離職交接過程中同事非常不配合，應該怎麼處理？

01-26

離職，交接時，由於前後差別待遇，心理十分不舒服。請求心理幫助，先感謝回答的各位！
領導把我工作分給幾個人做。有人很快就理解了，有個人A，我已經將我東西都教她做了，她理解能力不夠做事方法又慢，錯了還一副埋怨我沒教好的態度。做的很慢，我偶爾提醒她一兩次，她居然就發脾氣說我又要催哪一個。下一關同事要我多給她講，一講她就一副不好的態度。
但是，最讓我心理不舒服的是，原本這個工作交給我得時候，上一個同事態度更差，問什麼什麼都不說，總說忙沒時間，好在很多事情我自己理解快自己解決了。現在，那個接手我工作的同事，我已經講得很多很清楚了，對方還不懂，還反過來怪我的態度。而且領導還讓我要全程盯著她做，這前後對我對她的區別太大，我接受不來，心裡特別不舒服。

《英雄本色2》中，高英培對被逼得走投無路的龍四說，「你以為好人就會有好報嗎？」

題主你的經歷在我十幾年的上班生涯中有好幾位同事都有類似。分享給你。

第一位朋友叫他同學甲吧。他本來已經提了離職，但在公司要求之下，給公司三個月找替補人選並辦交接。他原本以為這是一個有情有義的決定，並且是人前留一線、日後好相見的義舉。結果不然。

當他提出離職後，原本以為自己只要做好交接就好，沒想到各種莫名其妙和別人不想做的工作，卻紛紛落到了他的頭上。他雖然覺得不解，但想說自己都要走了，也沒什麼好爭的吧。沒想到，老闆卻變本加厲，叫他出去當炮灰給客戶罵，而且還要求他不能跟客戶講他即將離職了，「這樣會給客戶不好的感覺，」老闆簡單拋下這樣一句話給同學甲。

同學甲的感覺當然不舒服，而且會有一種自己是不是會在無意間被陷害的疑慮。他問我，自己到底該怎麼做，才能走得漂亮？就像很多人跟我諮詢時，我總萬變不離其宗地先問一句：「你的目的是什麼？」我對同學甲的第一個問題也是：「你想要的真是走得漂亮嗎？」

每個人都想要離職時走得漂亮，但什麼叫做走得漂亮？走得漂亮的原因又為的是什麼？這才是我們應該好好想清楚的。

想要走得漂亮，一般人通常是為了給人以後探聽；直白點說，自己好歹也在這家公司撐了一段時間，不管中間有些什麼風風雨雨，總希望自己這幾年的辛勞總會對自己的資歷有加分而不是減分。

又或者，想要走得漂亮，是為了一種人際關係上的情感因素，希望自己最後不要留下一個壞名聲，將來還能跟老領導、老同事之間維持良好的關係。

不過現實人生畢竟和電影有很大的差距，你不會看到每個好人都能把面前的大boss一槍爆頭，然後再帥氣的拋下一句，「你以為壞人就會有好報嗎？」想要留一個好名聲給人探聽？

我自己曾經在一家大公司任職，那家公司中有一個熱心到什麼人都幫忙的老好人，後來他卻被主管認為有偷竊的嫌疑，雖然因為沒有任何確切的證據而從來沒有正式處份，但他就這樣黯然離職了；沒過多久，同一家公司的另一位年輕同事要離職，內部又有許多耳語，說他也是因為被抓到偷東西而被迫離職。在那家公司中，這還不是唯一兩位離職前後被謠傳是行為不當而離職的；一個人若因為能力不佳而離職倒也罷了，但若是因為品行不端而被迫離職，試想那對他個人是多大的傷害？我無從辨別那些流言是真是假，但從大家都聽得到這點來說，顯然對當事人會有一定程度的影響。

無論是哪家公司發生這種事情，我很想對那家公司的經營者說，當你的公司有那麼多賊出沒時，到底是你識人不明而凈招一些小偷進公司，還是每個乾乾淨淨的員工到你公司之後都會變成賊？

