泰國旅遊是否存在問題?隨團去的泰國,感覺上當了,一整條線的規劃都是圍繞著購物來進行的。我在懷疑是不是這個旅遊公司開著珠寶店、鱷魚皮店、蛇藥店啊 ?
最近因為不是很忙,有時間可以寫點關於團隊旅遊的事兒。我發現很多遊客甚至包括業內人士對團體旅遊都存在著一些負面的看法,尤其是在地面接待的操作上,存在著很大的意見,我寫這篇文章,目的不是讓大家相信團隊旅遊,而是希望大家能夠對這個行業有一個正確的了解。
前些年,有一位某某民的同志,寫了一本「叫我如何不宰你」的書,揭露了很多旅遊界的內幕,並且還在電視台及網站做了很多次的嘉賓及報導,普及了很多的旅遊常識,並且告誡廣大的遊客如果出門旅遊就選擇自由行,不要參團。那麼團隊旅遊的問題到底出在哪裡了?下面是我個人去過的一些國家以及總結的一些經驗,給大家分享。咱們先說說出境游的重災區---泰國;
泰國
泰國別看國土面積小,可是一個旅遊大國,曼谷,芭提雅,普吉島,蘇梅島,清邁….吸引外國遊客可是不少。旅遊資源極其豐富,旅遊配套設施非常完善。泰國一直以來就是中國公民出境游的首選之地,每年的中國公民十大旅遊目的地評選都有泰國。2000年之前參團旅遊價格都在10000大洋左右(當時最流行的產品就是泰新馬港澳),今天參團去泰國旅遊市場價格也就是在3000元上下,甚至個別地區出現過1000元以下的報價。下面我把泰國旅遊的成本列一下,大家可以參考,以泰國六日游為例:1 往返機票,參考價:3300元左右(各家航空公司價格有一定的差距)
2 簽證:235元(成本價,最近幾年還時不時的免簽證費)3 酒店:100元/人/晚*5晚=500元4 用餐:30元/餐*10=300元5 泰國國內交通費:100元/人/天*6=600元6 司機,導遊,領隊的服務費:50元/人/天*6=300元7 全程門票:200元/人以上部分相加:5435元那旅行社怎麼賣的這麼便宜啊?是不是有什麼陰謀詭計啊?先來了解兩個詞兒:
一 0團費;指的是除了機票和簽證以外,所有的當地接待成本都不收錢。二 KB團:指的是除了接待成本免費之外,要退給中國組團社的錢,比如:KB500,就是退給中國組團社每人500元。
那麼用什麼辦法可以做到呢?全世界就兩招:1 購物。2 自費。
先說購物,泰國旅遊行業內最大的老闆不是旅行社,是珠寶店老闆,團隊在泰國全程使用的旅遊巴士是珠寶店免費提供的(司機工資是導遊給開),珠寶店指的不是一個店而是全程在泰國進的所有購物店,珠寶,皮具,燕窩,蛇葯….都是一個老闆的買賣。現在可以明白誰是最大的老闆了吧。泰國的珠寶店有兩個超級大的系統,簡稱OA和暹羅,泰國做入境游的旅行社必須要投靠一個。如果你在珠寶店有信譽,沒錢可以找珠寶店借錢,即使中國的旅行社也有通過泰國旅行社找珠寶店借錢的,換句話說如果珠寶店肯幫你,你就有一個無比強大的老闆了,其實包括中國旅行社和泰國旅行社都是給珠寶店打工的。不過話說回來,泰國的購物店是非常規範的,重來就沒有發生過,遊客不買東西,就關門放狗的,即使遊客進去之後,什麼都不看也不買,進去就出來,也沒有人難為你,不像一些個別地區,泰國的購物做的還是非常規矩的。如果遊客一路上什麼都沒買,接待成本誰出呢?都是泰國的旅行社出,大家看到過很多關於泰國旅遊曝光的文章或視頻,重來就沒有針對強迫購物的問題。泰國的旅行社也是願賭服輸,您不買,沒關係,有人買就行。另外強調一點,泰國的購物店絕對沒有假貨,保證是正品,只是價格有一點點….該說自費了,自費是泰國旅遊的一個頑疾,也是配合旅行社做KB的一種有效手段,通過導遊賣自費賺取到的利潤來填補KB和接待成本,如果您參團去過泰國,導遊在車上賣自費了,那麼這個團就肯定是KB團,只是KB多與少而已。如果您在購買泰國旅遊產品時,銷售人員告訴您有自費但不強迫或著明確的告訴您需要保證多少自費,這都是KB團。那麼KB是不是都被黑心的旅行社賺走了捏?其實國內的旅行社在計算成本的時候,是把KB算進來的,比如說:機票+簽證的成本是3500,KB是1000,那麼旅行社的實際成本就是2500,加上自己的一些利潤,投放到市場上。也就是說KB實際還是用在遊客身上了,旅行社只是通過做KB的方式,降低了直觀價格,所以參加過KB團的朋友,您也沒啥委屈的,背著和抱著一般沉。KB團出問題,出投訴的原因是在導遊的執行環節上,每個導遊的業務能力都不一樣,方式方法也有不同,遇到的客人也是什麼人都有。因為KB的原因,帶這種團的導遊都是有人頭費的,俗稱「買團」,從上團第一天開始就壓力山大,直到第三天晚上回到芭提雅酒店,就解脫了,是賠是賺也就是它了,結果不可能更改了。KB團出問題的很大一個原因就是發生在國內的組團社,由於目前旅遊從業人員越來越多,專業知識以及人員素質可圈可點,在遊客諮詢和報名時,自己對產品根本就不了解,甚至出現為了做成一單生意,什麼都敢承諾,等到遊客一參團,完全不是之前說的那樣。再有就是像之前香港出現的「導遊阿珍」事件,其實這個團根本就不是專業旅行社所組的團隊,如果有時間可以看看之前發的「旅遊小廣告」的帖子,結果這筆帳也算到旅行社頭上了!
