傳銷到底是不是騙局?當然是!
(本文首發於觀察者網)
我們見面敘敘舊吧。
八百年沒見的朋友,突然來電搞熱絡,通常不外三種原因:他要結婚了,他轉行做保險,他加入了傳銷行列。對方只是在電話里閑話家常,你在電話里,也就不好意思問其來電的目的。在一番言不由衷的對話後,對方會約你出來敘舊,這時候你知道,無論是以上三種原因的哪一項,這肯定是鴻門宴。
近幾年,朋友該結婚的都早結了,不該結婚的不會結了,該做保險的早做了,不做保險的永遠不會做,所以大部分的」敘舊場」,就是搞傳銷想洗你腦的朋友。
杯觥交錯中,他們」熱情地」擔心你錢賺太少,身體不夠健康,生活圈子太狹小,並耐心地指引你一條明路,邁向人生的康庄大道。有人賣健康食品,有人賣養生按摩椅,有人賣開運佛珠,有人賣駐顏保養品,有人甚至賣網站或靈骨塔。如果你對各種五花八門的傳銷手段有一定的認知,或曾經被誆去實際操作過傳銷,通常這敘舊宴,就是你與朋友的訣別宴。
傳銷是騙局嗎?如果你膽敢質疑傳銷,朋友會丟給你一個大哉問:什麼是騙?
朋友建議你買保健食品,如果你吃了覺得不錯,就加入會員,自己兼差當經銷商賣產品,除了產品的利潤讓你多一筆收入,你的客人如果也入了會,他的利潤就可分一點給你。所以如果你的客人多到一定程度,就算啥事也不幹,收入也源源不絕而來,因為你的客人在幫你賺錢。聽起來很美妙啊,什麼騙?
傳銷朋友一個一個都受過公司提供的教戰守則,去應付幾乎每個潛在客戶都會提出的質疑,讓你覺得,如果傳銷是詐騙,那一般上班族都是被公司詐騙。從負面看,勞資雙方的關係,就是資方剝削勞工以取得利潤,從正面看,公司以產品讓你獲利,以制度保證你的獲利,既然每個人都獲利,怎會是騙局?
你朋友帶了兩個美女同事幫腔,時不時還相互聊到,下周我們去馬來西亞拓展生意,下個月我們去美國總公司培訓,那個誰誰誰不必工作就月入數十萬,在家專心帶小孩,還順便投資不動產..........你聽得一愣一愣,直覺傳銷人生真是視野無限美好,這是自己的事業,只要努力幾年就可退休了,而一般上班族,一生為公司打拚,幫別人賺錢,升遷管道狹窄,做到65歲才能退休,退休金還七扣八扣。
哎,如果傳銷這麼喜樂圓滿,世上所有企業應該都走傳銷模式經營不是嗎?
在你頭腦發熱前,有幾個指標能判別生意是否正常,風險又在哪裡。
第一. 有沒有產出?
我們藉由龐氏騙局,來解釋這個指標。
『龐茲騙局』
龐茲騙局無疑是傳銷的老祖宗,以50%的高利潤吸引投資,再將後期投資者的資金分給前期投資人,如此周而復始。投資人嘗到甜頭的消息傳開,資金就源源不絕湧入,直到瘋狂的投資引起注意,媒體抽絲剝繭地查真相併提出質疑,使投資人卻步,資金斷了活水,整個金融遊戲泡沫破裂,龐茲潛逃,後期投資人畢生積蓄付諸流水。
而事實上,整個操作過程根本沒有商品流通。
隨後至今100年,類似龐茲騙局的手法,與時具進,不斷翻新,以千奇百怪的樣貌出現在世界各地,遊走法規邊緣。
從」老祖宗」的詐騙手法,可辨明?龐茲騙局?的特徵,是以低風險,高回報為誘餌,建立金字塔型投資者結構,借新還舊,滾出資金直到泡沫破裂。
一般正常的生意,商品從生產到消費端,順序是工廠生產->經銷商->消費者,這三層。無論是工廠,經銷商,都從產品的成本與消費價格間取得價差獲利。故而,賺錢的是產品,生產者為了在市場競爭,會精進產品以擴大市場份額或利潤。就算是服務業如醫療,提供的商品是服務,如醫師與護士的專業,時間,器材,藥材成本,銷售重點一樣在於商品的品質。