這樣說當然有些反諷了，但當很多公司都把責任推到員工身上時，這當然是一種對那些經營者而言最容易的方法，但我實在很想跟那些經營者說，你不需要有道德，但你應該要有腦袋；當你連澄清都不澄清、凈是讓為了公司賣命的員工唏噓離去時，你真的以為自己的公司能靠著這種偷雞摸狗的手法邁向巔峰嗎？當你的公司名聲不如既往的走下坡時，你有沒有回頭看看，自己究竟是怎麼帶人的，而把公司帶到這番田地？

再赤裸裸地說一句，每當看到很多公司風光的在媒體前亮相時，總會誇稱自己的技術領先、策略領先、商業模式領先、資產規模領先，但有多少公司會說自己以員工為重優先呢？不是沒有，但絕對算是少數吧！

所以，當你想要讓自己走得漂亮以給別人探聽時，我很敬佩你的用心，但我必須要老實地跟你說，好人不見得就會有好報，而我們還有很多其他能留給別人探聽的做法。

當你想要面面俱到時，很可能到頭來會變成里外不是人。關鍵不是你，而是其他人。所以，當你想要追求形象時，你得到的最多也只有形象，而且還很有可能連維持一個形象都做不到。相反，假如你追求的只是下一份工作會更好，我不能保證那會是你的夢想工作，但那和你現在是不是要對原公司委曲求全並不見得有直接關係。

就同學甲的情況來說，萬一他想的其實是順利脫身，我的建議有下列三項：

1. 快刀斬亂麻。

不是每個主管都是因為會當主管才坐上這個位置的，也不是每個老闆都是因為天生英明而才當上老闆的。當你站在同學甲的角度想說，「他們應該不至於會這樣吧」，很抱歉，即使他父母都不該為他的腦子負責，你當然更不該為了老闆或主管的腦子到底在想些什麼而負責。所以，簡單一句話，不要想太多，管好自己就是了。

我不敢妄加推斷同學甲的主管肯定是想挖坑給他跳，但就一家有點規模的正常公司來說，當一個員工自己想走了，我們當然會做好離職懇談並確定那不是一時衝動，但一旦確定他確實去意已決，我們當然會獻上祝福，然後儘速完成一切手續以讓他儘快擁抱美好的明天。實際上，越是高階的主管，你會發現這個程序更是快速、在有些情況下甚至會在當天就即時生效，而只是用讓他休假之類的理由給他一個面子。或許看起來冷酷，但其實這是種更專業的處理方式，走的那個人既不想再承擔什麼不必要的責任，公司也可以避免讓一個掌大權者做出一些和公司未來走向不相符的決定。

既然對一個公司來說，專業的方式都是應該要能那麼迅速確實了，對員工來說，何不快刀斬亂麻的給它一個痛快？當藕斷絲連變成拖泥帶水，再美的離別都會變得不那麼美了。

2. 給面子，不用給里子。

不管你想要走得漂亮是為了給人探聽、還是維持良好關係（當然有些人也會說，自己想要走得漂亮是一種對自己個人的交代，那我除了敬佩再敬佩之外，跳過直接看下面的第3點就行），關鍵在於在人前給足那個主管面子，而不是傻傻地非得幫他里外兼顧，否則，他那個主管位子也坐得太輕鬆了吧！

什麼叫做給足面子？具體細節或詳細工作少談，三句話不離「感謝主管過去幾年給我的指導和栽培」、「我衷心的祝大家一起順利」，心意到了就好，而不是凡事都幫大家處理周全。什麼人之將死其言也善的逆耳忠言更是一句都不用出口，大家都是成年人了，每天都要在商場上打仗，萬一我們和一個人還需要這樣的幫忙幫到底才能成事，除非這家公司非得你出手、否則馬上就要垮了，否則就讓大家為各自的前程努力吧！