購物店和自費項目是自由行遊客最切齒仇恨的,之所以選擇自由行就是因為不願意聽人擺布,想幾點起床就幾點起,想去哪兒就去哪兒,想吃啥就吃啥….自由行無疑是很多年輕人以及具備一定語言能力或具有一定出國經驗遊客的選擇,我本人也是很喜歡自由行,尤其是泰國,包括簡單的泰語(旅遊用語)也基本掌握,所以玩起來很自由,再加上當地有很多的老朋友,玩起來非常方便。但是具備這樣條件的中國遊客畢竟還是少數。
本人鄭重聲明,我寫這個帖子,不是揭露型的文章,沒有任何想通過這篇文章去攻擊任何人以及任何行業。同時也不是要向大家「顯擺」咱多懂,只是通過多年的行業經驗,從一個公平的角度來評價團體旅遊產品,也希望所有的遊客能給這個行業一個正確的評價。
如果您是一個旅遊粉兒,希望能購買到性價比高的旅遊產品,告訴您一個好消息,我和小夥伴們建了一個Q群,經常發布一些尾單及預售產品,都是各大組團社的旅遊產品,質量方面很有保證,歡迎您的加入!
如果您對以上部分有興趣,我會繼續寫下去,也希望能給提一些寶貴的意見和建議。
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之前看到一個人說的: 自己跳的坑,自己填土起來。這些都取決於你的團費~
不請自來。簡單總結一下跟團去泰國之前最好能做的準備和小建議,以及在隨團過程中有可能不小心入的坑。建議:如果有條件不報團,建議不要報團了吧,自己去設計路線,安排行程,去之前搜集一些資料做好相應的準備,我相信你在泰國的旅遊體驗一定比跟團旅遊好上千倍,上萬倍。團費太低的團,1-2千的團費,3000元以下的,還告訴你有6-7天游的,基本上都是購物團,如果執意入團,請先打好預防針。哪怕團費在3000元以上都有被坑的可能,別說更低的了。訂團時告訴你的純遊玩,無強制購物,無自費項目等等,請別太天真,認真算下成本好么,往返泰國的機票,內陸城市最便宜打折也要2500多,南方沿海城市也許會便宜點,再加上幾天的住宿,吃飯,景點遊玩,交通,旅遊服務(全陪,地陪,隨團司機)等等,至少成本就要在4-5千吧,旅行社會做這麼虧本的買賣?從你簽下團的那一刻就上了賊船了,先低價收買你,之後在各個環節,用各種鋪墊和各種誘惑讓你入坑,你想不花錢都難,他們會讓你覺得來了泰國居然不購物!你還來泰國做什麼?甚至讓你覺得旅遊的本質就是購物,你應該爭分奪秒抓住任何一次購物機會,否則過了這個村,再無這個店。OK,就算你經過這麼多的洗腦後還有理智,你不購物,不玩自費項目,你覺得旅遊途中他們會給你好臉色?會讓你好好玩?在人生地不熟的泰國,他們隨隨便便對你恐嚇幾句,簡直會嚇破膽好么,最後你可能寧願花點錢消災,然後獲得一個極其糟糕的旅程,發誓你再也不來泰國,再也不跟團了。
並不想詆毀旅遊行業,雖然說《旅遊法》自2013年10月1日開始施行以來,旅遊行業的風氣要好了很多,但是對於境外一些旅遊景點的管控還是有些難度。
正文開始啦。前期準備:1.天氣。去之前根據行程的日期查好泰國的天氣,準備相應的裝備。一般來說6-9月是雨季,去的人會比較少。其餘的時間都能稱為是很好的旅遊季節,以2-4月份為多。2.衣物。氣溫高,最好帶些清涼透氣防晒的衣服,怕冷的同志建議帶一件薄的長袖外套,飛機商場或酒店的冷氣開的比較足。特別提醒:女士請帶一條長裙。3.傘。防晒,防雨。4.藥物。能有效防止中暑,暈車,意外創傷的藥物。5.洗漱用品。泰國大多數酒店不提供。6.手機通訊功能。非常重要!!訂團的時候可嚮導游諮詢,畢竟是遠遊,能夠及時與家人朋友保持聯繫,萬一遇到衝突還能夠及時報警投訴,總之這一點不要忘。一般是下飛機後購買happy卡,泰國卡,能保證通話和上網,有的手機買卡後,網路功能是需要設置的,可以叫導遊幫忙弄,一般導遊是會很熱心的,不然你就說你別人托你帶東西回國,沒有上網功能你不好和朋友確認信息,他保證想盡辦法幫你弄好。7.兌換泰銖。在當地的中國銀行事先兌換好泰銖,比較划算一點。泰國可以刷銀聯卡,所以可以大致規劃一下自己需要多少現金。順便可以知道泰銖對人民幣的匯率,買東西轉換成熟悉的人民幣,更方便評估是否划算。
8.泰國旅遊投訴電話,報警電話,請自行搜索,有各個地區的。凡事以防萬一,萬一有用呢?遇到不公平的事情,記住隨時保存證據,錄音,拍照等等。9.還有其他,需要各位自己考慮了。以下是各個景點有可能會遇到的坑:(不正確,不完整,歡迎糾正補充!)1.泰國美女獻花,合影儀式。你剛下飛機後,會有泰國的女孩來主動獻花和合影。第二天你回酒店的時候,會有人拿著你們的合影問你要不要買,一般是100泰銖一張,不喜歡的話是可以不買的。2.拉瑪皇朝大皇宮大皇宮附近有那種喂鴿子的小販,經常看見人就往人手裡塞玉米,你接了之後就問你要錢,至少100泰銖以上,遇到這樣的,請走開。PS.自助泰國游的朋友需要注意的是第一次去大皇宮,有可能一下子找不到,或者你找錯寺廟了。
