在銀行做客戶經理必須要自帶資源嗎？沒資源就做不出業績嗎？有沒有資深的前輩指點一二，？

01-26

做銀行客戶經理必須自帶資源嗎，題主畢業後某股份制銀行下某小支行，工作快有2年，行新開不久，沒有什麼客戶源，領導手裡有的也交給別人了，我沒有任何存量客戶，只有自己新拓，家裡在外地，本地有沒有什麼資源，這樣的情況下，是不是生存起來會艱難？題主也一直自己反思，是不是我自己能力的問題，還是不夠努力，我真心覺得拉客戶好難做，然後看其他支行的同事領導做的風生水起的，我就。。。另一方面題主性格偏偏又是喜靜不愛熱鬧的人。。想到為了業務而拉客戶吃飯喝酒，想想都假啊，頭真大，做不出東西，沒有職業成就感，工作這麼長時間感覺沒學到啥東西，每天一點充實感沒有，就想跳槽，但又怕還不如現在，求有經驗的前輩指點一二，給我點建議也好。。ps入行開始做過拉代發工資，後來又做同業機構類的，，感覺前者完全靠人情，後者又完全利益趨向，都拉不到客戶
解釋一下，為什麼領導沒給我客戶這件事，其實領導對題主蠻好的，之所以沒分給我客戶，一來是領導自己手上的客戶本來就不多，基本都交給一位相對老的客戶經理，二來，領導好像認為我自己能做出來東西，他老說，我和他年輕那會很像，有一股幹勁，不願意靠家裡，要靠自己，他很理解我然後相信我巴拉巴拉的，每回我聽完看到領導說的這麼熱心，我只能表面上呵呵，然後不好反駁他，怕傷了領導心，其實他不知道我有多不喜歡營銷，況且我就是想用家裡資源我也沒有啊，我也不知道怎麼會給領導這種錯覺，我覺著我沒表現出任何我喜歡營銷這事啊，，，第三就是領導總說女生不用這麼累。他對男同事都很嚴格。對女同事真的還好，比如同樣犯了錯，他能把男同事狠狠罵一通，但對女同事就不會，他不好意思。所以我想這也是他意識里比較喜歡重用男同事的原因，好說好罵，，，
由於實在受不了現在得工作模式，我找過分行部門領導，和領導婉轉的表達了自己不想做營銷的意思，想來分行做中後台，領導呢，間接的婉拒了我，意思分行也是有指標的，臨了了可能覺得我也跑了一趟辛苦，就和我說如果我願意，可以來分行的直營部門，這邊氛圍好巴拉巴拉的，我就想我日啊，老子就是不想做營銷想做中後台才找你的啊，你可到好，問我要不要來直營，還做出就是我想來還不一定能來的高傲姿態，都是做營銷，只不過從這個坑跳到更大得坑，由於是分行，周圍同事做的好，會壓死我的，但在支行，我真的看不到出口，每天活的太痛苦了，到哪兒都不對到哪兒都痛苦，該怎麼辦？
另外為什麼大家都覺得行內營銷轉中後台都不太可能呢？跨條線很難么？

謝邀。

大學畢業半年輪崗，參加行里組織的對公客戶經理競聘面試。自以為準備充分就上陣了，會議室坐的滿滿堂堂，因為那個時候銀行業務特別好，幾乎所有的業務部門、路支行都缺人。大領導客氣的問了問學校背景啥的，然後一位業務部科長直接問，你有什麼客戶資源，或者你想過怎麼去找客戶資源。我記得當時說的是先從維護客戶做起，慢慢積累人脈……

其實現在回想起來，這個回答不能算錯，絕大部分銀行人的起點都是如此。只是作為面試策略來說，就能打個不及格分。不過，比起另一位面試時回答回答「做信貸員很有面子，可以和客戶吃吃喝喝」的同屆同事，我還算給大家留下了個「老實憨厚」的印象（那位同學結局比較慘，被領導一直安排坐櫃檯，再後來因為出差錯，被調去稽核中心）

業務部領導沒看上我，但幸運的是一位路支行行長就給我來電話，大致意思就是覺得我只是性格內向，不善於表達，但內向者也有自己的優勢，做客戶經理有很多種做法，不是一定要有資源或者性格外向的人才能成功。而且鼓勵我一定要勇敢踏上這個崗位，加入她的團隊。

接完這個電話，有種明珠蒙塵終於被人理解和發現的激動，恨不得馬上那裡報道。只是後來多方打聽，還是忍住了衝動沒去跟那個領導。說到原因，那個領導幹人事出身，找人談話打雞血水平一流，說到做業務跑客戶，主要靠鞭策下面客戶經理的幹勁……也就是說沒有保護期，沒有分配的客戶資源，上手第一天打完雞血就要去掃樓宇了。

插播：說到掃樓，做過客戶經理的都知道，其實能讓前台收下名片就是成功了，越高級的寫字樓物業管的越嚴，經常要被驅趕。之後和物業混熟了，時不時要給物業經理和小妹們買零食陪聊天，真的是鍛煉人的好工作，對一個銷售的自我成長有很大好處，不過對業績提升的幫助接近於0。

很幸運後來跟到一位對我特別好的領導，真的是手把手開始教。什麼叫手把手教，就是行長帶著你掃樓，帶著你和客戶財務聊天，回來還會復盤告訴你哪些話說錯了。月底考核存款時點數你搞不定客戶的時候行長會幫你出面。信貸報告會一遍遍幫你改錯別字和語言。報銷和獎金的事情上從不會虧待你。比起給你打雞血然後靠鞭策下屬做事的行長，高下立判。

在職場奮鬥，不是每個大學生畢業生都能夠在客戶經理起步階段遇到那麼好的領導，而且那個時候銀行的業績壓力還沒有那麼大，屬於日子還好過的時候。我們說評價一個領導是不是真的好，不能光看他說的，更好看他做的。

這樣的好領導我碰到了好幾個，後來轉做風控的我的科長和大老闆，還有現在的老闆。他們平時話不多，但年底的時候他們會幫我爭取條線先進，每年會給我爭取調職級的機會。

故事說了半天，核心思想就是：一個領導好不好，關鍵不是看他說了什麼，而是看他做了什麼。

最後說說安慰題主的話，領導不給你資源不是他的錯，你不是資源型客戶經理也不是你的錯。但領導不給你工作思路，不教你怎麼做好客戶經理，就是領導不稱職。沒有人生來就是職場精英，人才的培養是內因外因綜合的結果，外部環境不好，再積極主動的工作態度總有一天被消磨殆盡。而很多人卻錯誤的以為問題在自己身上。這個鍋，不背也罷。

我有個朋友在招行，的確是靠自己在打拚。

我覺得這人特俗，有些嫌棄他，但他業務能力我服，從日常就能看出來。有仨特點，第一拉的下臉，第二是氣場強，第三是會來事。說人話就是不要臉，會裝逼，能喝。

我之前也是業務口，他入行後我倆常出來吃飯，走一起他比我不知道牛逼多少。西裝革履大背頭，和前台小妹眉來眼去不亦樂乎。我穿個運動衫牛仔褲站他旁邊就個三流秘書。

如果你是領導，同一個客戶你給誰?領導出去應酬，帶我還是帶他?這不很明顯嗎。

你想一下要是帶你去應酬，和個木頭一樣坐那不說話?和個服務生一樣只會端茶倒水?一上來哐哐把自己灌醉還歹領導照顧你?會攬話嗎?知道怎麼替領導擋酒還不傷客戶面子嗎?懂怎麼來事嗎?