3. 留下美好回憶，不如留下完整證據。

實在不願意寫得那麼警世，但就是有極其微小的那麼一點可能，這家公司其實正在找一個替罪羊，而你最不希望的就是事過境遷之後還讓自己惹禍上身。覺得我太危言聳聽？我就聽過一位高管在退休7年後才被原來的公司起訴，要追回當年的獎金。至於離職後居然還要為了原公司涉及的訴訟而出庭應訊的，那更是不勝枚舉了。所以，你真的覺得自己不該小心再小心嗎？

在謹守公司規定和法律規範的情況下，建議大家把該有的證明盡量留，工資單和離職證明等都不放過；公司的檔案當然不該任意拷貝，但是你自己在日曆上做的紀錄、甚至出差用餐時隨意拍的一張照片，這些檔案千萬不要率性的就刪了，因為人無傷虎心、虎有傷人意，隨時做好作戰的準備，別人才不會動不動就腦筋不清楚的來找你開戰。

另一位，不妨叫他同學乙，他在原來的單位服務了將近五年，感覺每天的工作漸漸變成千篇一律而缺乏挑戰，所以有了想要調部門的打算。他其實還蠻喜歡自己目前任職的公司，只是對目前的工作有些倦勤，所以他暫時沒有想要跳槽到別家公司的打算，而只是希望用內部轉調的方式、調到另一個部門。

他原來部門的主管當然不希望他走，於是就對他三番兩次提起內調的事虛與委蛇。對主管這樣打太極拳的做法不以為然，同學乙在一次偶然的機會遇見大老闆，鼓起勇氣向大老闆提起自己的願望，大老闆當場就說好。同學乙很高興，沒想到他原來的主管覺得很不是滋味；調部門的事情一時三刻之間還沒有安排，同學乙卻明顯發現，主管和其他同部門的資深同事好像已經開始在排擠他，讓他覺得心裡很受傷……

大老闆既然都已經點頭了，為什麼同學乙還沒有打包準備就任新職？因為在這個過程中，還有一個關鍵人物，那就是另一個部門的主管。假如同學乙已經跟另外那位主管私下說好甚至那位主管還很積極的要爭取同學乙過去，那麼這件事情早就水到渠成了。我們常以為官大學問大，但其實無論對內、或是對外，能不能搞定每個攸關成敗的人，往往就是成事的關鍵，而這一句話的關鍵詞是「每個」，疏忽對一個或多個關鍵人物的打理，難怪接下來會寸步難行。

同學乙原本想得很單純，以為自己又不是跳槽到競爭者或客戶那邊去，以自己平常堪稱優秀的表現來說，自己申請內調，公司應該不會不允許；然而，同學乙真的想得太簡單了，「不會不允許」和「樂見其成」完全是兩個不同層次的事。同學乙只用自己的角度來跟公司要求轉到其他單位，即使主管願意真當一回事，公司也不會當作優先事項來辦理。

同學乙該做的，是給公司一個夠好的理由，願意適人適所的為同學乙他安排個新職務。舉例來說，萬一同學乙想去的部門正好需要進行一些新項目，而同學乙有許多進行跨部門項目的經驗，那麼他就該以自己的加入對新部門會是個加分項來說服公司；又或者，新部門的新人過多，而同學乙過去有許多帶新人的經驗，那麼也可以用自己願意分享經驗且承擔更多責任的角度，來讓公司覺得確實有調他過去的必要。

簡單說，無論是請調部門，又或是其他工作或生活上的應對進退，多想想對方想要的什麼、需要的又是什麼，只會事半功倍。凡事只從自己的角度出發，又往往太過直線思考而覺得事事都會水到渠成，接下來碰壁的機會以及因為碰壁而帶來的挫折感，反而會比一般人來得大。

同學乙當時和我說，他對目前的情況感到很沮喪，「難不成我應該打醬油而讓他們嫌棄到讓我走嗎？」

這不是好選項，無論他的心中有多麼不平，即使接下來擺爛真能讓原來的部門避之唯恐不及的讓他快點離開，「不順自己的意就開始搗亂」這種標籤，相信不是每個人都希望被貼在自己身上的一種負面印象。

