只有弱者才會易怒如虎!

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你身邊是不是經常有人說這樣的話「哎~我這個暴脾氣!」?或者你就是這樣的人,一點就爆的脾氣,動不動就來情緒,不管什麼事,一下子就來火,可能就是一句玩笑話,但你一下就生氣了,而且還不明白自己為什麼這麼容易生氣,這是為什麼?

一點就爆的不是你的脾氣,而是你的懦弱。

1.

那天早上,我們公司里有一些資料要搬運,我作為負責人要在現場盯著,按照流程批了放行條,把資料放在公司唯一能進大貨車的地方,等著車子進來,但是這時候也是我們寫字樓的保潔工作的時間,她們要用高壓水槍把地上的泥沙噴乾淨,好一點的寫字樓對大廈外觀整潔還是有一定要求的,我們東西堆在那裡,都是紙製品,不能受水潮濕,所以我就去跟那個大姐說:

「大姐,我們是上邊X層的XX公司,今天要搬這個資料出去,這裡放一下東西,車子正在過來,你稍等一下,待會兒車過來我們就搬走,你先等下,不要在這邊沖這個地,我們資料不能碰水,一碰水就壞了,水流下來會把我們的東西弄濕的,就等會兒可以嗎?」

你覺得我這樣說有什麼問題嗎?猜一猜這個大姐的反饋是什麼?

有素質的人估計都猜不到。

她說:「我在這裡工作你看不見嗎?你早不搬晚不搬,就我在這裡沖這個地的時候你就要搬過來?」

你聽到這樣的回答的時候,你的反應是什麼?

當時我也很驚訝,但是我還是繼續客氣的說:「不好意思,我們就幾分鐘,車子過來我們馬上就走。」

最讓我驚訝的是她當時的舉動,她故意一甩手,直接就把水和泥噴到我褲子上,我白褲子就這一下給黑了,我的臉也黑了,你覺得該怎麼辦呢?我們有素質不代表我們沒有脾氣,所以我就說:「我是這裡的租戶,我工作進行都很正常的,我交那麼多物業管理費……我要投訴你。」

說完之後,你覺得會有什麼事情?

對,保潔阿姨炸了,拿起水槍就噴。當時車子也進來了,也也就沒管那麼多,直接跑了。

是不是覺得我很狼狽?被人打敗了灰溜溜的跑了?

她在後面還吼著:「你就是看不起我們搞衛生做清潔的是吧?我憑自己的勞動賺錢,你有什麼資格看不起我?……」

幸好我跑了,如果我不走,別人會怎麼看,是不是覺得我欺負她?這就是秀才遇上兵,有理說不清,當時我很清楚的知道,輸了就跑唄,其實找你們經理下來都沒關係,你來啊,我今天就讓你丟掉工作都行,但是我沒這麼做。我就覺得我遇到了生活中的垃圾人,沒辦法講道理。

我又不是沒禮貌,也不是沒身份,我提的要求也不過分,很合理,我在自己的辦公區進行工作,有相應的放行條,該作業的作業,而且我是報酬付出者,我只是覺得好笑,我知道做什麼事都要付出的成本和代價。

她最後這段話背後其實是什麼?是自卑,是心酸,其實在人生意義層面她已經輸得很徹底了,用我自己豐滿的人生去跟她輸得徹底的人生互懟,不值。

她之所以如此,絕對不是我對她不好,而是她身邊經常有人對她不好,所以她像刺蝟一樣充滿了攻擊性,也許上一個跟她說「不要這樣沖地」的人已經罵過她了,我只是剛好撞在這個槍口上,我再有禮貌她也覺得我充滿惡意和挑釁。

2.

在讀書時代,你見過「社會哥」嗎?

我讀初二的時候,有一天放學被人堵了,三對一,當天因為處理一些學生會的事情,所以一個人回來晚了,對方帶頭的是我們班裡一個號稱傑仔的人的大哥,為什麼堵我呢?因為在早上做早操的時候我打鬧說了他一個外號,大意就是說他頭不方正,腦殼歪,他聽了不爽,於是決定找他的大哥來修理我,我就真的被堵上了,最後我以一敵三,邊打邊跑,偶有輕傷的就跑掉了。

這件事讓我印象深刻是因為他第二天沒來上課,之後他就再也沒來上課,我一直都有歉疚感。都是男生開始發育的年紀,我原來在學校也不是個善茬兒,他知道我肯定會找他算賬的,但從那以後他就輟學了,等於是他在輟學前把我給懟了一通,其實我也沒什麼大問題,就是手被打腫了,衣服扯破了而已。

