在工作中換個角度看問題是怎麼樣的一種體驗？

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哈哈哈哈哈陳老師的回答簡直小清新，先笑為敬

我來個很平淡的回答吧。因為我的工作屬於運營商中的銷售，還要負責處理客戶投訴。有次一個很墨跡的客戶找上我絮絮叨叨吐槽我電信服務沒移動好，我趁機認真她諮詢移動是怎麼處理手機用戶的服務需求的，最後表示我們第一次做對私手機優惠，有些地方不夠完善，很感謝她這次的建議。對方表示很高興我這麼虛心接受批評……當然，後來也的確把這些方法用來完善服務了。

所以要說在工作中換角度思考，我最覺得最好的就是真的把自己放在對方立場來想。比如我處理客戶話費問題時，也會很煩您作為一個大客戶，為神馬幾元話費也要斤斤計較去處，換位思考後發現我自己也是那個對扣五元也會打10000號問清楚的人之後我就釋然了哈哈哈哈哈（doge臉）

另外還有一個有效方法——想著自己要跳槽，現在做的一切都是為了跳槽時有更好的能力和拿得出手的項目。是不是做事都更有動力了？

p.s.此法同樣適合在工作中辨別什麼工作更能提高自身能力

10.2

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嗯自從我加入了@小兒外科裴醫生裴老闆的「怡禾健康」，每天醫生交流群里都氣氛熱烈地進行關於學術、工作技巧的討論。

今天晚上一位兒科醫生問：面對特別啰嗦特別焦慮的家屬怎麼辦？

「收了一個特別焦慮特別啰嗦特別喜歡百度的，每次經過就要拽著傾訴起碼15分鐘，上到解剖結構，下到病理生理，各種討論，我不敢出去上廁所[難過]」

裴老闆說：我覺得儘可能提供有理有據的信息是緩解他們焦慮的最好辦法，這也是我們非心理醫生所能做的吧。

兒內科馬醫生慈祥地說：對，經常碰到這樣的家長，最好的辦法就是給他一個肯定的答覆，他們的焦慮就是來源於對疾病的不確定性。

但是提出問題的兒科醫生表示：對的呀，各種有理有據各種解釋啊，今天值班啥也沒做，就跟她糾纏了，我尿急啊不行我必須出去上廁所。

作為怡禾的賤值擔當，我清了清嗓子：

其實遇到這種情況，我們可以換個角度，換位思考一下，首先病人家屬為什麼找你？也許你溫文爾雅，也許資質深厚，反正肯定是符合他們心目中，關於「可靠的人」的想像的。

這種期待，就好像被一個人瘋狂追求，理由僅僅是他認為你特別地符合他想像中的另一半，而你其實並不完全是他想像的那樣，又或者雖然是，但是你不想付出一生那麼多的時間在他身上，拒絕這種愛是很困難的，因為你又多少覺得這有點殘忍。

那麼，如果已經精疲力盡，非常不想解釋，可以嘗試以下方法，來使對方感覺到你並不符合他的期望：

1.穿人字拖、大褲衩等營造衣冠不整、弔兒郎當感

2.咬筆、咬指甲，說話時不停抖腿或者搓手，營造焦慮氣氛

3.做出以頭搶地這樣的偏激行為驚嚇對方

如果又要形象好氣質佳，又要沒有爛桃花，我告訴你，不存在的。

你看，換個角度看問題是不是豁然開朗？

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