真給你個業務讓你對接你想過怎麼談嗎?和個機器人一樣照本宣科讀業務介紹?知道近乎怎麼套嗎?知道好處怎麼給嗎?

反過來想想你要是客戶，銀行派來個大學生給你談業務，問啥答啥沒互動沒交流，頂多說句你好今天天氣不錯啊，最近忙不忙身體怎麼樣。你願意和人工台談業務?

你說這業務給誰?

你也在銀行，你想想領導重點扶持的是不是我朋友這類人。這題下面銀行的朋友也不少，也可以看看是我在吹逼還是確有其事。

啥叫業務能力強?他這就叫業務能力強。說白了一個是社會人士，一個是學生。學生臉皮薄，和人交流不知道互動，會一板一眼整理論，不會說大白話。談業務這是大忌。

有沒有資源很重要，沒有的話業務能力強也行(不過現在經濟不好，還是自帶資源重要些)。但既沒有自帶資源，業務能力還不強那就不好整了。

先睡了，有需要再更。

——————2016/6/12日更——————

簡單說下「學習方法」。

我不知道你有沒有注意到不要臉，會裝逼，能喝在追女孩/男孩上也適用，道理上其實是一樣的，這些人很會展示自我，未必是真實的自我，但肯定是最好的自我，而且是用最容易被接受的方式來傳遞信息，還特么持之以恆。

所以第一，如果你在業務口，別再說你內向。沒人關心你到底是什麼樣的，人們只關心你能做什麼，能提供什麼。這和談戀愛一樣，很多人談到最後"我沒發現他/她居然是這樣的人。"，潛台詞就是「他/她給不了我我想要的。"當然如果有人真的在乎你是什麼樣的人，請珍惜。所以你只需要展示最好的方面，最利於互相滿足利益的方面。

第二，學會用合適的方法去展示。比如你很有錢，你拿著存款單直接和姑娘說"嘿！我有500萬，和我在一起吧！"這就是嫖。但你先套近乎，再請人吃吃壽司法餐，帶人馬爾地夫旅個游，這就是愛情。她們/他們喜歡的不是錢，而是你，恰好你很有錢。你有一個業務或一個優勢，那是你的，和他無關。你就做的是把業務用自己的話清清楚楚告訴客戶，這個業務對他的現狀來說有什麼好處。

談業務最好是吸引和引導客戶，而不是持之以恆去乞求客戶。我見過的業務大牛未必很活躍，但通常很強勢，偶爾以示弱作為手段。最後通常明明是他在推廣業務，反而是客戶不停說個沒完，他只負責引導一下，給個方案。好的業務員通常懂怎麼使用別人的心理。這裡面水挺深，我先不說了。

不過對於剛入職業務口的，如果你想留下來，首先注重儀錶，打扮成專業的樣子，並適應這樣的自己。其次多和不同的人打交道，了解別人是怎麼說話的，怎麼思考的，你能不能用他的思維習慣說服他。這個是需要積累的過程，至少別再說自己內向，也別想著維持現狀，別慫。

先更這些吧。

——————2016/6/12日更——————

回答下評論。

關於「會來事」的例子，我印象最深刻的是在山東淄博一個農村度假村認識的一個朋友，聊得挺投機，吃完飯他送我一箱牛肉醬。當然我印象深不是說他送我牛肉醬，而是他後面的一句話：「都自家加工的東西，吃著放心，一般我家有啥我老闆家有啥。」

對維護和老闆的感情來說，他這一箱牛肉醬（可能才30-50塊），比別人哪個幾千的玉佩恐怕還要好，還規避了送禮的雷區。當然他能送出這箱牛肉醬給老闆肯定已經有一定感情基礎，但這感情基礎和他這個性格（或說技巧，這裡也是挺厲害的地方）分不開。

我認為他很懂利用自己的優勢和手頭的資源把事兒做的很漂亮，這就叫會來事。

會來事兒這事兒舉單獨的例子意義恐怕不大。我也提到了自己的優勢和手頭的資源，這是挺核心的東西。就像我剛說的這個朋友，他農村出身，這對很多人來說是個劣勢，但對他來說他用到了農村人淳樸實誠的特點作為自己的優勢。至於手頭的資源，他哥哥的確是開加工廠的，但我想了下，哪怕他提前在村口小賣鋪買了兩箱牛肉醬，我也看不出來。

也有很多手頭資源多是靠平時積累，比如我留過學，我每年回來也幫中介做做宣傳活動。剛畢業跑業務時候在飯桌上經常把話題引到孩子教育和留學方面，把客戶和中介負責人連上線，我再協調下。對孩子留學感興趣的挺多，這些客戶中介也喜歡，談成了自然對三方關係都有好處。後來跑農業貸款項目，我也會捎點合作社質量高的農產帶回來送送客戶，送的時候介紹下來歷，誇誇質量多好。感覺跑業務我常常把「誒我認識一個誰誰誰，是幹什麼什麼的」掛在嘴邊。實際上我啥都沒有。

另一方面就是有了資源怎麼送，這事很多人用方法論比如話術來解釋。我覺得意義不大，這不是個說話技巧的事兒，不過具體是個怎樣的事兒我還講不清楚，很大程度上靠包裝/偽裝，暫時覺得只能靠悟。

至於很多能力包括外向是不是天生的，有部分是天生的，也有部分是讀書讀的。這個後天改變有的是靠扭轉，有的是靠適應，不過都挺難。不過也有句話說要是你沒法做酒桌上最熱情的那個，就做最冷靜的那個。冷靜不是讓你和個雕像一樣沒存在感，而是說清楚的分析需求，抓住機會吸引和引導客戶，就像我答案里說的業務大牛一樣。活絡的社會人士不是談業務的唯一選擇。

至於是不是天生，內向這東西有的是天生的，有的是讀書讀的，一個是改變一個是適應。還是不同的，不過的確都挺辛苦。天生外向也不是一定適合談業務，時機和火候的把握一部分靠先天，一部分靠後天思考總結甚至讀書學習也幫的上忙。不過的確有人天生喜歡呆在業務口，也有很多人是找不到更好的工作。

題主既然你沒有資源，你又不願意出去拓展資源，那你就換條思路，比如每個月發對賬單，一般銀行是等客戶來取，你自己篩選出一些優質客戶主動送上門，送個二三十家，總有幾家可以和人家嘮嗑下吧，多嘮嗑幾次是不是就熟點了呢。

把內勤的同事們關係搞好點，比如有些對公客戶來了，辦業務很急，這時候你如果能幫他插個隊或者快一點辦完，人家會很感謝你的，然後近乎一套，是不是熟悉以後就好辦了，平時沒事買點下午茶給內勤的同事們吃吃，屁好點。

題主辦法都是人想的，沒事還是多和行長聊聊，他的一句話，夠你讀幾本書。

本人七年商業銀行營銷狗，非資源性客戶經理，前四年零售客戶經理，後三年公司客戶經理。細看題主所困惑的問題:一，題主為非資源型營銷。二，題主不知道從何積累資源。三，認為不適合做營銷。四，認為做不過資源型及老客戶經理。

_________________________________________

我想以自身經歷為題主分析一下，先從後面問題往前推。支行新開沒有多少客戶資源，領導人不錯只是沒有將資源給題主。這之間存在一個問題，在公平的情況下為什麼領導都喜歡將客戶給老客戶經理？那就是維護。