不過，我倒是不反對同學乙主動對主管施加一些壓力。比如說，既然事已至此，主動去向主管表明，自己覺得很多耳語或動作不是滋味，可以請主管建議自己該怎麼辦嗎？其次，凡事還是可以認真賣力，但那不代表自己不該多問一些「為什麼」；比起消極的不配合，積極的多問些往常不問的「為什麼」，相信聰明的主管也會開始尋求突破雙方困境的可能。還有，主管可以與資深的同事一搭一唱，同學乙也不是第一天進公司了，難不成就不能找一些同部門的好友對主管或其他關係人進行軟性攻勢嗎？當然，同學乙即使原本不想離開這家公司，但此時多跟客戶的公司進行一些讓主管或大老闆都看得到的「互動」，相信公司也會感受到壓力。

這些只是一些建議，同學乙能做的當然不只如此。提醒有類似問題的朋友，萬一你想要做的確實是對公司施加壓力，關鍵不只是採取哪些動作，更包括採取這些動作的時機、組合和順序。

最後，即使同學乙得償所願，但接下來的關係的確可能弄擰。大家未來還有可能碰頭，而同學乙當然不希望他們之後懷恨在心而來扯他的後腿，所以如何修補與原來部門主管和同事之間的關係也是要預先考慮在內的。

最後，還有位叫同學丙的朋友，他們公司換了個新主管，但新主管似乎有意把同學丙架空，而同學丙也心知肚明，因為那位新主管的動作實在太明顯。

同學丙不是笨蛋，但他卻專註在自己的年度目標上，想要用開發超標的更多新客戶來讓新老闆服氣。我很佩服同學丙積極任事的想法，但我卻忍不住悲觀的對他說，他搞不好連年度目標都還沒達成，自己就會被迫下台了。到底是清者自清的一種堅持，還是把頭埋進沙子的鴕鳥，只有自己最清楚。

遇到這種情況，只能坐以待斃嗎？那可不一定。

不幸遇到這種情況的話，有幾個建議步驟可以參考：

1. 審視自己的不可取代性。

2. 分析自己的籌碼。

3. 收集信息，尤其著重對方的動機及替代方案。

4. 包括直接和新主管面談等方式在內，為自己達成一個雙方都能接受的解決方案。　

現實很殘酷，不要以為自己犯了什麼錯才會遇到這種危機，讓自己陷入一種罪有應得的自我折磨。其實，你可能根本沒犯什麼錯，單純只是因為擋了別人的路，因為對方有「自己人」想要你的位置，所以才有這一連串的鳥事發生。若真是如此，與其裝聾作啞的等對方布局完成，不如趁對方還沒準備好就開誠布公，雙方可以就一些交換條件進行協商，包括你願意主動把位置讓出來，但對方勢必得幫你安排另外一條去路再說。又或者，公司之所以希望讓你做不下去，單純只是因為你薪水太高而公司想要降低成本。你若一聲不吭的任人宰割，恐怕就連最後談離職條件時都會屈於下風；但你若早看破對方的手腳，主動向對方要求超越對方預期的金額補償，在對方無法輕易讓你屈服的情況下，公司很可能覺得請走你的代價和麻煩反而比讓你留下更高，於是原來的主意就不了了之了，他們只好把目標轉往下一個更不知道怎麼應付的對象。會談和不會談倒在其次，但你起碼可以讓自己做更好的準備。

