職場技能：三招搞定當眾講話緊張感

文/小雅/qifeixiaoya

職場中，除了勤奮工作，善於思考外，表達能力是非常重要的一項能力，從某種意義上來說，當眾表達能力往往就是他的工作能力。

表達能力良好的人能快速準確的傳達自己的信息給周圍的人，下屬能領會他的布達信息，同事能接收到協作信息，上級能得到他的能力信息。

不管你多有思想，工作做得有多漂亮，如果存在當眾表達的問題，又不去改進，未來的晉陞或者管理之路都會非常艱難。

但是，在當眾表達的初級階段，有一個非常頑固的關卡，讓很多人對當眾表達望而卻步，退避三舍，那就是緊張情緒。

那麼，如何從緊張哆嗦到自然流暢的當眾表達呢？擁有多年培養講師經驗的老講師為你支招。

第一部分 正確認知臨場緊張

正確認知臨場緊張，本身就是緩解緊張的一個重要途徑。

1、首先你得知道，登台緊張是絕大多數人的正常心理反應，而不是能力不行，更不是某種「障礙症」或「焦慮症」。

連孩子在人多的時候講話都是抵觸和不安的。這是一個共性的問題，不要給自己定性為「**恐懼症」，以免給自己未來當眾演講能力定性，給與負面暗示，逃避或者放棄機會，失去成長的空間。

坦然承認，臨場緊張是上帝送給我們凡人的禮物，考驗我們，讓我們成長。

我的女兒從小被我送去學播音主持，她模樣乖巧，颱風穩重，吐字清晰，主持學校的校長喜歡的不得了，經常推薦她參加比賽。她也爭氣，往往比賽完就往家拿證書，拿獎品，什麼高檔枕頭，自行車，音響。

有一天，她跟我說，媽媽，我不想學主持了。我問為什麼？她說我上台很緊張，我承受不了這個壓力了。我說不能啊，我看你挺自如的，看不出緊張啊。女兒說，媽媽，每次上台前我都特別緊張，下了台手都是冰涼的。

我聽了好心疼，其實我可以讓她再堅持堅持，但還是讓她放棄了，為此學樣的校長給我打了好幾次電話。我想，有些壓力還是等她大了再去面對和承受吧。

孩子會緊張，我們這等凡人就更不必說了。那大師級的，經常講大課的，就不緊張了？得看聽眾的數量，層面，素質，大師對場地、聽眾、內容的把控程度。

一個段子：曾經有一個演講大師，每次登台如君臨天下，縱橫搕闔，妙語如珠，粉絲無數（尤其是女粉絲），每次演講好評如潮。有一次，他在臨上場前被女粉絲團團圍住，除了表達仰慕外，問得最多的還是大師緊不緊張？大師很胸有成竹的回答，我還能緊張？其中一個女粉絲弱弱的說：大師，你不緊張，為什麼在女洗手間里洗手呢？

2、再次你得明確，登台緊張是可以克服的，除了多講，也有一些場前和平時的技巧。不要聽別人忽悠你，說他天生就是演說家。

我曾經帶過一個部門經理，個人能力很強，後來因為要帶團隊，必須會講課。但他一直在迴避，為了能讓他突破，我逼著他必須給新員工做一節崗前培訓。在講的前幾天，他找了各種理由推脫，都被我嚴詞拒絕了。到講課那天，他硬著頭皮上台講了幾分鐘，就衝出教室嘔吐不止，新學員都面面相覷，不知發生了什麼。

關鍵這位經理沒有放棄，有了第一次的嘗試，反而主動要求上台鍛煉。不過，現在這位經理是位台霸，講課的時候不講痛快了不下來，對於工作人員的時間提示完全視而不見。

3、還有，你得承認，不管如何緊張和抵觸，當眾講話都是要職場技能中必須要打磨的一個技能，而且要做好與緊張情緒永遠共生共存的心理準備。

再有深度的思想，再有新穎的創意，如果不能克服臨場緊張的問題，註定是一個失敗的表達。

很難想像，一個連商業計劃書都不能好好講的員工能得到晉陞？一個連工作彙報會都結結巴巴的員工能得到重用？一個不能在公司會議表達自己真知灼見的員工能在眾同僚中脫穎而出？即便僥倖成為領導，不能當眾自由表達觀點和布置工作，對於部門或項目的整體的推進和效果可以想見。

隨著能力的不斷提升，緊張情緒也是時時刻刻都存的。所以，既然緊張是正常的，又必須突破，那就想辦法去解決吧。

第二部分 克服臨場緊張的三個實用妙招

1、多講的妙招。

這主要是講平日下的功夫。

這個在心理諮詢中的治療原型就是衝擊療法。衝擊療法是讓求助者持續暴露在現實的或想像的喚起焦慮的刺激情境中，讓焦慮自行降低的方法，是一種被動的放鬆過程。多講就是不斷引發焦慮，最後焦慮降低，也就不緊張了。

多講的第一種方式：把握機會。

在工作中把握一切機會當眾表達，比如頭腦風暴會上，不要拘謹，一定要積極發言，因為頭腦風暴會的規則就是發言沒有對錯，不允許批判。

再比如，如果公司有一些例會，需要主持人，一定要積極影應，搶著主持。還有，如果有項目進度彙報會，能自願報名，一定要搶機會。

這種作法的好處，不僅給人積極上進的感覺，而且利用同事當聽眾多鍛煉了自己的能力。如果在某方面做得比較優秀，還可以申請給新員工做一些相關的培訓。即使講得不好，還可以講是初學者可以原諒，起碼有熱情有態度。