在同等條件下，題主缺乏的不是營銷經驗，而是維護經驗，做營銷怎麼才能維護好一個客戶？只有一個原則，就是讓客戶覺得你專業。如何讓自己變得專業？那就是在不同時間，地方擁有不同類型的客戶。那麼這個問題又轉變到了最原始的問題。非資源型客戶經理怎麼營銷客戶。

_________________________________________

非資源型客戶經理積累客戶沒有別的路可以走，就是勤。題主說的掃樓就是初級營銷最常用，方法有很多，領導固然沒有指明營銷方向，但是我相信銀行的績效考核已經為你指了一條明路，存款，儲蓄存款。從數以萬計的營銷人員中，大客戶已經被資源型做爛了，自然存在互相挖牆腳的現象。弱勢的我們只能選擇小客戶，社區里的客戶，中產家庭客戶，村民客戶等等。

然後就是方法，給自己擬定一個營銷方案，而不是盲目的掃樓，掃樓和在人家車上放小卡片一樣讓人厭惡。

你的營銷方案有特定的時間，地點，周邊的同業網點數量，競爭力，優勢，劣勢。

我給你舉個例子，我曾在只有信用社和郵政銀行網點中型村鎮，利用租來的電影器材，連續放了三十場電影。觀影期間分發存款宣傳折頁，宣傳單業的小扇子，小禮品。兩個月的時間我完成了整年的存款任務還有多。

多元化的競爭下，營銷的方式方法是決定了營銷的效果。營銷為什麼辛苦，營銷人員的工作時間並不是朝九晚五。你在上班也許你的客戶也在上班。你在睡覺你的客戶已經起來了。拓展客戶是乏味的只有貴在堅持。路過早上六點鐘的公園和晚上19點的公園，那是客戶經理的樂園。積累了客戶，擁有了足夠數量的客戶，才有拓展其他中大客戶的可能。

很多時候工作是做給自己的。也許領導覺得這個根本沒必要說，這只是所有營銷人員必須的洗禮。中後台的崗位有的並不知是資源，他們的關係不被營銷崗位撼動，不然老客戶經理為什麼不去？

希望對你有幫助。

打鐵還需自身硬。

簡單說兩句

在股份制銀行干客戶經理，尤其是對公客戶經理，看的就是家裡的背景和關係，剛畢業的小屁孩兒，有啥關係能？干幾年攢攢人脈？不好意思，這幾年你業績不夠可能就挺不過去了。

我在興業干過兩年，分行行長天天在會上教你營銷，動不動把陌生拜訪掛在嘴邊，如果幹的是零售（興業把個人業務成為零售，對公業務叫企金），那還好說，挨家挨戶敲門唄。

不過你讓對公客戶經理，一個剛剛畢業沒幾年的人去陌拜企業？對不起我就想說就算門衛讓你進去讓你見了負責人，你能跟人談成什麼？P都談不成，為啥？因為許多事兒你拍不了板兒！

人家問你，利率能不能低點兒，你說我得回去問問申請一下。

多久能批下來？對不起這事兒還得跟風險溝通，我說不上話。

我們這裡離市區比較遠，可不可以上門開戶？這個我的請示一下計財部。

其實你也可以都應下來，然後回去再請示，可如果不成，就把客戶得罪了。

說了那麼多，就是一句話，你是誰啊你，鬍子還沒長全就來我地盤跟我談業務？沒時間伺候你走吧！

陌生拜訪就是這樣。不過有成功的嗎？有！他的經歷可以寫成一步可歌可泣的勵志故事。套在你身上能成功不？難！

現在好點兒的企業後面一屁股銀行追著，你到了那兒，啥啥優勢拿不出來，啥啥都拍不了板，你拿什麼跟人家談？

萬一在碰上老闆的兒媳，侄子，七大姑八大姨，老闆的朋友，朋友的兒子，朋友的兒媳，侄子，七大姑八大姨，同學、同學的朋友兒媳侄子七大姑八大姨，有一個在銀行工作！那就完菜了！我兒媳月底的業績還差一千萬呢，你來管我要存款？！來人拖出去砍了！

這就是為啥銀行到處找關係拉人脈，因為銀行太多了，業務品種也差不到哪兒去，這個時候拼的是什麼？就是關係！我跟你關係好，咱倆是哥們兒，我就行！我不認識你，你來我門口介紹產品貸款要存款？慢走不送！

再來說說我之前的單位，單位平均年齡28歲，客戶經理除了那幾個部門老總和副總，都是剛剛畢業沒兩年的小孩兒，轉正的掰著手指頭能數過來，這些轉正的清一色都來自於一個神秘的部門:財政局……

你會看到這些客戶經理天天坐在辦公室聊天吃零食，沒事兒出去逛個街啥的。

你讓他們做業務？不好意思，不會！

這種人我始終認為他們就是來銀行掙個快錢的，等啥時候財政局領導換屆了，他們也就跟著被換屆了。

家裡沒有關係的呢？找個靠譜的老總跟著做牛做馬，也許業務落地了，款放了，票開了，保證金也到賬了。老總揮揮手，分你30％業績，這是正常的，不錯的老總還會把績效也分到你身上，這樣你月底還能多拿點兒錢而不至於只是個數。

還有一種是第三種，牛人，所謂牛人就是家裡有關係，業務能落地，存款好幾億，不過前提還是:家裡一定還是要有關係！

當然也許你運氣好，遇上一個真正的好領導，可以帶著你四處奔波，教你東西，給你業務讓你鍛煉，即使你家裡沒關係也不會在意，只要跟著我好好乾，包你解決身份問題！那麼你將很快成長起來。你能學到的東西將會讓你受用終生，不過這種領導呵呵了……比熊貓還少！

最後送你一句話:一定要有自己的戶！一定要有自己的戶！一定要有自己的戶！

你分別人的戶，隨時都可能連人帶戶跳槽走了，而且，別人讓你幹啥你就得幹啥，吃人家嘴軟拿人家手軟懂不？你有了自己的戶，才能真正在銀行站住腳，心情好給領導幫幫忙還能分點兒提成，心情不好老子直接不搭理你，我自己有貨誰怕誰？！

你說對吧？

評論里有朋友說起簽字的事兒，在這兒我再多說一句，有時候客戶不在，或者太遠不方便過來的時候，一些客戶經理甚至是部門老總會代簽，模仿一下客戶的筆體。這種事兒，強烈建議，千萬不要去做。

客戶其實根本不在乎誰替他簽的，他甚至巴不得你全替他簽了，因為一！旦！出！事！兒！了！例如這戶不良了，客戶在法庭上翻臉不認人（很正常，做業務的時候都是哥們兒弟兄，出了事兒誰也不認誰），說什麼什麼材料（保證書，核保書，確認函之類的）他沒簽過，是哪個哪個客戶經理替他簽的，他不知道之類的，那這時候就要做筆跡鑒定，放心你模仿能力再強，一樣能鑒定出來，一個字好幾萬鑒定費，你來吧。

之後你的職業生涯就此畫上句號了。

正確的做法是在客戶來的時候讓他把該簽的手續簽了，萬一有遺忘的，你可以事後再補，如果行里不讓後補呢？你可以代簽，到時候拿一張一樣的文件再去找客戶簽一份，回來跟你代簽的換一下就行，不過這屬於小聰明，被發現同樣會在行里掛名兒的，這只不過是一種緊急時候的辦法，還是能一次性把手續備全最好。

重新寫兩句，現在已經是差不多年一以後了。

我在新單位很好，謝謝各位。我可以完全集中精力在自己擅長又喜歡的領域工作，領導竟然是我Ruc85的學長，驚喜，但人真的很有涵養，不會因為我們同學校而親近我，但是在我工作出彩的時候及時肯定表揚我，也會幫我分析規劃我的職業生涯，我很尊敬這樣的謙謙君子。另外，收入翻了倍，晉陞空間也非常明晰。

