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別以為你是甲方,就能讓人叫爸爸!

一個好的甲方,能夠讓乙方更好的服務於他,一個好的乙方,可以為甲方作出更好的效果。

因為之前在甲乙方都待過,而且在不同的大小金主,大小公司都有,所以今天要跟大家分享的是甲乙方那些事,如何通過甲乙方的配合來提升投放效果,我個人覺得這個比賬戶優化,素材創作還重要,因為甲乙方配合好,這是前提!

PS:自己全權做優化的公司,不在討論範圍之內!

首先咱們先從甲方的角度開始,目的是「不折手段」,讓乙方更好的服務甲方!

對於甲方來說,與一名靠譜合格的優化師合作,實在是太重要的,完全可以讓你事半功倍!我相信大家在廣告投放過程中,都會遇到許多問題,這3個問題可能是大家比較關心的:

1、尋找靠譜合格的乙方

2、怎麼讓乙方把更多的精力花在甲方賬戶上

3、怎麼跟乙方更好的合作配合

為了更好的回答這3個問題,我想問個問題,你真正了解乙方嗎?你知道他們平時都在忙什麼嗎?

[乙方日常工作情況]

1、對接客戶較多

目前乙方整體都屬於「超負荷」運轉狀態,一個優化師手頭有幾十個客戶(非全部在投狀態),在投客戶數也基本都超過5個

2、日常工作飽和

他們每天為甲方整理投放數據,日常賬戶出價調整,素材整理製作安排,溝通交流等,加班已成為常態

3、精力重心在大客戶或者潛力客戶

他們更願意將主要的精力花費在大金主或者有潛力的客戶身上,畢竟這樣是效益最大化

4、優化師績效

大部分優化師都是存在績效的,績效直接跟他們的薪資掛鉤,不同公司的績效方式又不一樣,不同的績效模式決定了乙方優化師是不是跟甲方處在同一戰線,還是只是例行工作而已

5、客戶分配原則

乙方公司會給甲方公司跟優化師進行分類,比如:

按行業,有些優化師專門負責電商行業,或者金融,遊戲等;

按客戶價值,資歷經驗豐富的優化師負責大金主,經驗資歷一般的負責中小客戶;

按渠道,有些優化師只優化廣點通,或者只優化今日頭條,或者全渠道都優化;

確定跟乙方公司合作以後,一般都是由乙方運營主管來分配優化師,他會根據每個優化師的實際情況去進行安排,比如這次接了一個電商客戶,那麼他會結合實際情況,評判客戶的價值,行業等,優先安排一個有電商投放經驗的,或者可能剛好是手頭客戶比較少的優化師來服務甲方。

了解完乙方的工作壓力話,咱們來說說第一個問題。

[如何尋找靠譜的乙方]

靠譜合格是指乙方有一定的廣告優化能力,並且願意花心思精力在你的賬戶上,這個能力主要還是取決於給你分配的優化師能力的大小,能否花心思跟精力,跟乙方對你的重視程度有很大關係,這個需要事先的鑒別。

我之前在某電商公司上過班,同時跟L代理商跟S代理商合作了智匯推。

L是大公司,手頭大金主較多。S是小公司,中小客戶居多。

我同時給兩家公司放的預算均是日均3000左右的預算,兩家公司做的成本都能接受,S公司會低點。我總結下來,兩家公司都能做好的原因(先拋開甲方因素,權當是乙方很牛逼)

L公司:公司創立較久,積累了很多運營經驗,手頭客戶多,各行各業都有,雖然是新手,但是有案例參考的經驗,可以有效降低試錯成本

S公司:對我們非常重視,享受到大客戶般的待遇,溝通頻繁,響應及時,對接的優化師是從大公司跳槽過去的

我舉這個例子,其實是想說明,乙方公司對甲方的重視程度,可以影響到後期的投放效果,選擇一個能夠被受重視的乙方公司,很重要!因為他可以給你安排一個經驗豐富的優化師來跟你對接!而這個重視程度,主要還是取決於你實力的問題(真實實力跟吹牛實力),我們在兩家公司的日均消耗都是3000元,但是對於L公司來說,我們是小公司,對於S公司來說,我們是大公司,受到的重視程度不一樣,對於S公司來說,他們更願意安排優秀的優化師來服務我們

所以我個人建議,在選擇靠譜合格的乙方,遵循這樣一個原則:選擇一個能受重視的乙方,讓他們幫忙安排一位靠譜的運營!

這個時候你可能會有疑問,我都還沒合作呢,怎麼知道這個乙方是否靠譜,萬一交了錢以後,對我愛理不理的!

此處我直接給出我個人的幾點建議:

1、保留底線,適當吹牛

不要一開始就跟乙方透露出你的全部底線,給予乙方銷售想像的空間,讓他覺得你是一個有實力消耗日均上1萬元,或者上10萬的公司,畢竟你消耗少,完全可以說是因為還沒有優化出效果,所以還沒開始放量!