大皇宮不遠有一家寺廟,很多不知道的人以為這一家就是大皇宮,這個寺廟好像經常不開門,門口會有人過來和你搭訕,告訴你這裡就是大皇宮,今天大皇宮寺廟有重要活動不開門,他可以帶你去其他的寺廟參觀。然後你有可能會去這家寺廟門口求證,這家寺廟居然真的會貼有告示說有活動今天不開門(這是騙子貼的吧),這個時候那個人就會過來說,你看吧,我又沒騙你,騙你我又沒有什麼好處,我只是給你指個路而已。並且還很好心的幫你叫突突車,告訴你他是本地人,他幫你叫突突車你不會被司機坑。或者他說他可以免費帶你去這家寺廟,他是這家推銷員什麼的,總之就是抓住了你以為大皇宮不開門,然後你的計劃被打亂,反正也沒有地方去了的心理。然而,你會被他和司機一起坑好么,司機和他是一夥的,你人生地不熟,他帶你去的可不是哪一家什麼寺廟,而是直接帶你去各個紅寶石的購物點,還是特別偏遠你很難打到車的那種,不買就不送你回市中心,你能拿我怎麼辦吧~所以,碰到無緣無故和你搭訕的人,不要理不要理。如果要諮詢,不要在路上隨便找人,盡量多走幾部,找那種看起來很規範的諮詢崗,來諮詢,需要你有一點英文水平啦。這些會和你搭訕的,通常都是,有時候會裝作不經意的路過,恰巧就會點中文的,總是就是能讓你明白他說什麼的人。還有,劃重點!大皇宮的開放時間8:30-15:30,是一定會開門的!!這是假的大皇宮。
3.進入玉佛寺,大皇宮,不穿拖鞋和無袖上衣,女士穿長裙。長裙可以事先準備,沒有準備的話,景點外應該有那種賣那種圍起來能夠當裙子的布,50-100泰銖一塊布,反正質量肯定是不好的,應急用的。4.旅行社安排的泰式按摩一般都是一個鍾,加鍾是要收費的。
5.神殿寺/四面佛帶你拜拜佛,主要目的是為了忽悠你買他所謂的開了光就能保你一生的佛牌,幾百,幾千,幾萬的都有,針對各個消費群體有不同檔次,特別人性化。聽說一般旅遊團帶去的這家四面佛是我們中國人開的,專門面向中國人,真正的四面佛不在這兒,所以你根本看不到任何本地的人來拜佛。所以我不會告訴你其實買了真的沒有卵用呀,哪怕是佛徒,我大天朝的佛都沒有拜完,跑到異國他鄉買一個都說不出名字的佛像的佛牌,你覺得它真的會保佑你嗎?6.著名的購物點:鱷魚皮革專賣店、珠寶象牙店、皇家珠寶中心,毒蛇研究中心,燕窩中心以上購物點能夠幫忙總結出以下幾類坑錢物品:鱷魚皮革:質地和真偽我不是專家不敢說,但是價格貴的離譜,我相信我等普通大眾是消費不起的,如果我有這個錢買這裡的皮包的話,我覺得我寧願回國買個超級名牌包包,至少能夠賺到個品牌。不至於當你告訴別人你的包是泰國旅遊買的後,讓人家懷疑你包的真假,或者背後笑你被騙,突然覺得好尷尬~珠寶:以賣紅寶石為多,各種稀有寶石,世上僅此一顆。可是為什麼感覺花那麼多錢買回去的一粒珠子和地攤上幾款一串的珠子沒有什麼兩樣啊。
象牙:沒有買賣就沒有傷害。
蛇葯:他會讓你覺得這個世界上沒有什麼病是他賣的蛇葯治不好的,對於那些疑難雜症,慢病難愈的疾病尤其有用,哪怕你就是沒病那就能夠起到保健養生作用。
恩?感覺全世界的醫院都可以倒閉了呢?
說這些的目的不是為了恐嚇你,是希望你在買這類貴重物品的時候,如果你不是專家,請一定要謹慎。買東西最不爽的就是當你以為你買了獨一無二多麼珍貴的東西,但是帶出去裝逼的時候居然被人發現是假的!尷尬,不爽,氣憤。
然而這還是不是最氣人的,如果,我是說如果你買回來的寶貝蛇葯,包治百病的葯,你以為你能為家人親戚朋友帶來健康。結果這些來歷不明的藥物,吃了有副作用的話,去找誰投訴?找誰維權?打跨國官司?
當然,我估計應該不會是害人的葯,畢竟每天賣這麼多,但是每個人體質不同,葯這種玩意,請不要隨意購買,特別是要吃進去的那種。
你也許不甘心,從而開始你漫長的維權路,費時費力還不知道能有一個什麼樣的結果。 又或者你會昧著良心說我有錢,就當是花錢買教訓了。
我只能說這個教訓,好貴。
如果能夠理智一點,多捜一些類似我現在寫的這樣的經驗的話,這個教訓不要錢哦!!
幫你省錢了,知道了,不用謝~
關於燕窩的話,有的旅遊團帶去的還是有好評的,所以在這裡只提醒大家注意,多差點資料關於優質燕窩和劣質燕窩的區別。
7.金沙島
海邊,有比較豐富的遊玩項目,摩托艇,降落傘,香蕉船等,一般旅行社行程單中是不會有這些項目的,個別旅行社會有一項。所以這裡的項目是自費的。
導遊會極力推薦讓大家玩,如果要玩的話,請一定要找導遊。
千萬不要相信有些人過來搭訕說比導遊團的價格更便宜。舉個例子,你要玩摩托艇,坑你的方法太多了,比如你在玩的過程中,旁邊突然衝過來另外一輛摩托艇撞你一下,又飛快的離開了。當你玩完還摩托艇的時候,店家會說他的摩托艇有損壞,這個時候你就得去找撞你摩托艇的人,茫茫人海中,你知道那個他在哪兒嗎?那麼這個鍋誰背,還不是只有你羅。所以如果你一定要玩,找導遊還是要可靠的多,至少人家是和商家有長期合作的,不會這麼坑你,既然要給別人賺錢,幹嘛不給自己的導遊呢?