我原來跟他關係還不錯,問題在於他特別在意別人對他的看法,他是在父母離婚之後,父母都不理他,不管他,奶奶帶大的,缺愛,他家裡的環境條件特別差,那時候他奶奶給他買了一條西褲,一年到頭都是那條褲子,經常要很小心洗乾淨然後捋平了,成績也是很差的,就是倒數第一第二來回掙扎。

他輟學之後就去混社會,但是他又長得不高,打又不能打,腦子又不好使,又敏感在意別人對他的看法,所以他對人的憤恨和怨恨真的是沒來由的。

開這個玩笑又不是我一個人開,而且這個玩笑也不是侮辱性的,就像你長得胖我就叫你胖哥,雖然有一點貶低,但是不是完全侮辱性的,基本上同學們之間開玩笑都會經常這樣稱呼對方,但是他就特別在意。你覺得他其實心裡的狀況是什麼?

極度的自卑,沒有自信。

容易爆脾氣真的不是脾氣問題。

3.

上班族,單位里的「變態」上司和「更年期」大嬸。

早期的課有講過,我剛參加工作的時候,遇到一個行政叫曼姐,那時候是剛分新公司,所以她就行政人事一把抓,那個人真的就是變態加更年期,她對剛入職新人的苛刻不是一般對新人的嚴厲,而是很變態的責難。

比如有一次我們領資料,活動用,要跟她申領,其實是需要她當面清點的,但是她就要我們自己去數,在倉庫裡面數了一遍之後,出來還要再數一遍給她看,完事之後她還有更奇葩的要求,她要求我們把那邊的衛生搞乾淨,從庫房到前台的衛生全都搞乾淨。

其實你要是刁難,在我沒事的時候我也就不在乎了,無所謂,但是她明知道我們有急事卻還這樣,於是跟我一起領材料的那個姑娘就忍不住了,「曼姐,我們趕時間,先趕完了回來再說吧。」「誰讓你走的?我讓你走了嗎?」「但我們真的趕時間,而且這也不該是我們弄的。」「不該是你們弄的你們就不能收拾一下嗎?公司請你們來幹什麼的呀?你今天不弄好就別拿東西了!」這姑娘臉一下就紅了,然後眼淚開始往外飈。

你覺得生活里像「曼姐」這樣的人,少嗎?

4.

朋友圈裡的「敏感」朋友。那天我是真的親眼見證了兩個女人的撕逼大戰,一個在朋友圈分享了雞湯文,另一個女生在下面發表自己的觀點,文章大概說的是朋友圈設置誰可見之類的話題,評論的女生說自己的朋友圈對誰都開放,誰愛看就看,不看就自己屏蔽也行,發文章的女生回復「那是你的想法,我覺得人跟人要平等互惠……」——「平等互惠是沒錯,但是有時候得看人,有時候人家不願意給你看就是人本身有問題……」——「那你的意思就是說我人品有問題羅?」——「你要這麼想那我也沒辦法」——……

她們就這麼吵開了,接下來就戰火升級,各種罵人的話出來了,朋友圈是所有人都能看到的,不是兩個人在那裡逼逼。我想啊,其實至於嗎?以我的了解,其實她們都不是什麼壞人,發文章的人平時就沒什麼自信,特別害怕人家說她,另一個是那種女漢子型不在乎細節的,所以對話起來就這樣。

但是這個敏感的姑娘就是把矛頭都指向了自己,最後問的那句就特別打臉,「你的意思是我人品有問題?」其實你問出來就輸了,因為你多疑、敏感,其實你的脾氣來源於你的不自信。

這四個人,為什麼「暴躁」?

因為弱,所以害怕受傷,害怕失去

所以用極端的形式來進行防禦

情緒是自我保護的一種核心機制

沖地的阿姨叫囂是防禦,她不知道怎麼保護自己,而且特別在意自己的尊嚴,在這種情況下她就只能去叫囂,去喊,去伸冤,發脾氣,這是她覺得能夠保護她自己的方法。

這種方法其實是情緒自我保護的機制,是一種生來就有的保護機制,就如公雞的戰鬥狀態,受到威脅時候把脖子上的毛豎起來顯得自己強大,這跟上邊的四個人一模一樣,還有生活里別的例子, 人也跟這些動物一樣愚蠢而虛偽。