題主需要知道，職場有規矩，也有規則，不管你的領導或者那位難搞的同事知道不知道，你必須要先讓自己明白知這幾條規則：

1. 既然是離職，流程上就是到了日子老子就要走，不是教會同事之後才可以走；

2. 領導有管理責任，下面人事沒做好，領導不管用什麼方法，必須要改變這個情況，不然就不稱職；

3. 員工要勝任工作需要學習技能，學不會是自己不稱職；

4. 做好自己的事，其他人怎麼看是他們的事，反正老子離職日期一到，事情該是誰的就是誰的，不稱職的人自己背鍋。

你明白這些規則之後，不管你用什麼方法，巧妙也好，直接也好，讓你的領導和那個難搞的同事知道這些規則。

至於他們怎麼做，是他們的事，愛誰誰。

第一，你都要走了，就別在乎心情不心情，是否差別對待了

前一個人脾氣不好，又辭職了，你老闆拿她沒辦法，所以當時你接工作的時候他無法左右她，只能勸你忍

現在你要交接的人，脾氣也不好，要是你比她脾氣還不好，你們老闆會想辦法調整交接人，但你脾氣好啊，而且你要走了，和他沒交集了，不在乎你的感受這很正常

第二，交接工作時遇到不靠譜的交接人，要把交接落在郵件上，而非以對方會不會為導向

對於這種交接人，你需要學會寫郵件

把你要交接的工作名稱（分幾大塊）

工作下游聯繫人

工作所需文檔

工作幾點大的注意事項

寫一封郵件給對方，抄送你老大

然後只給對方講一遍，你老大不是讓你看著對方嗎？那你就告訴對方，操作的時候有不明白的叫你，不主動去幫主她這個工作

她不叫你是她的問題，你老大問起，你就說郵件發了，事也講了，工作也和她打招呼了要陪她弄，可是她比較有主見，也可能著急上手，沒有叫你

然後你問問你老大，建議她是不是把這個工作交接給兩個人，至少以後她不懂的地方，還有個人了解一些

至於，你老大怎麼決定，是他的事情

你只要把職業的態度擺出來，事情就好辦多了。

以我的經驗，想要別人說你好，

需要在堅守職業道德的同時，

進兩步，退一步。

我從來沒有見過一味妥協卻能得到大多數人讚譽的同事。當你一味妥協，其他人都會不自覺把自己的站位提高，彷彿自己成了領導，不管有道理沒道理的評價都敢說，對妥協者指指點點。

相反，進兩步保持強勢（有理有據地強勢），會讓其他人對站位評估自動降級，很多可說可不說的，怕撕逼也就不說了。關鍵時刻再退一步主動示好，人家反而感恩戴德。

第一，不要被人力資源部或者老闆的緩兵之策所打亂陣腳，曾經服務於一家小公司人力資源部，同事辭職後，老闆跟同事感情牌，加薪誘餌齊下，同事被感動的掉眼淚，覺得老闆有情誼，放棄新的公司的邀請，決定不走了。老闆轉身跟我說，趕緊發布崗位招聘信息，如果其他人問起，就說公司業務擴大，發展需要。然後，在招到合適人員後，把同事邊緣化，後來同事自己辭職了。

第二，不管辭職做的漂亮不漂亮，只要辭職，都會被人議論。任何人員的離職都是辦公室茶餘飯後都會議論的話題。當你決定要走的那一天起，就註定以後你們都不是一個戰線上的人了，以前對你熱情客氣的開始對你冷淡了，這都是正常。當然，想辭職的人會故意接近你，也正常。

第三，離職交接，不管你交接的多麼負責任，對於接手的人來說都是增加了工作內容，同時，因為業務不熟悉，難免初期即使你把工作流程要求講的很清楚，並且留下交接資料，對方依然會抱怨你講的不清楚，而她只會跟其他同事抱怨，或者在出錯時推脫給你，而此時你已經身處其他公司，對於這些黑鍋，你並不知情。所以，按照正常手續交接就好。

第四，離職後，不要想著還跟以前的上級，老闆做朋友，那些冠冕堂皇的話，聽聽就好。以前有個小公司老闆說，有錢掙的時候就是朋友。側面說，你以前兢兢業業工作，能夠給他們帶來利益，他們自然跟你稱兄道弟。而離職後，除非你成為公司的甲方，否則以後大家就是各自天涯。曾經有位同事，跟我說，在商場遇到前Boss了，明明對方也看到自己了，但是絲毫沒有打招呼的意思，前同事就很尷尬的趕緊走開了。