所以,如果重點不是商品,甚至沒有商品,就很可能是騙局。
『主要利潤與遠景不是來自商品』
典型的龐茲騙局就是沒有商品,沒有產出,但由於各國政府針對這類騙局而制定了法規,於是詐騙手法快速演化,因而絕大部分的傳銷,是有產品的,以安投資者與政府的心。
傳銷的銷售手段與一般產業不同的是,它主要並非透過廣告宣傳產品,而是透過?口耳相傳?。一般產品如果品質好,會有口碑,讓消費者主動口耳相傳以創造業績,這沒問題。但傳銷是專門制定?口耳相傳?的制度,取代傳統的廣告宣傳。簡言之,讓消費者變成經銷商,成為一個一個的」活廣告」大軍,並實質獎勵消費者。
如此,廣告費就省下來了,而經銷商的獎勵來自?自己創造的經銷商?。你有本事創造愈多經銷商,額外獎勵就愈多,多到比來自產品價差的利潤還多,而這些獎勵並非來自總公司,而是讓經銷商自己掙。
企業是逐利的,當來自龐大經銷商團的利潤,遠高於產品的價差時,傳銷公司通常會將投資重點擺在擴大經銷商數量,而非產品本身。換言之,產品只是」必要的點綴」,以符合法規要求,但無論總公司或經銷商,主要利潤都不是來自產品,而是經銷會員數。
既然重點不是產品,」宣傳」的欺騙性質就高。所以有很多傳銷公司的產品,市價高於同類型的產品,你卻不曾在電視廣告,平面廣告或實體店面看到過。
貴在哪裡?你問。
經銷商會滔滔不絕分析你的銷售利潤,至於產品,一語帶過。
現在我們了解了辨別生意是否正常的第二個指標:
第二: 主要利潤是不是來自產品?
『什麼樣的經銷商是傳銷主力?』
通常,家庭主婦與剛就業的青年,就是傳銷經銷商大軍的主要成分。原因很簡單,傳銷公司會慫恿無薪者或低薪者做」兼差」。主婦貼補家用,青年增加收入,這兩個概念看似付出成本不大,由於是兼做,利潤要求也不高,故而嘗試者眾,而其中有許多還未拿到身份證的陸配。
請注意,一旦決定兼差,就要入會,入會就要先買起碼萬元以上的產品,無論會員將來是否做成功,傳銷公司椅賺入第一筆錢,穩賺不賠。事實是,大部分做傳銷工作的,如同賣保險,都是虎頭蛇尾,不了了之,因為要別人從口袋掏錢出來,談何容易。而且一開始的心態既然是兼職,就不會投入太多時間去銷售,等到你發現好難賣時,就一心只想吸收幾個會員,讓你的第一筆錢回本,然後當作黃粱一夢,不做了。
有部分人,一開始嘗到了甜頭,索性全心經營,一旦入了局,很快就發現真要賺錢,不是努力賣產品,而是努力尋找和你一樣有旺盛賺錢心態的會員,做你下線,而通常,都是從親友開始。所以如果你的朋友專心做傳銷多年,他與你的對話里,只有10%以下的時間在講產品,90%以上的時間在講賺錢,講月入百萬的成功案例,別懷疑,這就是詐騙。
對於社會經驗不足的主婦或青年,傳銷彷彿一團療愈的光暈,照亮虛幻的美景,很少有人覺得上當,甚至對公司的信仰如宗教般虔誠。公司會透過一次一次的教育訓練洗腦,讓你午夜夢回,察覺一絲不妥時,馬上說服自己,這不過是不太一樣的銷售手法或商業模式,我提供好產品又讓客人賺錢,也不違法,沒什麼不對。
不過你要知道啊朋友,大部分的傳銷產業,你與公司並非僱傭關係,一般公司該負擔的勞保健保你沒有,公司倒了你也拿不到資遣費。為了在此制度下賺錢,你的心思都放在找會員朋友,但與老朋友的閑聊內容,愈來愈狹窄,愈來愈偏執。當三句不離你的工作內容時,朋友會覺得索然無趣,覺得你愈來愈功利主義,覺得你變了,然後你的生活圈,只剩下會員與潛在的會員。
『不知道自己是做傳銷』
