銷售人員如何控制心態？

控制自己的人生方可成就自己，做到控制自己的心態。需要從兩方面做起。一個是學習，另一個就是鍛煉自己。

為什麼學習能控制自己的心態呢？自己很多急躁，煩躁的等心理問題都是認知出現了問題。覺個列子，你有個親戚外出3年，突然出去有錢了。在酒桌上你就打聽人家為什麼有錢。回到家裡，開始心理各種不平衡了。憑什麼呢？我比他差哪裡呢？這就是產生了心理不平衡的原因了。如果你要知道，現在的社會掙錢和付出的成本是正比列的。你付出成本的越多，掙得越多。成本包括，人家的人脈，勞動力等所有付出的總和。你做到哪一點了？差距有多大，你就是心理清楚，可是自己就是心理難受。

我們認知這個世界背後的東西，才能讓我們心理坦然面對。才能看清背後的真相而減少不必要的煩惱。在覺個列子。今年夏天流行一款包。從發售的那一天開始，你就關註上了。等自己的城市上市後，迫不及待的去買了。去了商店後，感覺比官網價高了1000元。你心理就開始罵娘了，開始煩躁了，其實你應該知道。之所以好的東西。你看對了，別人也看對了。這就造成了商品的稀缺。所以自然會加大你購買的成本。

蘋果手機上市的時候，人們去排隊買蘋果手機，這就是商品造就了稀缺性。有人會說，那蘋果手機是全國統一價呀？可你要知道你排隊付出的時間成本了也要算在你購買蘋果手機的價值中。這是一個道理。所以不要為了自己付出行動，沒有收到良好的反饋而去抱怨！

生活中這樣的列子很多的，星期天去看電影得排隊，去超市購物的去排隊，打車打不上，坐公交地鐵會擠。開車出行都堵。所以你明白了其中隱含的問題，你就不會去抱怨了，因為你理解了背後的原因了。可以有非常明智的選擇了。為什麼上了年紀的人或者是成功人士沒有這類型的抱怨。就是認知在決定著。

那麼如何去鍛煉自己呢？很多道理都懂，可是自己關鍵的時候，就忘的一乾二淨了。大家可能都存在這個問題。一個好的思維，好的調控心態的辦法，就要用到我們的生活中，才能解決我們的實際問題。否則在好的東西也是花瓶。首先你學習到的新知識改怎麼用呢？這裡給大家一個好的方法，就是拿筆記下來。一周寫個學習日記之類的。不要小看用筆的習慣，他可以加深我們的記憶哦。

一個人的記憶是有限的，尤其是自己工作忙的時候，所以拿筆寫下來的好處就是，你忘記的時候，也能找見在哪裡能翻閱起來。一周一個學習心得就是幫助我們加強記憶。用的時候自然就出來了，這就是鍛煉的一種。另一種心態的鍛煉方法，就是分享出來，分享的過程本來就是你學習一遍的過程。還能引起你和被分享者的共鳴。達到人們的肯定後，你的學習動力和鍛煉的動力就更起勁了。

良性的循環能給你的心態帶來積極的促進作用。一個菜鳥的銷售人員，經過自己不懈的努力獲得了公司和客戶的肯定。他更會積極主動調整自己的不足。這就是良性循環的結果！

訓練自己很重要，如果你能把分享和寫心得做好。時間長了，在別人眼裡就是有修養、有教養的人了。這在你的工作和事業上都有非常大的進步！最後總結一下。控制自己的心態首先從提升認知開始，就是要不斷的學習新知識，然後寫下來，一周寫一篇學習心得，最後再分享給身邊的其他人。

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問題：

我和打過電話的客戶打電話的時候會緊張，說話結結巴巴的，就算把想說的話寫在紙上也一樣，老大有沒有什麼方法？

回復：

哥們好！緊張的原因就是因為準備不夠充分！你做了一個動作：把想說的話寫在紙上……但你就是寫下來，你倒是讀50遍啊，這才叫練習哦；、2、你的緊張還有一個原因就是怕客戶拒絕！打電話前的心態不佳哦。

《人情做透四招》有說：

觀念和心態不對

拜訪客戶，咱們不要害怕被客戶拒絕，因為初期接觸，客戶和我們人情不熟，沒有建立起信任，所以在拒絕我們的同時，同樣也會拒絕其他競爭對手。

對於客戶的拒絕，咱們可以從正反兩個方向看，雖然咱們被拒絕了，但在該階段也可以幫助咱們排除很多競爭對手。咱們做事是有套路的，可用人情四招+數量級逐步搶佔客戶心智階梯，咱們可以把客戶的拒絕當作邀請，擺正心態，多做準備，開單也不是什麼難事。

此外，初期客戶拒絕咱們，從某種意思上說，這是一件好事。大家都喜歡客戶有忠誠度。

有些同學總認為咱們做銷售，僅僅是為了賺錢，其實不然，我們每一次拜訪，都是為了幫助客戶更快地成長，讓客戶多一個選擇，多一個比較，多一個合作夥伴，讓客戶不僅省心而且獲利更多，好事。只有幫助客戶成長了，咱們才可能有回報。

進一步解釋：雖然我們和客戶是供求關係，其實只是分工不同，大家都有一個共同目標——找到一個放心的，能長期共事的合作夥伴。說白了，咱們不是乞丐，不是單純來要錢的，咱們是為客戶提供最好的產品，最好的服務，是為客戶分憂來的。

對，拜訪客戶 = 幫助客戶成長，有了積極心態，再做銷售的自信心會增強，笑容真誠，遇見困難百折不回。

去，好好背誦，然後執行吧，當你的業績做起來了，說話就會順溜很多哦，因為自信心加強！