Linkedin 從信用卡賬戶直接扣錢，並未告知確認，怎麼辦？

01-26

linkedin 提供了一個月的免費Job Seeker Subscription。
直到第二月被扣錢了才知道，怎麼追求這個責任？
對方是否有義務提前告知第二月自動續費？

第一個月是免費的，結束的時候扣的是第二個月的費用。這個免費使用+自動續約+扣費是美國互聯網公司的通行做法，包括Amazon的Prime也是這樣。不過我承認中國用戶對此是很不習慣的。

這種情況下你可以向Customer Service申訴退款，經常有用戶通過申訴拿回退款的。

不得不提的是，自動續約也在服務條款中寫明的，就是那個同意試用的時候會有要閱讀條款。

這裡涉及到的一個常識問題就是如果一個公司在給你提供試用服務的時候如果問你要了信用卡信息，一般都是會在試用期結束後自動續約加扣款的。這種時候要長個心眼，比如在月底設置一個日曆提醒，到時候申請取消試用。

來，剛複習到這塊兒。我剛找了半天...終於找到job seek subscription了。在輸入完信用卡後，有一步 order review：是這個樣子的：

By clicking "Place order," you confirm that youve read and accept our Terms of Service. You also agree to let LinkedIn store, update (e.g. upon expiration), and charge your payment method. Your Premium account will auto-renew annually or monthly based upon your plan. If you ever decide to cancel, be sure to do so before the renewal date to avoid being charged for the next period. You can cancel online anytime (see instructions). Were unable to offer any refunds except as noted here.

樓主看見了沒？我剛才實驗的(手抖差點就下一步了...) 這種需要你點擊那個小方塊，勾選才能付款的東西，在美國合同法中成為「clickwrap term" 意思就是需要網站用戶點擊」我同意「或者」I agree"，並且告訴你我們的用戶協議和免責條款等等，才能付款成功的協議。Linkedin直接在底下告訴你了，your premium account will auto-renew annuallyor monthly balsed upon your plan. 一般來說，這種已經合理告知你，我要每個月自動收取多少多少錢的條款，是有效的。人家還特意掃訴你，如果你想取消，記得在renewal day之前取消...以免把下期的錢也付了。

這種模式跟其他網站，典型的例如Overstock網站不一樣。他們的這中用戶協議基本都在網站最底下，99%的人都不會去點。所以根本不需要你去點擊「我同意」就直接給你交易成功了。這種合同叫browsewrap term 然後你收到貨之後不喜歡，想退貨。結果被網站告知我要收你一筆restore fee。你生氣想上法院告他們，他們又說，不好意思我們有仲裁條款。這樣沒有合理告知你的用戶協議一般認為是沒效力的。什麼叫合理告知？網站不可能給每個用戶配個小秘書，在交易的時候給你打電話告訴你這個那個。所以上面的那種clickwrap的行為就可以被認為是合理告知的一種情況。

咱從純法律角度來講，拋開實務，拋開調解。你能argue明白拿到退款是你的本事，也是linkedin大度。不過樓主，下次買東西看清楚好嘛！！！俗話說：法律不保護傻子。

剛去美國實習的時候試用了Amazon的Prime，一個月免費之後被扣了七十多刀，後來跟客服申請refund成功了。但是像Linkedin這種明確寫了不會refund的不知道能不能成功，lz可以試試。

你先degrade,然後給客服寫郵件就好啦，會退你錢的。我成功退到。

投訴之後，已經拿回

我也遇到過樓主的事，前面linked的promotion郵件說可以試用一個月business plus，於是欣然前往，忘記把下月bill給cancel掉

果然，昨天扣掉了70NZD，於是寫信complain，沒兩個小時就退款了，頓時對linkedin好感度加一。

話說回來，這真的是我們自己的錯！如果linkedin真按term來走，我們不可能得到退款！

以後自己多注意就是了，另外用paypal的多注意下自己的預授權付款和循環付款列表，有的趕緊cancel掉。

連個提醒郵件都沒有的，唉。

預授權，美國信用卡是不需要輸入密碼的，因為這樣更安全。

不輸人密碼，需要簽字，才能消費，在美亞這樣的網站，也不需要簽字，直接預授權就行。

不需要輸入密碼，如果發生盜刷，責任在發卡行，如果自己設置了密碼，發生盜刷，則責任方在自己。反正美帝是這樣。

我也試用了一個月linkedin免費premium服務，然後在免費到期前及時降級了，避免了扣款。

據我的經驗，這種自動續訂收費服務在你簽約使用服務時已經明確告知，而且還有確認郵件發到你的註冊郵箱。

如果你真的能證明linkedin沒有任何告知就扣費，可以告他。