對我自己而言,辨別生意值不值得做,第一個關卡是: 舉凡將單純之事搞得複雜的,必然有鬼。當你問傳銷朋友簡單的問題,他回以無比複雜的解釋,實問虛答,甚至乾脆邀請你去公司聽聽簡報,這門生意就不值得了解。
做傳銷賺大錢的人,確實是有,但那是金字塔結構最上層的人,人數最多的是底層,而身處中底層意味著賠錢,至於是賠大錢還是賠小錢,或是賠掉多少離心離德的朋友,端視你的沉迷程度。再者,當你的下線恍然大悟這是詐騙時,要負刑責的可能不是你公司,而是你本人,因為有些傳銷公司將經銷商的營利行為,在法律上做了切割,而你要負全責卻傻傻搞不清楚。
在台灣,大大小小合法的傳銷公司2000家,不合法的恐上萬。對於一些自詡正派經營的傳銷公司而言,非法吸金的傳銷業者對此產業打擊甚鉅,根據?傳銷協會?的說法,台灣人對傳銷的信任度逐年下降,去年已降至46%,以致使傳銷公司逐漸不想承認自己是傳銷。我有好幾個朋友,堅持自己不是做傳銷卻要拉我做下線,經過試探,我確認他們真的不知道自己做的就是傳銷。
無論合法,非法,傳銷公司的共同點,就是超高技術的洗腦能力,而這項能力,就是詐騙的基礎。許多惡質傳銷公司遭破獲,受害者還信誓旦旦地為公司說話。
『合法都會出問題,何況非法?』
蝶貝蕾這類惡性重大的傳銷公司在台灣肯定是有的,利之所趨,許多傳銷公司是國際性的犯罪組織,短期吸金都是以10億計。合法的傳銷公司,原則上抽成利潤不如非法傳銷公司那麼高,入會金額也不會動輒數十萬,但是營運結構一樣是金字塔型。大部分傳銷從業人員,會選擇合法的傳銷公司。
既然合法傳銷公司的限制較多,傳銷者就得使盡吃奶的力氣去爭取利潤,高利潤就是高風險,低風險就是低利潤,不過,想致富的人多如牛毛,所以總有人想嘗試這種生意,並像個勸世的苦行僧一樣,想」點醒」他身邊的每一個人。
那麼,受到層層限制的合法轉銷公司就沒問題嗎?在台灣最著名的美商安麗,其直銷商就出了問題。余某夫妻在安麗十年後,已發展出700人的組織網,成為安麗的翡翠級直銷商,年營業額達900萬。從第五年開始,余某夫妻打著安麗的名號非法吸金逾七億,最後被受害者檢舉破獲。安麗宣稱是直銷商個人行為,拒絕理賠受害者。
這個案例震驚當時勢頭正旺的業界,也撼動了社會對傳銷的信任。余某夫妻透過14個下線幫忙非法吸金,換言之,只要金字塔結構不變,而有其中一個經銷商想搞鬼,就會出事。即使母公司合法運作,但就是會有人違法利用盈利結構。當然,受害者都是安麗銷售網的一員,出了事,母公司卻根本不必賠償。
亦即,無論是否合法,傳銷的經營結構與獲利模式,本身就充滿風險。
『結語』
本文所述的標準,並非從台灣法律面寬鬆看待,而是以產業的經營手段,來衡量生意的真實面貌。
根據公平會統計,截至去年為止,台灣傳銷從業人員已高達254萬人,由於各種糾紛不斷,當局已成立了財團法人與新法案,調解民事爭議,也加重了違法刑責,罰金,並延長傳銷商在訂約後的猶豫期。
大陸禁止?拉下線?的傳銷手法我認為是正確的,即便傳銷商有多少合理化其銷售手段的理由,但糾紛頻傳,違法吸金頻遭破獲,受害者眾,都是事實。?傳銷協會?想樹立」商德」,以柔性手段阻絕劣質經銷商的不法行為,但我實在不信,用道德勸說如果能有效遏制人類的貪念,整個經濟學都屬無用了。
我問傳銷朋友,他所屬的美商傳銷公司,為何不做大陸生意?他吞吞吐吐,略帶曖昧地說,大陸法規還不太成熟。
什麼法規不成熟?傳銷本就是騙局。
我心想,又要拉黑一個朋友了。
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