怎麼做好桌面研究（desk research）?

01-26

要求，找的資料要全面，而且能歸納出有用的東西

介於沒有人回答這個問題，我講講我的對桌面研究的理解，先拋磚引玉一下。

首先，解釋一下桌面研究（desk research）這個詞。桌面這個詞其實是源自英文desktop,除了桌面的意思，還有台式機的意思，並不是中文字面上所理解的「在桌子上做研究」，更多是通過電腦、雜誌、書籍、文檔、互聯網尋找一些資料，其中獲得多數內容都是二手資料，所以個人理解的「桌面研究≈二手資料研究」。

-------------------------------------------------------現在講講方法論-------------------------------------------------------------

何時使用桌面研究？

桌面研究用在項目中的各個階段，當你覺得面對現狀需要深入挖掘的時候，都可以停下來回歸到桌面。但是項目前期桌面研究會顯得更加有用。通過二手資料來了解項目的整個現狀，得出一定分析結果可以為下一步研究（訪談等內容）做鋪墊。比如，通過做行業分析、競品分析、法律政策、文化環境、用戶需求、技術變革，識別到趨勢與機會，讓你清楚的了解到這個項目可能需要整合哪方面的資源和利益相關者進來。

如何做？

首先，你可以將項目題目拆分成若干個相關的題目,拆分的過程中可以用SWOT分析、五力模型等去設置你的小題目。在思考的過程中，mind map是個比較好的工具（個人給mindjet做個小廣告）。

根據這些小的主題，你可以目標更加明確的去搜索一些資料。

然後，你可以開始干搜尋了，再做一個小廣告——洞察力卡片（Insight Cards）。你可以把你找到的值得參考的內容，寫到這張卡片上，寫上標題，把關鍵性的內容提煉出來（數據、實質內容），表明好出處，並且在研究過程中適時的列印出來。有了他媽媽再也不用擔心我找不到資料了。但是，更重要是，你在整理卡片過程中，也是在學習和提煉你所獲得這些信息。

在整個過程中你可以不斷的去更新你的mind map，你會發現你對項目的了解正在像樹一樣生長蔓延。

---------------------------------------------------很無趣的吐槽------------------------------------------------------------------

其實現在國內學生做研究的作業，說白了都是很不負責任的桌面研究：上百度谷歌搜索一下，複製黏貼一些內容，推理推理就得到結論，做出了一份報告——我很多時候也這樣干。做桌面研究的成果是什麼？是你所獲得這些信息和對項目認知的深入，而不是你通過二手資料推論出來的那個結果。

桌面研究很重要，但真正研究不僅僅是桌面研究。如果要讓你的研究有說服力，請離開桌面，親身觀察這個世界。

謝邀.

缺什麼找什麼，一步步把你需要的信息找出來，信息來源有研報，統計局數據，官媒新聞等等，最重要的就是消息來源的權威性與真實性.

這工作類似狗仔隊，很多任務跟大海撈針一樣，需要你有極強的八卦能力...

先想到這麼多，有什麼新想法再補充.

第一，要有一個框架，明確知道自己需要收集哪些方面的信息，這關係到「全面」；

第二，要有一個好的思路，能夠對收集到的信息進行歸納推理提煉，這對應著「能歸納」；

第三，在收集前，明確研究對象和自己的目的，並在研究過程中時刻放在心裡，這對應著「有用」；

第四，優化迭代第1-3，這對應題目中的「做好」。

桌面調研的內容一般包括行業狀況，競品分析，文化環境，技術變革，法律政策，用戶需求等。正如一樓所說，範圍是很大的。但是你不可能去研究所有的東西，也沒有必要，需要根據調研目的進行確定具體研究內容，為下一步真實研究做鋪墊。拿我之前做的一個報告來說，研究的目的是要去通過了解行業市場概況，為未來研究內容進行鋪墊，並做出戰略層的參考，因此報告聚焦在以下內容：

- 行業狀況包括市場規模，發展趨勢，是需要去緊跟隨的潮流，也是現在行業老大們在努力的方向，你的機會點，需要了解

- 技術變革包括這個行業熱門的適用的新出現技術，是未來可以發力的地方，大家都在初步使用階段，你有機會點

- 用戶需求按人群屬性和行為來研究：誰是行業重要消費者（確定調研對象）+ 用戶不同場景下的行為（確定調研內容）

桌面調研的這些內容，還可以通過專家來獲得與佐證，幫助你更好進入狀態，了解下一步的路怎麼走。

有些競品分析也是通過桌面調研做出來的，通常會定位於產品的優劣勢，用來給自家產品取長補短，查遺補漏，自家產品好的地方繼續優化，不好的地方跟跟緊，沒有的地方趕緊內容補上