響消費者的消費行為的:標識品牌、提升體驗、引發傳播。
首先包裝可以標識和強化品牌以及品牌所倡導的價值觀,對於用戶而言,由此帶來的是品牌認知、以及品牌理念和價值觀的認同。
舉個眾所周知的啊例子,可口可樂的經典弧形瓶包裝,已經成為可口可樂品牌標識不可或缺的一部分。
對於飲料、酒、化妝品這些液體/膏狀快消品而已,包裝和產品是密不可分的,我們使用產品的過程,就是使用產品包裝的過程。我們想起Absolut Vodka,首先想到的大概不是瓶中的烈性酒,而是它的經典酒瓶。
而產品的外包裝也同樣起到了強化品牌標識和認知的作用,以Apple的iPad mini的外包裝為例,外包裝保持了與Apple產品一致的簡潔精美的設計風格,白色包裝盒上只有一張產品大圖、品牌Logo和產品名稱,這種設計美學理念的一致和突出品牌產品的包裝,都起到了強化品牌標識和理念的作用。
包裝的第二個功能,是通過創意設計來提升用戶的體驗,包括視覺體驗、開箱體驗和使用體驗。
以我個人買過且特別認可的台灣的「掌生穀粒」產品為例,米袋的外包裝樸實而又精美,加上包裝上的文案,吻合了「掌生穀粒」的「農家精品米」的品牌理念,極大地提升了產品的視覺體驗。
大家不妨對比一下,下面兩袋大米,哪個給人更好的視覺體驗?
同樣的酒,裝在下面兩個不同的酒瓶里,年輕的你會更願意買哪個?
至於開箱體驗,心理學研究顯示,用戶在產品入手開箱時是最快樂的,如果能夠提供良好的開箱體驗,對於提升用戶對產品和品牌的認可有一定的促進意義。記得我自己做產品經理時,提升out-of-box的體驗是有專人負責的工作。
每個開箱過Apple產品的人都知道,Apple開箱時的體驗極佳,Apple包裝盒的阻尼感,隨著盒子慢慢地打開,期待已久的產品展現在面前,這種帶有儀式感的開箱體驗,毫無疑問加強了Apple用戶對品牌的認可。
最後,好的包裝設計,是能夠提升產品的使用體驗的。我從網上找了幾個精美的包裝設計,大家感受一下,是不是讓這些司空見慣的產品的使用更加有趣?
包裝的第三個作用,是提供傳播的素材,對於消費者而言,是帶來了更多的社交貨幣。
產品本身就是極好的傳播素材載體。比如前幾年可口可樂的歌詞、台詞、昵稱瓶,就是提供產品包裝提供傳播素材的案例。
果汁包裝瓶也緊跟其後,做了不少這方面的嘗試。
可口可樂在國外還搞了名稱瓶,拿著一瓶自己名稱的可樂瓶是不是值得炫耀,值得你支付更高的價格?
包裝的這3個功能,都可能對消費者的消費行為產生影響,提升用戶對產品價值的認可,讓消費者付出更高的價格。做產品/營銷的人,不妨從這3個角度,琢磨一下,如何提升產品包裝的價值。
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補充:
現在人談起買櫝還珠都批評買珠的顧客犯了本末倒置的錯誤,但是如果閱讀《韓非子》的原文:
楚人有賣其珠於鄭者,為木蘭之櫃,薰以桂、椒,綴以珠玉,飾以玫瑰,輯以羽翠。鄭人買其櫝而還其珠。此可謂善賣櫝矣,未可謂善鬻珠也。
——《韓非子·外儲說左上》
「此可謂善賣櫝矣,未可謂善鬻珠也」的意思是:「這個珠寶商人很善於賣盒子,而不善於賣珠寶。」
所以,韓非子寫這個故事還想告訴我們:包裝應該為產品和品牌服務,而不應喧賓奪主。
我在自己的專欄開寫《彼得大叔的12節營銷課》:
第1節課:【彼得大叔的12節營銷課之1】營銷入門
第2節課:【彼得大叔的12節營銷課之2】用戶調研
第3節課:【彼得大叔的12節營銷課之3】清晰思考
第4節課:【彼得大叔的12節營銷課之4】定位
第5節課:【彼得大叔的12節營銷課之5】品牌
第6節課:【彼得大叔的12節營銷課之6】營銷4P
第7節課:【彼得大叔的12節營銷課之7】產品經理
第8節課:【彼得大叔的12節營銷課之8】引起注意
顏值身材是怎樣影響你的擇偶的?你會為荷爾蒙付出多少的朝思暮想、金錢時間、猶豫不安、欣喜若狂?
為什麼沒有人提月餅呢,中秋前,我們這裡一家麵包店,月餅非常好,價格6塊到16一個。料好,味道完美。老公說買十份,送朋友,親戚,然後我們去選禮品裝,呵呵!搭配好的600克裝,四個或6個,最低價168.第二天,跟熟悉的店長談了老半天,月餅我自己選,包裝25一份,不肯再讓。雖然我們都清楚,禮品裝和我自己選的是一個產品。可是我能買10個月餅,用塑料袋提去走親戚嗎?
一般包裝拆開後,就失去了價值。
在拆開之前,好的包裝就跟美人的妝容一樣,精緻的外包裝能給人以「用心、優質、上檔次」的心理暗示,尤其是在送禮的時候,包裝不好根本拿不出手好么。。。
一個普通的陶瓷碗,在批發市場上也就2、3塊;但日本的一個碗,動輒幾十塊錢,為什麼?
好看,對!
竹籃有復古感,還可以作為置物框,有木有?
再加一個粉粉的紙盒包裝~!!少女心爆棚!
你願意花200元送這樣一個禮盒包裝給閨蜜作喬遷新居的禮物么?
更何況,它還不到130元
傳送門:國外aito_aito價格/怎麼樣 - 喜地
我們是做護膚品牌的!
當初在設計包裝的時候,考慮到大多數人都比較喜歡黑白調,簡約的版面,所以就採取了最簡單的包裝!事實證明,除了本身的品質,包裝為我們帶來了極大的流量,大多數的客戶真的是沖著我們的設計來體驗的! 甚至到最後,總是有其他同行抄襲我們的設計,以及想要邀請我們的設計師為他們出方案!直至現在,無論是包裝 海報,所有的用戶都會主動宣傳,所以,從出品方看來,只有符合消費者審美的,能夠抓住消費者的愛好的設計包裝、才會有人願意為他買單!椰樹牌椰汁喜歡它的人才不管它的包裝有多醜呢哼╯^╰
會為了可愛的餅乾鐵盒買一堆死難吃的餅乾,然後餅乾丟掉盒子留著。還有我媽會為了漂亮的玻璃瓶買一些很難喝的果汁。
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