如何解決下屬工作效率低的問題？
找到下屬工作效率低的原因是崗位與能力的不匹配？是工作目標的不清晰？是工作重點抓不住？
是帶著不好的情緒工作了？
是工作中對公司有誤解了？是上下級的溝通方式不融洽了？等等等等。。。。。。。。。。。。。。。。。。然後去解決這些問題，被動的工作方式，除了看到全勤之外，談不上效率了管理層在公司管理的過程中經常這樣抱怨：
這個員工做事效率太低了！
天哪，1個月完成的事情竟然花費了3個月！
為什麼各部門之間總是相互抱怨！
有沒有思考過，難道這些真的全部都是員工的錯？
阿基米德說：給我一個支點，我可以撬動地球！企業管理是不是也有支點呢？如果有支點，它應該是什麼呢？支點一定是可以讓人省事省力，即使沒有四兩拔千斤之效，也應該有事半功倍之能。
在一個團隊中，每個員工都是一顆珍珠，要改變珍珠的價值，就必須把一組珍珠串起來變成項鏈。
企業中，流程管理就是那條線，它能夠讓員工價值倍增。
企業活著就要做事，做事就有流程。企業流程只有高效、低效或無效的差別，而不是有或無的區別。流程是企業的客觀存在，它不因你重視就出現，也不因你忽視就消失。但是你管理得當，它就更有效率；你管理不好，它就影響企業運轉。
流程管理就是這個支點
流程對於企業管理而言有快速增效之功，有讓組織快速蛻變之力。流程就是企業管理的支點！
Part1 先講個故事
下面就談一個真實案例：由一條流程所引發的改變。
在上海盛夏的一個夜晚，我奉董事長之命，坐晚上21：00的飛機經過3.5小時的空中旅行飛往我們的一個地區公司，該地區公司有三家子公司。
在這裡我暫且用英文字母：A：地產開發公司；B：物業公司；C：商業運營公司。
除了財務和人力資源兩大行政管理部門，其他的業務部門各自獨立，但是又因其職能而有所差異。如物業工程部，不具備選型、採購、設計等功能，只有協調施工單位的功能，而需求的發現與提出者是由商業運營公司的運營部。
當我在進行流程梳理的時候發現一個讓人極其噴血的事情：商業中心的物業報修，一個最簡單的中央空調日常維護，居然兩個月沒有結果。
客戶向公司招商運營部反映，運營部則開始進行內部流程的流轉如下：
C運營部--B工程部--A工程部--A設計部--A造價採購部--B工程部--C運營部！
這個流程單從邏輯上看幾乎沒有問題，但是它在執行的過程中卻問題頻頻。我們的客戶頻頻投訴，當然不單是中央空調日常維護的事情，還有其他的事情（如：餐飲公司廚房水管報修、服裝零售天井玻璃等），反映的問題往往不拖個三四五個月好像不正常，而往往是幾個月了，問題還沒有解決。
導致，我們C招商運營工作非常難做，有些老客戶就開始流失，搬到我們的競爭對手那裡，但是公司的高層卻不太了解細況，地區總聽到的是競爭對手卑鄙，搶客戶；集團聽到的是市場不好做，客戶要求高，如今這樣已經使出了吃奶的力氣等等，運營團隊是沒有問題，而且貌似還很努力的在工作。
我去這些客戶那裡做過調查：原因很簡單，隔條街而已，我們C公司的響應實在太慢了。而各部門都有理由，我們是按照流程辦事情，是要這樣的，其他部門慢，我們也沒有辦法：
B工程部：我已經向開發公司工程總反映了，造價採購那邊沒有找施工單位；
A工程部：我們需要協調設計部一起現場勘察，確定方案，設計好像一直很忙，沒有時間；
A設計部：我們手頭上事情實在太多了，每個涉及維修的都必須出施工圖，速度很慢，人手少，任務重，自然慢；