如果公司機會少，可以在外面找一些演講口才輔導班，學什麼不重要，關鍵同學們之間可以練手，多多製造講課的機會。

多講的第二種方式：看圖說話。

堅持定期找圖片進行隨意描述，漫畫，風景，繪本，只要是圖畫就可以，用自己的語言描述出來，要盡量大聲，描述細緻，多用成語和華麗辭彙。注意是拿過來圖畫就講，而不是看一會再講。

多講的第三種方式：見啥說啥。

在不同的場景下，快速的組織語言去描述見的一切，能有多快就多快，增加每分鐘的辭彙容量和反應速度。對於臨場應變和語言組織都會有很大幫助。如果在人群中念念有詞會覺得很怪異，可以在清晨早起的公園，也可以是在室內憑欄遠眺的窗外風景。

關於多講，再舉個栗子。公司有一個IT，胖胖的，自從公司開始開早會以來，他就成了「人氣王」。因為大家都輪流主持和主講早會，一直埋頭於設備維護他也有上台的機會了。讓他主持個早會，詞不達意，吭吭哧哧，頻繁的咳嗽（掩飾緊張常有的生理反應）；讓他講個小專題，不管講他擅長的IT知識，還是講個新聞熱點；不管是講五分鐘還是講十分鐘；不管是夏天還是冬天，他的汗水總是潸潸而下，從臉上滾到地下。每當他上台，大家就既同情他又嗓子難受，散了早會，也一個一個猛咳嗽。

這就么難受了一年。現在這小夥子上台，不出汗了，不咳嗽了，內容講得不一定多好吧，起碼能自由跟同事們表達他的想法了。關鍵大家都不難受了。變化很大。看，多講管用。

所以，學校里老師們都講課不緊張，是因為他無論多緊張他都得講，而且從上師範就天天講，實習經常講，上班後成為日常生活，慢慢就不緊張了。有的老師講課受歡迎，有的老師講課學生不愛聽，起碼緊張這個問題經過一段時間都能克服。

2、準備的妙招。

這主要是講當眾講話前幾天下的功夫。準備是緩解臨場緊張的非常重要的一環。

因為準備充分，臨場發揮自如，受眾反饋良好，就更有信心進入下次或下場的當眾講話。

如果因為準備不充分，臨場緊張忘詞或者胡謅一氣，受眾反饋很差，嚴重打擊初講者的信心，甚至留下心理陰影，影響久遠。

多少講師到現在都還能回憶起當初那幾場慘不忍睹的表現啊。所以，充分準備是良性循環和惡性循環的開端，至關重要。

很多人講初學者要寫逐字稿，這個我認同，但是要背逐字稿我反對。因為臨場緊張，背誦的逐字稿會突然忘掉一段兩段，整體的組織架構就會缺少，影響效果。而且如果逐字稿內容多，很難全部背下來。

初學者正確的準備工作是：寫逐字稿，背誦關鍵點，然後不斷模擬演練。

背誦的關鍵點是：開場白和講話綱要，必須要牢牢背過（敲黑板，劃重點）。如果這兩個關鍵點背不下來，那就是上台瞎講，我建議還是不要上台為好。

只要開場熟練，緊張情緒就會平靜很多，幾個綱要又很熟練，起到了提詞作用，更起到了安神的作用，填補內容就好辦了。

3、放鬆的妙招。

這主要是講馬上上場時的方法。

情緒調整：重要場合發言前一定不要讓自己因為工作生活的事情心情鬱悶，心情非常影響狀態。如果不可避免的發生了，臨上場前要跑一跑或喊一喊，讓自己處於情緒飽滿狀態。

開心金庫：平日積累幾個你覺得非常好笑的笑話，上台前不要再想講稿內容，想想讓你忍俊不禁的笑話，立刻就平靜下來。

深呼吸：讓自己的思維感知呼與吸，全身參與呼與吸的動作，從頭到腳，再從腳到頭，也是很有用的放鬆辦法。

自我安慰：反正馬上上場了，緊張不但不能讓我講得好，反而影響效果。即便講砸了，也死不了人，下次再講就是。Balabala。也會有用。

注意：有一個非常重要的提醒，你再緊張都不要在台上說出來，因為很多人的緊張是心理感受，除了太明顯的哆嗦、忘詞、咳嗽、滴汗，聽眾未必能感受到你的緊張。如果聽眾感受到了你的緊張，立刻在心理上就佔了上風，對於你講的內容完全產生不了信服，這場你就白講了。

今天講的只是如何克服緊張，當你緊張克服了，下一步就是打磨演講內容嘍。尤其是當眾演講，在內容，颱風，思想，高度、控場，氛圍，受眾反饋各方面都有比較高的要求。是在當眾表達能力基本沒有障礙後，繼續進階的能力。

想像一下你在台上引經據典，口惹懸河的瀟洒英姿吧，想像一下聽眾如痴如醉，掌聲雷動的熱烈場面吧！那就先把自然流暢「不緊張」的表達操練起來吧！

文/小雅（微信號：qifeixiaoya）

小雅，公眾演說資深專家，心理諮詢師，人際溝通師，致力於幫助在當眾講話方面有障礙的群體，已入駐盟中盟演說社群，個人微信號：qifeixiaoya

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