昨天上午寫稿子的時候，第一個單位的起一進入的妹子來電話，問我離職手續怎麼辦。我簡單回答了下一，恍惚中，幾乎整理不清思路，想不起前幾年是怎麼過來的。打聽了其他人的現狀：中小企業部一已經完全散了，就剩下老S，W哥，和這個姑娘了。別人都走了。這個姑娘剛剛生完了孩子，身上背了老S的不良，月幾千塊錢，很壓抑，說每天上班就是上墳的感覺，想回成都老家了，老公跟著去。

原部門的業務大部分都是不良了，要麼就關注類。晚上睡覺前，想想，他們當初不帶我，也算無意中救了我一命。你們也許不知道民生B分行的離職情況吧。勞動仲裁的在X城區就佔了一半以上。理財經理條線已經續不上人了。也許現在去櫃檯辦業務，喲呵，都是漂亮小姑娘小夥子啊，心情愉悅，實際上，那些有經驗的老人已經受不了走得差不多了。

哦對了，我的第二家支行，也證明不怎麼樣，一共二十多個人，大家能走的都走了，不斷地來新人，不能用腳投票的，紛紛用肚子投票，大約有超過十個女性紛紛懷孕，基本上適齡的都懷了，心思都不在工作上，幹得也不順心，那就回家跟老公造人唄。

其實，民生的很多機構並沒有我待過的這兩個這麼奇葩，讓我都遇到了。都有好有壞吧。但銀行真的走下神壇了，不是鐵飯碗了，尤其基層的生存狀態，經濟下行周期客戶違約激增，上級同事紛紛甩鍋給別人被，客戶動不動就投訴，動不動就罵一上午街，動不動就要禮品……想想當初我也有很多不對的地方，比較被動，愛面子，怨氣大。總之吧，還是結合自己的喜好，性格特點，正確選擇自己的職業生涯，尤其是要明事理，知進退，退一步海闊天空，這句話，是那些雞湯文不會告訴你的。

比如我，退了一步，迎來了一個嶄新的職業生涯，和那些年的霉運和戾氣告別。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~以下為原文：

一直潛水，第一次認真回答，因為本人人民大學碩士畢業，在銀行工作五年，經歷種種。起起落落，現在已經不幹了，去了財政部下屬AMC總部做中後台。先講一下我的經歷，再總結一下，希望有所幫助。

-----------------------------------------

我是2011年7月從人民大學畢業的，本來自己找了某民企鋼鐵企業的總部做行政人力，帶戶口的。後來家人死活要我去銀行，交了上家三千違約金，轉折了四五層關係，進去了。經歷了近一個月的軍訓素拓和培訓，隨後分到了中小事業部北京直營團隊，支行級別的。

當時該商業銀行有什麼軍工、房地產、商貿.....一堆事業部，中小事業部北京建了三個直營團隊，也叫行業中心。一般來說，行業中心的人，老總怎麼都有個二十來個億的存款，幹活的小兵也人均有兩三億，待遇兩三年後得七八十萬吧，所以關係人還算基本照顧。

但誰也沒想到，我所在的中小事業部一部，老總老S是個小微評審出身，雖是老北京，但也沒啥關係，沒資源，自己干到三十六七歲，覺得再不拼一把人生就沒機會了，於是斂吧斂吧手裡的瑣碎的小資源，接了行里的軍令狀，拉了四五個客戶經理，兩個直屬分行的風險經理，租借了金融街的七八個工位開幹了。

但是，沒資源就是沒資源啊。現實生活哪有什麼人定勝天的傳奇。他自己大大小小的業務一股腦拿來做，為了籠絡人，把業務都分給手下的客戶經理，自己勉強維持不降級的水平。但反而讓這幫人越來越懶，都吃他這一個了。什麼狗屁業務都搶，什麼爛業務做了，分業績的時候還要相互打小報告。

我作為剛來的實習生，沒啥事，天天無聊，上內網看業務ppt。有一次他們自認為撈著一個大業務，一個億的融資租賃大型機械設備，年終放不了款，沒額度，這老總平時不怎麼搭理我，那天不知道從哪兒打聽我可能認識分行行長，竟然大晚上給我打電話讓我想辦法。我家裡人說，業務該咋做咋做，犯不著為這事兒那麼煩人，就婉拒了領導。不過最後他們也成功放款了。我也繼續有一搭沒一搭的自己學習看ppt，就是我們直屬領導越來越對我不耐煩了，沒業績嘛，可以理解。

後來我聽行里一個投行講座，講了項目支持票據ABN，算是在銀行間市場做的業務吧，聽個懵懵懂懂，大概覺得可以做些基礎設施類的業務，就找華晨信託的一哥們，找了一個伊金霍洛旗的水網項目，五個億。找我們領導老沈，老沈跟我去了一趟英藍大廈，就覺得項目不靠譜，再也沒跟。我又沒事兒了。

後來，帶我的師傅做的一筆一千萬的貸款本金逾期了，分行要終止。人家環完款之後，自然要解抵押。我師傅那個神經病---其實就比我大三歲-----竟然找各種理由，包括不接電話，拖了兩個月，最後跟領導說交給我了。客戶急眼了，跑單位來鬧，老S也不說直理，就讓我辦，mlgb，七月份，我西單通州跑了兩星期，因為沒辦過解抵押，各種人罵我，還沒車，都熱病了，發燒38度。最後算是辦好了。除了我們綜合員，沒人幫我。分業務的不給我，擦屁股的甩的乾淨。

就這樣，我一直無所事事，偶爾做兩三筆五六百萬的業務。大部分時間聽講座看ppt。後來，老沈不要我了，也不告訴我，有天我忽然發現同一屆進來的同事聯繫方式的地址都變了，而自己還在人力，心一下涼了，繼而憤怒了，我問老沈，老沈推說人力的李某沒給他答覆。過了一周，我直接問人力，人力告訴我老沈其實早不打算要我了。

人能不能別這樣不負責任。我毫不留戀的自己找了一個新支行做客戶經理，除了一筆一千萬的抵押業務和兩三筆小微業務，幾乎沒有實戰經驗，心裏面充滿了忐忑和對未來的害怕。

再後來，聽說他們那個融資租賃項目還不了款了，老沈跑到內蒙跟人喝酒，求人還款，喝到心臟病發。直接在呼和浩特心臟搭橋。當初我師傅說做業務的時候進調就存在一定問題沒說清，風險經歷分了業務待了一年先跳槽了，一年後爆了風險。如今弄成這樣，我心裡沒啥同情。

其實，在新支行，也好不到哪兒去。先吃飯，一會兒更新。

————————————————————————————————————

part2

爪機無力，換筆記本接著碼蛤蛤蛤

其實來新建支行，我是抱了一定的希望的。

新行長姓D，電話溝通了一次，就來新支行面試了。到了新支行二樓門禁處，碰到了一個一米八多的中年男人，恍惚間像唐駿（此人後來與我糾纏頗深，，主要是撕逼），幫我開門。

進去之後，在金融街支行租來的那個小地方呆久了，感覺新支行好闊氣。進門右手邊走到行長辦公室，看到了D行，行長是個女的，看上去四十歲左右，年輕的時候應該是個漂亮夫人，談吐也很優雅，不像金融街支行的行長，豪放地讓人聯想起女酋長（為了部落）。