A造價採購部：沒有圖紙，我們沒有辦法做施工預算;施工單位不好找，都是一些不好做的項目。
最後總結下來問題的根源在於，流程流轉的工程中，沒有一個監督、時限、預警機制，完全沒有以客戶為導向。
在整個流程的處理中，跑上跑下協調度的永遠是運營部的同事，因為他們負責客戶。也缺乏各節點職責邊界的確立和相應的懲罰措施。（當然，我們公司比較特殊，沒有成形的人事規章和業務管理制度）
Part2 吸取教訓
這是一個典型的跨公司、跨部門、多專業協同的業務流程，而且對後期的招商運營，公司的業績、區域品牌形象等有最直接的影響，一個簡單的零星工程維修，是典型的形象牌，是公司軟實力的體現。
各部門長彼此都不買賬，簡直沒有辦法坐在一起談論事情，因為業務交集很多但是專業差異太大了，就簡單一個工程部都有水、電、結構等的差異。
最後我只得跟總經理(常務副總)去溝通這件事情，把對客戶的影響(我調研過)、各部門的抱怨等做了一個簡單的陳述和方案分析，通過BPM可以簡單的解決現實流程流轉癥結。
因此，把涉及該流程各部門長全部集中開會，就闡述各自在流程中的責任和邊界，處理的時限區間，預警的條件，監督者(常務副總--董事長)。流程節點習慣不變，表單不變一切均和線下運營一樣，差異只是在電腦上大家不用跑來跑去，只需要打開電腦查看流程中心即可。
一切表面的運作皆沒有變化，真正變化的是預警和監督，流程中高風險項目的例外處理（因為商業物業報修按照業務屬性進行了分級處理）。
每個流程節點2個工作日，必須處理，設計3個工作日，造價採購2個工作日，B工程部1個工作日必須反映到C運營部，而運營部流程接到流程4個小時內必須同客戶溝通，全部在意見欄明確。
如果超時小於2個工作日則由常務副總(即：總經理。我們地區公司最大的一把手。)督察，如果超期5個工作日則由集團分管副總督察，如果超期7個工作日則由董事長督察。過程中可進行轉辦溝通，事後流程自動抄送相關副總。
每季度對流程處理時效進行全公司、集團內部網上排名，同年終人力資源部績效和調薪相關，由流程信息中心出具具體業務流程執行監督數據。
而後在該流程的運轉中，流程透明化以後，類似的事情從來沒有因拖延而反應到地區常務副總處，更沒有到集團層面。
重大的工程維修項目，一般到常務副總就結束了。再後來的過程中，為了明確流程上下游之間介面和責任成果維度，我協助業務部門進行了一次表單的修訂和不同環節欄位的處理(必填、編輯、隱藏、禁止編輯等)，使得這條流程無形中完善了凡屬於商業物業報修的處理程序以及維修、設計、施工的技術要點和基礎的業務知識沉澱（來自訂閱號：安德互聯）。
使該條跨公司、部門、多專業協同的為客戶服務的業務流程知識化，同樣的流程通過幾次優化，將業務維修的類別進行專業屬性的劃分為常見幾類和大工程風險類等。
這是最好的在無形中形成工作的標準作業程序---COP，使制度表單化、表單流程化、流程知識化的一個過程。
其他的商業租賃、零攤招商、媒體合作、促銷活動等以此類推反覆調整、討論，同一業務細化類別，明確流程節點邊界、時限、監督預警級別等，一個簡單的BPM項目，讓我們管理最為混亂的一個地區公司，在沒有紙質制度的情況下，走向規則化運行。
一年過去了，大家已經完全習慣了BPM的工作運行，凡是相關點就在表單上的說明去尋找規範的答案，現在的調整越來越小，幾乎一個季度有那麼一次、兩次，頻率越來越小。
我們公司就是在這樣簡陋的條件下通過BPM工具完成了程序化運營的轉型，我只能說這是一次公司辦公行為的改變，對公司實際業務的支持，其實是有限的，我不敢稱之為變革。
