這才是人生最大的捷徑
內容導讀:
信任是這個社會最大的成本。它的獲取成本很高,但卻非常容易失去。
因此,人生最大的捷徑就是要以最小的成本獲取信任,並將這個信任關係維持下去。
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一
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2014年底,我們剛開始做ERP顧問委託培養的時候,自己覺得培訓質量好,又承諾包工作,達不到承諾的底薪還全額退款,這種條件下,招人還不是手到擒來的事。
但就是招不到學員。
好不容易來一個上門諮詢的,招生人員磨破嘴皮子,但學員就是不買賬。
當時我們覺得很奇怪:花2、3個月,就能得到一份薪資更高、發展前景更好的工作,多出來的薪資抵消學費還有剩餘,這麼好的事,為何還不報名呢?
後來才知道,原來市面上做就業培訓的一大把,收了錢不好好培訓的是大多數。
因此,經歷過的、或聽說過的,對就業培訓就都敬而遠之了。
問題是,這個裡面真的有公司是想培訓好人,也能培訓好人,誠信經營的,但因為整個商業環境給毀掉了,因此就需要付出更多的費用和時間,來獲取信任。
我們當時花了6個月,前5個班都是先就業後收費,墊付了120多萬才贏得了學員的信任,打造出了口碑。
這6個月,120多萬,就是「信任成本」。
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二 信任成本是這個社會最大的成本
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信任成本我們每個人都支付過,雖然你可能完全沒有意識到這一點。
舉一個例子:
我們為何願意選擇大品牌的公司消費?
比如,相較於不知名的購物網站,我們為何更願意選擇京東,哪怕後者的價格更高。
所謂品牌公司,實際上就是那些有最低信任成本的公司。他們的產品或服務雖然看起來報價高,但考慮到可能的風險損失,我們依然會選擇這些公司。
因此,無論你知不知道,其實我們每個人都已經在為「信任成本」買單。
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三 如何以最低成本獲取信任?
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信任的獲得成本非常高,卻又非常容易失去。
有這個認知的人,一般都混得不差。
無論是生活上,還是職場上。
分享一個真實的故事。
我有一位關係還算不錯的朋友。學歷不高,一般本科畢業;能力也談不上出色,只能算是中上水平。
但他30出頭一點,已經是某大型上市集團,一個核心子公司的副總經理了。
為何眾多資歷耀眼、能力出眾的青年才俊,離這個位置還差著好幾步的時候,他卻能捷足先登呢?
原因很簡單,他一直跟著現在的領導,從剛畢業時就跟著。
領導去哪,就將他帶到哪。10年時間,跟著領導到第3個公司的時候,他就是副總經理了。
快速成長的人,其實都知道這個秘訣:
人生最大的捷徑就是「得到貴人相助」。
但問題在於,為何貴人不助別人,偏偏要助你呢?
其本質就是「信任」!
一個認知到「信任的獲得成本非常高,卻又非常容易失去」的人,會在職場前期犧牲部分的時間和金錢獲取貴人的信任,並盡一切可能長期維持住與「貴人」的信任關係。
因為,這是信任成本最低、回報最高的做法。
因此,當你好不容易跟到一位值得信任、又有能力的老闆時,千萬不要計較一時的收入得失,因為這是你以最低成本獲取信任的最佳時機:
一兩年時間、幾萬元工資而已。
不及大學4年投入的一半,但可能換來的是100倍、1000倍的未來回報。
講爛了的阿里巴巴18羅漢的故事,不失為一個恰當的例子。
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四 能否以最低成本信任他人?
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人生捷徑,就要以最低的成本得到他人的信任。
但能否以最低的成本去信任別人呢?
不管你願不願意,你其實都已經在這麼做了。
我們生活的世界已經太複雜、太龐大了,任何一個個體都難以再靠自己的第一手經驗去認知這個世界。
原來雞犬相聞、故舊相交的那種純經驗時代,我們再也回不去了。
這個時候,我們只有藉助新聞、明星網紅、各種大V等權威,才能形成對這個世界的一般認知。
這種信任權威,進而信任他(她)們所發布信息的這種狀況,就叫做「委託信任」。
委託信任大大降低了我們信任某條信息的成本,但我們的委託信任,有沒有被別有用心的人所濫用呢?
以新聞為例,你真正思考過新聞的本質嗎?新聞的本質是不是如西方社會所宣揚的「客觀、真實、公正」呢?
錯!新聞的本質,其實是在利用你的委託信任,引導你的認知。
新聞尚且如此,隨著互聯網技術發展,湧現出的各種草根權威更是如此!
這些草根權威,之所以被我們認可,或是擁有xx大學頭銜,或是一名粉絲眾多的明星或主播,或是因為包裝了一個很感人的勵志故事,或是純粹因為長得美、或者長得有個性。
因為我們不得不藉助委託信任,來判斷一條信息是否可信,因此這些能夠左右我們判斷的各種權威,就成了一種可交易的商品。
我們因為認可這個權威,因此願意無條件地信任他(她)們所傳播的信息,但真相卻是,他(她)們已經被收買了,交易的籌碼就是我們的委託信任!
這是一個多麼可怕的現實。
雖然受限於個體認知的局限,我們不得不通過委託信任來認知這個世界。
我們改變不了無法判讀一般信息真偽的這個現實,但在涉及到我們自身的時候,請!不!要!受信息發布對象的影響,而要以自己是否真正受益做判斷。
不要因為他是xx名人,就相信他忽悠你消費的財富自由之道,你自己去試過之後再判斷;
不要因為他是xx教授,就相信他生搬硬套的那些經濟學原理,你自己拿真實案例驗證後再相信;
不要因為她是xx網紅,就相信她隨便推薦或貼牌的服裝首飾,你自己試穿試戴了再決定買不買。
這個時代,包裝出一個網紅出來,是流水線作業的。
我親眼見過一位禮儀培訓師,是如何在3個月內,被包裝成了一名勵志無比、獲獎無數的女性幸福導師,將滿大街9.9元的商務禮儀與社交溝通,賣出幾萬元的天價,還無數弟子趨之若騖的。
在涉及到自身的時候,無視信息發布對象的身份,以收益程度的大小來判斷產品和服務的價值,才能在一定程度上跳出「委託信任」的大坑。
5
寫在最後
信任是這個社會最大的成本。
它的獲取成本很高,但卻非常容易失去。
因此,人生最大的捷徑就是要以最小的成本獲取信任,並將這個信任關係維持下去。
同時,要防備「委託信任」的坑,不要以對方的光環,而以自己的收益大小作為價值判斷標準。
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