為什麼要這樣?因為你想讓自己看起來強大,因為你想保護自己,害怕自己受傷,你很在意,這就是我們說的極端防禦機制自我保護機制,我們的情緒都是我們的保護機制。

情緒化的核心:失控

對局面失去了控制,為什麼我跑了是贏了?因為接下來所有的可能性都是我主導的

我有錢,我要物業開除你也不是不可以,我讓搬貨的人一起來教訓你,也可以,我選擇離開不去跟你計較,也可以,我有很多種方式解決問題,但是為什麼我跑了,因為我覺得這是成本最低的,沒必要去計較,沒必要去加害人家,因為可能人家也不是針對我,人家也不是真的那種壞人,我沒必要,如果是真的壞人我也絕不放過。所以我是贏家,她是沒有可控權的。

? 情緒產生的機制:

外界環境因素+自我意識+前期累計情緒=預計產生的結果+生理機制介入=產生各種情緒

就像林黛玉的經歷,進入賈府之後遇到的所有事情,讓她自我意識里想起她所有可憐的身世,各種冷遇,被看不起,前期累積了很多情緒,結果產生情緒就是覺得自己這輩子就不得志,生理機制介入之後悲觀因子生,悲由心生,所以葬花。

關於情緒,我們該怎麼辦?

記住三個可變數,這是你可以改變和控制的:

? 外界環境因素

? 自我意識

? 前期累計情緒

情緒控制行為管理:

1.好的習慣養成——破除不穩定因素

有的人在生活中之所以情緒急躁,就是因為他在生活中就沒有養成好的生活習慣,沒有秩序的整理,有的人家裡亂遭亂的人是情緒最不穩定的,經常找這個找不到,找那個找不到,情緒就會不好,因為會急啊。你會發現有好習慣,井井有條的人,他們處理事情也是不急不慢的,品性也相對會更成熟穩重。

2.說話有理有據——溝通能力的提升

一句話的事,表達不同,結果可能會非常的不一樣,所以溝通能力的提升很重要,你把話說對了人家就不會生氣,你把話說偏了,人家本來不生氣的都會生氣,那麼人與人之間的交往,你容易點燃對方情緒和自己情緒的時候,你其實也輸了。

3.三思而後行——思維體系的建立

做任何事,如何你不能在腦子裡用邏輯思維想問題,你最終解決問題就是憑感覺、經驗,往往這這種情況下,你所想的問題就因為不全面,不具體,沒有考慮清楚,容易產生很多不合理,會出錯,這時候你會不會難過?沮喪?發脾氣?很多時候發脾氣都是因為思維上缺乏思考,所以三思而後行,要建立自己的思維體系。

4.趨利避害——有邏輯會分析

把事情做成了,把結果做好,看到危險躲過去了,看到好處佔到便宜了……是不是很爽?起碼要知道趨利避害中的利和害是哪些,你才會把事情做好,如果你都沒有腦子來想問題,連什麼事情對你好什麼事情對你不好你都不知道,把事情都搞砸了,做錯了,交朋友都是狐朋狗友,打群架,賭博,酗酒,你最後你還要好結果,怎麼可能呢?

5.在問題中成長——積累經驗

不要想著自己長著長著就成人,就會有成功的經驗,就會自己思考問題,很多人長到四五十歲腦子還不靈光,如果長到一定年齡還沒學會該學的,你的人生一定會走下坡路,有的人在三十歲之後就不學習了,這種不學習一定會把你往火坑裡推,所以要在問題中成長,遇到問題,分析,解決,然後增長能力。

6.系統化的學習——能力成長

能力的成長對我們來說才是真的收穫,人在變得有能力的時候才會越少壞情緒,越是懦弱卑微的小人物情緒越多,情緒多的人,其實他們生活都是失控的,工資仗著老闆臉色,工作上還會被同事排擠,遇事只會抱怨自己好倒霉,活著的一切都不可控,怎麼會不累呢?

7.長期人際關係建立——情感有歸屬

一個人情感沒有歸屬或者情感得不到釋放,一定會形成反社會人格,反社會人格就是一種極端的情緒,「我難過,我要你們也難過,我難受你們還開心……」,「我今天生日沒人祝福我,我摔倒了人家都笑話我,後天我被炒了還被人吐口水……」當這些事都發生在一個人身上,他沒人可以訴說,沒人幫助,沒有情感依附,他是會發瘋的,有可能會在街上亂喊亂叫,甚至會傷害別人。

我們會產生情緒是因為本身做的事情不好,經歷了一些事情之後產生的結果,經歷了好事會高興,被人罵了會生氣……所以情緒不是原因,而是結果,我們要做的就是以上七點,把情緒控制好,讓生活更美好。

本文整理自

-一思社交情商公開課-

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