她安靜地坐在辦工作後面：你會哪些業務？

「中小企業的一般綜合授信還會吧，之前幫人做了一筆一千萬的，也算是門兒清了；

小微貸款，做過三四筆，抵押貸款，信用類的貸款，沒做過，感覺風險大，不敢做一責，幫別人簽過輔辦，也算大致了解。

投行處的業務種類還是都知道123，具體沒操作過，託管類的業務做過一筆，股權聯動債權，就是咱行的投聯貸，找同學張羅過，也沒做成，但是基本流程也都懂了……」

然後就是一堆表示「雖然我還不太行，不是技術大拿，但我會努力」的廢話。

然後我盯著她的脖子上的大玉石掛件揣摩值多少錢，等她回復我。

……

於是，我就被分到了新支行。

對於一個新建支行，我的認識是，跟著領導白手起家干，沒有功勞也有苦勞，何況我也不笨，我也不懶，幹個三五年，收入應該還可以吧。

然而我想的太簡單了。

首先，新支行好冷清。除了，營業廳七八個女的，樓上的客戶經理就四個。那個長得像唐駿的男人是總監（我也不知道他總監什麼，反正行長不願意細操心的事兒就給他），他姓Y，就叫他Y總監吧。是個賤男，叨叨起來沒完，一聊一個半小時，頭都要炸了。

還有兩個女孩客戶經理，瘋瘋傻傻的，十分二逼。比如小許，是一個86年的老妹子，但是童顏巨乳，總會讓客戶覺得她高中剛畢業，體重才八十多斤，去日本買內衣買F杯的。跟幾十億的企業客戶吃飯，領導們都吃好了，她要打包大蝦帶走。不過她智商還很高，對業務很了解，也有鑽研勁兒，肯加班，一個人搞定了一個私有化的項目，兩三個億。（後來小X老是喊我中午去喝咖啡）

另外一個小w，更是傻逼，有些北京人的雞賊，老是裝純潔，偶爾二逼，比如讓我聞她剛剛買回來的綠茶味兒的衛生巾。我讓她滾蛋，她一臉委屈說聞聞怎麼了，真的好清香，還沒用過……你麻痹還要用過嗎！！！！！

領導D行交給我的第一件事兒就辦砸了。

她找了關係要參與銀行社保繳款，每月180億的資金額，一個月清算一次，這樣初步匡算有五六億的資金沉澱。我寫了簽報，要資金支持，跟著見北京社保的領導，跟著他們科技的寫交易埠代碼，再高深一點不會了，就跑出去給他們買零食，每天一大包。系統終於做好了，接入了對方系統，北京社保的領導擔心一月清算一次出問題，改成每天清算了。

D行當時就斯巴達了。這麼算下來也就一兩千萬的沉澱，那我搞毛啊。

為啥不及時彙報？為啥不給我反應？為啥不……

我擦，我哪裡能做的了這個決定，但是領導把這個板子打在了我身上。但我認為，這件事主要是社保局怕出問題，有社會影響，基本上改不了。我頂多是可以早一天把噩耗告訴她，屬於次要責任。

但，她，這個安靜溫婉的女行長，開始不待見我了。

第二件事，是手機銀行數量任務。

13年底，我們支行開通手機銀行的客戶還差6000個。據說完不成要扣考核分。緊接著電子銀行處發了個文，動員在高校開展。一個項目給兩萬。於是，為了挽回上一次的失敗，我就寫了個報告，申請了兩萬塊，D這次也很高興。

我找了目標高校的團委，我給他們宣傳部三千，說明，就是開空卡，開通手機銀行功能，就OK。當天開了五六十個人，接下來辦了200多個。緊接著那個學校因為勤工助學金被有人貪污，停止了一切商業活動。三千塊打了水漂。

手機銀行數上不去了怎麼辦？我沒轍了。然後整個支行的人開始埋怨我。

我擦，差6000個是我的窟窿嗎？年初任務好嗎？我雖然沒能大包大攬，但是至少幫您們爭取了2萬的費用支持啊。

然後就沒有然後了，正好來了另外一客戶經理，男的，L，他之前大學時擺過攤，就從動物園批發了一堆小禮品，到地鐵站，天通苑去擺攤開卡。同時，我們每個人，包括桂圓，一個人大約分了200個，完成一個給20，少一個扣50。所有人都覺得是我招惹的手機銀行的任務。年初定的好嗎？就這樣，在一片埋怨聲中，這個任務完成了。

後來D行長再也沒有用過我，於是我開始艱難的自謀生路，干起了個體戶。

（待續）

————————————————————————

Part3 走向蛋定

我說幹個體戶，其實除了辭職之外，真的差不多自己幹了。

比較好的是，我們支行D行長，雖然不再用我了，但是也不攔著我們做業務，只要能自圓其說，風險可控。有些支行行長，她看不上你就要整死你。這是題外話，後面再說。

我在2013年初的時候，終於迎來了完全意義上的第一筆自己的業務。此時距離我研究生畢業已經過去了一年9個月時間，太尼瑪嚇人了。之前做的業務，掐指頭算算，包括一筆1千萬的對公貸款，將近2000萬的小微授信，3個多億的銀行承兌匯票貼現，都是別人甩過來或者恩賜的。這筆業務，是我完全自己的。

得來全不費工夫，企業的財務經理自己找上門了。拿出來價值1300萬的房子作抵押，準備弄800萬左右的敞口完全開銀承。哈哈，我之前還是做過小微的，拿出之前的點123啪啪一講，那個劉經理竟然準備在我這裡做了。（到現在，我還非常感謝她，在我最難的時候給了我第一筆業務）。

其實這筆業務也毫無亮點，關鍵是對於我本人來說，給了我一個觸底反彈的拐點。我自己下戶調查，自己寫報告，做系統，找人簽了第二責任人，分給她30%。因為超過500萬要上會，最後批下來，490萬額度。可以了。

後來又陸續做了不少筆業務，基本上都是四五百、兩三百玩的小微貸款。我已經不太想想自己沒人幫的前提下搞定什麼大企業了。就靠小微，一點點做到6000萬了業務。

再後來，行里轉過來兩三個其他的客戶經理，人漸漸多了起來。有個老D，其實比我還小一歲，也是將近一米九的個子，大餅臉，帶一副黑框眼鏡，白白凈凈，皮膚要比絕大多數女生不知要好到哪裡去了，用他的話，吹彈可破O(∩_∩)O~像極了某位長者，呱！

老D有意無意做起了我某種程度上的師傅。他之前在另外一家支行，因為得罪了行長，被退回分行，鑒定書上還被寫上了「此員工人品有問題，建議辭退」的話。但是分行人力還是有自己的判斷的，在他們行長試圖把材料要回去之前，把他的程序推進到分行老總那裡。否則，不退回分行，在原來支行行長的魔爪下求生不得求死不能。人力輾轉把他送到了我們支行。

老D這個人，跟我一樣，在行業中心待過。但他們那個行業中心，還是業務不錯的。最起碼，想做事的人，有事兒做，能讓自己忙起來。老D學了不少本事，現在可以教我了。

老D自己積攢了一些客戶，誠心實意帶我，讓我做輔辦。我跟著他，認真的學習了保函之類的業務，報了丰台某國營擔保公司的分行准入，幫他做了四五筆小微。最給力的是，在14年年底，帶著我做了一筆金融市場（某些銀行劃歸投行）的股票質押式回購。不多，9000萬。分了我25%。這筆業務給我額外帶來了將近4萬的費用額度。

