客戶總是說我們的產品價格高該怎麼去回復他？

01-26

我一般都是這麼回答：

老闆，我給您打個比方，我賣您200，也許只賺您20，別人賣您150，也許賺您50，老闆您不能根據價格來選擇比較，您更注重的肯定是物有所值，不花冤枉錢，對吧？

對吧？

這個詞肯定要加上。

你要做的是，讓客戶覺得，多掏錢，多回報。

這個是比較簡單的應對方法。

再說一個比較難實現的，但是一旦實現，我估計將來很少會有客戶跟提到這個問題了。

那就是提高品牌知名度跟形象！

沒有人會問專賣店的衣服為什麼比高仿的貴，成本是一方面，更多的是，他賣的不單單是產品，也是牌子。

不過提升品牌形象一般都是老闆的工作，也不知道你能不能做到。

本人文筆很差，話比較糙，希望我的回答，能對你有所幫助。

樓上說的這些並不是總都是對的。有時候確實就是價格高了客戶承受不了，沒辦法的事情。

這個客戶就不是你的目標客戶，趁早換人吧。

拿我做的行業說吧，金剛石工具，在印度，市場就只接受3-4塊錢的價格，你拿著國內單價9-11塊的東西去給他們用，他們看都不看，你說我這東西好，他說我知道你這東西更好，但是我就是不要。

價值？誰不知道寶馬賓士更有價值，但是我只買得起奧拓寶駿。價值就不是我考慮的事情了。

實話，你這樣問，我相信在知乎沒有人能幫到你！因為不懂你是什麼性質的產品！大家說的只有道理模式！

但銷售一理通百理！

我就說說自己行業遇到說貴的顧客，我怎麼解決的！

我現在是銀飾類銷售，一個商場里有8家同類型的櫃檯！我們在門頭是第一家！

因為是一線的牌子，顧客看到我們產品標價第一反應就說好貴啊，比金子還貴！比如銀手鐲我們12元一克，其他家的最便宜8元/克，最高9元/克。

我聽顧客問說貴後，就問:"怎麼貴"

顧客:裡面的才賣8元/克，你們這裡賣12元！

我:你知道我們這裡開多久了么？

顧客的反應多數給我搖頭！

我:3年

我:我們賣銀飾12元/克，這樣的價格賣了3年，還依舊在這個商場存活，還是門頭第一家，並且是賣的最好的，你說，買我們12元/克鐲子的顧客是為什麼？

沒等顧客回答

我:因為我們的鐲子工藝是最好的！您仔細看造型，和光澤度，再去對比每一家的款式，我們的款式是全場最多的。。

其實我說到這裡，就已經夠了，因為往往要買的顧客，已經開始思考！他只要思考，開始有追求，一般就不會買低端產品。最後，他也不差那幾十元買個好的手鐲，所以櫃檯的成交率是非常高的！

我自己本身是銷售者，但是也是消費者，在生活中，有給我推銷車子，房子，保險的，都有。但真正讓我相信敢買的，願意買的！對方一定是讓我欣賞的智慧形銷售人員，而不是營銷員！

你想賣好你的產品，多看點冷讀術的書籍吧。讓顧客欣賞你，你的產品就不貴

不要跟客戶去講價格，要去講價值

客戶關注價格，說明你沒有把產品的價值介紹清楚，所以他只能從價格上和別的產品作比較

在商業談判中，難免會遇到競爭對手更具優勢或者提出更令人難以置信的報價。A公司給了客戶巨大的折扣，B公司放棄了所有的服務費用，C公司獨家提供了大量的新功能。

作為銷售人員，你的第一直覺可能是這種情形難以對付，選擇放棄。但很多時候這是一個錯誤決策。如果在這些公司更具誘惑的前提下，客戶仍然跟你保持聯繫，那麼記住你還沒有一敗塗地！