只要你提交辭呈，必須給你開離職證明的，如果不開，你直接起訴用人單位。

這種事，你理都不理就行了，那女生給臉不要臉，那你甩她臉色好了，都離職了遇上這破事直接請假不來啊。

1.可分幾個時間節點（半個月，一周，三天）離職交接進度以郵件方式向你的領導及所有交接人報告。

（讓大家知道你有在做）

2.郵件里委婉表示其他人已經交接清楚，但在離職前這些人還有什麼問題可以隨時找你。

重點列出A同事怎麼說都不明白的事項，給出一兩個可行性建議，給方法而不是直接替她做。

（讓大家知道別人都ok，但是這個A是怎麼回事？）

3.對待難纏的人和事，越要在第一次面對時心平氣和，力求一次性解決。在離職交接這件事情上你是直接和唯一關係人，快准穩是你唯一的途徑。

4.主動找麻煩。越是臨近離職這種主動要越頻繁。但凡有些許自尊心的人都不好總說自己什麼都不會。

你的情況應該是暫時沒有招到新人來代替你，領導只好將你的工作臨時分配給這幾個同事。

無端增加了工作量確又沒有反抗的理由，自然會有人不滿，將不滿的情緒歸罪於你不離職就不會多出來這麼些屁事兒。

不滿歸不滿，離職日期一到誰都不能攔你。

上一位沒有移交好，下一位沒有接收好。你是否該從自己身上找原因呢？在這種事情上，或許平日里的交情能降低不少溝通上的難度。

祝好運。

寫個交接單。實在不行帶個錄音筆。教完簽字。你包教，還包會么？

就像你說的，你在接手工作的時候，很多都是自己理解去做的。

其實，工作就是這樣，講一百遍不如做一遍，你的那個態度不好的同事聽不懂也很正常。

你需要做的就是，把工作交給那個同事，她問你，你就給她講，如果不問你，就不用管她。讓她知道你是在教她幫她，變被動為主動。

個人體驗公司兩PAD 一組一個我組長去年跳槽我發配去分公司今年新領導找PAD 找到我頭上日了狗

公司財產移交一定要簽字

很正常吧，理解慢的就多教幾次唄，悟性太差的表示...雖然離職了但是事情是要交接好的，可以跟入職那邊商量多點時間，反正不也帶薪教...不過如果被交接的人情緒不太好，這個問題就坑了，是不是老闆沒跟那個人好好說呀。管理更多問題的責任應該來自於管理。

個人建議把工作整理個大框架，流程按照框架的邏輯分門別類整理好，相應資料路徑整理好。當面該教教，教不會就把東西給她，同時抄送領導，你自己也留個底。以免一個月到了，你走了以後，他們三天兩頭煩你，或者賴賬說你沒做交接。

沒有永恆的合作，只有永恆利益，要學會保護自己，留下證據。

如果我是題主，應該慶幸不用再和這種人共事了。反正離職最多一個月，別一般見識就好。

不行就寫文檔。做到仁至義盡無愧於心。

離職最多呆一個月吧。這個期間你的工作態度好是你品德正，交接人態度差是她工作不負責啊。

每個人或多或少都會遇到這樣的情況，我打個比方，小時候，如果我和哥一起做了什麼壞事，我媽首先教訓的是我哥，很少教訓我，我當時覺得心裡很好啊，不過呢，這只是個比方，不太形象，但是人有時候任勞任怨也都不是什麼壞事，做自己覺得正確的事，堅持下來，老闆讓你監督讓你交，你就照做就是了，磨鍊的是你自己，是以後與這種人打交道的一種方式。當然了，這種事有很多處理方法的，不一定是我這種的，但是，作為一個普普通通沒什麼背景的人，這就是我的想法，