8.旅行餐
在7天的遊玩過程中,旅行社有可能會向團員提出升級中餐或晚餐的套餐。什麼海鮮大餐,燕窩魚翅什麼的?一般安排在去金沙島那天的中午,這個只是提醒一下,具體的還是看你們整個團隊怎麼決定啦。
9.特殊套餐項目
參加完主要的景點之後,導遊有可能會向團員提出增加旅行套餐,分為ABCD套餐,項目有什麼杜拉拉水上中心,金三角異域風情,蠟像館,紅燈區之類的。都是些不知所以然的景點。最便宜的套餐也要600元人民幣,是人民幣,然而這可能已經是良心價了,別的團有可能收800。
導遊會有各種方法說服大家,購買套餐的,感覺基本逃不掉吧,除非你咬緊牙關堅持住!但是你可能再見不到原本親切的導遊對你笑了。
10.紅燈區的誘惑
有的旅遊團導遊在晚上自由活動的時候,會煽動團中的男性成員去紅燈區體驗一把,不知道這算不算坑,看個人意願羅,畢竟來到如此性開放的國家~
下一個!
11.泰國是個小費國家。
酒店每天要放小費,和人妖拍照,摸胸,都要給消費,這一點還是入鄉隨俗吧。
原本應付的費用和小費不是一個概念,請不要混淆。
Tip:公主號郵輪上面的人妖收費好像便宜一點。
12.泰國免稅店是可以退稅的,記得退,這個購物點相對於其他的被帶去的,要正規很多。一般都會留2個小時以上的購物時間的。基本上是行程的最後了。
13.大坑
在你剛剛踏上旅途的時候,在地陪自我介紹,以及後面一個個的景區介紹的時候,他已經在開始給你挖坑了。通常的套路就是告訴你他祖先/親人是中國人,現在由於什麼什麼原因在泰國定居(各種原因),總之他就是一個看到同胞很親切,但是對泰國又特別了解,看起來就是不會坑你的那種人。其實他是哪裡的,誰又知道呢?
塑造好這種印象之後,給你講各種風趣幽默的故事段子,逗得你哈哈大笑,但是所有這一切向你傳達一個觀念,來泰國旅遊就是購物的。泰國人不準賣假貨,如果賣了假貨他們是要槍斃要坐牢的,所以你可以放心大膽的買買買!!!
所有的介紹最後的歸結點都是在傳達,「哎,這個東西好,你快點買,不然就買不到了?」
中間各個環節,全陪,地陪,司機,個別景點,購物點串通合作,不怕你不吃虧,不怕你不上當!
就好像明目張胆的挖個坑給你,對你說:「嗨,這個有個坑,快跳吧,你不跳別人就跳了」,恩,你最後還覺得哇,我跳到了坑耶,我好幸運呀!
你是不是Sa~
暫時只想到這麼多啦,想到再更。
說著這麼多隻想告訴你,既然選擇了跟團,那麼有的坑其實是不可避免的啦,真正的純玩團的價格是真的要貴很多的,當然,人家被帶去的旅遊點也不一樣。能做的就是放寬心就好啦。在知道並了解的基礎上理性的選擇,既滿足導遊希望你購物的需求,又讓你能夠更好的享受旅途,至少不會抱怨,這就是最好的結果啦。畢竟導遊和司機,也是要掙錢生活的,多給點理解啦。
最最重要的應該是要控制住自己的慾望,套路再多,畢竟錢包里的錢是你自己掏出去的呀,怪不了別人。
最後,不要因為這些就對泰國失望啦,它真的是一個非常美麗,好吃的非常多,東西非常便宜,非常值得你去經歷的國家的~
還有,一場好的旅行的目的絕對不是只為了購物!!
好吧,我發現我偏題了,題主問的根本不是這個~
為了走回正道,簡單的回答一下題主的問題。
請相信旅遊越發達的地方,旅遊騙局就越高明,旅遊購物就越發達。
並不是旅遊公司開了這些購物店,而是這些購物店與大部分的旅行社合作了,給出旅遊公司非常吸引人的利潤提成。
為了錢,大家都不傻。
報了途牛的泰國五晚七日跟團游,團費3699。前兩天在曼谷玩的時候,領隊和地接導遊的態度還不錯,也很有耐心的介紹景點,雖然購物的環節多了些,但地接導遊P袁也對我們明說了,不強迫購物,但不能不自費,不自費他會不高興的。這是為後面的自費項目做鋪墊呢,但當時我們團的團員都不以為意,因為訂這個團的時候途牛的客服明確說了,只有六百元的推薦購物,不強迫,如果導遊強迫的話,我們是可以投訴的。
大約在第三天的時候,地接導遊P袁拿出了一張自費項目的報價表,要求我們加自費的項目,而且反覆跟我們強調,原合同里的水果大餐只是普通的西瓜、芒果、桔子之類的,沒有榴槤,升級以後榴槤隨便吃(其實根本沒有),泰式按摩原來只有一個小時,剛剛把下半身按舒服了,上面還沒按就結束了,要加鍾加到兩個小時才舒服。好吧,大家礙於面子,大部分都報了600元的A套餐。原以為這樣導遊和領隊總會高興點呢,沒想到的是第二天,我們領隊非常生氣,態度很不好,一上車就開始給我們上課,說我們這個是低價團,連機票錢都不夠,如果只是報了A套餐他回去得被罵死,他掙不到錢如何如何,如果大家都堅持不報B套餐,那他就提前一天按合同把景點都走完,最後一天自由活動,大家在酒店睡一天,但還得讓他看見,如果看不見我們人的話他就報警,說我們脫團,按偷渡算,總之就是很嚴重地嚇唬我們。而且又強調B套餐中公主號上的人妖多麼漂亮,我們如果不去是多少遺憾。當天回到酒店後,又挨個遊說各位團員,大家同意在原來A套餐的基礎上再加500元去公主號看人妖,總共一人加了1100元。