如果其他交易真是太好，他們為什麼結束交易？為什麼麻煩的還找你商談？說明你這裡一定有他們想要的。

如果他們正在左右為難，兩筆交易，不只單純的價格競爭。沒有完全靠價格取得勝利的路徑。當你提供一個折扣時，競爭只是降低了價格僅此而已。

如何扭轉乾坤？讓我分享一個故事。

三家公司同時競標，我們的銷售代表也在其中的談判最後階段。顯然客戶的決策者不簽署卡在兩個原因：

其一，我們更大的競爭對手之一提供巨大的折扣

其二，他們當前的解決方案也是比我們的報價便宜

所以，銷售代表來到我身邊說:「我已經給了他們很大的折扣，但是他們會要求更多。可以我們做什麼？」

我和決策人是這樣談的，首先表示很高興與對方共事，表示會為對方提高效益降低成本上做出更得貢獻，最後表示共同合作。我所做的一切是強調我們已經提供了很多，我們希望一同合作。

不久後，對方回答說：「我很感激您的提供的服務，但我們正在考慮選擇6折，還是7折的另一家。我們想從你們這裡拿到更好的報價。」

我感謝對方，想要解釋為什麼我們不提供任何進一步的降價，我們已經是透明價格，沒有再隱藏任何的費用，你看到的是你得到什麼透明報價，讓我們不能玩打折遊戲。不同於我們的競爭對手，我們不提供大幅折扣，然後再找到其他方法，收回那比筆錢。

這樣下來巧妙的把當前各家炫耀折扣優惠的價格談判階段一下終止。不要追逐折扣。不要讓你競爭對手有更好的炒作。

記住給出你最好的報價，不是最低的報價。正確的表述你的產品，提供最大的價值。這樣來來回回之後，你仍會有翻盤的機會。

作者：淡淡流光cc

鏈接：知乎專欄

來源：知乎

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做銷售，永遠逃不了談價格。無論你的產品是報什麼讓的價格，也無論你報出什麼樣的價格，90%的客戶都會覺得報價貴，那麼，我們要如何應對客戶說的價格貴？下面以服裝為例說說技巧：

1、首先我們要有一點認識，就是客戶說價格貴，基本就像我們日常說話時候的口頭禪，它可以是沒有任何理由說出來的，我們大家去買東西的時候，應該都會有這麼一句口頭禪。所以，客戶說價格貴，我們首先要心裡有底氣，客戶不一定知道價格的高低。

2、價值轉移「小姐，您說說得很對，我們確實比別家的貴，您來摸摸看我們家的布料，比別家的要柔軟舒適，這是因為我們的棉花是青藏高原產的，只有吸收到了足夠陽光才會有的特種面料。」這樣，我們把客戶從關注產品的價格引導到關注產品的價值上來，讓價值帶動價格。

3、產品對比「是的，小姐，確實有點貴，我們可以對比下市面上的其他款式和做工，一般做工細緻，沒有線頭的衣服，價格定在50元左右，而面料。」客戶一般是不懂貴與不貴之間的真正差距，我們可以從專業角度去分析，幫助他們重新確立消費概念。

4、價格分攤「小姐，您可以想想，這件衣服120元，而一件衣服起碼穿一個季度，一個季度120天，所以實際上，您每天只需花1元，就能擁有這件衣服，是很值得的。」我們可以巧妙的把120員分攤到每月、每周、每天，這樣能大大降低單價，讓客戶更容易接受。

5、讚美客戶「小姐，您太有品味了，這是我們店裡最有格調的一套裙子，不是所有人都可以駕馭的，而您的氣質正好與它相符，穿起來高貴典雅，讓人眼前一亮。所謂千金難買心頭好，您真的值得擁有。」任何客戶都會有衝動性消費，只要我們把力用在點子上，客戶是會為自己的衝動買單的。

價格在銷售中只是一個輔助，任何銷售都不是單單從價格出發，如果銷售只談論價格，那麼也就不需要銷售員了。

你沒讓他明白能給他/他的公司多大/及什麼價值~