聽說今天iPhone發布10周年,回顧每一代

2007年6月29日(美國時間?)iPhone一代上市,題圖為2015年末我手裡有的iPhone,鼎盛時期是4台,嗯。

此文是我的新書《人人都是產品經理2.0——寫給泛產品經理》第8章「成長:規劃與迭代」里的一個案例,掐頭去尾在這個特別的日子分享一下。

8.5 與用戶一起成長

產品除了要通過規劃和迭代,面對快速成長的問題,還需要在更大的時間尺度,比如5到10年上,考慮用戶的成長。經過這麼大的時間跨度,產品的用戶往往已經不再是最初那批人,產品將面臨這樣一個選擇:是跟著原有用戶走,還是服務一批新用戶?

舉個校園社交產品的例子。隨著最早的一批學生用戶畢業,這款產品是應該轉而服務職場人士,還是服務新一批的學生?一些同行觀察到了類似的現象——一個女性社區,隨著用戶從小姑娘變成少婦,幾年間最活躍的版面也按照用戶的自然成長規律,依次在服飾、裝修、婚嫁、孕育之間切換。

事實上,產品往哪裡走,並不是由產品經理決定,而是由產品團隊和用戶共同決定的。產品與用戶在幾年時間內已經形成共生的關係,產品影響著用戶,用戶也影響著產品。

試圖決定產品走向的產品經理,實在有些自不量力。下面,用豆瓣的成長故事來進一步說明產品發展的自主性。

豆瓣最早的產品是「讀書」。對於一本書,如果想討論內容,可以發書評,但是想討論作者的八卦,怎麼辦?於是,豆瓣做了「小組」,把它當作「讀書」的「垃圾桶」,有些奇怪的話題都可以去小組討論。沒想到,小組火了。這時,作為一個讀書網站的豆瓣,最大的小組居然是「愛看電影」。豆瓣順水推舟,又做了「豆瓣電影」,而另一些小組催生出「豆瓣同城」。

這個故事告訴我們,產品和用戶是一起成長的,只有把用戶當作產品的一部分,形成一個大的生態系統,才是正道。

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最後,再用一個大家所共知的產品的成長簡史來作為結尾。到2017年,這個產品正好誕生十年,它重新定義了手機,它把我們真正帶入了移動互聯時代,它就是iPhone(以下內容由多篇網路公開資料匯總而成)。

一代的iPhone

除系統應用外沒有安裝App的概念,也不支持多任務……但,那可是2007年。iPhone的大屏幕、只有一個按鍵,以及用手指操作的「未來感」,領先了時代至少5年。今天的我,已經無法描述第一次見到兩個指頭縮放、旋轉圖片的震撼,而電容屏、多點觸控是背後的技術支撐。雖說當時Nokia還嘴硬,但很快,市面上所有手機都長成了一個樣子。

二代的iPhone 3G

硬體改動不大,但App Store的出現實在是件大事,它通過引入大量開發者來共建生態,並且統一管理,小心翼翼地平衡著「開放與封閉」。開始支持3G網路,各種聯網App變得更加實用。我用的第一款iPhone就是二代,安裝App的便捷性,比原來的智能手機好太多了,它讓手機變成了一個沒事兒就可以玩的玩具,而不再只是一個工具。

三代的iPhone 3GS

硬體性能大增,比如攝像頭像素從200萬增到320萬,容量開始有32G。這一代的大事是應用內支付機制(IAP),使整體商業想像力大增,越來越多的開發者願意參與進來。與用戶共生,構建生態系統,從這一年開始逐步成型。

四代的iPhone 4

樣子終於變了,但變的不只是樣子。首先是Retina屏幕,用過的人都說回不去了,然後是造型,今天看依然經典,而內核,終於用上了Apple自己的A4。軟體方面,值得說的是正式把操作系統命名為iOS,它支持後台多任務,出現文件夾的概念,並且推出了Face Time。另外需要提一下,這是喬布斯最後一次親自發布給世人的產品。

五代的iPhone 4S

Siri出生,不知大家是否還能記起當初調戲它的場景。iCloud面世,讓果粉們的多台設備成為一個整體,一直不太好用的iTunes也開始漸漸淡出。攝像頭用上了800萬像素,加上優秀的軟體演算法,讓不少人直接放棄了卡片機。

六代的iPhone 5

屏幕尺寸堅持了5年,才變大一點點——長了,但居然更輕,這是拿到手的第一感覺。8pin的小介面,讓很多酒店的床頭音響無比尷尬,Nano-Sim卡也又一次引領潮流。這一代,也讓果粉們意識到,也許數字後加一個S,才是真正的好東西。

七代的iPhone 5S和5C

指紋識別很驚艷,第一次同時滿足了安全和便捷兩大需求。從這一代起,iOS的設計也從擬物演變到扁平化,這引起了圈內巨大的爭論,但同時也是用戶與市場成熟的象徵——不再需要擬物的提示,改為需要簡潔高效。產品線開始細分是這一代較大的改變,終於推出了被念叨好幾年的關鍵詞——土豪金,以及低價版的5C。

八代的iPhone 6及iPhone 6 Plus

終於長大了,還有個更大的Plus。軟體方面,Apple Pay是一大亮點,Watch的應用也值得一說,蘋果試圖構建一個更加完整的生態。iOS 8更加開放,各種應用都可以用指紋解鎖了,輸入法也可以自由選擇。所以,越獄這個詞,漸漸地開始不為一些iPhone新用戶所知。

九代的iPhone 6S及iPhone 6S Plus

又是一款S,各種小修小補,似乎在憋著更大的招。同期,還推出了一款廉價版的5SE。2016年底正在寫作本書的我,用的就是6S。

十代的iPhone 7及iPhone 7 Plus

感覺還是在小修小補。值得說的是7P的雙攝像頭,再挑出一個,難道是閃瞎人眼的「高級黑」(第十代iPhone推出的新配色,有著鋼琴般的黑色光澤,用了非常先進的材料工藝)?

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我們看到,10年可以讓一款偉大的產品具有史詩感。而iPhone的產品創新,似乎也開始進入成熟的平台期。

本章,講了規劃與迭代,從時間角度討論了產品成長的幾個話題。做產品這件事,從某一次的想法產生,到確定做什麼,再到做出來,需要一次又一次地如此輪迴,正像本章所講的那樣。這一切,構成一個產品完整的生命周期,是為時間大局觀;而接下來的一章,將讓大家的視野進一步橫向擴展,來講講大運營的話題,是為空間大局觀。

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iamsujie,前阿里產品經理,寫過《人人都是產品經理》、《淘寶十年產品事》、《人人都是產品經理2.0》,現在做創業者服務,『良倉孵化器』創始合伙人。


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