實際話術舉例吧:我們公司是xx集團旗下的,今年財務方面測算出來可用於廣告投放的有xxx千萬元,公司不差錢,只要能做出效果!沒有名頭的話,那就瞎編一個啊。目的就是讓人感受到我們是有實力的,你們要好好對待我們,不然你們會有損失。

2、甲方氣勢

時時刻刻記住你是甲方,在沒透底之前,請拿出你的甲方氣勢(前提是要尊重),爭取自己的利益最大化,比如在選擇乙方這件事情上,你看看哪個乙方銷售可以為你做得更多,在沒合作之前,看誰能帶上優化師去拜訪你們公司,或者爭取到讓他們優化師直接跟你致電溝通交流,感受對方在你心裡是否合格,避免給你安排一名新人。

3、了解乙方的模式

調查了解在業內,這個公司的這個業務口碑怎麼樣,優化師是怎麼分配的,客戶類型怎麼劃分,優化師的績效怎麼評判

4、多方測試

不要弔死一顆樹上,如果可以,跟2家或以上公司合作,看看誰更上心,淘汰不合格的!

[ 怎樣讓乙方更細心服務 ]

接下來咱們說說第二個問題:怎麼讓乙方把更多的精力花在甲方賬戶上。

其實乙方不把精力放在你這,無非就是這幾個原因:

1、 預算少了

上文咱們也說過了乙方是很忙的,而且他們更願意把精力放在他們自認為有價值的客戶!你說你一個月只投200元,想當大爺,還不停使喚人家,誰干啊?

2、 投放難度太大

可能因為你的行業,你的推廣內容,對於他們來說操作難度比較大,操作你的賬戶,可能佔用了他們太多的時間精力,比如像旅遊行業,涉及交通,酒店,出境游,親子游,門票,每個類別推法又不一樣,他們或許會知難而退,覺得沒法做出消耗就沒有業績,去把精力花在比較容易完成的賬戶上

3、 難以配合

乙方可能覺得你難以伺候,投的少,要求多,脾氣大,不聽勸,而且他們有很多客戶可以選擇,除非你是大金主,決定了他們的業績!

對於以上的幾種情況,我個人建議如下:

1、有計劃的配合

乙方很忙,投放工作又很雜,在投放過程中,提前安排好投放計劃,盡量給予乙方充足的時間來做準備。盡量避免今天提素材製作然後今天就要求上線的情況,與乙方運營確定協調可上線的時間,如期上線即可!

只要注意溝通技巧,大部分乙方優化師其實還是很好溝通的

2、給予預算的支持

給予乙方最大的支持,莫過於砸給他們預算了!

有時候好不容易測試出一條效果超好的素材,結果預算卻沒有上漲,這個對乙方的信心是一個很大的打擊

3、鼓勵乙方

遇到投放難度較大的情況,乙方可能知難而退,慢慢的放棄對你賬戶的重視!

這個時候應該給予適當的鼓勵,讓他們看到投放上的希望,可以使用一些小策略:比如突然某天較之前增加一些新素材的預算,並且告知後端效果變好了,然後告知優化師自己有增加預算的打算,但是現在素材量可能還不夠,現有角度可能還需要再優化,只要再優化效果就出來啦,需要再製作些素材或者優化這個角度,才足以支持更大的廣告消耗。

4、要求更換優化師

這是萬不得已再採取的措施,畢竟你已經和之前的優化師合作那麼久了,換人的話,又需要去磨合。

所以,建議最好雙方能注意溝通技巧,好好溝通。

咱們再來看看第3個問題:怎麼跟乙方更好的合作配合。

[甲方如何配合乙方]

既然已經有了乙方的輔助,肯定要好好利用乙方能夠提供的服務,我會把優化師分為2種,一種是比我厲害的,一種是經驗一般的。

對於比我厲害的優化師,我放心的交由他來負責操作,每天告知他預算情況以及推廣的內容,他可以幫我安排得好好的,省心又省力,這樣我有更多的時間跟精力做別的事情。

如果對接了一個普通的優化師,初期我會提供輔助,告知具體的執行方案,然後他去具體的執行,如果執行一陣子發現依然無法上手的話,我會採取提議乙方公司幫我換優化師。

在具體的執行層面,為了更好的配合做出效果,我建議甲方:

1、信任乙方

作為強勢的一方,這是配合好的前提,彼此相信是站在同一條戰線上,都是為了能夠做出效果,給予乙方一定的信任期,如果沒法取得你的信任,再採取其他措施。

2、投放需求要明確又可執行

我要怎麼投,什麼時間段投,投放什麼內容,最好事先明確溝通好,作為甲方,如果實在沒有頭緒,不知道怎麼推,那麼交由乙方優化師操作吧,看結果就行了,不要做太多的干預,對於經驗不是很豐富的甲方,我真的建議挑公司,挑優化師要慎重。

3、給予一定的輔助配合。

作為甲方,不是什麼都不做就可以了!乙方最討厭甲方的行為之一是什麼都不做!做出成果,是需要雙方彼此共同付出配合的!

4、擺正合作心態。

廣告投放誰也不敢保證投放效果,對效果保持一顆平常心,只要花心思花精力去配合,肯定能優化出效果的。

另外就是不要對乙方有過多的干預,除非你自己覺得你比他厲害,如果讓乙方提供操作的話,那麼任何時候不要去動賬戶,只看就行,具體的操作交由乙方負責,你可以給予建議,但不要動。

[總結]

甲乙方存在的問題,都是可以通過溝通解決的,每個真心為你服務的乙方優化師,都值得被尊重。

至少在言語上,請不要出現要求的語氣,不要以為花錢了就是老子,就高高在上。

每個成功案例的背後,都有乙方默默付出的身影。在效果好的時候,給予乙方預算上的支持,是最好的回報。

同時,我也想說,每個給你預算的甲方,都是折翼的天使,請善待他們,不要忽悠他們,因為很多甲方都是從乙方過去的!

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