說到這裡,如果這1100元加得值,那我也認了,可是大家先看看A套餐,一共三項,每項平均200元錢、第一項水果大餐升級,當時領隊說的是榴槤隨便吃,可是真正到了吃水果大餐的時候,一桌十人,就上了一個榴槤,很快就吃完了,我們招呼領隊再給上一個時,就看見領隊和導遊P袁在那裡跟賣家討價還價,最終告訴我們,現在泰國的榴槤不是季節,太貴了,沒有再上榴槤,親們,你們自己算算,一桌10個人呀,每人升級加200元,這就是2000元,在國內都夠買5、6個榴槤了,他們居然說貴,不給我們上!!!A套餐的第二項是泰式按摩加鍾,嗯,算下來也就是200元錢加了一個小時,按泰國按摩的平均價格,大家也知道多麼不值了,而且這個按摩的地方環境特別差,叫泰美按摩城,其實就是一間屋子裡往地上鋪了七張墊子,連男女都不分開,換衣服就把帘子一拉,甚至不如國內的足浴城環境好!A套餐的第三項就是太平洋觀景台,名字叫得響亮,號稱芭提雅的最高點,其實連十層樓高都到不了,還不如酒店看得清楚,這個地方最坑點就於,它連票都不用買,直接爬一段五分鐘的小山坡就到了,這樣導遊還收了我們每人200元錢。大部分自費項目都集中在了2月18日的那天,那天早晨9:00出發,遊覽了原石博物館(購物點),騎大象坐馬車(一共連十分鐘都沒有),熱帶水果園吃大餐,黃金屋拜佛,晚上五星酒店吃大餐(這個去得太早了,又白白等了一個多小時,行程安排得不緊湊),晚上7:00上東方公主號看人妖,看完人妖又有幾個B套餐的團員去歐式步行街,其它人就在路邊乾等著,九點帶我們登上太平洋觀景台,10點多才回到酒店休息。所有的團員當天都累壞了。你說你掙錢就掙錢吧,這麼折騰人是幾個意思呀?團里還有好幾個孩子,都累得快趴下了!吃得嘛,只要是酒店送的早餐,都還不錯,全是自助式的,但有幾餐按合同應該是泰式風味餐,並沒有註明地點或酒店規格,環境就比較差了,明顯是街邊攤的風格。總之,勸大家在途牛報團一定要擦亮眼睛,即使寫著是推薦自費項目,不強迫,也要多留個心眼,畢竟在異國他鄉無依無靠的,不得不聽從導遊的,誰也不會為了幾百一千元錢跟他們翻臉是不是?我查了很多的跟團游產品,必去的地方一定是皮革中心珠寶中心燕窩中心毒蛇研究中心,我覺得這裡一定有問題,不想去,想改去國內,然而我媽堅持帶我出國看看,在一個有熟人的旅行社報了個三千多塊的團,回來以後我只想說,去泰國千萬別報團, 如果要報就報五千以上的團。我認為這裡面都是騙局,從一開始集合領隊交代我們去泰國千萬別問這東西是真是假,因為泰國不賣假貨,這是對他們的侮辱。然後到當地,地接導遊又向我們灌輸泰國皇室知識,皇室為他們做了很多事在泰國聲望很高,皇家研究奶片賣給貧窮人家,給他們的小孩補充鈣(幫助貧困小孩竟然還要賣?)皇家建立了毒蛇研究中心拯救泰國老百姓。又說泰國的葯很好,很多遊客都會帶葯回去。坦白說很多地方我覺得扯,但是都沒有多想,畢竟是旅遊再加上本身不了解我覺得沒必要想那麼多。。。。每到一個中心必進小屋,有講解員給你講解,對於什麼不懂的中國遊客當然是她說什麼就是什麼。橡膠床墊枕頭還好,可以自己感受。珠寶皮革我們就沒辦法鑒定真偽了。當時地接導遊的女兒放假沒人看管,她接到我們車上,然後導遊就亮出她女兒的手指著上面一顆小戒指說這是晶石的,買給小孩帶很合適,小孩會很開心,又拿出一張證書說這裡的東西是永久保值的,如果以後想換更好的珠寶,只需要拿這個證書加上戒指再補個差價就可以了。當時車上有不少帶孩子的,結果就真有一個家長買了。。。。。我們去參觀泰絲的時候解說員是個很漂亮的華裔,說話很溫柔,很有禮貌。她在解說里還提到了泰國是沒有假藥的,製造假藥會被槍斃。。。。後來沒人買的時候我們發現導遊和解說員對了一下眼神。。。→_→秒懂,都是利益。。。毒蛇研究中心很大,又是進到小屋裡,解說員穿著白大褂很嚴肅,我真就以為她是研究人員。。。(但是當時我看到她白大褂裡面是解說員的套裝,就懷疑研究人員裡面為什麼還要穿那個?但依舊沒深想)講的也是煞有介事天花亂墜,如果不是價格太高我真會買,結果回來看到知乎就蒙蔽了。。。。完全沒想到葯會是假的。這就是洗腦的力量,你了解的泰國沒假貨,皇室很牛逼,於是你就不會懷疑產品有什麼問題。。。放心大膽的被人宰。領隊導遊說自己跑這條線跑了無數次,我就不信她不明白其中的道道,她就在下面坐著看著我們受騙。我一直以理智自詡,結果這次旅遊發現了問題也不會深想,真的就是被洗腦了。回來就是買個教訓吧。以後旅遊必須帶腦子。這裡的騙局我們都想像不到。我們去的所有購物店,真的都只有中國人。這就是一個騙中國人錢的騙局。
大半夜睡不著就在這寫些今天發生的熱乎的消息。不知道會不會有知友看。
我想寫在這。就是告訴各位,如果來泰國一定要自由行,自由行,自由行。重要的事情說三遍。千萬別報團,千萬別報團,千萬別報團。我下面這下原因
本人來自東北某省會城市。上個月被母上大人報團陪爸爸來泰國散心。我本人是不想來的。但是畢竟要照顧爸爸,就一定要過來。這個團是世紀假期旅行社發團,團費是5180,在我們的地方算是來泰國的高價團。行程上寫著,無強制消費,而且是和省會電視台聯合舉辦的泰國游。
