在網貸行業做黑馬,正確的打開姿勢在這裡
自2007年國內第一家網貸平台成立以來,網貸行業已經走過了10年的時間,在這10年內,行業經歷了少人問津的初創期(2007-2012)、蓬勃發展的爆發期(2013-2015)、整頓與轉型的低潮期(2016年),以及大浪淘沙後的平穩發展期(2017年至今)。
在這期間,市場中先後誕生了近6000家平台,其中近4000家平台基於各種各樣的原因或跑路、或主動停業、或出現兌付困難;在正常營運的2000多家平台中,理財成交量也出現了明顯的分化過程,強者恆強,實力較差或一般的平台越來越無人問津。
在這種行業背景下,平台還想脫穎而出、做行業黑馬的話,需要具備什麼條件,又可以採取什麼策略呢?其實,答案就藏在2000多家平台的發展和探索之中。
三個基礎條件
合規、資產獲取和風控能力是網貸平台可持續發展的基石,在目前的行業環境下,缺了任何一點,便失去了在市場中博弈的資格,自然不可能成為黑馬。
合規
在諸多合規事項中,資金存管是公認最具含金量的,因為按照銀行對網貸平台的准入門檻,基本確保了平台在合規方面不存在其他大的紕漏,上線存管之後,合規方面整體也就差不多了。
據網貸之家統計,截至2017年6月19日,共有474家正常運營平台宣布與銀行簽訂直接存管協議(含已上線的247家平台),約佔同期P2P網貸行業正常運營平台總數量的22.07%。可見,大多數平台都還不具備做黑馬的資格。
資產獲取
資產獲取能力不僅要看總量,即誰能搞到的貸款規模多,更要看結構,即誰的小額借款佔比高。行業發展早期,小額普惠的定位尚不明確,很多平台依靠大額資產獲取能力取得了快速發展,隨著監管對借款限額的限定,小額借款佔比更高的平台更具發展後勁,以消費金融標、車貸標等為主的平台開始快速崛起。
此時,個人借款人的獲取能力某種程度上也成了資產獲取能力的代名詞,個人借款人增長越快、越平穩,平台的發展也便越有後勁。個人借款人和企業借款人不同,後者靠一對一營銷,前者則類似理財端投資者的營銷,更依賴綜合營銷水平和實力。
風控
風控能力是信貸類業務之本。隨著資產的獲取逐步向消費金融聚焦,網貸平台將更多地與銀行、消費金融公司、分期公司等消費金融玩家展開正面競爭,此時,大家比的便是風控能力。
考慮到銀行藉助資金成本優勢、電商平台藉助場景優勢已經牢牢佔據了最優質的一批借款用戶,網貸平台、消費金融公司和分期公司把更多的精力放在次級類用戶挖掘上,對其數據積累和獲取、大數據風控能力等均提出更高的要求。
一個導火索:跨越鴻溝
基礎條件具備後,平台要想成為黑馬,仍欠東風。這股東風,便是跨越企業獲客的天然鴻溝的導火索。唯有如此,才能從小眾市場走入主流人群,並享受爆髮式增長的洗禮。
傑弗里?摩爾在《跨越鴻溝》一書中將新產品的市場分為早期市場和主流市場兩類,早期市場用戶主要是早期採用者和內行人士,除此之外的其他用戶構成主流市場。早期市場和主流市場之間存在一條鴻溝,絕大多數新產品的市場推廣都止步於此,成為創業潮中的犧牲品,少數跨過這一鴻溝的企業,則會進入一片廣闊的市場空間,迎來高速增長期。
圖 1 新產品的獲客鴻溝
至於為何會存在這麼一條鴻溝,本質的原因可能在於,主流市場用戶傾向於選擇主流的產品,即他們整體更保守或沒有精力去嘗試小眾產品。對於任何一個產品或企業而言,首先要變成主流的產品,其次才能吸引到主流的用戶,看上去好像是先有雞還是先有蛋的兩難選題,畢竟,沒有吸引到主流用戶,怎麼會是主流產品呢?
其實,並不複雜。先確保自己是款好產品,並具備了承接爆髮式增長的各項資源儲備,然後要做的便是讓主流用戶知道你的存在。網貸行業中恰恰有一個比較經典的案例,愛錢進。
網貸之家數據顯示,2017年6月網貸平台成交量排名中,愛錢進位居第6名,2017年1月的排名為第11名,基本上每月前進一個名次。包括筆者在內的很多人了解愛錢進,都是從去年熱門網劇《老九門》開始的,在我看來,這次經典營銷事件,對愛錢進而言,便是幫助其跨越鴻溝的導火索。
與傳統的電視、紙媒、新媒體營銷不同,愛錢進在網劇《老九門》中亮相,是基於劇情、人物性格定製化植入廣告,對觀眾(潛在的投資人)而言,既新鮮又貼切,既無普通廣告的違和感,又激發了用戶的好奇心和購買慾。上個圖你們感受下。
實際效果如何呢?雖然沒有針對此次營銷效果的精準數據,但愛錢進的月成交量的確是從2016年8月上了一個新台階,開啟了進入主流市場之路。
當然,營銷只是導火索,平台能夠取得高速增長而沒有掉鏈子,本質上還是做足了充分的準備,正如我們前面講的三個基礎條件,合規性(在上量前便已經與銀行簽署協議,被電視劇吸引過來的潛在投資者更加放心)、資產獲取(一直聚焦小額分散領域,資產獲取更平穩,不會有下線大額標帶來的排隊投標現象)和優秀的風控能力(依託母公司凡普金科自主研發「FinUp雲圖」大數據動態風控生態系統),但話說回來,沒有這次成功的營銷,便少了一個跨越鴻溝的導火索。擁抱變化、擁抱轉型
在網貸行業,或者在任何行業,基本都不存在「一招鮮、吃遍天」的情形,也許曾經存在,但現在已經不行。所以,任何一個機構,都要擁抱變化、擁抱轉型,尤其是憑藉「一招鮮」快速崛起的黑馬,對於這種「一招鮮」務必要有清醒的認識,若固守,便成了持續發展的枷鎖。
所以,在有幸成為行業黑馬的第一天,便要開始考慮轉型。從小眾市場步入主流市場,要研究主流市場用戶的口味和偏好,針對性進行產品模式的改良,「屈從」於主流用戶的認知。
此外,當企業從追隨者逐步變成領頭羊時,也要開始更多地探索行業發展新模式、引領行業發展新方向,為行業可持續健康發展承擔起應有的責任,這也需要擁抱變化、積極轉型。
最後,就網貸行業目前的格局來看,還有沒有可能出現黑馬?還是有的,原因有三,一是理財是個大市場,二是理財這個大市場現在提供的服務還有很大的改進空間,三是在理財這個市場中,還沒有哪家企業真正牢牢佔據了用戶心智。所以,一個叫P2P理財的戰鬥馬上結束了,但一個叫資管理財的戰鬥才剛剛開啟而已。
誰會是下一匹黑馬呢?時間會給我們答案。
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