老D為什麼會和我關係還行？我覺得最主要是我們的性格、經歷比較相近。有共同語言。都被前領導虐待過，他在原支行的哥們是我的好朋友。這讓我們的共同語言很多。

老D補齊了我業務的短板。

至此，我在客戶經理這塊的業務都做過了，包含從對公到小微再到個人消費。那時候，我已經不怎麼害怕了，小微業務我可以慢慢積累，大的二級市場上的業務，包括股票質押式回購、收益權轉讓、二級市場結構化理財，經歷了那麼兩三筆做成的，以及七八筆沒做成的，也感覺可以了。

後來，小微企業死一片一片的，我的客戶將近20個，沒一個出問題，還是蠻自豪的。

——————————————————————

Part4 同事篇

1、師傅，銀行一般來說對於應屆畢業生，都是師徒模式的教學。一個合格的師傅，應然的狀態應該是認認真真把業務交給徒弟，教給思路，能分些業務給徒弟改善下收入，就更好了。我的師傅，是第一個把我帶歪的人。

他是個矮胖子，比我大一歲。剛剛來的時候給我狂灌雞湯，說什麼要在職場證明自己的價值。

然後就瘋狂的往我身上甩黑鍋。

見過師傅甩黑鍋給徒弟的嗎！

往往是某一天，老S把我叫到辦公室，劈頭蓋臉一頓罵，我丈二和尚摸不著頭腦。出來我師父就拉住我問我，某天某月某日，你不是幹了什麼嗎？老S現在怎麼怎麼樣了，哎哎哎，你別再去找他解釋了，我去跟你說幾句好話。

後來，在給通州那家企業解抵押的時候，我們綜合員告訴我，其實都是我師父辦砸的事情，然後在老S那裡甩給我，然後還在我這裡裝好人，給我狂灌雞湯，不讓我找老S解釋，其實是怕兩邊細說，他就露餡了。

後來他自己做老S的業務出了很多不良，因為簽了一責，沒辦法甩給我，和老S就開始了撕逼，沒兩年就走了。

2、領導。領導不應該大部分業務都懂嗎？應該能審時度勢嗎？有一定戰略眼光嗎？

第一任領導，老S，前面說了，自己風險出身，想四十歲左右搏一把，自己干。沒資源，找了一堆爛戶，顧頭不顧腚，結果沒兩年，經濟環境惡化，全變成了不良。為了追回不良，拚命喝酒，自己健康也深受其害，兼職自作自受。

我的那個伊金霍洛旗的水網項目，老S自己看了一眼，就pass了。其實現在想來，他小微評審出身，自己對銀行間市場業務也不是很了解。尤其是新出的ABN或者PPN。

到了新支行，我自己找投行處，磨了三個月，都被分行認可了。立項了。再後來，是因為別的機構競爭，我這邊去新機構時間趕不上了沒辦成，可要是有領導能夠支持一下，我剛畢業一年，做一筆三年期的五個億的業務，那是啥狀態啊！！！！！

3同事。同事是我們必須接觸到，每天的時間比家人還長。你可找到榜樣，也可以找到渣滓。

同事裡面，兄弟支行的榜樣人物，我也認識。

S哥，小我兩歲，關係很好，廁所抽煙認識的。十幾億存款，十幾億貸款，十幾億中間業務。自己現在都可以開支行了。當然，他屬於發憤圖強的神秘二代，成功幾乎是必然的。就怕比你努力比你聰明的神秘二代啊。大四實習的時候就上億的業務了。

拿什麼跟人家比！！！

Z哥，沒S哥那麼有背景，也不努力，天天不上班，打Dota，約P。但為人很義氣。家裡有錢，可以不上班。單位也不敢開除他。我們私交很好，他其實適合自己創業。除了約P的水平高，炒股也很厲害，用得著上班？一上班就和管停車的保安打架。

X哥，跟我、S哥、Z哥是一個小群體，在兄弟支行，和我一樣。老實巴交。和老D是一個單位的。他老實辦好自己的任務，有那麼點業績，但是最後下來，和我做「個體戶」的業績差不多，大部分被別人分走了，名下還有不良貸款。

小X，小Y，前面講過，不說了。

Y總監，之前招商賣理財的經理。跟著D行長來我行，四五十歲了，信貸經驗為零。然後做了信貸主管的工作。瞎指揮。後來他還要我管行里的個貸的貸後，別的支行都是專崗好嗎？為啥我兼職？為啥兼職那麼大工作量工資越發越少？

我沒少跟他干架。電話里，當面，直接吵。他自己水平不行，也拿我沒辦法。現在已經被D行拿下，自己也要跑客戶了，該！

老D，前面也講過，算是我變相的師傅，非常感謝他。後來，老D做了幾筆二級市場的業務，被分行看好，調走了。祝福他，他算是我比較接地氣的榜樣。S哥太遙遠，不敢想。不知道當初給他寫評語：「此員工人品有問題建議辭退」的領導在分行見到他，作何感想。

D行長。一個優雅的女人，嫁的好。老公是政府官員。然後她從招商銀行過來當行長。有20多億存款，卻不會做業務。招了兩個中層，包括袁總，都是渣渣。所以，我們沒啥正經業務。都是她的存款，她自己拿上百萬。而且比較情緒化，我們客戶經理沒業績埋怨我們，有了業務，嫌影響她的業務。媽的她的業務做了一年半了，出結果了嗎？我和老D的股票收益權轉讓，3個億，就要放款了，你要我們給你客戶送大米去？？？送大米去？？？送大米去？？？

（未完待續，下一篇：要資源，不要風險，不要當背鍋俠）

Part5 不要風險，不要當背鍋俠

寫了這麼多，快到結尾了，再想想很多事情，也慢慢看開了，看淡了。但是我要衷心地提醒一句：不要問沒資源怎麼辦！沒資源能比我慘！我入行一年半，從行業中心出來，到新支行，存款只有好基友存的26萬。但是總算熬過來了。

總有辦法！但是千萬不要忽視風險，不要替別人做背鍋俠。

千萬不要忽視風險，不要替別人做背鍋俠。

想起三四年前，在金融街支行的時候，那邊的信貸主管C和我關係還好。他的一句口頭禪就是，嗨（輕描淡寫狀），瞎做、瞎批、瞎放唄！

是的，瞎做瞎批瞎放，就是四萬億那個時期的客戶經理的一個基本想法。拿了客戶好處，具體我這個雜魚沒見過，在行里還有業績，兩面光。

很多老奸巨猾的客戶經理不考行內的業務准入考試。

新來的大學生不很多事學霸嗎，你去考，考完給我簽第一責任，再找另一個應屆生簽第二責任，分出去40%的業務，自己拿60%以上。剛剛來的小朋友樂樂呵呵、屁顛屁顛就簽字了。

