如何體面拒絕他人，而不得罪人

作者：格格晴兒（富書專欄作者）

01

一個朋友，平時說話聲音柔和，很會照顧別人的情緒，一直被大家公認情商高。

有一次，我需要考個試，她那裡有我需要的幾本專業書，我想只是考一次試，不如問已經考過的她借專業課書吧。

於是打電話給她，她猶豫了幾分鐘來一句：好啊，下次咱倆見面帶給你。

我說，謝謝你，出門記得幫我帶一下。

從此我們見了幾次面，直到我考完試後我都沒借到那本書。

每次的情形都是，她著急忙慌在包里翻一通，兩手一攤，真對不起親，出門太著急，忘了，呀，就在手邊來的，專門給你找出來的……

才知道，原來這個「高情商」的妹子，竟然是這樣拒絕我的。

她其實不願意借我，又怕拒絕了我傷害到我，於是採取拖延戰術，直到把事兒拖結束。

一件小事，我寧願她直言告訴我，親，書不能借給你，你最好能自己買。

只能說那時我們都太年輕，總以為自己情商很高，不能把拒絕做的太難看，於是先隨口答應別人，再遵從內心的不情願，編出各種理由，做到自認為完美的拒絕。

然而這樣，就會讓人覺得舒服了嗎？

有一次，聽到一起的一個朋友直言評價她，太虛偽，想做就答應，不想做就直言拒絕，你老這樣真的挺讓人煩的。

原來她自認為完美的拒絕方式，大家不太喜歡啊。

後來，我經歷了更多拒絕和被拒絕，有所明白，什麼樣的拒絕最體面，且不得罪他人？

不如就實話實說，行就行，不行就不行。千萬別演「高情商」給別人看。這樣也能節省被拒絕的人的時間，讓人家另想解決之法。

02

我想很多人都遇到過一件事。

校園招聘會的時候，各大企業會收很多簡歷，收的時候對著所有投簡歷的人說：我們會很快回復您的。

事實上，很多人資當場就能挑出他們滿意的人選，但為了照顧絕大數沒被選中的人的情緒，就會說的這樣委婉。

回去之後再用郵件通知被錄取的人，至於不被錄取的呢，那就晾著吧，晾的久了，自然就知道自己沒通過了。

我有幾個同學就屬於那種比較相信人資說的所有話的人，於是回去傻等。好多人過兩天發現收不到回復，轉而開始找別的好單位。

我那幾個同學，還在說，估計人家簡歷太多，總得慢慢挑吧。

等到後來，終於放棄，也是怨聲載道，抱怨「這麼大個公司，處理起事兒來不咋地」。

我默默翻白眼，人資們，你還不如當場就給出答案呢。

這樣「委婉」的拒絕方式，只會讓很多人覺得你們沒有誠信，像是隨意允諾，後來又做不到一樣，讓很多人徒生許多抱怨和誤解。

反而那些現場面試，現場給出答覆的企業，更招同學們喜歡。

雖然當時有人被拒絕後，會稍有失落，但不過多久對方就可以瀟洒轉身，去找別家。

企業這樣乾脆利落，不僅節省了企業成本和人資自己的時間，也確實是真真實實為求職者考慮，反而讓大家多了一份信任。

拒絕這種事，真的不需要解釋太多，無論編出多少理由，多體現高情商，只要是不幹脆的拒絕，無限期的拖延，就會讓人覺得不靠譜，多變，從而影響到拒絕者自己的誠信。

03

不過，要想清晰的傳達拒絕的意思，倒也不能完全直來直去，絲毫不照顧被拒絕者的心情也是有點不妥。

曾經接觸過一個有個性的同事，有一次一組的一個新來的同事找她幫忙，新同事翻著厚厚地資料，低聲地向她請教問題。

一個問題還沒問完，沒想到這姐們在寂靜的格子間里，聲音爆破似的說道：

妹妹，這麼簡單的問題你還問我，你是不是看我太閑？給你說，這些問題我不幫你，你得自己想，自己搞懂了才是真懂。

新同事聞言，臉一陣紅，再被眾同事的眼神關注，出了一頭的汗，不好意思地向眾人欠了欠身，回到了自己的座位。

我們知道，那些資料的確需要自己去看明白，同事拒絕新同事的請教也無可厚非。

但若真的遇到不明白的，是可以請教一下同組同事的，同組同事在不忙的情況下，可以進行簡單點撥。

新同事完全沒想到，第一次去接觸一個前輩，就被拒絕的這麼乾脆，雖然後來她靠自己解決了問題，但看她每次見到那個同事，基本都是繞著走的。

這樣的拒絕的確直白而又清晰，但讓別人接受起來，又有點太突然，要有多強大的內心，才可以在這樣的拒絕下，微笑著說「謝謝」？

體面的拒絕，真的需要既要表達清楚意思，還要照顧一下被拒絕者的情緒，如果拒絕的同時，有好的建議，可以告訴或提醒對方，不要因為一次拒絕，而得罪到別人。

04

我們愛寫作的人都會選擇投稿，畢竟能得到別人的認可，也會讓我們實現自我肯定。

投稿的時候，最怕遇到一種收稿方，他說，寫的挺好的，問他，那稿子可以用嗎？他回復，如果合適就通知您，請您耐心等候消息。

然後就是焦慮的無限期等待，等到最後才反應過來，估計是被pass了。

相較於此，對於那些不管是否過稿都會回復的，我們就會更鐘愛，有好的稿子第一時間發給他們。

即便也會收到很多拒稿信，但看到回復的那一刻，還是和過稿一樣喜悅的。

過稿了，說明我進步了，收到拒稿信，那就加把勁，多多努力。能被回復，就是值得開心的事情。

所以，關於體面的拒絕，就是真誠而又簡短地對著自己不喜歡、不想做的事情說不。

只要設身處地，自己能接受，那別人也一定可以接受，最後告訴被拒絕者，如果有機會，下次合作也不是不可能。

就像艾小羊老師說過，別人找我們幫忙，是選擇了我們，我們乾脆地拒絕，是把選擇權交還給了對方。

被拒絕後，別人要如何繼續去做，就是別人的事了，這樣會使我們也是輕鬆無負擔的。

作者簡介：格格晴兒，富蘭克林讀書俱樂部專欄作者。一個認真對待生活的偽文藝女青年。左擁夢想，右抱生活。熱愛生活，酷愛寫字。歡迎來我的小世界。簡書@格格晴兒。本文首發富蘭克林讀書俱樂部（ID：FranklinReadingClub），百萬新中產生活學院