團中一共60人,有4名電視台主持人全程跟團。行程是曼谷——芭提雅——曼谷,6晚8天。而今天僅僅是第三天。跟團的主持人就首先和國內的領隊發生了爭執,其次是導遊和我們遊客有矛盾問題就在強制消費。而且食宿條件真的不容樂觀。
首先到的曼谷的時候心情就很不好。遊客超多,從下飛機到出關用了將近4個小時。當時已經是泰國當地時間7點多,我們還沒有吃晚飯,之後就被拉到郊區去吃一頓不知道是什麼的飯,我會在文末附圖。飯菜除了口味不習慣以外,我覺得真的就是為中國人開的飯館,拉去的全部是中國遊客。因此感覺很不好。晚上回到酒店,住宿條件說是5星級標準。然而竟然沒有我們國內的快捷酒店好。因此很無語。
第二天去參觀了大皇宮,和阿南達御會館。整天在暴走,中午吃了一頓相對很豐盛的午餐,只有這頓飯是大家滿意的。下午去湄南河坐游輪,游輪自助餐。然後就趕上大暴雨。整個人衣服褲子全身濕透。從碼頭跑回到大巴車。而且是光著腳。因為白天參觀皇宮對著裝有要求,不能穿拖鞋,所以就沒把拖鞋隨身帶著。導致晚上下暴雨。怕鞋子弄濕不會幹,就光腳一路跑回去,能有800米。因此第二天整體感覺很奇怪。
今天是第三天,也是最讓我氣憤的一天,今天我們應該從曼谷到芭提雅。結果導遊早上把我們拉到珠寶店,定了3個小時的時間。全團就只有一個大爺買了一個鐲子,導致導遊沒有提成,從上車就開始數落遊客,說為什麼不買,你看看別的車的遊客一買就是幾十萬。你們為什麼不買。她就很生氣。之後下午給我們拉去皮革廠,讓買錢包,皮帶,還是沒人買。最後是在車上向我們兜售芒果乾,70塊人民幣210g。也沒有幾個人買。導致最後發飆。就因為一個大爺說了一句「買這麼多已經是很給面子了」。就在車上指桑罵槐說了一路。非常讓人氣憤。
最讓我現在沒法睡覺的是,我跟國內的旅行社投訴整個行程以及導遊的行為。導遊竟然還把我找去跟我撕逼。說我說話不屬實,不講良心。問我明明中午飯給肉吃了。為什麼我要說吃的不好?
我就想笑了。我投訴的是你們整個的服務。是你給不給我肉吃嗎????還滿口說自己信佛,還說讓我們說話講良心。你這樣子做事情,我真的覺得是對佛祖的褻瀆。
最後附上照片
郊區飯店的第一頓飯
住宿的酒店,美其名曰5星級全部都是中國遊客的珠寶店晚上的自助餐大排檔,全部都是中國遊客寫到這裡,我的爸爸早已經睡著了。可是我憋了一肚子的火氣。因為爸爸問我,為什麼要這麼直呢?為什麼要給國內旅行社投訴呢?
我想了很久,只能夠想起魯迅先生。因為奴性強的國民,選擇了沉默,最後同樣死在了日軍的刺刀下。
接下來的幾天,我和那位被指桑罵槐的大爺一定會過得很鬱悶。但是我還是要把這種亂象寫出來,給更多的國人看。
(圖片侵刪)泰國的旅遊業非常發達,絕對不是浪得虛名。只不過國內組織去泰國的旅行社大部分都是為了完成業績,只顧眼前利益,不惜犧牲客人的利益和度假體驗而已。如果真的要去泰國享受一個好的度假的話,完全可以通過網路平台預訂好的度假酒店,這些酒店一定會提供非常好的服務,包括安排車輛,答覆各種問題,甚至可以幫你採購當地信譽卓著的旅行社的當地游產品。國人的消費習慣和老外還是有區別的,比如看淘寶和亞馬遜的區別就可以看出來。國人對打折、低價是非常追捧的,以至於現在很多O2O都是補貼燒錢來拉用戶,搶佔市場,但補貼結束,肯定是一定雞毛。某種程度上,泰國購物店和旅行社聯手推出這樣的低價團,也就是中國有市場,歐美是絕對不可能發生的。在歐美髮生這樣的事情,遊客絕對告組團社「價格欺詐」,同行也會跳出來向旅遊協會或者旅遊主管部門投訴,甚至發動「反不當競爭法」的訴訟,讓低價格破壞行業良好競爭環境的商家付出代價。實際上,泰國旅行社接待歐美客人的,非常注重服務質量,而且這些信譽卓著的旅行社也不願意和中國內地的旅行社做低價團,因為違背他們的職業道德,也不利於他們在業界的口碑。除了國人的消費習慣之外,還有一個就是國內的低門檻行業都是勞動力過剩,競爭非常激烈。旅遊行業,尤其是組團去泰國,在旅遊業里並不是一個技術含量很高的業務。上面的計算,三言兩語就把價格給算清楚了,剩下的就是怎麼去拉更多的客人蔘團去泰國。在大家產品同質的情況下,自然只有打低價格才能吸引眼球。越是這樣,這個行業越沒有高素質的勞動力參與進來,自然就是惡性循環。在技術含量不高的行業里,自然就有很多勞動力競爭,國內的就業形勢也不用本人在這裡多說,大家都知道的。過度的競爭,就導致了這樣的事情發生。對泰國政府而言,只要購物團別鬧出暴利事件,對他們而言這是個商業行為。好比現在國內的網路創業公司願意補貼客人來拉動市場,這是一種促銷手段。至於去泰國的客人多了,無論如何,對航空業、酒店業、餐飲業,乃至普通的商家和低端服務業的勞動力就業都是大有好處的。所以購物店補貼旅行社組團,再通過購物把利潤賺回來,也不見得就是不道德的事情。所以,個人認為購物團將長期存在,但是自由行去泰國的中國遊客比重會越來越大,目前已經超過了組團前往的客人人數。市場本來就是細分和不斷分化的,以滿足不同消費偏好的人的需求。好比國內的餐飲業,小排檔小作坊用地溝油,大家也都知道,可是還是有人吃。