前一兩年，沒問題，自己也有業績了，待遇也好了。

但你們見過一個大的經濟周期嗎？見過一個市場的客戶一半以上關門嗎？

老客戶經理們，你們自己見過幾個公司債違約？都是評級AAA的企業啊

誰能想到一個福布斯中國、胡潤中國前一百的私人銀行客戶，前年還吆喝著要買島，做桃花島主，今年信用卡簽800萬不還？

兄弟姐妹們啊，那時候你們就要狗帶了，蛤蛤蛤。

所有業務暫停，工資只發基本公司，追著客戶要錢。

客戶們可是身經百戰了，見得多啦！咱們這些雜魚能耐他如何？？？

人已經找不到了，找到老家去，院子里就三隻羊，你牽走吧。

在客戶小區門口守到凌晨兩點，公安局都尼瑪10點就下班了，終於等到客戶了。好，公安回來把人帶走了，涉嫌詐騙，給你送一面錦旗：見義勇為！！！！你的不良貸款一分沒少。

所以啊，年輕人，一定要提高自己的姿勢水平，不要總想著搞一個10個億的大業務，把老客戶經理批判一番。我們還是tooyoung，拿衣服！

不是自己的業務不要輕易簽字，有很多老傢伙要拿小恩小惠逗你玩兒呢。

自己的業務也要慎之又慎，看不清的，最起碼，要抵押物，要房子，排除二抵。

否則，出了風險，一年兩年別想走，走了原單位也天天打電話要你配合調查。

還好，比較幸運，上述不良案例都是我聽來的。

6、尾聲

自己因為沒什麼不良貸款，所以原單位在刁難我半年之後，放我走了，也沒有後續的麻煩，本來要說總結那麼一二三四呢，懶得弄了，都在行文裡面，自己看一遍都明白了。

生活，如人飲水冷暖自知。自己努力，別人說什麼一般沒用。二代們除外。

馬上端午了，大家快快樂樂的。

謝邀

倘若沒有好的家庭背景，那麼碰到一個好領導確實很重要，好司機會開車帶路，帶路的時候會告訴你要注意的路標，下次自己走怎麼走。

我經歷過6個領導，各有特點，在我任務無法完成的情況下：

領導1，哎呀，這個月任務又不夠了呢，小x你自己努力喔，不然要扣錢喔。

猝。

領導2，嗯，這個月任務有點難完成，小x，你那不夠吧，你先拿我的任務去報，剩下我自己想辦法。

血量＋1

領導3，這個月有點危險，小x，今晚我們去營銷一個客戶怎麼樣，喝不得你少喝一點不要緊，我們跟他搞好關係，以後都沒問題，你看情況多敬他幾杯，以後要是你當領導，也需要這些客戶資源。

血量+1，經驗值＋2

領導4，哎喲，這月任務不夠喔，怎麼辦，大家有資源就拉點過來喔。

猝。

領導5，哎呦，這個月看來又完不成了呢，不知道xxx有沒有錢幫存一點呢（自言自語半天。。。）。。。

猝。

領導6，這個客戶是我們大客戶！今晚一定要搞定他！小x！今晚你醉倒也要敬好酒！

血量-10經驗值+4

不知道大家認為哪種領導是好的，但是領導在你沒有資源的情況下，就應該做好一個領導人的責任。

如題主所言，領導現在資源不足，而自己無法轉中後台的情況下，我建議只能是殷勤，嘴甜，沒事多和自己交流的客戶聊天，這是很有利的，我見過很多個老前輩，說他們是靠關係，有資源嘛，又不像，我觀察的結果發現，他們只是對一般常來辦業務的客戶，只是因為平時服務態度好，經常拉拉閑話，辦業務或者見到也會打招呼，聊一聊，偶爾幫他們插隊，不用太複雜，客戶跟你熟了，會主動找你，你有任務，問一聲，客戶力所能及的也會幫你。

我有個前輩，現在已經退休了，她上班的時候就是用這種態度，有任務的時候隨便問幾個客戶，任務就超額了，全年一個億的任務她個人就上千萬，她退休時候，董事長特意吩咐，說她退休以後，你們要維繫好她之前交接下來的客戶。

我一直很慶幸能跟一些比較好的前輩和領導在學習，如果沒有這種條件，我的心態一定會更糟糕，接著消極怠工，也會惡性循環，任務和壓力日益增加。

從0開始雖然很難，但是多和客戶交流，一直是維繫客戶的最好辦法。

作為銀行狗，承受壓力只是最基本的能力。

共勉。

太年輕，還是被騙了，第一你的支行領導，說一句我相信你我看好你我那時跟你一樣是他們的專用伎倆，有多少新人為了這麼一句話賣命犯錯誤，第二，你們分行領導，可以調，要走後門，你以為你是個例嗎，誰不是想去後台，調崗，換網點，升職，請假，哪個不是要走後門的，你過去空口白牙的說自己不適合營銷要求換位子去後台，指不定領導心裡在冷笑，媽的，沒有孝敬，想轉崗。孝敬了還不一定有用，因為好位置都是留給領導自己家的孩子的。在銀行，有錢沒用，最多讓你在營銷崗上輕鬆點，但是一人進銀行全家在忙，有權才有用，上面有人好辦事，沒人誰都可以給你立規矩。教你，情商高會來事，家裡有錢肯幫忙，有關係有後台，三點有一，就是出路，看你的問題描述，你要學的就是社會歷練，學說話，就是把拍馬屁學的讓人如沐春風，能讓你在營銷上輕鬆點，營銷要克服自己的心理抵觸感，第二多走門路，看清門道，這樣的就可以在該用力的時候用力，不怕不努力，就怕用錯地，南轅北轍。第三，下下策，找個有錢人嫁了。為了不賣笑，你就只能賣身了。你知道為什麼你的前輩客戶經理都要時不時請吃飯，陪客戶，因為陪笑是最簡單的方法，孩子，如果實在抵觸社會法則，那就忍，不一定就百忍成鋼，等你看清楚了想明白了，就是出路。

作為一名十餘年站在對手看銀行的人來回答回答，希望能對你有所幫助。首先答案是否定的，不一定需要自己帶客戶資源。好的客戶經理並不只是拓展客戶這一種，當然有客戶的也很牛。我總結了一下：銀行客戶經理有三種人都可以勝任，具體的地位要分你在國有大行還是股份制銀行。一種就是你所說的搞得定客戶，第二種叫搞得定內部流程，把內部風險、財會、支付結算這些統統搞定；三種叫搞得定所有文字材料，抱出去的報告都是OK的。三種具備2種以上提拔是遲早的事，具備3種以上想不當領導都難。希望你早日成功。另外你們領導水平挺高，多學習。

個人客戶經理是這樣的，必須培養起自己的資源，你才有價值；對公客戶經理稍好點，一般能拉來業務的人，懶得干具體活，如果你專業過硬，自然可以替人家干，收入嗎，看具體機構和領導的人品了，但肯定是遠遠少於營銷人的，還別不服氣，很多人搶著干那。

想的真美，圈裡人誰看不出來這點小心眼啊！

樓主，你這性格完全不適合客戶經理，同時也沒可能轉崗，所以儘早出來是王道。

我的理由是：客戶經理其實就兩種狀態，一種是你這樣做不出來成績整天負能量的，一種是做的出來比較正能量的。這兩種狀態其實你都不喜歡，對不對？所以這份工作不適合你。同時銀行內部轉崗也很難，這個我想你已經切身體會到了，所以最好的方法就是出來。

我估計你顏值還比較高，心裡頭還有點學校裡頭殘留的傲氣，也不知道你具體喜歡什麼，所以很難給其他建議啊。就給個萬金油的建議吧，可以考慮考CPA然後去做審計，AFP這種偏營銷的證就別考了，在國內CFA我覺得不如CPA實惠。不過還是建議你在工作上多出點力氣，這樣大家都開心一些，樓上很多業內的建議都比較有用，可以參考下。

坦白的說，雖然銀行往後幾年不怎麼樣，但是對公客戶經理我覺得還是有前途，做得好也許可以去金融市場部呀，雖然同業或者說金融市場部早就過了最高峰，但是我覺得能學不少東西。。。

