中國移動說沒有偷跑流量我想知道我在關閉數據的情況下為什麼還會超出套餐?

01-27

原來只是抱著看熱鬧的心態來看這件事，畢竟流量清不清零我套餐經常不夠，所以也沒啥大感覺，不知道偷跑不偷跑。但是今晚上我收到不足10M的簡訊的時候，我覺得過了明天一天就有流量了不補加油包了，於是把數據關了陪老婆看電影，萬萬沒想到啊，就在一個小時後提醒我超出套餐了！！怎麼著我是必須要補個加油包不行，一小時10M一天要240M還是補個包實惠是不是。在連關數據連接都無法阻止跑流量的今天是不是只剩下摳卡關機的手段了？哦對，有博主說在國外摳卡還是跑，請問我們到底該怎麼辦
以上是我在查詢流量使用前的微博內容，因為自己說沒有使用別人也不一定信你所以我去查了流量詳單于是有了下面的圖
這個我覺得應該可以算證據了，中國移動可以證明我七點半後沒有使用網路而且中國移動認為我七點半後用完了最後10M，我想這樣自相矛盾的計量是怎麼產生的？！

運營商流量統計系統，簡訊發送系統，由於數據量都是億級的，在當前的技術條件下，肯定有延遲的。簡單舉例說吧，就是5點你的流量就剩10M，但是7才點給你發簡訊說剩餘10M，然後你斷網，但是期間這2個小時，你實際還在消耗流量，且超過了10M。系統發現流量超標，就再次給你發了簡訊。造成的感覺就是，你的流量被「偷」了。網上很多類似說斷網還跑流量基本都是這個問題。

謝邀！

首先有一定比例如 @溪浴軒所說，由於簡訊延遲導致從你的角度看是流量還有但是突然就用完了的假象。

其次得看你手機的情況，是不是有些手機關掉數據流量開關並未生效，但是我得說這個很小概率的事。

其三可能是運營商計費系統在處理過程中對於流量話單處理不及時，把已經發生的流量延遲才處理完。

此外，我建議你去營業廳出示證據讓服務人員給你解決，屬實的問題，中國移動是承諾雙倍返還的差額的。這個是明規則，任何人都可以去，也可以真正弄清問題原因，免得未來再讓你吃虧。

從運營商角度上來說我們是不會做也不值得做任何偷偷摸摸的事，因為這塊市場是基本充分競爭的市場，又不是只有一家能提供服務，如果我們不能服務好用戶，出門左拐用戶就可以找到替代者。

我來說一下9.：25凌晨發生的事！昨天晚上差不多12點半左右睡了，一覺醒來，赫然收到移動幾條簡訊，大意是昨晚2點15左右跑了套餐外幾百兆剛好60元的流量（這流量怎麼會跑出來個整數，我也很疑惑的）。而那個時間點是我熟睡的時間，凌晨2點15，而且是在自己屋裡開著Wi-Fi的前提下！

我當時看到時就奇怪了，還懷疑是手機中毒了？被哪個軟體偷跑了？我就查了手機

可以看到那個210M和340M嗎？一個運行時間是5分29秒，一個顯示接近5小時！而我在那之前一個晚上始終是用的Wi-Fi，忘記說，Wi-Fi也是移動的和寬頻！我就不懂，怎麼我的流量還是時斷時續的在流出呢

下午，我思前想後還是打了10086，10086煞有介事的讓一個技術人員解答了我的疑問。一口咬定是App store後台自動下載了，根本不正面回答我的疑問。比如運行5分鐘和幾個小時是怎麼回事！而且態度惡劣到直接掛了我電話！

後來我就在評分處理系統里選擇了不滿意！

然後，又一個客服出現了，這次跟我一口咬定說是App store本身在後台自動更新！而且提出了免除40元，只要我付20元！

我說我憑什麼這套餐用了2年號碼用了4年，這個月還剛剛升級了700M套餐，不余還反超流量了？（作為一個宅家，一周只出門半天最多刷刷微信的人來說，這流量已經很足夠了吧，本來我是這麼以為）以前500M還經常有餘，這個月不要說余，還產生了60元上網費，我讓客服給我解釋解釋，這到底是什麼問題。我一沒換手機，二都是家裡用Wi-Fi，還是移動的寬頻，並且使用上毫無異常。客服這個時候還是一口咬定就是Appstore的錯！我都被她說得差點信了！

我掛完電話，隨手又撥打了蘋果客服，詢問是否昨天有Appstore更新的事？蘋果客服手把手教我如何查詢，結果手機打開發現，我根本就是把所有可能產生流量的入口都關了，Appstore不存在自動更新問題，因為都是跟系統一起更新的，而軟體我一直是手動更新，可以查到最近一次更新時間是9.21，這結果無異於往移動啪啪打臉！我讓移動提供我流量具體連到哪裡的截圖，移動這次又改口，說得都是模稜兩可的話，然後把賠償標準從40提升到55，並表示不能再多！

我就反問她，你能保證以後不會發生這樣的事嗎，她說她不能保證，我就呵呵了！我左手接你們55，你們還不是右手隨便可以拿多少！而且這電話卡還連著我的銀行卡，取消綁定都不能，和綁架有什麼區別！

所以知乎上那些匿名說不會偷流量的，我可以叫你們一聲五毛嗎？