甚至某些網路外賣平台,提供的餐食都是無牌照的作坊做出來的,可是照樣有市場。為什麼?就是因為市場上有需求。在特定的約束條件下,質量、衛生稍差的餐飲,通過低價格,市場已經反應出了其內在的價值,有不願意吃的,但也有大把願意吃的。為此,個人認為購物團這個事情還是要交給市場來解決,實際上現在市場已經發生了逆轉。最近以來,國內往返泰國的航空公司,已經鼓勵客人通過官網直接訂機票,原先通過拍賣把旺季的機位包銷給幾家大的代理商壟斷的作法已經慢慢行不通了,為什麼?因為壟斷機票,賣購物團的組團社招徠客源越來越難,有出國經驗的客人都不購買這樣的產品,導致客源不足,購物店單個客人的利潤也越來越薄,慢慢自然也就會降低傭金,最後肯定會退出這種高比例回扣的市場,而是尋找性價比高,傭金相對合理的商品來滿足遊客的購物需求。總而言之,國人去泰國旅遊,市場再向好的方向轉變。
旅遊有個法則,先通游,再深度游。第一次出國旅行選擇跟團還是有必要的。
其次,選擇跟團對我們大多數人來說是佔便宜的,占的誰的便宜呢,珠寶店的便宜。
跟團去泰國如果想要玩的好,所有的花費加起來至少要在3500,低於這個價錢,肯定是要忍受導遊的白眼的。
舉例如果我們交的團費是2500,旅行社員工給我們承諾的是無自費。這裡面有500是你報名的旅行社門店的利潤,還有500是批發商的利潤。注意,你報名的門店他們是做零售的,他們背後還有個批發商哦。去除掉正常的利潤1000,你交的2500就只剩下1500了,而這1500要承擔的是你來回泰國的機票,和在泰國6天的住宿飲食用車所有的費用哦。是不是覺得不可能?對,剩下的1500隻夠來回的機票費,和簽證費。而你在泰國的住宿和用車這些費用都是泰國的珠寶店承擔的,他們珠寶店就是有這個魄力,我們大多數人都是佔了珠寶店的便宜,沒在那裡買東西。
然後就是導遊和領隊,他們主要的來錢方式就是通過我們參加自費,然後拿提成。我們只需要再參加1000的自費,他們這一路下來就會對我們百般笑臉,即使你在購物店一分沒花。昨天剛回來,還好還是泰航,11點的飛機,6點起,7點啟程去機場,到上海北京時間下午4點,坐大巴一路送散客,到家已經9點多了,還好有大人來接,家裡還做好了飯菜。總結下來,除了第一天那下午半天我們自由行去曼谷市裡玩了一圈很開心,第二天開始,景點大皇宮和皇家御會館就沒別的地方了。早上6點,甚至5.30被叫起來,晚上10點會賓館,SPA和按摩的地方都是人,我覺得臟,自費項目的SPA錢都付了再跑出來,乾等2個小時!關鍵是沒有什麼自由的時間!!!看什麼破人妖表演!!!老子要去五星級酒店游泳池游泳!!!千萬別跟團!!!我們報的將近5000的團和人家兩三千的除了住得好點基本沒什麼區別!!!還在暹羅公主號上吃壞肚子,和導遊領隊說他們根本不想鳥!一個團十多個人一大半上吐下瀉他們還說可能你們水土不服,可能你們吃了冰的東西!老子看不下去了!情況通報了中國旅行社,讓他們領導彪電話過來才特么重視一點!!!
匿名答一個。首先贊同高票答案,這兩年泰國旅遊不景氣,做一個團成本高了,公司賺的更少。幾個業內常識:1.泰國的地接旅行社多半是中國人開的,海南人最多。2.到了泰國見到的中國籍地接導遊,一定沒有泰國政府允許的導遊證,有的甚至自己的簽證都有問題。所以你能看到每個中國導遊身邊永遠帶著一個泰國助手,這個助手是有導遊證的。說是助手,其實就是在有警察來查的時候,由他出面,證明導遊身份。因為黑導遊是會被查的,尤其是這兩年。3.如果是低價團,你的那兩三千團費全都是國內旅行社拿的。那麼泰國的地接旅行社靠什麼賺錢_自費+購物。你也許疑惑為什麼自費+購物就能彌補這麼多天的全部開支。因為你的自費與購物中有很多水分,而且,你所進的所有商店,景點,酒店,餐廳都是有協議的。每百人頭,或者每個團進入,這些地方甚至還會給公司返點。利潤有多少?乳膠店一般會把消費額的一半全部返給公司……自己算吧。外面看見的門票是一個價,內部協議的門票有多低你永遠不知道。4.女遊客一定要潔身自好,男導會撩你,男導會撩你,男導會撩你。重要的事情多說幾遍。
我們求攻略在泰國有子公司,所以非常了解跟團游的貓膩。
你感覺到被騙,說明你還是很細心的。泰國的跟團游為什麼這麼便宜,便宜到感覺不去就是對不起自己,而且自己買機票,訂酒店加當地活動卻貴一倍以上為什麼呢?我們在認識到跟團游的遊戲規則後,我們認定跟團游的未來是很可怕的。旅行社中有兩個角色,一個是組團社,一個是地接社。
組團社的任務是收客,做行程,收錢,派導遊到目的地,到了當地交給地接社,地接社才是真正服務你,帶你玩,帶你飛的公司。在泰國這麼多年畸形發展下來,地接社讓你住,帶你玩,開車載你走卻還要出錢買你的「人頭」。大概是500元一個人!天下沒有人會做純虧錢的生意,那麼怎麼賺錢呢?!你在中國交了跟團的費用,可能連機票的錢都不夠,到了當地吃人家的,住人家,玩人家的。人家不帶你去購物,不在購物上賺錢,你覺得可能嗎?你的感覺是這個跟團游形式畸形發展的結果!
要想玩得好,你必須要為服務買單,當然也是自由行盛行的原因。我是來吐槽凱撒的!!!!
