櫥櫃行業如何營銷?
關於如何提高門店開單率?
一、首先我們提幾個問題。
櫥櫃行業跟其他建材行業一樣,屬傳統行業,以款式設計為靈魂,以性價比為基礎,以服務為賣點,把握好建材行業三要點,今後只在三方面做單爆,並且做到極致,當然,其他行業也是大同小異而已;
1、 消費者進店後平均逗留多久?
2、 消費者普遍會問什麼?
3、 櫥櫃價格高怎麼回答?
4、 櫥櫃知名度弱怎麼回答?
5、 櫥櫃設計不夠漂亮怎麼回答?
6、 店鋪服務好不?
7、 銷售不會說話?
8、 月度開單率(首次進店到最後成交的客戶比率)?
9、 為什麼首先談成單率?
10、 試想,如果不在賣場抓客戶,或不能抓住客戶,談其他的有用嗎?
二、 採用目標細分法解決銷售問題:
1、 店面服務如何拉著客戶的心(最佳攻心)?
為客戶準備速飲咖啡、果汁、涼茶、可樂、冰塊和小糖果(兒童喜好),比端一杯白水人性化多了,能更快打開銷售之門。見客人進門,我們笑臉詢問:「兩位老闆想喝點什麼?我們有咖啡、果汁、涼茶、可樂……」人家喝著果汁,不好意思掃一眼店面抬腳就走吧?怎麼都要逗留一會兒,好,黃金推銷時間來啦!
2、 打算如何推薦產品,徹底留住客戶駐足?
主婦關注的三個方面是:A、防水性能好;B、防蟑螂爬;C、檯面油漬易清理,保20年正常使用
消費者購物時,有一個明顯特徵,感性驅使理性,就像化妝品在工廠是產品,在櫃檯就叫「希望」一樣,櫥櫃在工廠是產品,在家裡就是美好生活的化身。
3、 安裝完櫥櫃就收錢走人?
驗收時,如果對客戶搞點小恩小惠,是不是能「收買人心」?比如買瓶名牌花生油放進櫥櫃拉籃,是不是很體面?買上刷子、擦碗布、鋼絲球、圍裙、鍋墊等小物件,掛到廚房牆壁上,是不是挺提氣?拉開櫃門,還裝有一袋東北精裝大米,是不是挺喜氣?
灶台旁放著一本烹飪書了,嶄新的櫥櫃已經很打眼了,再變出這些寶貝疙瘩,驚喜連連,客戶還會那麼認真驗貨嗎?櫥櫃毛利有30%,今天也許多花200塊錢,但明天他們就能幫忙多拉客戶。
4、 劍走偏鋒推廣櫥櫃品牌。
假設每年拿出5%的純利反饋消費群,尤其照顧重點客戶,逢年過節開車送一袋米或一桶油,也許不出三年,你的生意規模將在縣城數一數二!道理簡單。徹底拉住中堅消費群,他們會全心全意幫忙推薦給親朋好友,一個傳兩個,兩個傳四個,堅持時間越長,越容易形成集群效應,口碑由此爆破式樹立起來!有口碑還愁沒客戶蜂擁上門?到那時,門店位置偏僻還算個啥。
銷量一旦提升,採購成本又會持續下降,工廠滿負荷生產,效率提高,利潤進一步增加。由此,走上良性循環發展之路。
逢年過節送禮,效果能否最大程度出彩?
一到逢年過節,家家戶戶不僅採購很多柴米油鹽,而且國人還習慣此時送禮收禮,咱們亂七八糟摻合進去,禮物全被淹了,沒半點效果。
裝修旺季在上半年五月一波,下半年10月一輪,如果送禮在元旦春節,跟旺季不合拍,推薦效果?洗洗睡吧。
送禮行動最好在三月和八月,淡季前情感促銷攻勢猛,後面才能開花結果,而且時常要有祝福簡訊,點滴間加強客情關係才是高明手法;
送禮可分有檔次。普通客戶可贈送米油,已幫忙介紹成功的客戶可送廚房用的搖頭電扇。
三、 採用穩紮穩打的創業發展模式。
如果想在櫥櫃行業做大做強,應從樹立口碑開始,千萬別圖激進式發展,速度過快,可能帶來資金、技術、管理和質量等各種麻煩問題。
線上帶動線下,但是這個對於以線下起家的企業來說有很大的難度,很多線下名牌想的就是一下就把線上搞起來,俗話說欲速則不達,最後只會是收入略高於支出。
不誇大,腳踏實地,不虛假營銷,這是目前櫥櫃行業很常見的現象,什麼牌子都打著德國義大利的幌子招搖撞騙。
同問!歡迎探討,謝謝!
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