職場刺頭不用怕

我相信，很多管理者都會碰到這樣的問題，從管理新手到成熟管理者，這個過程幾乎每個人都要走，在管理經驗成長的過程中，總會遇到不服的下屬。

其實下屬不服的道理也很簡單，每一個下屬都會期望自己的上級是大神一樣的存在，然後帶自己裝逼帶一起飛，反過來如果上級會犯一些錯誤，而且沒有經驗處理好，自然會影響自己的權威，甚至會被下屬鄙視。不過每個大神都不是憑空來的，是要一步步的成長過來的，所以在成長的過程中，自然就會犯錯，同時也就會被鄙。

領導被下屬鄙視，在下屬的心裡就會產生各種影響，就像種下去一顆種子，決絕與下屬自己用什麼來灌溉，取決於領導的個人實力和處事原則。從概率學上講，自然就有人會發展成刺頭，難於管理，還會經常給自己生事。

那麼對於這樣的人該怎麼辦？

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知乎上有一個很熱門的問答，是關於東北經濟振興的問題，因為東北本來有著先發優勢的重工業的基礎，號稱共和國長子，但是最近二十年的發展速度反而偏慢，比不上好些後發的沿海城市。

在多數的答案中，都有提到一個東北根深蒂固的文化現象，就是在東北的職場和市場中的辦事，經常需要托關係。買東西要托關係，因為不是熟人可能會被坑；找好工作要托關係；辦事要托關係，不然會遇到各種不配合等等。

當然形成這樣的文化不能簡單的歸結到地域上，更多的還有歷史原因。當國家剛剛解放的時候，大家都還很窮，東北是國家的重工業戰略重地，擁有的資源和資金是別的地方無可比擬的，僧多粥少，同時文化基礎起點低，驅利的情況下自然會形成這樣分配的規則。在當時的歷史環境下，還真不敢說，把這些條件放到別的地方，就會出現不同的結果。

但是根深蒂固托關係文化，確確實實的是阻礙東北發展速度的主要原因。發展經濟，要比別人速度快，一定是效率上比別人高，大大小小的環節上，大部分都要在效率上比別人高，提升速度快，才會帶動整體的速度。

2

托關係為什麼會影響市場效率？

比如開車一不小心闖了紅燈，按照市場規則，罰200元扣六分，但是如果交警大隊有個朋友，這時候就想著可以省下200元加六分，總的來個估價1200元，相當於省了這麼多。

找了朋友幫忙處理，假如說效果很好很理想，最後一分錢都沒花。但是事情辦完了，朋友幫了這麼大的忙，是不是得意思意思下，辦事的朋友好幾個，最起碼要去飯店吃一頓，而且檔次也不能是一般的，按照現在的標準，姑且給定個500。

當然吃完飯，這個事情還沒完，因為別人給幫忙了，這還算欠別人一個人情，而且這個人情也是有價值的，早晚還得還，而且還的時候價值也不太會相差很大，可能過一段時間，別人也會要求幫忙其它，這樣還等於是還回去了。

價值是還回去了，但是這之間耽擱的時間來回可就很多了，求人辦事，吃飯，反過來幫忙辦事，再吃飯，還有其它未來的潛在的損耗，把本來1200元加兩個小時的事情，硬生生的辦成了1200元加兩天的時間，本身就是低效。

還有更離譜的。有個人說自己家裡燈線壞了，找個朋友幫忙修理，置辦酒菜，先在家裡款待吃了兩個小時多的飯，然後修理好了。結果最後算了下賬，吃喝的費用比從外面請個電工修理下要足足貴了三倍，還搭進去一個人情。

3

回過頭來，再來看最開始的職場例子，其實處理的邏輯也是效率。

在職場做管理，就是要提高效率，對付刺頭也是要講效率。因為刺頭來事，不配合，肯定是效率論的反面，那麼就要直接就事論事，當下處理，而不需要思考太多應對辦法，更不能有太多的情緒，這樣的話都是有損效率。

就事論事，直接按規則辦事，不糾結其它，萬一解決不了也可以先緩著，積累著。等著負面的結果，以及負面的問題積累多了，這個人還不來改變，那麼等到弄的天怒人怨，對大家的效率都在影響，那麼這個人也就離開不遠了，到時候再一刀砍了，也不會沒人不服氣。

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效率是規則，順應規則的解決事情，不要帶太多的情緒。

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