糗百是如何運營、鼓勵用戶參與和進行內容審核的?
糗百從2005年成立,至今已經發展了7年多,積累了大量的優質內容和用戶,從一個默默無聞的小站成長為日PV過千萬,成為中文社區有獨特文化的娛樂網站,糗百有自己獨特的運營策略和手段。
糗事百科是以網友真實糗事為主題的笑話網站,話題輕鬆休閑,目前在年輕人中十分流行。在糗事百科中可以查看他人發布的糗事並與網友分享自己親身經歷或聽說到的油菜、杯具、草蛋、有意思的、不順心的等各類情形的生活糗事,並且可以左右排名。
糗事百科擁有極高的人氣和訪問量,擁有超過 1000 萬的訂閱用戶,已經形成了獨特的糗百文化。
網站的運營體系
糗百從2005年成立,至今已經發展了7年多,積累了大量的優質內容和用戶,從一個默默無聞的小站成長為日PV過千萬,成為中文社區有獨特文化的娛樂網站,和草榴純粹的論壇模式(詳情請見:《管中窺豹 - 從草榴社區看論壇的現狀與未來》)不同,糗百有自己獨特的運營策略和手段。
良好的 UGC 體系
糗百的早期內容積累採用的是就是以創造快樂為原則進行內容積累,相對嚴格的審核機制保證了內容的高質量,而沒有門檻的發表機制又讓人很容易的發布自己的糗事,二者之間的相互配合保證了社區在內容的來源和呈現上的良性循環。保證了糗百的長久運營。
前糗事百科的核心成員之一曹力在知乎上回答了糗百的 UGC 高質量的原因:
首先,是因為它讓用戶能得到快樂,得到快樂的用戶自然更願意回報。
其次,因為它的氛圍是用戶自己發表,所以用戶會跟風進行發表。
再次,就是因為它不需要註冊就能發表。
最後,審核機制讓好的內容得以篩選出來,保證網站的內容質量,然後回到第一條。
內容來源於知乎
而糗百嚴格的邀請碼制度也成為了糗百用戶發帖的動力之一,糗百至今仍謹慎的採取邀請註冊的方式來控制用戶註冊,一方面是為了保證用戶的質量,另一方面,也可以是當做飢餓營銷的手段之一,畢竟,從用戶的心理來說,得不到的才是最好的,如果糗百跟普通的社區一樣開放註冊,那麼估計也很難持續保持這樣的高質量用戶和內容了。
RP文化
「只看不發掉人品」,是糗百上最為流行的一句話,這也成為了糗百獨特的RP文化,在互聯網的互惠原則上,單純的看別人的糗事而不發表自己的糗事讓別人開心是會掉人品的,不知道這句話的來源和出處,但是已經在糗百上深深的紮根,深入每一個糗百用戶的心裡,為了求人品,就在糗百上發布自己的糗事博大家一樂,順便為自己攢攢人品。
如此的共識下糗百不在只單單是一個看別人糗事博一樂的社區,更重要的是成了一些用戶的精神寄託,在糗百上分享糗事積攢人品,不管現實生活中是否遇到的尷尬和糗事是否會由於你真的在糗百上分享而改善,但這獨特的文化給了用戶一定的寄託和安慰,這滿足了用戶的精神需求。
而當一個社區的風潮形成一種文化的時候,那麼,社區帶來的,就不只是娛樂性這麼簡單了,如同屌絲文化一樣,他不只是以一種社會形態的屬性出現,更重要的,是一種獨特互聯網環境下的人文訴求。
糗百的流量增長節點
突破技術瓶頸
糗事百科的流量增長不是連續的,呈現的是階段性上漲的規律。在2009年後期到2010年初有一次上漲,2011年上半年有一次上漲,上漲並非連續性,產品或者技術的階段性創新是導致上漲的主要原因,伺服器性能的優化是上漲的要素之一。
提升 QPS(每秒查詢率)
糗事百科之前是架構在 Ruby on Rails上,隨著用戶規模增長和新功能的增加,計算資源吃緊,服務開始變慢。於是糗百遷移到 Tornado,(這段時間以來沒有上線新功能,反而暫時砍掉了一些功能),QPS 提升,計算資源騰出來一部分,優化之前用戶在糗事百科的門口排了很長的隊,但是服務容量有限,很多用戶一直排著進不來,低成本的解決了這個問題之後,糗百 「恢復」到了真實的流量水平。
移動端的發力
糗事百科開發了Android和IOS移動客戶端,並針對移動設備訪問的糗百網頁做了優化,糗事百科網站的娛樂特性註定了用戶會用很多零散時間在網站上,發力移動客戶端和移動版,提供良好的閱讀體驗,比如針對移動設備訪問的「綿柔版」和「夜用加長版」就針對用戶的閱讀環境做了優化,提供閱讀體驗的同時又不缺產品趣味。
這或許不是特別大的改進和創新,至少在產品理念上傳達了網站的主題和趣味性,對用戶來說是友好的體驗。
被動商業模式轉向主動商業模式
糗事百科的業績快速增長原因比較簡單,是從個人站長的被動商業模式轉向主動商業模式轉變導致的。糗事百科從被動使用 Adsense 等廣告到主動聯繫出擊,收入較之前有10-20倍的增長,良好的營收是網站活下去的基礎,在糗百巨大的流量支撐下把流量轉化為價值才是糗百長久維持下去的原動力。
糗事百科致力於為用戶提供『快樂減壓,健康生活』的分享平台。所有的內容均為用戶發表,用戶審核,用戶評價。糗事百科運營團隊不去參與任何與內容生產直接相關的東西,我們致力於為用戶提供更好的內容生產加工平台,致力於提升用戶加工內容的效率,因此我們上線了不良評論過濾系統,重複貼過濾系統,溫情貼自動分析系統,用戶行為分析系統,用戶審核評價策略等模塊,保證我們用最少的運營人員管理每天龐大的內容信息流。我們做了這些工作,用以保證內容的健康有序,我個人認為是這些特徵刺激了用戶的參與熱情,我們為用戶提供了良性的舞台,用戶自然就在這個舞台上發揮光熱。對糗事百科運營工作感興趣的同學,歡迎來公司參觀,地址是朝陽區北苑路旭輝奧都4號樓205. email地址是qiushibaike@gmail.com
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