當然，這過程中還有許可權的討論，劃分，定界等問題，由董事長確立框架，常務副總進行細化，因為公司沒有一個成形的權責手冊文件，相對而已也就最高領導獨斷乾坤，過程中在分階段的通知集團流程信息中心，我們這邊進行適當的下放。如今許可權的調整也還時不時的有些微調，但是已經基本成形。
比之很多公司完善的行政、財務、業務管理流程制度、作業指引、權責手冊、崗位說明書等之類的，我們公司從集團到各地區公司都相對比較粗糙，但是，我個人認為我們公司流程是比較務實的沒有官僚文字，務虛描述，有的只是實在的業務說明和指導。
但是，很有用。這個過程中也讓我這個不懂業務的外行人將關鍵的業務行為體驗了一遍，成長是必然的，儘管過程是曲折的、艱難的、心酸的，如今回首往事，一切皆浮雲。只有經歷了，執行了，體驗了，才超脫了，淡定了。
Part3 一點感想
中國多數企業的員工都以低效的方式在工作，不少人歸結為員工執行力差，其實不然，根本原因在於管理方式落後。各種複雜低效的流程制約著員工的作用發揮，影響工作效率。
我們司空見慣的重複簽字、重複審批，層層請示、層層彙報，無事生非，漫長的等待，議而不決的會議，毫無意義的人生攻擊等等低效無效流程吞噬著員工時間、企業成本，削弱員工智慧、障礙企業運行。
流程低效的企業，管理者們無不為以下現象感到頭疼：開會老生常談、下屬錯誤常犯、究責扯皮推諉、有功爭相邀寵、有過互相指責、人才離職頻繁、出差電話不斷、回家簽字就煩……
企業負責人想擺脫困境，讓這些頭疼現象減少甚至消除，就必須進行流程管理，使用流程管理系統，為企業運轉建立一個支點（來自訂閱號：安德互聯）。
錢給少了，硬傷。
1. 能從他身上學到很多東西的2. 很願意幫下屬爭取到加薪、升職或各種福利的機會的3. 不吝嗇股票和期權的4. 能帶領部門或公司走向成功的如果是大公司，以上優先順序從高到低排列。如果是創業型公司，以上優先順序從低到高排列。
推薦可以試下知行養成，感覺比較適合你
10月12日，上海大雨，帶著雨天濃濃的睡意晃到公司，打開電腦，收拾好桌子，給自己充一杯咖啡，告訴自己，雖然天氣不好，但是今天是周五呀，明天休息，今天要打起精神來做事兒。
對，把微信登上，萬一公司群通知事兒呢~
今天上午的目標是寫一個活動策劃.
正專註的邊想邊寫....微信在旁邊閃啊閃..
正有想法著呢，等會再看吧，哎呀不行，萬一有事兒咋辦，還是看看吧...
噢，經理說下午2點開會...
大學同學群怎麼那麼活躍？哇，原來要組織聚會，得參加一下...
公司群里進來一個新的夥伴，大家都在歡迎呢，我也得說兩句，否則太不合群了..
騰訊新聞報道寶寶的離婚案開庭了，看看是啥結果，希望得是馬榮凈身出戶，哼..
常關注的公眾號又出乾貨了，得學習一下...
啊啊 都半小時過去了 都快午飯時間了...
還是吃完飯再回來繼續寫吧....
這是今天的我，為了看一條開會通知，我流連在微信上超過30分鐘。
回憶一下，在每一個工作日，或許都會因為一條消息，打亂了我們原本訂好的計劃。
而又因為這樣的事情已經習以為常，所以我們很多人其實並沒有多大的負罪感。
等到晚上要加班時，卻又怨念滿滿。
這是很多人低效工作的原因。
但是真正的原因請看原文講解：
為什麼看一條微信，我用了30分鐘
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