題主真是很傻很天真??你已經工作兩年了，手裡還是一點資源也沒有嗎？就算你有這樣那樣的條件限制，也不妨礙你積累客群啊！如果題主一直抱著那些想法還不如換個崗位吧

資源是一定要的，但不一定是自帶的。

去的時候領導一定會分部分資源給你，如果夠靈范，愛鑽研，業務熟，領導的資源自然會向你傾斜。

客戶帶客戶也是很正常的。

想做一個好的客戶經理很難，不知道題主所在行分不分個人客戶經理和對公客戶經理，小書己見。

對個人客戶經理來說，最重要的就是營銷，行里的各項產品指標都要盯，然而要怎麼做，建議如下_冒號_一是梳理自己網點存量客戶，利用行里各項系統，常與客戶溝通。二是與網點對公人員聯繫，維護有對公業務背景的個人客戶。三是加強識別網點流量客戶，篩選有價值有潛力客戶，並重點培養，這些有可能是你以後最忠誠的客戶。當然還有很多，個人業務比較瑣碎

如果是一名對公客戶經理，那你必須做好幾件事_冒號_一是梳理網點對公客戶，盡量走訪到每一戶你認為有價值的客戶，對存量有個基礎了解，才能更好和自己的業務對接。二是加強同二級行的聯繫，關注工商管理局等，提高獲取更多信息的途徑，當然，最重要的還是要走訪客戶。對公靠方向，一定要先確定方向，這樣才能慢慢過的輕鬆。

現階段題主描述的性格和自身條件完全不適合干客戶經理。

沒資源只能多跑多接觸客戶，慢慢積累。但領導沒有業務分給你做，說明你自身也有較大問題，要麼是業務不熟，要麼是與領導的關係存在問題。

擺在題主前面的路就兩條，要麼全靠自己拚命，逐漸把業務做起來。要麼靠領導分業務，完全承做。

以上兩條路都需要在業務水平和待人接物方面有一定能力。

供參考

不請自來

Ryan lu老師的回答很贊，希望我的回答也能給您同樣的啟發。

先說結論，沒資源一樣能成為很厲害的客戶經理。

背景，父母在南方偏遠鄉鎮做老師，在北方某保守直轄市工作，就職於某股份制銀行，在當地認識的第一個人是人力資源部招我的同事，簽合同時需要一個本地戶籍的人做擔保。最後實在找不到，求租房給我的房東幫簽。

哈哈，是不是很一窮二白？

這還不叫慘！！

為何過來上班肯定有段故事，先不說，過來之後理所當然的並不順利。

沒有客戶資源，又不能很好的本地同事領導打成一片，還折騰著想挪位置，各種洗禮，最終三易其主，最後還遇見一個脾氣特別不對路的東北實幹派外向型大大咧咧虎虎生風的女強人領導。

呵呵，那個時候，我是一個幹了2年半的調了兩次支行多次團隊的幾乎沒有任何客戶資源的孩子，因為本科後工作再考研的關係，我已經快30啦。

背景介紹完畢！

初入火坑時，我已經有了些客戶拓展思路，多次聯繫領導，希望能與意向客戶見面。

boss基本見不著面，電話不接，簡訊不回，或回等我回去再說，可是娘娘您真的很少回來。後來我發了簡訊，寫明自己全年的工作計劃以及預計做20個授信戶的目標，（現在想想當然幼稚，可我真是一番紅心交給黨哇），人回一句，相信你！

然後就沒有然後了。。。

直到有一天，內向膽怯如我，抓住機會，鼓起勇氣進了辦公室，準備說出自己三大工作思路。

我以為的故事情節會是，領導面帶微笑聽完，然後拍拍我的肩膀，說我小看你了，辦法我錯，走，咱姐弟倆這就營銷去吧。去把授信戶的pp弄翻吧。在這個經濟下行，資產投放壓力重大的環境下，讓我們一起ing……

結果領導聽了幾句，微笑，打斷我，說難道你不知道我要離職了嗎？

在我張大的嘴巴還沒合上之前，又一盆連著一盆的冷水潑過來，但水雖然是冰冷的，潑水的人絕對是好心。所謂人之將走，其言也善！！

她聊聊數語，一說我做客戶經理的方法論有問題，二是對比周圍和我一樣干同樣的崗位但收入是我十倍的同事如何在干，最後甚至回顧了她自己了身一人在本地打拚的經驗來鞏固她認定的客戶經理之道。。甚至最後的最後，她還提議幫我聯繫另外一家股份制銀行的支行行長，我的老鄉，讓我轉投過去，前景會好很多…

你以為的故事情節或許是，我棄暗投明，轉變觀念，最終在良莠不齊的客戶經理隊伍中殺出一條血路，站在銀行之巔云云

當然也不是，要是我站在銀行之巔時，肯定也不是望眼天下，盡歸我有，而是跳吧跳吧，就像沒有人注視一樣

未完待續

———————————

謝謝幾位mark的同學，繼續

舊領導去，新領導來

第一天到任，分行來領導宣布任職，鼓勵大家團結在新領導周圍大幹特干

氣氛還算熱烈，但情勢並不樂觀

基數大，任務重

很多人心裡都是得過且過的想法吧

我當天跟新領導介紹完工作思路，並約她第二天與客戶見面，如果印象沒錯的話，見完面我就啟動簽授信和放款手續。上任之初就完成一個授信戶，半年做了五個。數據冠絕全行！！

事後證明，我的思路沒錯

資源值錢，最好變現

但是思路也值錢，通過努力，也能變現。

簡單粗暴的資源變現實際也是變相的耗費資源

而思路變現則是個人資源的積累。

我覺得年輕人還是要在市場里拼搏下，而且你從營銷崗位再轉後台很容易但是你在後台做時間長了會蹉跎掉很多時光。做中小企業業務或者個人業務是不需要什麼資源的，當然你如果有資源的話起點比別人高如果你足夠努力晉陞會比別人快，一切都基於你的業務能力。我從畢業就在某銀行工作，這家銀行不想某些國有，沒人管你沒人專門帶你，十分功利一切以利潤為核心，那時我也沒有什麼資源，每天像傻瓜一樣幫老信貸員復下資料跑跑腿什麼的做著派遣工，那時候我也想做中後台安穩一點，但是逐漸的我做了一些極小客戶的貸款，後來逐步逐步發展至今，已經不用自己再跑客戶，客戶會不斷幫我介紹新的客戶，現在如果讓我轉崗去分行後台我才不肯去。ps：我個人性格不是很外向，自認為情商也不是特別高，但我覺得船到橋頭自然直，不要把困難想得那麼可怕，還是那句話年輕人應該在市場上混兩年，實在不行再回頭也來得及

銀行後台是需要很硬很硬的關係才能進去的，拿我們銀行的三個後台來說，A男，某知名大學計算機專業畢業，老爸是某研究所所長，母親是大學教授，最關鍵的是親舅舅是我們銀行分行行長。B女某財經院校畢業，父親是某國企領導。c女，三本院校畢業，典型的膚白貌美，是某城中村村長的女兒，城中村村長是一個水很深的職位，關鍵她們村是我們市重點拆遷的城中村，水太深，你們懂的。評審不知道其他銀行是歸屬技術型崗位還是中後台。d評審，某985畢業，在國家開發銀行幹了5年，跳槽到我們銀行幹了三年客戶經理，當上評審，她一直是我比較佩服的人。

我以前在銀行干過,反正基本就是靠領導,領導不分資源基本都轉崗或者死翹翹。我在大連，可能經濟不是那麼發達，畢竟就是個計劃單列市，不比各種北上廣。其他地區情況可能有異