說在前面,領隊很負責,其它很爛。
先說吃,吃的很差!
導遊說是泰國特色餐,但是在餐廳里我沒見過幾個當地人,而且飯菜質量極其差。泰餐比中餐差,這個我理解,但是也太差了!!!根本就是路邊的小餐館,餐具也不幹凈。
然後說睡,我們是情侶,銷售從來沒問過我們意見,直接安排雙人床,有病嗎???關於相關門店銷售各種不專業我就懶得吐槽了。指出很多錯誤也沒有任何道歉的態度。
另外,安排的作息時間我很不滿意!
每天早上6點起床,晚上8點後回來,而且導遊一直在灌輸泰國治安非常差的概念。有時候我們會晚上出去便利店買點東西,但自由活動也僅此而已。(然後就成了白天一半時間在車上,他們牽著我們鼻子走,晚上出去,天天嚇唬你多危險多恐怖,那自由行的遊客是怎麼都活著回來的???)
然後說導遊,因為你們的最低評價是「太差了」,如果可以自由評價的話,我會毫不猶豫打負分!!!!!
前兩天我覺得人很好,很能帶動氣氛。但是自從第三天我們團里只有少數人選了自費項目,他就一直拉著臉,態度也冷淡了很多,而且三天下來,不停抱怨我們不花錢。導遊一直在說泰國沒假貨,我姑且相信,但是價格高得離譜,性價比這麼低的東西,而且國內也能買到類似的,我為啥大老遠跑泰國來,然後還有花比平時高數倍的價格買,我腦子被驢踢了嗎!!!
說是合同白紙黑字,把五天的遊玩擠壓在2天半流水線玩完,剩下兩天半全拉去購物!!!!什麼乳膠啊蛇葯,吹的神奇的不得了,比全球購免稅店價格貴一倍!!!!舉個蛇葯的例子來說吧,因為父母是醫生,所以去的時候還挺有興趣的,結果他們連是不是處方葯都搞不清,真是服了,這也敢說自己是賣葯的。。。最噁心的是把我們拉進一個屋子巴拉巴拉一通推銷,然後在一群銷售拿著東西給大家,我是進傳銷組織了嗎?????
5天的行程一半拉去購物,一天半在車上,加起來我也就玩8個小時,有嗎????在國內報團時告訴我們,行程不會很趕,是的,購物的時候特別不趕,玩的時候特別趕時間。行程里兩天在芭堤雅,千萬不要問我芭堤雅有什麼長什麼樣,sorry,我不知道,因為每天6點就拉走了,晚上才回來。白天在幹嗎?呵呵呵呵,購物啊(不強制哦~~~可是你丫不買就給我在店裡等吧。。。)~~~~~
說自費的項目多划算,海邊的海盜多恐怖,為什麼我自己晚上出去也沒有被宰,人家也很和善呢????為什麼導遊推銷的東西都比我們自己買的貴那麼多呢?????他們的都是皇室精品,我們買的都是垃圾???假貨???又一直強調泰國不賣假貨,那我就奇怪了,東西且不說真假,我就問一條925銀的鏈子(只有鏈子)買900銖,將近200人民幣!!!!!!國內賣的925銀都是鐵嗎??????
在10月5號晚,導遊讓我們寫評價。原則上是我們需要將評價表裝到信封里並密封好,寄到導遊所在旅行社,但是實際情況是,導遊讓我們當晚寫好並直接交給他。我看這個情況領隊也一定是知道的(他們在那裡看評價表的畫面,我能說我沒看到嗎),我不知道這個評價表是否與你們凱撒有什麼關係,但是由於凱撒選擇了這樣一個導遊,我對凱撒的印象也變得很差!!
最後問一句:一個人高達七千多的團費,給我們屎一樣的體驗,我們是窮人,買不了你們安排的高昂自費產品,難道我們花比別的團貴一倍的錢,就應該受到這樣的待遇???五天時間,一天的時間價值超過1200塊毛爺爺,一半的時間浪費在購物點,這不是我們要的。
第一次出國,第一次跟團,找的大名鼎鼎的凱撒,給我的印象,兩字,噁心!!!
如果真是這樣認真的說起來,出國的團很少不帶你去購物。而且泰國本身就是蛇皮鱷魚皮多產又珍貴,以此聞名,寶石也是,所以難免會帶遊客前往。
一國的旅遊業之所以發展且受國家重視就是因為能夠拉動本國經濟迅速發展,近年來泰國的化妝品護膚品、乳膠枕頭等等在國內不說暢銷,至少宣傳的十分到位,因此帶來的影響就是去當地旅遊也會圍繞這些東西。
不說旅行社是開鱷魚皮店、珠寶店的,他們身為導遊也是要完成一定的任務,而且在此基礎上儘可能的多賺些錢,雖然你認為自己已經繳納了高昂的費用,當然在這裡不知道題主報的是什麼等級的團,導遊實際拿到的錢也不多。
再者說來,現在泰國的旅行團一般價格也就是三五千,算算機票錢想也能想到會有此類的購物項。除非題主土豪,報了一兩萬的團卻還有購物項,那隻能說祝題主好運了。才去泰國普吉島旅遊回來,不過我是自由行,朋友三人去的。我們在國內提前定了泰國本地seestar公司的similan群島三天兩夜遊,各項服務都非常好。其餘幾天我們都是自由安排,總的感覺泰國人民都挺好的,沒有像國內某些旅遊地方的載客事件發生。第一次去泰國旅遊各方面都還挺不錯,我會考慮再去泰國旅遊。
強烈建議去泰國別跟團,
樓主你很聰明嘛
這裡面確實很大的利益的。我知道有個公司呢,叫OA,旗下有蛇葯中心,珠寶店這些。他們免費提供車給旅行團,旅行團帶人去購物還會有提成。當然他們賣的東西嘛,肯定是不那麼好的咯最近還出了個事嘛,不購物半夜給人扔到大馬路上。
總之一句話,泰國基本上英語有初中水平的就可以去了;完全不需要跟團。如果你要跟團,那你就要做好購物的準備。