「粉絲經濟」？小米營銷模式淺勘

很多人說小米的成功是依賴於「粉絲營銷」，小米是擁有「粉絲經濟」的代表。

誠然，小米是以 MIUI ROM 起家的，也可以確信小米在做 ROM 的時候收穫的大批粉絲會關注小米手機；但很有趣的是，我們知道初代小米手機產生的影響，多半來源於其在互聯網上營造的極強的話題性。雖然在這時期收穫的用戶，也有不少參與了小米的社區建設，但本質也一樣是官方在做社區/論壇運營。至於後來發布新手機和打造小米生態鏈，就更和粉絲經濟不沾邊了。

事實上，個人或一個小作坊可以依託忠實粉絲而生存，但一個大體量公司不可能只靠粉絲活下去；而對於大多數用戶來說，認同感更多地來自使用體驗。「這家味好，我下次還來，還要推薦給朋友們」，這種以質量贏信賴的做法，是商業模式最理想的形態。

小米，和很多競爭對手一樣，本質上依舊是產品驅動的公司。

那麼，很多人提到小米所謂「粉絲經濟」是怎麼一回事呢？事實上，小米這些年來也沒有別的，主要做了三件事：

一個，提高了粉絲的參與度。相比其他公司，小米更多地強調了「米粉」的概念。蘋果擁有眾多忠實粉絲，但它們就幾乎沒有提到過「蘋果粉絲」的概念，而是用「人們喜歡用我們的產品和服務」這樣的說法；而很多公司的粉絲，在很多情況下根本就是所謂的「單相思」，官方甚至沒有做任何引導。相比其他公司或多或少的「高冷」，小米至少看起來更貼近客戶，也即「粉絲」。

第二個，就是堅持推出一些定價合理的產品，增加了粉絲的認同感；

第三個就是我們講的「佈道」。從「因為米粉，所以小米」，到「探索黑科技，小米為發燒而生」，再到「讓更多人享受科技的樂趣」，小米不斷地在向他的受眾傳遞品牌價值和願景。

如果說還有一點成績就是「溢價一律不得過高」，這個和小米的基本盤有很大關係。還有智能家居帶來的黑科技感覺也是很大的。

很慚愧，寫了這份簡短的文章，謝謝大家。

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不過，很有趣地，我們看到華為在學習小米的互聯網手機理念之後，也重啟了「花粉俱樂部」的運營。

相比米粉社區，華為的粉絲運營更多地依託的是品牌價值，強調的點和小米是有區別的。對於花粉們， @MienSilngg 提出了一個不錯的觀點。華為強調品牌價值，本意其實是希望能爭取到數碼產品愛好者以外的更多的用戶，擴大粉絲受眾。這種做法其實是非常健康的，不過畢竟「打鐵還需自身硬」，做科技產品還是把「優秀科技」放在第一位為妙。

要想爭取到更多的用戶，就得打磨自己的產品，使其被更多人所認可，而不是一味地去製造輿論，說他人的壞話。

一個偉大的公司不是吹出來的。路，要自己一步一步走下去。

Radow